circuit de distribution

Du 16 au 31 janvier 2014
CIRCUIT DE DISTRIBUTION
LES RESEAUX DE DISTRIBUTION
Les marques de distributeurs dans la tourmente
La part de marché des MDD a atteint en 2013 son plus bas niveau depuis 2011. Elles n'ont plus la
cote auprès des consommateurs qui expriment clairement leur préférence pour les marques
nationales qui se sont montrées particulièrement offensives avec une activité promotionnelle plus
forte dans les hypermarchés et les supermarchés.
LSA - CADOUX Marie - 23/01/14
L'e-commerce franchit la barre des 50 milliards d'euros
Selon les chiffres de la Fevad, les ventes sur Internet ont atteint 51,1 milliards d'euros (+13,5%). Si
le secteur progresse, cette croissance ralentit néanmoins par rapport aux autres années (+ 19%
en 2012, +21% en 2011). La France compte désormais 138 000 sites actifs (+20 000 par rapport à
2012). Quant aux acheteurs en ligne, ils ont augmenté de 5%, selon Médiamétrie, à 33,8 millions.
Par ailleurs, le panier moyen sur Internet a baissé en 2013, s'établissant à 84,5 euros (contre 87,5
euros en 2012). Pour 2014, la Fevad table sur une croissance de 12%, soit un volume d'affaires de
57,5 milliards d'euros.
ECHOS (LES)-FIGARO ENTREPRISES - BERTRAND Philippe - 31/01/14
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Distribution : jackpot pour les automates
Avec l'usage des nouvelles technologies, comme la télémétrie pour suivre les ventes à distance,
les écrans interactifs et tactiles, les logiciels de reconnaissance, les distributeurs automatiques
étendent leurs offres aux produits non alimentaires comme les cosmétiques. Aujourd'hui, la France
compte 125 000 machines à café à capsules et 500 000 distributeurs automatiques de produits
alimentaires. Les futurs distributeurs veulent s'adapter aux besoins des clients, notamment en
offrant des conseils.
TRIBUNE (LA) - HAEHNSEN Erick - 24/01/14
Les places de marché pèsent de plus en plus lourd
Les places de marché ou "market places" (Amazon, eBay, Cdiscount, etc...) représentent
aujourd'hui 15 % de l'activité du commerce de détail sur Internet (contre 9 % en 2012). Au cours
du quatrième trimestre 2013, les ventes sur les places de marché ont augmenté de 42 % et de 50
% sur l'ensemble de l'année. Selon la société Oxatis, qui a réalisé une étude auprès de 5 000
acteurs, 32 % des petits cybermarchands vendent sur des places de marché, comme Amazon ou
eBay, pour prendre moins de risques financiers.
ECHOS (LES) - BERTRAND Philippe - 31/01/14
Les pop up stores sont-ils à la portée des petits commerces ?
Afin de surprendre le client et doper leurs ventes, de plus en plus d'enseignes montent une
boutique éphémère. L'occasion de véhiculer une image de marque en organisant un événement
flash et de réunir un cercle privé de passionnés ou de clients fidèles. Ces opérations ne
s'improvisent pas et de nombreux acteurs débarquent sur le marché, des chasseurs de locaux
commerciaux jusqu'aux places de marché en ligne dont le rôle est de traquer des boutiques
provisoires disponibles et mettre en relation le commerçant avec les propriétaires.
COMMERCE MAGAZINE - LALANNE Mallory - 01/01/14
Les centres commerciaux ont bien résisté en 2013
Les centres commerciaux ont plutôt bien résisté en 2013, comparé à l'ensemble du commerce. Ils
connaissent néanmoins un recul de 1,7 % de leur fréquentation, tandis que leur chiffre d'affaires
subit une baisse de 1,6 %. Les résultats sont variables selon le les types de centre et les formats
de boutique. Ainsi, les centres intercommunaux situés en périphérie d'agglomération, ont vu leur
CA baisser de 1,1 % tandis que les grands centres régionaux sont en baisse de 1,4 %. Quant aux
centres commerciaux situés au cœur de villes historiques, ils souffrent, avec une baisse de 3,2 %.
