synthese de l`enquete qualite des restaurants de juin 2012 site
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SYNTHESE DE L’ENQUETE QUALITE DES RESTAURANTS DE JUIN 2012 SITE LEVALLOIS SYNTHESE ENQUETE QUALITE JUIN 2012 SITE LEVALLOIS (Résultats obtenus sur 136 retours d’enquête) THEMES ABORDES POINTS POSITIFS POINTS NEGATIFS Cadre / Accueil / Service Amplitude des horaires d’ouverture Amabilité et convivialité Le confort du restaurant La Prestation (Hors-d’œuvre, plat, dessert) La signalétique Les repas à thème Le BIO Hors-d’œuvre, plats, desserts (présentation, goût, cuisson, qualité, variété et renouvellement) Facilité d’orientation Etiquetage des prix Affichage et lisibilité des menus Animation Décoration Saveur proposée Fréquence de proposition Taux de Taux de satisfaction satisfaction 2012 2011 84,75% 72,56% 72,66 % 67,53 % 64 % 47 % 77 % 65,27% 2011 Note / 20 12 12,41 74,60 64,14 69,96 % Moyenne globale Tous les détails sur notre site : http://www.fondationjeanmoulin.fr 2012 Note / 20 Restaurant Levallois Enquête qualité 2012 Synthèse de la restauration proposée Synthèse du cadre, de l'accueil, de la signalétique TABLEAUX DE MOYENNE GENERALE ENQUETE QUALITE 2012 RESTAURANTS FJM TOUS SITES Barème permettant d’obtenir une note sur 100 par item : Les moyennes sont extraites des questions à réponse unique : Pas du tout (0) / Peu (33) / Assez (67) / Tout à fait (100)