DIAPO EXPERTISE [Mode de compatibilité]

L’EXPERTISE TECHNIQUE
ANNE SAVIDAN
PLAN
Le dossier d’expertise technique :
pourquoi ?
Le dossier d’expertise technique : c’est
quoi ?
Un dossier d’expertise technique :
pourquoi ?
L’expertise technique : comment ?
L’expertise technique : une méthodologie
LE DOSSIER D’EXPERTISE TECHNIQUE
POURQUOI ?
Une raison pragmatique : valider le Caféruis
LE DOSSIER D’EXPERTISE TECHNIQUE
POURQUOI ?
Une raison stratégique / politique
LE DOSSIER D’EXPERTISE TECHNIQUE
C’EST QUOI ?
LE DOSSIER D’EXPERTISE TECHNIQUE
C’EST QUOI ?
LE DOSSIER D’EXPERTISE TECHNIQUE
C’EST QUOI ?
LE DOSSIER D’EXPERTISE TECHNIQUE
C’EST QUOI ?
LE DOSSIER D’EXPERTISE TECHNIQUE
C’EST QUOI ?
UN DOSSIER D’EXPERTISE TECHNIQUE
POURQUOI ?
Une démarche pour……
……Connaître ……… Evaluer ………… Agir
Elle (l’évaluation) est intéressante quand elle peut
arriver à modifier les a priori par rapport à un groupe
de population, quand elle fait tomber les préjugés,
quand elle développe la réciprocité positive de la
société, quand elle rend légitimes et efficaces les
valeurs de solidarité ou quand elle les remet en
première ligne, quand elle arrive à montrer qu’il faut
inventer de nouvelles formes de régulation collectives
qui prennent en compte et l’intérêt d’une société et
l’intérêt des individus qui la composent ». (Bouquet,
Jaeger, Sainsaulieu, 2007).
L’EXPERTISE TECHNIQUE
COMMENT ?
La méthodologie du diagnostic social :
Ce qui structure le dossier :
Une population inscrite dans un espace social (un
territoire, une Institution)
Une situation sociale de cette population justifiant une
mobilisation des acteurs sociaux ( des professionnels)
dans une perspective de changement social
Une visée éthique : des missions, des valeurs qui
guident l’analyse et la conduite de l’action
Un cadre de politiques sociales, un contexte financier
Un réseau voir des partenaires
Afin de mettre en œuvre un processus d’analyse
et d’actions
L’EXPERTISE TECHNIQUE
COMMENT ?
On peut utiliser la série de questions suivantes :
(Méthode de Lasswell (les 5 W)
Qui ? qui est concerné ?
Quoi ? Quelle est la demande, quel est le problème
exact, comment se caractérise t’il ? ( attention aux
fausses questions)
Où ? Dans quelle ville, quel quartier,
Quand ? A quel moment ? Depuis combien de temps ?
Avec quelle fréquence ? Dans quel contexte ?
Pourquoi ? Quels sont les motifs ?
Pour quoi ? Quels sont les enjeux, dans quels buts, à
quelle fin,
Avec quels résultats ? quels seront les effets pour les
personnes concernées ?
L’EXPERTISE TECHNIQUE :
UNE MÉTHODOLOGIE
1) L’analyse de la situation : un
recueil d’informations :
au niveau de la structure, de
l’Institution
au niveau de la population
L’EXPERTISE TECHNIQUE :
UNE MÉTHODOLOGIE
Au niveau de l’Institution :
Par son Histoire
Par ses missions, ses valeurs
Par ses agréments, le contexte législatifs
auquel elle est soumise ( principale lois)
Par un réseau, des partenaires sur lesquels
elle appuie son action
Par des prestations des service une
organisation de services
Par un ou plusieurs financements
Par son implantation géographique
L’EXPERTISE TECHNIQUE :
UNE MÉTHODOLOGIE
Au niveau de la population :
Le cœur de votre dossier se situe là :
il s’agit d’étudier la population, d’en
extraire une difficulté, une question,
de problématiser et de faire des
préconisations.
L’EXPERTISE TECHNIQUE :
UNE MÉTHODOLOGIE
Au niveau de la population :
A partir d’un recueil de données rigoureux
Des entretiens professionnels
Des observations sur votre site de travail
Des études, enquêtes, documentations
Vous en dégagez une question initiale
L’EXPERTISE TECHNIQUE :
UNE MÉTHODOLOGIE
De l’analyse de la situation vers le dossier
d’expertise technique :
Selon ce que préconise le CSTS : « les données
recueillies doivent être analysées de façon à
devenir signifiantes, et cela notamment, à la
lumière des connaissances pluridisciplinaires
telles que la psychologie, la sociologie, la
psychosociologie, l’économie, le droit etc… »
Il s’agit de la problématisation de votre intuition
ou de votre question initiale.
Puis formalisation de préconisations
L’EXPERTISE TECHNIQUE :
UNE MÉTHODOLOGIE
Le dossier de l’expertise technique est à
l’interface de :
L’Institution avec ses missions, et son fonctionnement
Le public « citoyens en difficultés »
Les professionnels / le contexte professionnel