Une activité touristique morose sauf pour le tourisme

Une activité touristique morose sauf pour le tourisme culturel
Au terme de l’enquête téléphonique, réalisée par La Direction du Tourisme et ses partenaires(*), les 31
juillet et 1er août derniers auprès de 2 500 entreprises touristiques régionales, 39 % des professionnels
interrogés déclarent une hausse ou une stabilité de leur activité durant le mois de juillet 2014 :
19% des entreprises déclarent une activité à la hausse (19% en juillet 2013),
20% des entreprises déclarent une activité stable (24% en juillet 2013),
61% des entreprises déclarent une activité à la baisse (57% en juillet 2013).
L'activité touristique régionale s'inscrit donc dans la tendance observée au niveau national avec une
baisse sensible durant ce mois de juillet. Si les professionnels indiquent une progression de la clientèle
asiatique, les clientèles française et étrangère – hors Asie - sont perçues en baisse sur l'ensemble du
territoire régional.
Les prestataires du tourisme culturel observent une progression de leur activité notamment grâce à
l’intérêt grandissant de la clientèle étrangère pour l'offre culturelle régionale. Selon les professionnels du
tourisme hors secteur culturel, la crise économique se fait de plus en plus sentir.
Les hôtels, les campings, les résidences de tourisme indiquent être confrontés à une concurrence
exacerbée de la part de loueurs particuliers. Selon les professionnels, les sites collaboratifs de
vacances ont permis une progression exponentielle de ces pratiques désormais courantes entre
particuliers, dont certains agissent hors de tout cadre réglementaire. Par ailleurs, les sites de
réservations d'hôtels en ligne apparaissent comme des incontournables pour les professionnels mais
les conditions drastiques imposées par certains de ces intermédiaires pèsent lourdement sur les
marges et leur indépendance.
Autre tendance qui se confirme en ce mois de juillet : les vacanciers ne préparent plus leur séjour à
l'avance, mais programment leur départ à la toute dernière minute en fonction des offres
promotionnelles et des prévisions météorologiques.
Les professionnels qui résistent le mieux sont ceux qui ont entamé des actions destinées à renforcer
leur présence sur internet : opération de référencement, bannières publicitaires, suivi quotidien de l'eréputation avec réponse adaptée aux remarques des clients.
A noter que les professionnels ayant amélioré leur offre afin de répondre aux attentes des clientèles
(spa, espace aquatique, hébergements insolites, accueil personnalisé) enregistrent également de bons
résultats.
Perspectives pour le mois d'août
80% des professionnels estiment que l’état des réservations pour le mois d'août est moyen ou bon. Les
professionnels les plus optimistes sont ceux situés sur le littoral. Les meilleures prévisions sont
indiquées par les résidences de tourisme, les campings, les villages de vacances et les meublés de
tourisme. Les hôtels et les prestataires du tourisme fluvial, quant à eux, sont plus réservés sur leur
prévision.
[1] Liste des partenaires de l'Observatoire Régional du Tourisme pour cette enquête :
Dans l’Aude : CDT AUDE ; PAYS CARCASSONNAIS ; PAYS LAURAGAIS ; PAYS MINERVOIS CORBIERES ; PAYS
NARBONNAIS ; PAYS PYRENEES AUDE
Dans le Gard : CDT GARD
Dans l'Hérault : CHAMBRE D'AGRICULTURE ; CCI Béziers ; CCI Montpellier ; CCI SETE ; CDT HERAULT ; Logis de
France ; OT Bédarieux ; OT Béziers ; OT Frontignan ; OT La Grande Motte ; OT LE CAP D'AGDE ; OT Lodève ; OT
Montpellier ; OT Sète ; PAYS DE PEZENAS ; QUALITE HERAULT ; UDOTSI HERAULT
En Lozère : CDT LOZERE ; Gorges du Tarn ; Pays A&H Mende ; PNC Lozère ; UDOTSI ; UMIH
Dans les Pyrénées-Orientales : CDT PO
CRT LR ; FNAIM LR ; FRHPA LR ; FROTSI LR ; UMIH LR