JOURNAL DU TEXTILE (LE) - PETIT Catherine - 21/01/14
GROUPES – ENSEIGNES
Carrefour prend le virage high-tech
Comme Amazon avec son Kindle, Carrefour commercialise des tablettes, des liseuses, un
smartphone et une montre connectée sous sa marque. Cette stratégie digitale lui permet de
diffuser ses services en ligne.
CHALLENGES - MOSCA Marco - 23/01/14
Comment Georges Plassat a réveillé Carrefour
Pour la première fois depuis au moins cinq ans, les 234 hypermarchés français de Carrefour ont
affiché en 2013 un chiffre d'affaires en progression, même si son rythme a ralenti en fin d'année,
de + 1 % à 21,9 milliards d'euros. Grâce à cette performance, le groupe a réalisé l'an passé sa
meilleure croissance depuis 2007 sur son marché intérieur : + 1,3 % à 39,7 milliards d'euros, soit
47 % de ses ventes mondiales. Georges Plassat a lancé il y a un an une campagne de publicité
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comparative contre Leclerc, qui martèle être l'enseigne la moins chère. La garantie prix bas de
Carrefour sur 500 produits, relayée en magasin, a été un succès.
FIGARO ENTREPRISES - LETESSIER Ivan - 17/01/14
Conforama multiplie les initiatives pour se consolider
En s'alliant avec Mobilier européen, Conforama étend sa puissance d'achat et son maillage. Mais
d'autres actions se préparent pour améliorer la solidité de l'entreprise, entre le lancement d'une
gamme européenne et une possible introduction en Bourse.
LSA - LECLERC Morgan - 23/01/14
L'enseigne Kiabi est repartie de l'avant
Envers et contre la crise, qui touche plus encore la mode à petit prix dont c'est la spécialité, Kiabi
maintient le cap. Non seulement l'enseigne reste leader du prêt-à-porter en France, mais elle a
réussi à renouer avec la croissance. En 2013, alors que le marché français de l'habillement a
reculé de 1,4 %, Kiabi a atteint 1,421 milliard d'euros de chiffre d'affaires, en hausse de 5,2 % à
nombre de magasins comparables. En France, où Kiabi réalise 80 % de ses ventes, celles-ci ont
augmenté de 3,7 %. Elles avaient été stables en 2012, après avoir reculé en 2011. Contrairement
à bien des concurrents de Kiabi, ce recul n'avait duré qu'une année.
FIGARO (LE) - CATHALA Anne-Sophie - 28/01/14
Les Galeries Lafayette en quête d'un nouvel élan
Faire mieux pour le navire amiral du boulevard Haussmann à Paris et les magasins de province,
placer le client au cœur de l'organisation, pousser les feux du e-commerce tout en poursuivant la
rénovation des points de vente et l'internationalisation de l'enseigne : tels sont les grands axes du
plan Ambitions 2020 que Nicolas Houzé est en train d'écrire pour les Grands Magasins Galeries
Lafayette
ECHOS (LES) - BERTRAND Philippe - 27/01/14
Ikea, le meuble pour tous
Depuis 30 ans en France, la marque suédoise décline la même stratégie : le design accessible au
plus grand nombre. Mais, pour la première fois, ses ventes s'essoufflent. En octobre dernier, Ikea
annonce une baisse de plus de 4 % de son chiffre d'affaires. La marque réagit en réaménageant
plusieurs de ses points de vente, en projetant d'en ouvrir d'autres afin qu'en 2020, 80 % des
Français se situent à moins d'une heure d'un Ikea. Le virage Internet s'accentue avec bientôt
autant de références en ligne que dans les magasins. A Montpellier, Ikea teste aussi un drive.
Enfin, il réfléchit également au système des points-relais
LSA - 16/01/14
Balsamik épice sa marque
Balsamik c'est la nouvelle marque de prêt-à-porter senior qui remplace en ligne Daxon dans le
pôle Redcats du groupe Kering. Un concept qui met l'accent sur la proximité avec sa cible, son
adaptation à la morphologie des femmes de plus de 40 ans et la présence sur Internet. Une
campagne de publicité TV va être diffusée.
