Entrepot de donnees - DwReady

ENTREPOT DE DONNEES
Créer votre entrepôt avec DWReady ™
Construire une base de données client
clé en main adaptée à votre activité
DWReady™ :la mise en place d’une base
de données client dans des délais records
A
vec l’avènement d’une
véritable
informatique
décisionnelle et de nouvelles
possibilités en matière de recueil, stockage et traitement des données, les
entreprises peuvent désormais s’équiper avec
des outils performants pour gérer leurs clients.
DWReady™, base de données structurée et
opérationnelle, s’inscrit dans ce contexte.
Cœur de métier de Soft Computing, la mise
en place d’un entrepôt de données client de
type DWReady™ peut se faire dans votre
entreprise dans des délais très rapides, et ce,
quelle que soit votre configuration informatique actuelle. De l’identification des besoins à
l’accompagnement au changement, nous
bénéficions en effet d’une expérience unique
dans ce domaine et nous avons constitué des
modèles de données qui peuvent vous être
restitués clés en main pour une satisfaction et
une couverture fonctionnelle totales.
DWReady™ : une structure de modélisation
performante
DWReady™ est accessible en de
nombreuses formules
S’inscrivant dans le contexte
d’une nouvelle informatique décisionnelle, DWReady™ permet la
diffusion de cette information
décisionnelle avec des coûts et des
délais maîtrisés.
Accessible sous différentes formules,
en totalité ou par sous modèle,
DWReady™ s’adapte également
aux systèmes existants et ne nécessite
pas une remise en cause des
travaux réalisés. Notre approche
modulaire s’adapte également au
contexte, au budget et aux
perspectives de ROI.
DWReady™ se compose de trois éléments clés :
! un modèle conceptuel,
! un dictionnaire,
! un ensemble de règles.
Le modèle logique se compose dans sa version
la plus large de 500 entités, 500 associations
(soit plus de 1.500 informations de détail) et
1.500 agrégats pour le pilotage et les ciblages,
structurés en 11 sous-domaines (personne,
adresse, opérations, campagne, etc.).
Le dictionnaire DWReady™ est un référentiel
de plus de 3.000 définitions pour faciliter la
vision commune et partagée du système
d’information entre les acteurs de l’entreprise.
Les règles DWReady™ contrôlent la qualité
des données alimentées, la transformation des
données élémentaires, l’agrégation et la construction des indicateurs, et enfin la gestion des
historiques de données.
Pour vous : un système décisionnel
qui répond à vos besoins
DWReady™ bénéficie d’une modélisation
client performante reconnue sur le marché qui
vous permettra d’assurer dans les meilleures
conditions :
! le suivi et le pilotage de vos activités,
! la pertinence et l’impact de vos stratégies,
! la productivité et la rentabilité globale de
vos actions marketing.
DWReady™ est présenté sous forme d’une
offre modulaire qui a été structurée pour
couvrir tous les secteurs d’activités :
DWReady™ peut être mis en place dans une
logique fonctionnelle afin d’apporter une réponse
rapide dans un domaine d’activité donné :
! contrôle de gestion,
! suivi d’activité,
! marketing études,
! marketing opérationnel,
! gestion du risque,
! gestion commerciale.
DWReady™ est également décliné selon les
secteurs d’activité (banque, assurance, télécoms,
distribution, B2B, B2C, transport, loisirs).
ENTREPOT DE DONNEES
Créer votre entrepôt avec DWReady ™
Une mise en œuvre en deux phases successives
Une garantie de pérennité
Soft Computing
La mise en œuvre d’un entrepôt de données
est une démarche progressive qui nécessite une
connaissance approfondie de vos besoins et
une réflexion sur l’architecture à privilégier
pour une efficacité optimale. D’où l’utilité de
commencer par une phase préalable d’analyse
de l’existant, afin de déterminer vos besoins
prioritaires et la meilleure façon d’y répondre.
