LISTE DES CONSIGNES D`ENVOI ET DE RÉPARATION:

214 KING STREET WEST
SUITE #601
TORONTO, ONTARIO M5H 3S6
1-800-699-0556
[email protected]
NUMÉRO DE NOTIFICATION # ...............................
(Si disponible)
Metro Service Centre Canada est le centre de réparation officiel des montres des marques suivantes:
Adidas, Armani Exchange, Diesel, DKNY, Fossil, Michael Kors, Relic, et Skagen.
Nous ne réparons que les produits authentiques et vous garantissons de ne fournir que des pièces originales.
Pour que nous puissions réparer votre montre, vous devez compléter le formulaire ci-joint et suivre les consignes
ci-dessous.
LISTE DES CONSIGNES D’ENVOI ET DE RÉPARATION:
 Joindre le formulaire de réparation complété (ci-joint; UN formulaire par montre et veuillez conserver
une copie du formulaire).
 Joindre la montre à réparer.
 Merci de ne pas joindre la boîte de la montre car elle ne vous sera pas renvoyée.
 Joindre une copie de la preuve d’achat (reçu) ou la carte de garantie complétée pour toutes les réparations
sous garantie. Si vous ne fournissez pas de preuve d’achat, les prix hors garantie seront appliqués.
 Un devis vous sera envoyé par courriel (si vous nous l’avez fourni) ou par téléphone pour les réparations
excédant $100.
 Tous les frais de réparation comprennent les frais de préparation et d’envoi ; merci d’ajouter les
taxes associées aux frais de réparation.
 Merci de joindre le paiement complet pour la réparation par chèque ou mandat poste à l’ordre de
Metro Service Centre. Vous pouvez aussi fournir votre numéro de carte de crédit sur le formulaire.
 Nous vous encourageons à bien emballer votre montre, afin qu’elle ne subisse aucun dégât lors de son envoi,
ainsi qu’à l’assurer et à lui attribuer un numéro de suivi.
 Merci de prendre en considération que Metro Service Centre n’est ni responsable des dégâts subis lors de
l’envoi ni des objets perdus avant leur réception à son centre de réparation.
 Si vous avez des questions, veuillez contacter nos représentants au 1-800-699-0556 ou par email à
[email protected]
FERMÉ AU PUBLIC - MERCI DE NOUS ENVOYER VOTRE MONTRE
VEUILLEZ COMPTER 4-6 SEMAINES DEPUIS LA DATE DE RÉCEPTION
DE VOTRE MONTRE POUR QU’ELLE VOUS SOIT RENVOYÉE.
MERCI D’IMPRIMER ET DE COLLER L’ÉTIQUETTE CI-DESSOUS
METRO SERVICE CENTRE CANADA
214 KING STREET WEST-SUITE 601
TORONTO, ONTARIO M5H 3S6
FA S H I O N C A - F R P G . 1 0 2 / 1 5
FORMULAIRE DE
RÉPARATION
214 KING STREET WEST
SUITE #601
TORONTO, ONTARIO M5H 3S6
1-800-699-0556
(Joindre ce formulaire avec la montre lors de
l’envoi pour la réparation.Un formulaire par
montre.)
FERMÉ AU PUBLIC
PAR COURRIER SEULEMENT
INFORMATION CLIENT:
[email protected]
(MERCI D’ECRIRE LISIBLEMENT)
NOM/SOCIÉTÉ .......................................................................................................................................................................... DATE ...................................................
NUMÉRO D’APT/SUITE# ............................................................... ADRESSE .........................................................................................................................................
VILLE ..................................................................... PROVINCE/TERRITOIRE.............................................................. CODE POSTAL ...................................................
NUMÉRO DE TÉLÉPHONE ................................................................................................. COURRIEL . .................................................................................................
NUMÉRO DE NOTIFICATION (SI DISPONIBLE) .......................................................................................................................................................................................
INFORMATION A PROPOS DE LA RÉPARATION:
LA MONTRE FONCTIONNE-T-ELLE?:
 OUI
 NON
LA MONTRE EST-ELLE GRAVÉE?:
NUMÉRO
DE STYLE AU DOS DE LA MONTRE.................................................
 OUI
 NON
NUMÉRO DE SÉRIE AU DOS DE LA MONTRE................................................