STRATEGIES - DI ROSA Marc - 16/01/14 00:00
Leclerc lance sa propre solution mobile
Le distributeur teste une application maison de paiement sur mobile. L'application "Paiement
Flash" est téléchargeable gratuitement sur iOS (Apple) ou Android. Le client y crée un compte
accompagné d'un mot de passe. Il enregistre grâce à ce compte une ou plusieurs cartes
bancaires. Pour payer, il lui faut ensuite scanner un QR code installé en permanence en caisse.
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Pour l'instant ce système est en test dans quatre magasins avant d'être déployé dans l'ensemble
des points de vente.
LSA - 16/01/14
LDLC relève de nouveaux défis
Le groupe familial lyonnais, spécialiste de l'e-commerce informatique et high-tech poursuit son
ascension. Il vise les 500 millions d'euros de chiffre d'affaires et l'ouverture de 40 boutiques en
franchise d'ici cinq ans. Son succès repose en partie sur un modèle de gestion fine des coûts
structurels.
E-COMMERCE MAG - LEVIN Marie-Juliette - 01/01/14
La livraison avant la commande ... une nouvelle idée folle d'Amazon
Amazon a conçu un système de « livraison par anticipation ». Ce système consiste à livrer avant
d'avoir reçu l'ordre effectif de commande. Pour ce faire le libraire en ligne compte utiliser des
algorithmes qui prennent en compte les commandes antérieures des internautes, leurs
recherches, leurs "liste de voeux", ou encore le temps passé devant une page web du site ....
Objectif de ce concept : réduire encore un peu plus le temps de livraison car celui-ci "peut
dissuader les clients d'acheter".
TRIBUNE (LA) - 20/01/14
Auchan : une année 2013 difficile et un plan de modernisation en vue
L'enseigne ne dévoilera ses résultats que le 10 mars, mais les syndicats évoquent déjà un chiffre
d'affaires en baisse, loin des objectifs fixés. Le distributeur nordiste a dû faire face aux 50 ans de
Carrefour, à une offensive sur les prix de Casino et au toujours ardent défenseur du pouvoir
d'achat Leclerc. Vincent Mignot, le directeur d'Auchan veut se relancer dans la bataille grâce à un
plan de reconquête. Hier, un comité central d'entreprise, auquel il a participé, a présenté les
grandes lignes de la nouvelle stratégie. Davantage de proximité avec le client pour redorer le
chiffre et une optimisation des achats et des investissements pour regonfler les marges.
VOIX DU NORD (LA) - SAUVAGE Valérie - 31/01/14
Darty conclut un bon deal avec Mistergooddeal
L'enseigne a annoncé l'acquisition de Mistergooddeal, deuxième pure player qui réalise un CA de
130 millions d'euros et emploie 150 salariés pour les ventes de produits blancs en France. Les
deux entités ne vont pas fusionner. Mistergooddeal va pouvoir profiter du savoir-faire de Darty en
logistique et Darty va pouvoir s'ouvrir de nouveaux débouchés, en faisant un pas sur un canal "low
cost" et ce sans prendre le risque d'abîmer sa marque.
LSA - CAUSSIL Jean-Noel - 16/01/14
Décathlon prépare son "big bang" mondial de la RFID
Dans quelques mois, 85 % des produits vendus dans les magasins de l'enseigne de sport
disposeront de leur étiquette RFID. Ces puces électroniques vont doper la productivité et la fiabilité
en logistique ou pour les inventaires, mais aussi pour accélérer le passage en caisse.
LSA - MAILLET Florent - 16/01/14
H & M va vendre en ligne en France
Le groupe suédois H & M va ouvrir courant printemps/été un site Internet pour la France.
L'enseigne prévoit de lancer quatre sites Internet dans quatre pays "majeurs". Le groupe compte
aujourd'hui 30 000 magasins. Pour 2013, H & M table sur une croissance entre 10 à 15%.
ECHOS (LES) - 31/01/14
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NOUVEAUX CONCEPTS
Découvrez le magasin Whole Foods de Brooklyn qui fait pousser les légumes sur
son toit
L'enseigne américaine vient d'inaugurer à Brooklyn un hypermarché de 5000 m2 qui va produire
une partie de ses légumes sur son toit, avec des techniques bio. Une manière de mettre en avant
ses produits locaux/ bio. Le magasin réalise en outre des performances "développement durable"
de premier plan, qu'il s'agisse de la récupération de l'eau ou de la production d'énergie.