La solution DWReady™ est pérenne et évolutive
selon toutes les directions de développement
de votre entreprise (nouveaux marchés, nouveaux
services, nouveaux canaux de distribution) et
constituera la première brique d’un système
décisionnel stable et complet.
Fondé en 1984, Soft Computing est
leader en France sur le marché de la
Gestion de la Relation Client (CRM).
Éléments de la phase étude
! sélection des domaines prioritaires,
! détermination du périmètre de couverture,
! appropriation du modèle et du dictionnaire
de données.
l
Éléments de mise en œuvre
! mise en place de l’architecture technique,
! spécification des programmes d’alimentation,
! développements des programmes,
! recettes, tests et intégration,
! production, optimisation et suivi.
l
L’architecture technique organisera de manière
logique les informations nécessaires :
! les personnes (prospects, clients, partenaires…),
! les adresses (qualification, géomarketing),
! les produits et opérations (gamme, contrats,
tarifs, factures, tickets…),
! la structure de distribution (points de vente,
partenaires, agences…),
! les ressources humaines (poste fonctionnel) ,
! les données externes (données de population,
études économiques…),
! les activités commerciales (campagne,
gestion des événements…),
! les activités d’études (segmentation, score de
risque ou de comportements),
! les agrégats nécessaires au pilotage (objectifs, tableaux de bord).
DWReady™ est une solution évolutive sur le plan :
! fonctionnel : fruit de 15 années d’implé-
mentation, des experts fonctionnels font
progresser le modèle de manière continue,
! technique : le niveau de performance
bénéficie des travaux d’optimisation, tant
au niveau du modèle physique que de
l’évolution des bases de données,
! technologique : les besoins d’alimentation
quotidienne ou de gestion événementielle
sont compatibles avec les outils d’EAI ou de
work flow,
! interface : la communication avec les outils
de CRM.
Une approche souple et modulaire
DWReady™ est conçu dans une approche évolutive :
! Adaption au système décisionnel existant
avec une approche de fourniture de certains
sous modèles,
! Adaptation aux sources avec la fourniture de
connecteurs avec les outils du marché (Data
Stage, Genio, Siebel, Conso+, SAP, etc.),
! Prise en compte des particularités de l’entreprise par un ajustement du modèle (AMC
Designor),
! Mise en œuvre progressive par lot afin de
s’adapter aux ressources disponibles et
assurer que le projet soit rapidement opérationnel (pas d’effet tunnel).
Avec près de 300 consultants, Soft
Computing a développé une approche
verticale unique du CRM intégrant
conseil, ingénierie et hébergement de
bases marketing pour les principales
sociétés françaises et internationales
sur la valorisation de leur Capital
Client.
Le positionnement « front to back office
CRM » qui réunit les facettes du CRM
analytique, du CRM opérationnel, du
CRM procédural et du CRM
collaboratif, se décline à travers
les dix offres du groupe : Data Mining,
Valeur Client, Entrepôt de données,
Risque, Automatisation des ventes,
Automatisation du marketing,
Fidélisation, Pilotage, Hébergement,
EAI. Ces offres sont déclinées autour
d’expertises sectorielles : Banque &
Assurance, Tourisme & Transport,
Distribution & VPC, Industrie, Services
et Télécoms.
Extrait de références :
- Bouygues Telecom,
- CCF,
- CEFI,
- CPR-online,
Acteur français de référence en Gestion de la Relation Client vous assure une parfaite maîtrise
de votre projet pour une meilleure connaissance et une rentabilité optimale de vos clients.
Contacts Soft Computing
46, rue de la Tour
75016 Paris
Tel : 01 73 00 55 00
15, rue du Sec Arembault
59000 Lille
Tel : 03 20 54 02 86
Contact Synetics
Groupe Soft Computing
55, quai de Grenelle
75015 Paris
Tel : 01 56 77 10 10
- Crédit Agricole,
- Ecureuil Gestion,
- France Loisirs,
- La Poste
- MMA,
- UBP,
[email protected]
www.softcomputing.com
Code Sicovam 7551
[email protected]
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