formulaire de service

FORMULAIRE DE SERVICE
VOS COORDONÉES
CONDITIONS
Numéro de commande
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Nom
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Adresse
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Code postal + lieu
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Pays
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Numéro de téléphone
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Date de livraison
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DESCRIPTION DU PROBLÈME
Dégâts
Article endommagé
Dommages dus au transport
Dommages dus au transport (refus)
Dommages dus au transport (refus partiel)
Défaut de fabrication
Pièce(s) manquante(s)
Précisions:
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2.
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BESOIN D’AIDE ?
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Avez-vous d’autres questions ou
désirez-vous de l’aide pour
remplir ce formulaire?
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4.
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5.
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2. Veuillez inclure des photos qui
illustrent le problème.
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Référence(s) (cf. fiche de montage)
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3.
Afin de pouvoir vous aider au
plus vite, veuillez tenir compte
des conditions mentionnées cidessous.
3. Merci de nous faire parvenir
toutes
les
informations
nécessaires dans les plus brefs
délais. Plus vite vous réagissez,
plus vite nous serons capables de
vous aider.
NUMÉRO(S) DE RÉFÉRENCE
1.
Malgré tous nos efforts, il est
toujours possible qu’une erreur se
produise et que vous receviez un
article qui est endommagé ou
incomplet.
1. Prière de remplir le formulaire
de façon correcte et complète.
Erreur de montage
Code produit
La société Emob est renommée
pour sa large gamme de grande
qualité. Comme nous misons sur
un excellent service et sur une
qualité supérieure, tous nos
fabricants,
fournisseurs
et
transporteurs sont sélectionnés
de manière méticuleuse.
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PHOTOS
Ajoutez également quelques photos à la fois globales et détaillées, pour que nous
puissions identifier de manière visuelle le problème ou les dommages. S’il s’agit d’un
endommagement en cours d’acheminement, veuillez également inclure quelques
photos de l’emballage.
Veuillez nous envoyer ce document, ainsi que les photos par mail à [email protected] ou
par la poste à l’adresse suivante:
Emob bvba
Deken De Bostraat 70A
8971 Beveren-Leie
BELGIË
Nous vous remercions d'avance de votre collaboration.
N’hésitez pas à nous contacter
par
- mail: [email protected]
- téléphone: +32 51 49 12 34
Notre équipe est à votre service :
Du lundi au vendredi de 9h00
jusqu’à 22h00.
Le samedi de 13u jusqu’à 22h00.