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Cas Client
Secteur d’activité
E-commerce
TEST DU NOUVEAU SITE INTERNET RESPONSIVE
www.sourismini.com
CONTEXTE
Chiffres
Souris Mini, marque québécoise de référence dans la mode enfantine, s’est fixée pour objectif d’étendre sa notoriété à l’ensemble
du Canada et à l’international en s’appuyant notamment sur le
canal Web et de doubler son chiffre d’affaires d’ici cinq ans.
Présente sur le Web depuis 2011, Souris Mini fait évoluer sa boutique en ligne avec ce nouveau site Internet en Responsive Web
Design afin de proposer aux amateurs de la marque une expérience d’achat omni-canale aboutie, à l’image de ses collections
audacieuses et de son univers créatif et coloré que l’on retrouve
en magasin.
3 000 000
visites sur le site en 2015
+40 %
des ventes en ligne par an, depuis 2011
20 %
des ventes totales
assurées par
le canal Web
OBJECTIFS
1
Valider le fonctionnement du site dans
son intégralité et sur l’ensemble des terminaux des clients, surtout sur mobile
2 S’assurer que l’expérience utilisateur est la
plus fluide possible
3 Trouver le maximum de bugs
Copyright 2016 StarDust
Contrairement à la plupart des agences qui réalisent les tests avec
des simulateurs, StarDust peut couvrir les tests sur un maximum d’appareils,
y compris les moins populaires, et de manière beaucoup plus poussée. Bien
que l’agence Absolunet, qui a développé notre site, ait réalisé des tests, nous
avions besoin d’aller plus en profondeur afin de répertorier le maximum de
bugs sans avoir à investir dans du matériel. Grâce aux tests manuels et à son
expertise, StarDust a détecté de nouveaux bugs, même ceux difficilement
visibles, qui n’avaient pas été trouvés par l’agence.
Rony Amar, Directeur e-commerce
www.stardust-testing.com
[email protected]
METHODOLOGIE
2 phases de tests en méthodologie exploratoire sur 25 terminaux
Phase 1
TEST
4J
Correction des bugs
par le client / l’agence
Phase 2
BRIEF
Accès au site en pré-production
RE-TEST
Jeux de données de test
3J
Liste des terminaux cibles
3 testeurs en régie
SUPPORTS ET LIVRABLES
Liste des configurations de test : 13 smartphones, 7 tablettes, 5 ordinateurs
Cahier de recette : document de référence pour l’exécution des tests et la consolidation des résultats
Liste des anomalies documentée
Bilan de la campagne de test : résultats et statistiques
RESULTATS
Phase 1
Phase 2
Nombre d’étapes de test
1 031
1 088*
Bugs fonctionnels
54 %
56 %
Bugs graphiques
31 %
31 %
Bugs textuels
5%
4%
Bugs ergonomiques
7%
4%
Bugs de performance
2%
6%
* Le nombre d’étapes
de test en phase 2 est
supérieur à la phase 1 car
un nombre conséquent
d’étapes n’a pu être testé
qu’en phase 2 (fonctionnalités non disponibles en
phase 1, absence de jeux
de données...)
Depuis le lancement du nouveau site le 9 février 2016, et jusqu’au mois d’avril de cette année, notre taux de conversion a
augmenté de 7 % par rapport à l’an passé sur la même période. StarDust a contribué indéniablement à ce succès en nous accompagnant dans le lancement d’un site plus performant, ergonomique et convivial.
A propos de StarDust
StarDust est leader dans le test et la validation de solutions digitales (applications mobiles, sites web, emailings/infolettres, objets
connectés…) et accompagne les marques dans leur transformation numérique et leur démarche qualité.
Copyright 2016 StarDust
www.stardust-testing.com
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