LSA - MAILLET Florent - 08/01/14 00:00
REGLEMENTATION
Les nouveaux commerces très encadrés par la loi Duflot
La loi Duflot va être adoptée à la fin du mois. Elle encadre considérablement l'installation des
nouveaux ensembles commerciaux notamment en périphéries, zones rurales, et plus encore en
zones montagneuses ou sur le littoral. Elle va limiter la taille des parkings, (entre 0,75 et 1 % de la
surface du magasin) le but étant de lutter contre l'artificialisation des sols. Les drives seront
désormais soumis à autorisation. Enfin, les nouveaux magasins avec parking devront disposer de
places et de bornes électriques pour recharger les voitures. Le but est de favoriser la transition
énergétique. Il est également prévu de disposer de parcs à vélos.
LSA - AUBRIL Sylvain - 30/01/14
Urbanisme commercial : en commission, les députés simplifient les procédures
d'autorisation
La commission des affaires économiques de l'Assemblée nationale a adopté, le 29 janvier 2014, le
projet de loi relatif à l'artisanat, au commerce et aux très petites entreprises, avec de nombreuses
modifications. Dans le domaine de l'urbanisme commercial, tout projet ne nécessitera plus qu'un
permis de construire. L'autorisation du CDAC a été supprimée. Pour autant, les CDAC restent les
instances de concertation préalable à la mise en œuvre d'un projet commercial. Par ailleurs, les
députés ont renforcé la présence des élus locaux au sein des CDAC. Leur nombre va passer de
cinq à sept. La composition de la Commission nationale d'aménagement commercial (Cnac)
passera également de huit à onze membres.
LOCALTIS.INFO - ZAPALSKI Emilie - 31/01/14
Une rentrée sociale au pas de charge
Sur le front social, l'année s'annonce chargée pour les distributeurs. Au programme : encadrement
du temps partiel avec semaine minimale de 24 heures, assouplissement des ouvertures de
magasins le dimanche dans le bricolage, en attendant une loi, réforme de la formation
professionnelle, mise en place du compte-pénibilité, taxe d'apprentissage, et enfin la question du
travail nocturne.
LSA - PICARD Magali - 16/01/14
Les enseignes se rebellent contre les centres commerciaux
Le 28 janvier, la ministre du Commerce présentera à l'assemblée un projet de loi du commerce
visant à "garantir l'équilibre des relations entre bailleurs et commerçants". Le texte prévoit, entre
autres, la généralisation au centre-ville de l'ILC (indice des loyers commerciaux) en lieu et place de
l'ICC (indice des coûts de construction).
ECHOS (LES) - BERTRAND Philippe - 21/01/14
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Le commerce liste ses impôts et taxes
Avec près de 30 Mds d'impôts et de taxes, y compris les impôts locaux, le commerce subit une
fiscalité particulièrement lourde et en constante évolution. Mais le pire réside sans doute dans la
forêt de taxes de toutes sortes, soit 80 taxes au total telles que la taxe farine, la taxe pour le
développement des industries de l'habillement, sur le balayage, sur les friches commerciales ...).
Parmi celles-ci, certaines n'auraient qu'un rendement très faible et coûte plus cher à collecter que
le montant de leur rendement.
LSA - AUBRIL Sylvain - 23/01/14
CONSOMMATION
GENERALITES
Rechute de la consommation dans les grandes surfaces
Pour la première fois depuis 2008 et le début de la crise, les achats de produits de consommation
courante ont reculé l'an passé en France, selon l'IRI. L'institut, qui analyse l'intégralité des tickets
de caisse, chiffre la chute des volumes à 0,5 % tous circuits confondus (hyper, supermarchés,
hard-discount et drive). Les volumes étaient restés stables en 2012, après avoir progressé de 1 %
en 2011. Les consommateurs ont préféré acheter plus cher et de meilleure qualité, quitte à
consommer moins.
