liste des consignes d`envoi et de réparation

Commentaires

Transcription

liste des consignes d`envoi et de réparation
METRO SERVICE CENTRE CANADA
214 KING STREET WEST
SUITE #601
TORONTO, ONTARIO M5H 3S6
1-800-699-0556
[email protected]
NUMÉRO DE NOTIFICATION # ...............................
(Si disponible)
Metro Service Centre Canada est le centre de réparation officiel pour les montres des marques suivantes:
Adidas, Armani Exchange, Chaps, Diesel, DKNY, Fossil, Relic, Skagen, et Skechers.
Pour que nous puissions réparer votre montre, vous devez compléter le formulaire ci-joint et suivre les consignes ci-dessous.
LISTE DES CONSIGNES D’ENVOI ET DE RÉPARATION:
 Joindre le formulaire de réparation complété (Veuillez joindre un formulaire par montre et conserver
une copie du formulaire).
 Joindre la montre à réparer.
 Joindre une copie de la preuve d’achat (reçu) ou la carte de garantie complétée pour toutes les réparations
sous garantie. Si vous ne fournissez pas de preuve d’achat, les prix hors garantie seront appliqués.
 Merci de joindre le paiement complet pour la réparation par chèque ou mandat poste à l’ordre de
Metro Service Centre Canada.
 Tous les frais de réparation comprennent les frais d’envoi ; merci d’ajouter les taxes associées aux frais de réparation.

Nous vous encourageons à bien emballer votre montre, afin qu’elle ne subisse aucun dégât lors de son envoi,
ainsi qu’à l’assurer et à lui attribuer un numéro de suivi. Merci de prendre en considération que Metro Service Centre Canada n’est ni responsable des dégâts subis lors de l’envoi ni des objets perdus avant leur réception à son centre de réparation.
 Merci de ne pas envoyer la boîte de la montre car elle ne vous sera pas renvoyée.
 Si la montre s’avère être défectueuse au niveau du matériel ou de la fabrication dans des conditions normales d’utilisation, elle sera réparée ou remplacée sans frais à la discrétion de Metro Service Centre Canada.
 Si vous avez des questions, veuillez contacter nos représentants au 1-800-699-0556 ou par email à
[email protected]
VEUILLEZ COMPTER 4-6 SEMAINES DE DÉLAIS DE RÉPARATION APRÈS LA DATE DE RÉCEPTION
MERCI D’IMPRIMER ET DE COLLER L’ÉTIQUETTE CI-DESSOUS:
(MAIL DANS ADRESSE SEULEMENT)
CRYSTAL
VERRE
BEZEL
LUNETTE
HANDS
AIGUILLES
DIAL
INDEX
CASE
BOITIER
PUSHERS
POUSSOIR
CROWN
COURONNE
BRACELET
BRACELET
MOVEMENT
MOUVEMENT
CASEBACK
FOND DE BOÎTE
CLASP
FERMOIR
METRO SERVICE CENTRE CANADA
214 KING STREET WEST-SUITE 601
TORONTO, ONTARIO M5H 3S6
Ca fRENCH FASHION REPAIR FORM PG1 07/16
METRO SERVICE CENTRE CANADA
214 KING STREET WEST
SUITE #601
TORONTO, ONTARIO M5H 3S6
1-800-699-0556
FORMULAIRE DE
RÉPARATION
Veuillez inclure un formulaire par montre.
Fermé au public par courrier sevelment.
INFORMATION CLIENT:
[email protected]
NUMÉRO DE NOTIFICATION # ...............................
(Si disponible)
(MERCI D’ECRIRE LISIBLEMENT)
NOM/SOCIÉTÉ .......................................................................................................................................................................... DATE ...................................................
NUMÉRO D’APT/SUITE# ............................................................... ADRESSE .........................................................................................................................................
VILLE ..................................................................... PROVINCE/TERRITOIRE.............................................................. CODE POSTAL ...................................................
NUMÉRO DE TÉLÉPHONE ................................................................................................. COURRIEL . .................................................................................................
INFORMATION A PROPOS DE LA RÉPARATION:
LA MONTRE FONCTIONNE-T-ELLE?:  OUI  NON
LA MONTRE EST-ELLE GRAVÉE?:  OUI  NON
NUMÉRO DE STYLE AU DOS DE LA MONTRE.................................................
LA MONTRE EST-ELLE PERSONALISÉE  OUI  NON
NUMÉRO DE SÉRIE AU DOS DE LA MONTRE................................................
VEUILLEZ DÉTAILLER LE PROBLèME CI-DESSOUS:
................................................................................................................................................................................................................................................................
................................................................................................................................................................................................................................................................
PÉRIODE DE GARANTIE PAR MARQUE:
S’il vous plaît choisissez la marque :
 ADIDAS ORIGINALS/PERFORMANCE - 2 ANS
 ARMANI EXCHANGE - 2 ANS
 CHAPS - 2 ANS
 DIESEL - 2 ANS
DKNY
2
ANS
FOSSIL
11
ANS
RELIC
12
ANS
SKAGEN
A
VIE
SKECHERS
2
ANS





