dossier de presentation - Mouvement pour l`Organisation et le

DOSSIER
DE
PRESENTATION
Libérer la productivité
par le développement
de l’autonomie
SOMMAIRE
1. L’association mom 21
L’objet et le fonctionnement
3
L’équipe
3
2. Les constats
La situation dans l’entreprise
4
Les principes revisités
4
3. Les nouvelles organisations
Des réalisations
5
Des concepts forts
5
4. Les actions de mom 21
Faire bouger les repères
6
Une action systémique
6
5. Les moyens de l’association
Information - formation
7
Ingénierie
7
6. Nous contacter
Nous contacter
8
Mom 21
2
1. L’association mom 21
L’association mom 21 a été créée le 1er décembre 2012 après deux années de gestation actives.
L’OBJETETLEFONCTIONNEMENT
L’EQUIPE
« Assurer
les
L’originalité de mom 21 est à la fois de
la
veille
et
promouvoir
et
s’appuyer sur des grandes entreprises
managériales des organisations vers un
travaillant avec un réseau étendu de sous-
fonctionnement
traitants, et de s’investir dans des actions
transformations
salariés ».
organisationnelles
plus
Notre
autonome de
vision
leurs
partagée :
la
directes
auprès
des
médias,
des
confiance et l’autonomie comme moteur du
collectivités, des autorités économiques et
fonctionnement des entreprises répondent
politiques, des organisations syndicales et
au double enjeu de la compétitivité et du
professionnelles,
bien-être au travail.
d’entreprises…
Tiraillées
entre
les
exigences
de
des
réseaux
Pendant les 2 ans de développement du
mom 21 ont
compétitivité et la montée du stress, les
projet , les fondateurs de
organisations ne savent plus où regarder.
recherché et analysé les théories, les
L’urgence
concepts, les articles, les expériences sur
de
changer
de
paradigme
n’échappe plus aux dirigeants.
les nouvelles formes d’organisation et de
Ces derniers doivent rechercher l’équilibre
management basés sur la confiance et
entre productivité, réactivité, innovation, et
l’autonomie.
bien-être.
L’association
L’association
mom 21 s’est dotée de
d’experts
dispose
dans
d’une
plusieurs
disciplines :
moyens de sensibilisation, d’information et
sociologues,
de promotion pour faire connaître et mettre
consultants, conférenciers, chercheurs…
en œuvre les principes et techniques basés
L’association s’appuie sur un réseau de
sur la confiance et l’autonomie. Principes et
consultants et de prestataires sélectionnés
techniques qui ont été tirés de réussites
pour accompagner les chefs d’entreprise
d’entreprises et des théories qui connaissent
dans la conception et la réalisation de leur
un
propre projet.
succès
grandissant
ces
dernières
chefs
équipe
d’entreprise,
années.
Mom 21
3
2. Les constats
La tendance actuelle n’est pas à la confiance et à l’autonomie mais à l’omniprésence des
contrôles.
LASITUATIONDANSL’ENTREPRISE
Pour faire face à la compétition mondiale et
aux exigences croissantes de la fabrication
industrielle,
les
entreprises
progressivement
les
ont
renforcé
contrôles
jusqu’à
provoquer aujourd’hui l’effet inverse : des
structures trop lourdes qui pénalisent la
compétitivité,
réduisent
la
réactivité
LESPRINCIPES REVISITÉS
Ce n’est pas en renforçant les contrôles mais
en développant l’autonomie qu’on libère la
compétitivité et l’adaptabilité,
La méfiance rapporte moins que la confiance
Considérer qu’on peut faire confiance n’est
pas
une
approche
humaniste,
c’est
simplement une approche économique,
et
Ce n’est pas le patron qui paie les ouvriers ce
sont les ouvriers qui paient le patron,
A ce compte, personne ne s’y retrouve, ni les
Ils ne le paient pas pour gérer le présent mais
pour garantir leur avenir et celui de leurs
enfants, ici en France,
découragent les employés.
employés, ni les managers ni les dirigeants.
La montée préoccupante du stress et la prise
en
compte
des
risques
psycho-sociaux
devenue une priorité dans les entreprises,
pointent les limites d’un tel système.
Le
modèle
des
organisations
et
du
management centrés sur le contrôle n’a plus
d’avenir. L’élévation rapide du niveau de
compétence des salariés et la montée de
l’individualisme
incompatibles
dans
avec
la
le
société
renforcement
sont
du
contrôle et de la hiérarchie.