FIGARO (LE) - LENTSCHNER Keren - 21/01/14
Ce n'est pas dans les magasins hard-discount que les prix sont les plus bas
Les hypermarchés proposent les prix les plus compétitifs sur les produits d'entrée de gamme,
selon l'Observatoire annuel de l'association Famille Rurale. Les mêmes paniers "premiers prix" se
sont vendus 94,13 euros en 2013 dans les supermarchés et 103,65 euros dans les hard-discount,
selon une étude qui compare l'évolution des prix des 35 produits.
FIGARO.FR (LE) - GOLLA Mathilde - 22/01/14
Le partage, un vrai business émergent
La Tribune consacre un dossier sur la consommation collaborative, qui consiste à s'échanger ou à
se louer des biens ou des services entre particuliers, voire à se regrouper pour acheter moins
cher. En France, ce secteur devient prometteur.
TRIBUNE (LA) - ESPOSITO Odile - 24/01/14
La démarque inconnue coûte 5,342 Mds d'euros à la distribution
Selon le Baromètre mondial du vol dans le commerce et la distribution 2012/2013 le vol à l'étalage,
le vol par les salariés, la fraude de fournisseurs, le crime organisé et les erreurs administratives
représente 1,4 % des ventes. En France, parmi les produits les plus volés, figurent les produits
textiles, l'électronique haut de gamme et les produits multimédia intelligents.
MARKET (Edition bleu) - 01/01/14
PAR GRAND SECTEUR
En 2013, le marché français du jouet a résisté à la crise économique
Selon le cabinet NPD, le marché français du jouet a progressé en valeur de 0,7%, à 3,2 milliards
d'euros en 2013, après un recul de 2% en 2012. Le prix moyen dépensé par jouet est ainsi passé
de 13,97 euros à 14,40 euros. Mais en volume, les ventes ont reculé de 2%, à 218 millions
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d'unités. Ces résultats sont liés à une forte hausse de l'électronique junior (+ 22%), des peluches
(+ 21%) et des jeux de construction (+ 13%). Pour autant, seuls 7 % des jouets vendus dans
l'Hexagone seraient en effet fabriqués en France. Il n'y aurait plus qu'une quinzaine de PME
françaises spécialisées dans le secteur.
ECHOS (LES) - GRASLAND Emmanuel - 23/01/14
La manne touristique devient un enjeu fort
Le shopping s’affirme comme un atout unique pour permettre à l’Europe de relancer son
économie. L’office du tourisme et des congrès de Paris (Otcp) vient de publier une étude intitulée «
le shopping, pilier du tourisme à Paris » qui montre que la capitale française a attiré en 2012, près
de 16 millions de touristes, et qu’en 2013 ce nombre a progressé d’environ 5 %. L’attrait n’émane
pas uniquement du patrimoine culturel mais aussi de sa structure commerciale. L’Europe a mis en
place un plan pour stimuler l’activité touristique européenne et accroître ses retombées
économiques et commerciales.
JOURNAL DU TEXTILE (LE) - BOUHIER DE L'ECLUSE Sophie - 28/01/14
Ces enseignes qui font le pari risqué de la cuisine
Très en vogue ces dernières années, la cuisine séduit moins les Français. L'évolution des ventes
de cuisines intégrées en 2012 a atteint 1,6 % après un taux de croissance annuel moyen de 4 %
entre 2005 et 2012. Le problème est que l'engouement général pour ce secteur intervient alors
que les ventes marquent le pas. L'Institut de promotion et d'études de l'ameublement, qui a publié
récemment une étude, résume bien la situation : "selon nos analyses, le marché pourrait doubler
en quelques années et passer de 700.000 à 1,4 million de cuisines vendues par an. Mais
beaucoup d'enseignes s'y sont mises récemment, et il n'y aura pas de place pour tout le monde".
LSA - LECLERC Morgan - 16/01/14
Le marché du disque s'est enfin stabilisé en 2013
Pour la première fois depuis 2002, le marché français du disque a progressé l'an dernier (de 1 %)
pour atteindre 493 millions d'euros. Le SNEP (Syndicat national de l'édition phonographique) reste
cependant inquiet car le marché du téléchargement légal a reculé l'année dernière tandis que le
streaming (écoute sans téléchargement) progresse lentement. L'enjeu est, selon le syndicat, le
développement du streaming vers un public plus large, qui pourrait se concrétiser avec l'arrivée
programmée de la Fnac et de TF1 sur ce marché.