LA REPARATION EST-ELLE SOUS GARANTIE? VEUILLEZ COCHER LES REPARATIONS CONCERNEES.
n’oubliez pas D’AJOUTER LES TAXES DE VOTRE PROVINCE/TERRITOIRE
COCHER
OUI, J’AI UNE RÉPARATION SOUS GARANTIE
DÉGÂTS CAUSÉS PAR L’EAU (votre montre doit être cataloguée comme étant
résistante à l’eau.)
$10.00 GARANTIE - FRAIS D’ENVOI
REMPLACEMENT DU MOUVEMENT (votre montre retarde-t-elle ou est-elle en
avance?)
Ceci ne couvre aucun dégât causé par négligence.
Réparations effectuées par des centres non autorisés ou
problèmes non dus à des défauts matériels ou de fabrication.
Merci d’inclure une copie de votre preuve d’achat (reçu) ou
la carte de garantie complétée pour toutes. les réparations
sous garantie. Si vous ne fournissez pas de preuve d’achat, les
prix hors garantie seront appliqués.
RÉPARER LES AIGUILLES (les aiguilles sont-elles tombées ou mal alignées?)
TIGE ET COURONNE (la tige est-elle tombée ? / les aiguilles bougent-elles lorsque
vous tournez la couronne ?)
INDEX DES HEURES (merci de détailler de quels index/numéros il s’agit)
________________________________________
AJOUTER ____ MAILLONS (Combien ?)
Vos 3 premiers maillons vous sont offerts. Si vous avez besoin de maillons
supplémentaires, chaque maillon vous sera facturé $5 (non-céramique) ou $10
(céramique).
NON, IL NE S’AGIT PAS D’UNE RÉPARATION SOUS GARANTIE
LES FRAIS D’ENVOIS SONT INCLUS n’oubliez pas D’AJOUTER LES TAXES DE VOTRE PROVINCE/TERRITOIRE
COCHER
REMPLACER LE BRACELET EN CÉRAMIQUE
$90
REMPLACER LE BOÎTIER EN CÉRAMIQUE
(strass manquants inclus)
$70
REMPLACER LE BRACELET ET LE BOÎTIER EN CÉRAMIQUE
COCHER
$150
REMPLACER LE BRACELET
$50
REMPLACER LE BOÎTIER (strass manquants inclus)
$50
REMPLACER LE BRACELET ET LE BOÎTIER
$90
REMPLACER LA PILE
$30
REMPLACER LE VERRE
$40
MOUVEMENT (après la période de garantie)
$40
TIGE ET COURONNE (après la période de garantie)
$40
Merci de prendre en considération:
Si vous avez besoin de faire effectuer des réparations à la fois sous garantie et hors garantie, merci de ne pas joindre les $10 de frais d’envoi puisqu’ils sont déjà inclus dans les prix hors garantie.
AJOUTER LES TAXES DE VOTRE PROVINCE SELON LE TABLEAU CI-DESSOUS
Ontario
Colombie
Britannique
Nouveau Brunswick
Nouvelle-Écosse
Terre-Neuve
13%
12%
15%
Québec
Alberta
Saskatchewan
Manitoba
Île Du Prince
Édouard
Territoires Du
Nord-Ouest
Nunavut
Yukon
9.98%PST
5% GST
5%
5%
5%
5%
MOYEN DE PAIEMENT
 CARTE DE CRÉDIT
 CHÈQUE (à l’ordre de Metro Service Centre)
 MANDAT POSTE
SI CARTE DE CRÉDIT, VEUILLEZ SÉLECTIONNER
 MASTERCARD
 VISA
 DISCOVER
Numéro de carte de crédit
Signature requise pour les paiements par carte de crédit
Date d’expiration
Usage Interne Uniquement:
ENVOYÉ DE MAGASIN#:
Sélectionnez le cas échéant :
 SD
ca french FASHION repair form pg2 07/16