VEUILLEZ DÉTAILLER LE PROBLÈME CI-DESSOUS:
................................................................................................................................................................................................................................................................
................................................................................................................................................................................................................................................................
LA REPARATION EST-ELLE SOUS GARANTIE? MERCI DE COCHER LES REPARATIONS CONCERNEES.
MERCI D’AJOUTER LES TAXES DE VOTRE PROVINCE/TERRITOIRE
OUI, J’AI UNE RÉPARATION SOUS GARANTIE
COCHER
DÉGÂTS CAUSÉS PAR L’EAU (votre montre doit être cataloguée comme étant
résistante à l’eau.)
$10.00 GARANTIE - FRAIS DE PREPARATION ET D’ENVOI
REMPLACEMENT DU MOUVEMENT (votre montre retarde-t-elle ou est-elle en
avance?)
CECI NE COUVRE AUCUN DÉGÂT CAUSÉ PAR NÉGLIGENCE.
RÉPARATIONS EFFECTUÉES PAR DES CENTRES NON AUTORISÉS OU
PROBLÈMES NON DUS À DES DÉFAUTS MATÉRIELS OU DE FABRICATION.
MERCI D’INCLURE UNE COPIE DE VOTRE PREUVE D’ACHAT (REÇU) OU LA
CARTE DE GARANTIE COMPLÉTÉE POUR TOUTES.
LES RÉPARATIONS SOUS GARANTIE. SI VOUS NE FOURNISSEZ PAS DE
PREUVE D’ACHAT, LES PRIX HORS GARANTIE SERONT APPLIQUÉS.
RÉPARER LES AIGUILLES (les aiguilles sont-elles tombées ou mal alignées?)
TIGE ET COURONNE (la tige est-elle tombée ? / les aiguilles bougent-elles lorsque
vous tournez la couronne ?)
INDEX DES HEURES (merci de détailler de quels index/numéros il s’agit)
________________________________________
AJOUTER ____ MAILLONS (Combien ?)
Vos 3 premiers maillons vous sont offerts. Si vous avez besoin de maillons
supplémentaires, chaque maillon vous sera facturé $5 (non-céramique) ou $10
(céramique).
NON, IL NE S’AGIT PAS D’UNE RÉPARATION SOUS GARANTIE
LES FRAIS D’ENVOIS SONT INCLUS MERCI D’AJOUTER LES TAXES DE VOTRE PROVINCE/TERRITOIRE
COCHER
COCHER
REMPLACER LE BRACELET EN CÉRAMIQUE
$90
REMPLACER LE BRACELET
$50
REMPLACER LE BOÎTIER EN CÉRAMIQUE
(strass manquants inclus)
$60
REMPLACER LE BOÎTIER (strass manquants inclus)
$50
REMPLACER LE BRACELET ET LE BOÎTIER
$90
REMPLACER LE BRACELET ET LE BOÎTIER EN CÉRAMIQUE
$140
REMPLACER LA PILE
$30
REMPLACER LE VERRE
$40
MOUVEMENT (après la période de garantie)
$40
TIGE ET COURONNE (après la période de garantie)
$40
AJOUTER LES TAXES DE VOTRE PROVINCE SELON LE TABLEAU CI-DESSOUS
Nouveau
Brunswick
Terre-Neuve
Ontario
Colombie
Britannique
NouvelleÉcosse
Québec
Alberta
Saskatchewan
Manitoba
Île Du Prince
Édouard
Territoires Du
Nord-Ouest
Nunavut
Yukon
13%
12%
15%
9.98%PST
5% GST
5%
5%
5%
5%
MOYEN DE PAIEMENT
 CARTE DE CRÉDIT
 CHÈQUE (à l’ordre de Metro Service Centre)
 MANDAT POSTE
SI CARTE DE CRÉDIT, VEUILLEZ SÉLECTIONNER
 MASTERCARD
Numéro de carte de crédit
 VISA
 DISCOVER
Signature requise pour les paiements par carte de crédit
Date d’expiration
Merci de prendre en considération:
Si vous avez besoin de faire effectuer des réparations à la fois sous garantie et hors garantie, merci de ne
pas joindre les $10 de frais d’envoi puisqu’ils sont déjà inclus dans les prix hors garantie.
FA S H I O N C A - F R P G . 2
02/15