ECHOS (LES) - 29/01/2014 – POUSSIELGUE Gregoire
La BD résiste toujours à la crise
Le secteur de la bande dessinée a progressé en 2013 de 1,4 % malgré un léger repli des actes
d'achat de -0,9 % selon le cabinet Gfk. Plus de 36 millions d'albums ont été vendus l'an dernier
générant 417 millions d'euros de chiffre d'affaires. Dans ce contexte, on note une importance
croissante des blockbusters. Autres enseignements : le manga recule mais les segments jeunesse
et comics progressent. Certains petits éditeurs tirent leur épingle du jeu tandis que le numérique
peine toujours à décoller
ECHOS (LES) – 30/01/2014 – BARROUX David
REGLEMENTATION
Ces deux Français qui veulent nettoyer la planète bitcoin
Le bitcoin, devise digitale suscite des craintes. Fin 2011, 1 bitcoin valait 4 dollars contre 950
dollars hier. Basée au Japon, la plate-forme de bitcoins MtGox a contrôlé jusqu'à 80 % des
transactions mondiales. La société dirigée par deux Français adoptent une politique de
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transparente en vérifiant tous les documents certifiant l'identité de leurs clients afin de décourager
les activités frauduleuses qui nuisent tant à la réputation du bitcoin.
ECHOS (LES) - ROUSSEAU Yann - 29/01/14
ACTIVITES SUPPORTS
MARKETING – COMMUNICATION
Quel marketing pour les moins de 35 ans?
Le Boston Consulting Group vient de consacrer une étude sur les rapports entre la génération Y
(entre 18 et 35 ans) et les marques. Ceux-ci attendent une relation à double sens avec les
marques. L'étude, basée sur un sondage auprès de 2.500 consommateurs américains (dont 800
âgés de moins de 30 ans) dresse également un panorama des valeurs et des attentes des
différentes générations.
ECHOS (LES) - 23/01/14
Le marketing viral s’adresserait plus aux produits ludiques qu’utilitaires
Une équipe d'universitaires allemands de l’Ecole de Finances et Management de Francfort et de
l'Université Goethe, qui a analysé plus de 700 campagnes virales différentes sur le réseau social,
a démontré qu'une campagne virale sur les réseaux sociaux est plus efficace pour des produits
ludiques que pour des produits utilitaires.
ATELIER BNP PARIBAS (L') - CAPELLE Quentin - 28/01/14 00:00
L'identité sonore peine à se faire entendre
Malgré des arguments convaincants et des méthodes abouties, l'identité sonore reste le parent
pauvre des stratégies de marque. Le paysage de l'identité sonore est particulier. Un seul acteur
(Sixième Son) écrase le marché. A ses côtés, de nouveaux acteurs apparus depuis peu dont le
point commun est la volonté d'élargir l'intervention classique des agences à l'ensemble de la
création musicale.
STRATEGIES - 16/01/14
Le geofencing, nouvel outil avatar du marketing mobile
Le geofencing, qui permet d'envoyer des SMS ou des messages en push connaît un succès
croissant. Ce nouvel outil qui s'inscrit dans la grande tendance du géomarketing est de plus en
plus utilisé par les marketeurs.
E-MARKETING.FR - KOVACS Emilie - 01/01/14
Dossier : les 10 tendances du marketing client
Le marketing client est de plus en plus intelligent grâce au recours aux nouvelles technologies, il
permet d'entrer en dialogue avec chaque client.
Sommaire du dossier :
- Data : des offres plus ciblées pour fidéliser
- Géolocalisation : cartographie d'un succès
- Point de vente digital et showrooming, le bras de fer
- le mobile "device" superstar- Brand content : des contenus exclusifs
- fichier et ciblage : l'heure de la personnalisation
- QR codes : sésame d'un nouveau marketing en point de vente ?
- les marques font du bruit sur la toile : Facebook, Twitter, Pinterest ... la relation client a investi de
nouveaux territoires digitaux
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- les consommateurs impliqués dans le marketing
- omnicanal : tout miser sur l'expérience client
MARKETING DIRECT - 01/01/14
Quel marketing pour demain ? Numéro spécial
Divers experts témoignent dans ce numéro spécial Prospective, destiné à explorer le futur du
marketing. Un marketing qui connaît actuellement une véritable révolution technologique et
culturelle.