La complexité des organisations est devenue
telle qu’aucun pouvoir central ne peut plus les
gérer de manière efficace et que les décisions
gagnent à être prises de manière autonome
au plus près du terrain.
On ne peut être efficace qu’en
responsable et donc autonome,
étant
Ce n’est pas quand le patron est satisfait que
les affaires marchent bien, mais quand le
client est satisfait,
Les contraintes internes empêchent souvent
d’entendre la voix du client, la seule contrainte
tolérable est celle du client,
Quality Control ne signifie pas contrainte de la
structure sur l’ouvrier par la qualité mais la
maîtrise de son travail par la qualité,
Baisser les coûts est une abstraction pour
l’opérateur alors que gagner x pièces à l’heure
est un objectif concret et mobilisateur,
Le manager n’est pas dans le bon rôle en
contrôlant mais en faisant en sorte de libérer
les esprits pour que chacun puisse agir
efficacement.
Mom 21
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3. Les nouvelles organisations
Les expériences se multiplient pour faire évoluer les organisations et le management.
DESRÉALISATIIONS
DESCONCEPTS FORTS
Commençons par FAVI, une usine de
Chacun invente le modèle qui répond aux
fonderie atterrie dans la campagne picarde,
exigences
à Hallencourt. « Sur la production, pas de
environnement.
structure verticale, mais une organisation
La dernière usine de Toyota a supprimé la
aplatie, dans laquelle chacun travaille pour
fabrication
le client et non pour son supérieur », résume
assemblée sur le même poste de travail et
le chef d'entreprise Dominique Verlant.
l’ouvrier
Christine Lagarde et Christian Estrosi l’ont
« produire » une voiture.
visitée en 2009, FR3 Nord-Pas de Calais-
Toutes ces expériences poursuivent des buts
Picardie a produit un film d’une heure et son
communs : libérer l’intelligence adaptative,
ex-dirigeant Jean-François Zobrist assure
améliorer la réactivité, rendre le principe de
plus
subsidiarité effectif, développer l’autonomie
de
100
conférences
par
an.
de
son
à
a
la
marché
chaîne :
le
et
la
sentiment
de
son
voiture
retrouvé
est
de
Le système Favi dérange, en effet, tant il
des agents pour « libérer la compétitivité ».
sort des codes en vigueur sur la planète
Vineet Nayar, dirigeant d’HCL Technologies,
management... Pourtant les résultats sont
auteur
là : gain de près de 15 % de productivité
récemment assuré des conférences dans 4
avec maintien des tarifs depuis plus de 10
entreprises du CAC 40.
ans, et en 20 ans pas de retard ni d’erreur
Le
de livraison, aucun mouvement social, des
sociales », l’observatoires AMO d’HEC et le
délais de fabrication moitié moindre que ses
centre de recherche ISEOR œuvrent aussi
concurrents…
dans ce sens.
Si le pionnier reconnu est Ricardo Semler
Les concepts – les 14 lois de Deming, la
avec SEMCO, d’autres ont emboîté le pas
théorie U, la sociocratie ou Gouvernance
aujourd’hui tel Sew Usocome en Alsace, HCL
Dynamique,
technologie,
SOL
méthodes – la ROWE (suppression des
Finlande, GORE, les magnets hospitals,
horaires), l’EFCS de Vinet Nayard… viennent
Google, Bretagne Ateliers, InovOn, Harley
nourrir la nouvelle planète management.
New
Sultzer
Diesel,
de
« Les
collectif
de
la
employés
dirigeants
lateral
d’abord »
« Empreintes
thinking
…
Davidson, Goretex…
Mom 21
a
5
-
les
4. Les actions de mom 21
Nous avons modélisé les réussites sans pour autant nous enfermer dans un modèle unique.
FAIREBOUGERLESREPÈRES
UNEACTIONSYSTÉMIQUE
« Libérer la compétitivité » en redonnant au
Après avoir observé, analysé, passé au crible
terrain le pouvoir de prendre les décisions
les différentes approches existantes, nous
en
de
avons dégagé des principes et des scenarii
paradigme passe par des changements en
d’organisation et de management centrés sur
profondeur dans les organisations et les
l’autonomie des employés.
modes
Chaque
Chaque situation est différente et demande
propre
une approche personnalisée qui ne peut être
temps
réel.
de
organisation
Ce
changement
management.
doit
élaborer
son
modèle et le faire évoluer par la métaction
définie que par le dirigeant de l’entreprise.
