Markt statt Qualitätsmanagement

Markt statt Qualitätsmanagement
Vertrauen durch AACSB Akkreditierung
Prof. Dr. Karl-Heinz Rau
Hochschule Pforzheim
80- BDK:“Bildung unter neuen Vorzeichen“
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Bildung als Vertrauensgut (vgl. Bosch, 89 f)
Dienstleistung Bildung
Industrie-/Agrargüter
Gebrauchswert schwer einzuschätzen
Wirkung erst langfristig feststellbar
Vertrauen auf künftig erhoffte Effekte
Professionalität, Qualität, Reputation des Anbieters
Was bedeutet das für uns?
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Vertrauen schaffen bei Eltern und Studienbewerber sowie Studierende
Vertrauen schaffen bei Unternehmen als zukünftige Arbeitgeber
Vertrauen schaffen bei Lehrenden und Mitarbeitern
80- BDK:“Bildung unter neuen Vorzeichen“
Qualitätsmanagement – Markt  Management-Philosophie
Qualitätsmanagement
Markt
Ziel-/Struktur-/Prozess-/Ergebnisqualität
Kontinuierliche Verbesserung
Kunden Feedback
Management-Philosophie
Henry Ford: „Faster Horses..“
Was bedeutet das für uns?
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Kein Widerspruch
Komplementäre Beziehung
80- BDK:“Bildung unter neuen Vorzeichen“
Sind Akkreditierungen ein wichtiger Orientierungspunkt
auf der Suche nach Vertrauen in eine Institution?
 „… Rankings sollten hinterfragt werden: Sie können sehr unterschiedlich
ausfallen – je nachdem, wer die Befragten sind und welche Kriterien angelegt
wurden.“
 „Deutsche Akkreditierungen sind damit bislang nicht vergleichbar – sie prüfen
vor allem, ob die Mindeststandards erfüllt sind.“
 „Das sicherste Qualitätsmerkmal liefern zwei Akkreditierungsagenturen:
Wer das Gütesiegel der amerikanischen Association to Advance Collegiate
Schools of Business (AACSB) trägt oder mit dem European Quality
Improvement System (EQUIS) ausgezeichnet wurde, gehört in jedem Fall zu
den Besten.“
(Barthels, DIE ZEIT, 08.09.2008)
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80- BDK:“Bildung unter neuen Vorzeichen“
Akkreditierung - Qualität - Vertrauen
AACSB Akkreditierung  Kür
Nationale Akkreditierung  Pflicht
Freiwillige Selbstverpflichtung
Benchmark an weltweiten Standards
Lernen von Vordenkern (Thought Leadership)
What is AACSB?
“AACSB is the association of the world’s best business schools and the most powerful and
influential voice for business education. AACSB’s thought leadership activities stimulate
explorations of the challenges and opportunities that confront the future of business
education and drive the actions that address them. These initiatives ensure that AACSBaccredited schools continue to produce the best graduates and the best scholarship to meet
the needs of business worldwide.”
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AACSB Akkreditierung
Strategy
Participants
Application
AACSB
member
6
Standards
Alignment
Plan (SAP)
Eligibility 
Assurance of Learning
SAP
Implementation
SAP 
Self Evaluation
Report
ready
PRT visit
Initial
Accreditation

80- BDK:“Bildung unter neuen Vorzeichen“
AACSB-Akkreditierung – Investition in die Zukunft
Strategische Investition
Finanzieller Aufwand
in die Zukunft
für unsere Studenten
für unsere Professoren
und Mitarbeiter
für die Unternehmen
für Region + Land
riesige freiwillige Anstrengung
unserer Professoren/Mitarbeiter,
die sich nicht allein in Geld
ausdrücken lässt.
Lohnt sich der Aufwand
 In Qualität und Vertrauen zu investieren kann nicht grundsätzlich falsch sein..
 Wenn man sich an weltweit anerkannten Standards orientiert, kann man nicht
viel falsch machen.
80- BDK:“Bildung unter neuen Vorzeichen“
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Quellen:
Barthels, K.: Spezialisten für das Generelle. In Die Zeit, 8.9.2008.
Bosch, G.: Das deutsche Beschäfitungsmodell zwischen Dekommodifizierung und Vermarktlichung. In: In Arbeit: Zukunft.
Hrsg. von Kurz-Scherf u.a., Münster 2005, S. 86-103.
Rau, K.-H. und Gaiser, B.: Transparenz und Glaubwürdigkeit sind die Schlüssel zum Erfolg - Zur Bedeutung des
Qualitätsmanagements an Hochschulen. In: Hochschulmanagement, 4. Jg., 1/2009, S. 21-26.
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80- BDK:“Bildung unter neuen Vorzeichen“