Sommaire du dossier :
- Conso : les médias revisités par la génération Y : Opportuniste, réaliste, consciente du jeu
marketing et adepte de la consommation maîtrisée, la génération Y dicte sa loi.
- A quand une consommation vraiment responsable ? Sous les effets de la crise, la demande
faiblit. Le développement durable a de moins en moins la cote. Malgré des consommateurs plus
engagés et plus conscients des enjeux écologiques, l'offre responsable a des difficultés à percer.
- Offre : les futures marques naîtront des communautés. Crowdsourcing : les marques, boostées
par le collaboratif. Centres commerciaux : la nouvelle génération de malls à la pointe de
l'innovation
- Métier : Le directeur marketing du futur : un homme-orchestre à l'écoute du marché. Portraitrobot du directeur marketing de demain avec les spécialistes et recruteurs de ce secteur.
MARKETING MAGAZINE - 01/01/14
Les distributeurs profitent enfin des réseaux sociaux
En moins de cinq ans une véritable mutation digitale a eu lieu dans le milieu de la distribution.
Communication, promotions, ventes en ligne, c'est tout un système établi qui s'est adapté à
l'arrivée de Facebook, Twitter, Pinterest ou You Tube. Les enjeux commerciaux, relationnels et en
terme d'image sont importants.
LSA - ZIEGLER Margot - 23/01/14
Digital : la revanche des centres commerciaux
Un phénomène de saturation de la publicité sur internet apparaît. Les réseaux sociaux sont-ils le
bon choix stratégique de communication pour le commerce ? Les centres commerciaux peuvent
être intéressants car ils réunissent des clients réguliers, qui partagent la fréquentation du centre,
de ses boutiques et des environs. Une nouvelle forme de communication in situ et in visu peut y
émerger. Des outils simples tels que les systèmes "double screen" sont mis à l'honneur : un petit
écran tactile et ergonomique pour entrer ses informations, un écran géant pour les diffuser dans le
centre.
STRATEGIES - 30/01/14
LOGISTIQUE
E-commerce : la mécanisation des entrepôts en questions
On parle de mécanisation des entrepôts dès lors que certains processus logistiques sont assurés
par des machines, quel que soit le stade de la production. La notion de mécanisation et
d'informatisation sont à bien dissocier. Les deux sont au service de la logistique pour qu'elle ne
soit plus envisagée comme un centre de coûts, mais comme un véritable avantage concurrentiel.
Mais là où la mécanisation fait appel à des machines de traitement physique des colis,
l'informatisation s'appuie quant à elle sur un logiciel : le Warehouse Management System, conçu
pour optimiser la gestion de l'entrepôt en fonction de son organisation.
CHANNELBIZ 28/01/2014
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NOUVELLES TECHNOLOGIES
Innovation. N° spécial
Dossier consacré à l'innovation dans la distribution.
Sommaire : - se renouveler ou mourir - Aides à l'innovation : un arsenal d'outils - Intermarché : la
fabrique de l'innovation - Packaging et contenant : innover pour se démarquer - Grandes
entreprises et PME : deux poids, deux mesures - Entreprises : inventer, innover, diffuser - Big data
: solution innovante. Distribution : à quoi va servir le Big Data ? - Iconomie : connectez-vous !
POINTS DE VENTE - 20/01/14
Détecteur d'humeur en caisse
Une chaîne de distribution russe de cosmétiques a opté pour une solution de tracking video
conçue par la start-up Synqera. Concrètement, l'humeur est détectable grâce aux caméras
installées au niveau des caisses. Un logiciel d'identification des émotions permet d'identifier les
expressions de chaque visage et d'injecter ces données dans le CRM de l'enseigne. Grâce à ce
procédé, le client peut recevoir instantanément une information personnalisée en caisse. Par
exemple, une femme passe en caisse sans sourire, après analyse de son historique d'achat et de
son humeur du jour, le logiciel va lui proposer immédiatement une offre promotionnelle unique et
personnalisée, sur un produit.