(agir en avançant).
Au-delà de l’aspect humaniste, l’objectif est
Chacune s’appuie sur ses points forts
d’améliorer la compétitivité des entreprises, de
(l’Appreciative
diagnostique les
favoriser l’innovation et de dégager le dirigeant
freins au changement et les paradigmes à
du quotidien pour qu’il puisse se consacrer à
changer.
l’avenir et « faire entrer l’externe » dans
Quelques principes certains de bon sens,
l’entreprise.
d’autres à contre-courant, sous-tendent ces
approches nouvelles :
La confiance est plus efficace que le
contrôle
la performance vient des opérateurs et
d’eux seuls
la question d’où découle toute
l’organisation : « est-ce que cela sert
mon client ? »
Le collaborateur heureux entraîne les
clients heureux
Le
manager
s’assure
que
les
collaborateurs
évoluent
dans
un
environnement sain, apaisé et optimal.
Notre action est à la fois conceptuelle et
Inquiry),
opérationnelle,
elle
couvre
les
aspects
organisationnels et managériaux, depuis les
principes aux modalités de mise en œuvre.
Développer l’autonomie des collaborateurs est
un changement de paradigme porteur de sens
et de performance qui impacte l’ensemble de
l’organisation.
Dès
lors
une
approche
systémique s’impose, et ceux qui ont voulu
plaquer ces principes sur une organisation
traditionnelle en ont vu les effets très limités.
Mom 21
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5. Les moyens de l’association
Les actions de mom 21 se déclinent en direct et au travers de partenariats.
INFORMATION-FORMATION
INGÉNIÉRIE
L’association dispose de moyens propres
Nous avons tissé des partenariats avec des
d’information et de formation qu’elle utilise
experts pour accompagner les PMI-PME
en
direct
par
et
l’intermédiaire
de
dans la mise en œuvre des nouvelles
partenariats avec des grandes entreprises
approches
pour faciliter l’accès de leurs sous-traitants
managériales, ces actions requérant des
aux nouveaux modes d’organisation et de
compétences spécifiques.
management. La grande entreprise apporte
Les consultants des cabinets partenaires sont
un
sélectionnés, formés et accrédités par
financement
qui
est
utilisé,
en
organisationnelles
et
mom
coordination avec elle, à destination de ses
21.
sous-traitants.
Ils
Parmi les moyens propres de l’association
d’accompagnement
figurent : une base documentaire, un blog, des
d’entreprise, sans jamais se substituer à eux.
conférences, des réunions d’information, des
L’autonomie ne se décrète pas, ne se délègue
ateliers d’échanges de pratiques…
pas ;
Ces actions sont à destination de tous les
changement de paradigme, une remise en
publics professionnels : PMI-PME, universités
question permanente de l’organisation…qui
d’entreprises,
doivent être portée par le chef d’entreprise lui-
institutionnels,
dirigeants
et
peuvent
conduire
auprès
des
missions
des
chefs
c’est avant tout un état d’esprit, un
managers de grandes entreprises…
même.
Les interventions personnalisées sur les sites
Nous disposons d’outils d’audit et d’analyse, et
des organisations qui en font la demande sont
de scenarii qui sont au service des consultants
organisées
et des entreprises.
en
concertation
avec
leurs
responsables.
Mom 21
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6. Nous contacter
Notre équipe répondra à vos différentes demandes et à vos demandes de personnalisation.
NOSSERVICES
NOSPARTENAIRES
Mom 21 s’est doté de multiples services à
Si vous souhaitez être mis en contact avec un
destination de ses adhérents :
de nos partenaires, demandez le formulaire
Documentation
sur
les
approches
autour de l’autonomie des salariés,
de contact qui permettra de vous orienter vers
les bons interlocuteurs.
Rencontres avec des dirigeants ayant
rendu effective l’autonomie dans leur
[email protected]
entreprise,
Présentation
à
différents
publics :
employés, cadres, dirigeants,
Ateliers d’échanges et de pratiques intra
ou inter-entreprises,
Conférences de 2h, d’une demi-journée
(avec échanges ou groupes de travail),
d’une journée (avec ateliers),
Séminaires de 2 jours (personnalisés),
Pour rejoindre l’association et bénéficier de ses
services, demandez un bulletin d’adhésion.
[email protected]
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