LISTE DES CONSIGNES D`ENVOI ET DE RÉPARATION:
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LISTE DES CONSIGNES D`ENVOI ET DE RÉPARATION:
METRO SERVICE CENTRE C/O NFI 25 COTTRELLE BLVD, UNIT 3 BRAMPTON, ONTARIO L6S 0C3 1-800-699-0556 [email protected] NUMÉRO DE NOTIFICATION # ............................... (Si disponible) Metro Service Centre Canada est le centre de réparation officiel pour les montres des marques suivantes: Emporio Armani, Karl Lagerfeld, Kate Spade, Marc Jacobs, et Michael Kors. Pour que nous puissions réparer votre montre, vous devez compléter le formulaire ci-joint et suivre les consignes ci-dessous. LISTE DES CONSIGNES D’ENVOI ET DE RÉPARATION: Joindre le formulaire de réparation complété (Veuillez joindre un formulaire par montre et veuillez conserver une copie du formulaire). Joindre la montre à réparer. Joindre une copie de la preuve d’achat (reçu) ou la carte de garantie complétée pour toutes les réparations sous garantie. Si vous ne fournissez pas de preuve d’achat, les prix hors garantie seront appliqués. Merci de joindre le paiement complet pour la réparation par chèque ou mandat poste à l’ordre de Metro Service Centre Canada. Tous les frais de réparation comprennent les frais d’envoi ; merci d’ajouter les taxes associées aux frais de réparation. Nous vous encourageons à bien emballer votre montre, afin qu’elle ne subisse aucun dégât lors de son envoi, ainsi qu’à l’assurer et à lui attribuer un numéro de suivi. Merci de prendre en considération que Metro Service Centre Canada n’est ni responsable des dégâts subis lors de l’envoi ni des objets perdus avant leur réception à son centre de réparation. Merci de ne pas envoyer la boîte de la montre car elle ne vous sera pas renvoyée. Si la montre s’avère être défectueuse au niveau du matériel ou de la fabrication dans des conditions normales d’utilisation, elle sera réparée ou remplacée sans frais à la discrétion de Metro Service Centre Canada. Si vous avez des questions, veuillez contacter nos représentants au 1-800-699-0556 ou par email à [email protected] VEUILLEZ COMPTER 4-6 SEMAINES DE DÉLAIS DE RÉPARATION APRÈS LA DATE DE RÉCEPTION CRYSTAL VERRE BEZEL LUNETTE HANDS AIGUILLES DIAL INDEX CASE BOITIER PUSHERS POUSSOIR CROWN COURONNE BRACELET BRACELET MOVEMENT MOUVEMENT CASEBACK FOND DE BOÎTE CLASP FERMOIR MERCI D’IMPRIMER ET DE COLLER L’ÉTIQUETTE CI-DESSOUS: (MAIL DANS ADRESSE SEULEMENT) METRO SERVICE CENTRE C/O NFI 25 COTTRELLE BLVD, UNIT 3 BRAMPTON, ONTARIO L6S 0C3 ca fRENCH LUXURY REPAIR FORM PG1 01/17 METRO SERVICE CENTRE C/O NFI 25 COTTRELLE BLVD, UNIT 3 BRAMPTON, ONTARIO L6S 0C3 1-800-699-0556 [email protected] FORMULAIRE DE RÉPARATION Veuillez inclure un formulaire par montre. Fermé au public par courrier sevelment. INFORMATION CLIENT: NUMÉRO DE NOTIFICATION # ............................... (Si disponible) (MERCI D’ECRIRE LISIBLEMENT) NOM/SOCIÉTÉ .......................................................................................................................................................................... DATE ................................................... NUMÉRO D’APT/SUITE# ............................................................... ADRESSE ......................................................................................................................................... VILLE ..................................................................... PROVINCE/TERRITOIRE.............................................................. CODE POSTAL ................................................... NUMÉRO DE TÉLÉPHONE ................................................................................................. COURRIEL . . ................................................................................................. INFORMATION A PROPOS DE LA RÉPARATION: LA MONTRE FONCTIONNE-T-ELLE?: OUI NON LA MONTRE EST-ELLE GRAVÉE?: OUI NON NUMÉRO DE STYLE AU DOS DE LA MONTRE................................................. LA MONTRE EST-ELLE PERSONALISÉE OUI NON NUMÉRO DE SÉRIE AU DOS DE LA MONTRE................................................ VEUILLEZ DÉTAILLER LE PROBLèME CI-DESSOUS: ................................................................................................................................................................................................................................................................ ................................................................................................................................................................................................................................................................ PÉRIODE DE GARANTIE PAR MARQUE: S’il vous plaît choisissez la marque: EMPORIO ARMANI - 2 ANS MARC JACOBS - 2 ANS KARL LAGERFELD - 2 ANS MICHAEL KORS - 2 ANS KATE SPADE NEW YORK - 2 ANS LA REPARATION EST-ELLE SOUS GARANTIE? VEUILLEZ COCHER LES REPARATIONS CONCERNEES. n’oubliez pas D’AJOUTER LES TAXES DE VOTRE PROVINCE/TERRITOIRE COCHER OUI, J’AI UNE RÉPARATION SOUS GARANTIE DÉGÂTS CAUSÉS PAR L’EAU (votre montre doit être cataloguée comme étant résistante à l’eau.) $10.00 GARANTIE - FRAIS D’ENVOI REMPLACEMENT DU MOUVEMENT (votre montre retarde-t-elle ou est-elle en avance?) Ceci ne couvre aucun dégât causé par négligence. Réparations effectuées par des centres non autorisés ou problèmes non dus à des défauts matériels ou de fabrication. Merci d’inclure une copie de votre preuve d’achat (reçu) ou la carte de garantie complétée pour toutes. les réparations sous garantie. Si vous ne fournissez pas de preuve d’achat, les prix hors garantie seront appliqués. RÉPARER LES AIGUILLES (les aiguilles sont-elles tombées ou mal alignées?) TIGE ET COURONNE (la tige est-elle tombée ? / les aiguilles bougent-elles lorsque vous tournez la couronne ?) INDEX DES HEURES (merci de détailler de quels index/numéros il s’agit) ________________________________________ AJOUTER ____ MAILLONS (Combien ?) Vos 3 premiers maillons vous sont offerts. Si vous avez besoin de maillons supplémentaires, chaque maillon vous sera facturé $5 (non-céramique) ou $10 (céramique). NON, IL NE S’AGIT PAS D’UNE RÉPARATION SOUS GARANTIE LES FRAIS D’ENVOIS SONT INCLUS n’oubliez pas D’AJOUTER LES TAXES DE VOTRE PROVINCE/TERRITOIRE COCHER REMPLACER LE BRACELET EN CÉRAMIQUE $170 REMPLACER LE BOÎTIER EN CÉRAMIQUE (strass manquants inclus) REMPLACER LE BRACELET ET LE BOÎTIER EN CÉRAMIQUE COCHER REMPLACER LE BRACELET $70 $130 REMPLACER LE BOÎTIER (strass manquants inclus) $70 $290 REMPLACER LE BRACELET ET LE BOÎTIER $130 REMPLACER LA PILE $30 REMPLACER LE VERRE $60 MOUVEMENT (après la période de garantie) $60 TIGE ET COURONNE (après la période de garantie) $60 Merci de prendre en considération: Si vous avez besoin de faire effectuer des réparations à la fois sous garantie et hors garantie, merci de ne pas joindre les $10 de frais d’envoi puisqu’ils sont déjà inclus dans les prix hors garantie. AJOUTER LES TAXES DE VOTRE PROVINCE SELON LE TABLEAU CI-DESSOUS Ontario Colombie Britannique Nouveau Brunswick Nouvelle-Écosse Terre-Neuve 13% 12% 15% Québec Alberta Saskatchewan Manitoba Île Du Prince Édouard Territoires Du Nord-Ouest Nunavut Yukon 9.98%PST 5% GST 5% 5% 5% 5% MOYEN DE PAIEMENT CARTE DE CRÉDIT CHÈQUE (à l’ordre de Metro Service Centre) MANDAT POSTE SI CARTE DE CRÉDIT, VEUILLEZ SÉLECTIONNER MASTERCARD VISA DISCOVER Numéro de carte de crédit Signature requise pour les paiements par carte de crédit Date d’expiration Usage Interne Uniquement: ENVOYÉ DE MAGASIN#: Sélectionnez le cas échéant : SD ca french luxury repair form pg2 01/17