MARKETING DIRECT - 01/01/14 00:00
La caméra 360° d'Oxylane récompensée à Las Vegas
Le Géonaute 360 est la dernière innovation d'Oxylane. Cette caméra, capable de filmer à 360°,
fruit de trois années de développement au sein des bureaux d'études d'Oxylane, a été remarquée
lors du dernier Consumer Electronic Show de Las Vegas. Elle a été élue meilleur produit dans la
catégorie Digital Imaging.
VOIX DU NORD (LA) - 27/01/14
RESSOURCES HUMAINES - MANAGEMENT
Le commerce de gros recrute? Et manque toujours de candidats
Le président de la Confédération française du commerce de gros et international (CGI), va lancer
une campagne de communication afin de faire connaître le métier aux jeunes et aux demandeurs
d'emploi. En 2013, le secteur voulait recruter 100 000 personnes et n'a embauché que 75 000. En
2014, le secteur chercherait à pourvoir 50 000 emplois, dont 95 % en CDI. 40 % des métiers
recherchés sont des commerciaux de niveau BTS à Bac +3, 35 % sont liés à la logistique
(chauffeurs-livreurs, magasiniers, préparateurs de commande ou manutentionnaires) avec un
niveau de CAP à Bac+3. Le reste des postes sont administratifs, techniques ou d'encadrement, en
France et à l'international. Une campagne similaire avait déjà été faite en 2013.
TRIBUNE (LA) - 16/01/14
DEVELOPPEMENT DURABLE
H&M proposera fin février les premiers vêtements issus de sa collecte de vieilles
nippes
H&M a lancé il y a un an une opération collecte de vêtements usagers. Elle a pu ainsi lancer une
collection de produits fabriqués en fibres recyclées que l’on retrouvera dans certains magasins.
LSA.FR – YVERNAULT Véronique - 16/01/2014
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Carrefour, premier distributeur français certifié ISO 50001
La certification ISO50001 « systèmes de management de l’énergie » délivrée par l’Afnor
Certification récompense la politique d’efficacité énergétique de l’enseigne. En obtenant cette
certification, Carrefour va plus loin que la réglementation en vigueur. Les hypermarchés ont réduit
leur consommation énergétique de plus de 30 % par m2 et les supermarchés Carrefour Market de
11 % par m2 depuis 2004. L’objectif est d’atteindre 30 % d’ici 2020 tout format confondu.
LSA.FR- PUGET Yves - 28/01/2014 –
EVENEMENTS
MANIFESTATIONS PROFESSIONNELLES
Euroshop : cap sur les tendances
Euroshop est l'un des plus grands salons mondiaux dédié au commerce et à ses partenaires,
mais aussi une plateforme incontournable des tendances futures en matière de distribution. Ce
salon aura lieu du 16 au 20 février 2014, au Parc des expositions de Düsseldorf, en Allemagne.
Euroshop est une vitrine des nouveautés. Cette année, l'éclairage bénéficiera d'un large espace
mettant en avant le design et l'efficacité énergétique. La multicanalité sera également un des
thèmes en vue. Les prestataires y présenteront leurs solutions d'intégration multicanal.
POINTS DE VENTE - 20/01/14
VIENT DE PARAITRE
L’E-commerce GSA en PGC
IRI société d’études de marché, qui intervient dans les domaines du marketing, des ventes, de la
publicité, des promotions, de la logistique, du merchandising et du comportement d’achat en
magasin vient de publier ce « white paper » qui permet de comprendre les mouvements de
bascule qui s’opèrent entre drive, grandes surfaces, et hard-discount.
http://www.iriworldwide.fr/Insights.aspx
IRI – DUPRE Jacques, PASQUET Cécile – janvier 2014
Le livre Blanc sur les moyens de sécurisation des paiements sur l’internet
Selon la Fevad la sécurisation des paiements reste un enjeu prioritaire pour le e-commerce car
elle est au cœur de la confiance que portent les consommateurs à l’achat en ligne. Ce document
est téléchargeable sur le site de la Fevad
FEVAD - 2014
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DIRECTION REGIONALE DES ETUDES
POLE VEILLE DOCUMENTAIRE
Contact : Françoise Devarenne
T. 03 20 63 78 72
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