2 Écoute et regarde

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Écoute et regarde
Objectifs
1. Comprendre la relation entre les émotions, les intentions et les pensées des gens en
observant leur comportement et leur langage non-verbal.
2. Apprendre les compétences de base de l’écoute active.
Introduction
RÉVISION
Commencez l’atelier en présentant l’affiche de DIRE MENTOR et faites une révision de
l’acronyme « MENTOR » avec vos élèves : Montre le bon exemple, Écoute et regarde, Note les
points de vue, Trouve un moyen d’agir, Où en sommes-nous? et Recherche de l’aide.
Demandez à vos élèves ce qu’ils ont retenu de l’atelier précédent, « Montre le bon exemple ».
Cet atelier explorera la section « Écoute et regarde » de DIRE MENTOR. Les questions et les
activités ci-dessous vous guideront dans l’enseignement de cette compétence.
Activités
1. L’IMPORTANCE D’ÉCOUTER
Durée estimée : 20 minutes
Discussion
Discutez avec les élèves des façons dont nous écoutons. Mentionnez les avantages
de certaines techniques d’écoute, telles que faire face à son interlocuteur et
maintenir un contact visuel. Puis, expliquez la différence entre entendre et écouter.
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Entendre signifie ouïr des mots prononcés par autrui.
Écouter signifie comprendre le sens de ce qui a été dit par l’autre personne.
Exercice
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DIRE MENTOR
Divisez les élèves en groupes de deux. Idéalement, les paires seront composées
de jeunes qui ne se connaissent pas très bien.
Demandez à une personne de donner trois informations personnelles qu’elle n’a
pas peur de partager (par exemple : un talent caché, son groupe de musique
préféré, son sport préféré, etc.) alors que l’autre personne l’écoute.
Demandez à l’élève qui écoutait de présenter son partenaire à la classe, en
essayant de se souvenir des trois choses qu’il a apprises au sujet de son
camarade.
Demandez aux élèves d’inverser les rôles et répétez l’activité.
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2. L’ÉCOUTE ACTIVE
Durée estimée : 15 minutes
Exercice
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Divisez les élèves en groupes de deux et demandez-leur de s’assoir face à face.
Demandez à un élève de décrire une situation de conflit entre deux personnes de
son âge. Son camarade devra sembler désintéressé ou distrait. Il pourrait, par
exemple, croiser les bras, éviter tout contact visuel ou jouer avec ses mains.
Après une minute, arrêtez les conversations. Demandez aux élèves qui
écoutaient de répéter à leur partenaire ce qu’ils ont compris de l’interaction.
Recommencez l’activité, mais demandez cette fois aux élèves qui écoutent de se
concentrer sur la conversation. Ils pourraient, par exemple, garder une bonne
posture, maintenir le contact visuel ou acquiescer de temps en temps en hochant
la tête.
Après une minute, arrêtez les conversations. Demandez aux élèves qui
écoutaient de répéter à leur partenaire ce qu’ils ont compris de l’interaction.
Demandez aux élèves d’inverser les rôles et répétez l’activité.
Discussion
Discutez avec les élèves de techniques d’écoute active. Quelles techniques étaient
plus efficaces que les autres? Utilisez les questions suivantes pour encourager la
discussion :
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Comment vous sentiez-vous quand l’autre personne ne semblait pas vous
écouter? À quoi pensiez-vous?
Cela vous a-t-il aidé lorsque l’autre personne vous regardait dans les yeux ou
qu’elle hochait la tête? Pourquoi?
VOX POPULI : Pourquoi est-il important d’écouter?
« Si on n’écoute pas, on ne sait pas vraiment ce qui se passe. »
« En écoutant plus attentivement, on peut mieux comprendre le problème et le résoudre plus efficacement. »
« On doit comprendre les deux versions d’une histoire avant de prendre une décision. »
DIRE MENTOR
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3. L’IMPORTANCE DE REGARDER
Durée estimée : 10 minutes
Exercice
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Placez les élèves en groupes de trois ou de quatre.
Choisissez un élève bénévole, qui se placera devant la classe et restera
immobile. Les autres élèves auront une minute pour observer l’élève immobile
(ils peuvent s’approcher et le regarder de près, mais ne peuvent pas le toucher
ou le distraire).
Après une minute, demandez au bénévole de quitter la salle pour quelques
instants. Dans leurs groupes, les élèves auront deux minutes pour écrire autant
d’observations que possible au sujet du bénévole.
Par exemple :
- Quelle est sa couleur de cheveux?
- Quelle sorte de vêtements porte-il?
- Quelle est la couleur de ses yeux?
- Quel genre d’accessoires porte-il? (bracelets, colliers, montre, etc.)
- Quel genre de chaussures porte-il?
- Quelle était l’expression sur son visage? (content, fâché, apeuré,
enthousiaste, etc.)
Discussion
Comparez le nombre de détails observés entre chaque groupe. Certains groupes
auront sûrement observés des détails que d’autres groupes n’auront pas notés.
Demandez aux élèves ce qu’ils pensent de ce constat.
Par exemple : Deux têtes valent mieux qu’une – en regardant et en discutant
ensemble, nos observations sont plus riches en détails.
Discutez de l’importance de bien regarder lorsqu’on fait face à des situations de
conflit.
Par exemple : Si on regarde bien, on pourra mieux comprendre la situation et agir
en conséquence.
VOX POPULI : Pourquoi est-il important de se regarder quand on communique?
« On peut voir comment l’autre personne se sent. »
« Pour mieux les entendre. »
« Le contact des yeux montre qu’on écoute. »
« Pour mieux se concentrer sur ce que l’autre personne nous dit. »
« Quand on regarde, ça veut dire qu’on respecte l’autre personne. »
DIRE MENTOR
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