Portail et extranets Gan Eurocourtage

GUIDE
D’UTILISATION
→ Extranets
Entreprises
et Particuliers
Professionnels
Assuré d’avancer
Accès à votre extranet............................................................................................................................................ 3
Une fois identifié.................................................................................................................................................... 3
Vous avez accès aux extranets IARD Entreprises et Particuliers/Professionnels ............................................. 3
Que faire en cas de problème de connexion ?...................................................................................................... 4
Fonctionnalités communes aux extranets Particuliers/Professionnels, Entreprises et Collectives .............. 5
Sur votre « clavier » .............................................................................................................................................. 5
« Mon Inspecteur » ............................................................................................................................................ 5
Imprimés ............................................................................................................................................................ 6
Retrouvez vos interlocuteurs Gan Eurocourtage................................................................................................... 6
L’accès aux affaires................................................................................................................................................ 7
Gan e-courtage sur l’extranet Entreprises............................................................................................................. 7
Gan e-courtage sur l’extranet Particuliers et Professionnels................................................................................. 8
L’espace Affaires sur l’extranet Entreprises .......................................................................................................... 9
Le Club Elite sur les extranets Entreprises et Particuliers/Professionnels ........................................................... 9
Les boutons « expertise » de votre clavier IARD Entreprises .......................................................................... 10
Les boutons « expertise » de votre clavier IARD Particuliers/Professionnels ............................................... 11
Contact et espace Presse .................................................................................................................................... 11
Extranets et portail, les nouveautés ................................................................................................................... 12
Le carrousel des actualités.................................................................................................................................. 12
Web TV ............................................................................................................................................................... 12
Informations professionnelles.............................................................................................................................. 13
Extranets................................................................................................................................................................ 13
Les rubriques incontournables ............................................................................................................................ 13
Les nouveautés ................................................................................................................................................... 14
Portail : toutes les nouveautés ............................................................................................................................ 15
Menu horizontal : plus d’information corporate ................................................................................................... 15
Réponses d’experts............................................................................................................................................. 16
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Accès à votre extranet
Vous accédez à votre extranet à partir du portail
Gan Eurocourtage.
La zone d’identification se trouve en haut à droite
de la page d’accueil du portail.
Cliquez sur le bouton « Accès courtier». Une
fenêtre de saisie de vos identifiants de connexion
apparaît.
ATTENTION : pour vous connecter, saisissez vos
identifiants web.
Ces derniers sont différents de vos identifiants à
Gan e-courtage (UPCL).
Ces identifiants web ont été rappelés le 23
novembre dans l’e-mail de lancement des
nouveaux sites.
Une fois identifié
Le ou les extranet(s) auquel(s) vous avez accès s’affiche(nt) sous la zone d’identification.
Vous avez accès aux extranets IARD Entreprises et Particuliers/Professionnels
Les deux icônes IARD Particuliers / Professionnels et IARD Entreprises s’affichent.
.
Extranet Particuliers et Professionnels sélectionné :
Extranet Entreprises sélectionné :
Pour revenir au portail, cliquez sur le logo Gan Eurocourtage en haut à gauche.
Pour revenir à la page d’accueil d’un extranet, cliquez sur le bouton correspondant.
3
Que faire en cas de problème de
connexion ?
Cliquez sur « Problème de connexion » :
remplissage d’un formulaire en ligne et traitement
dans les meilleurs délais par nos équipes techniques
conjointement avec l’inspection.
Soyez le plus précis possible pour
nous permettre de vous apporter
une réponse efficace et rapide.
4
Fonctionnalités communes aux extranets Particuliers/Professionnels,
Entreprises et Collectives
Sur votre « clavier »
A gauche de votre écran, un « clavier » virtuel vous permet d’accéder immédiatement à l’actualité, aux
données clés, à l’expertise et aux outils de Gan Eurocourtage.
Les fonctionnalités présentes sur votre clavier dépendent de vos droits d’accès.
« Mon Inspecteur »
L’espace « Mon inspecteur » vous est personnellement réservé. Votre
inspecteur Gan Eurocourtage vous y informe régulièrement : actualités du
marché, affaires, rendez-vous, formation ou soirée, billet d'humeur…
Sur la page d’accueil de votre extranet, visualisez
l’historique des messages de « mon inspecteur ».
5
Imprimés
Accédez directement à la commande des imprimés Gan Eurocourtage.
Retrouvez vos interlocuteurs
Gan Eurocourtage
Dans le menu horizontal de votre extranet, les
rubriques « Organisation » et « Annuaire » vous
permettent de visualiser les coordonnées de tous vos
contacts chez Gan Eurocourtage.
• Organisation (recherche de vos interlocuteurs
au travers de l’organigramme de chaque
marché)
• Annuaire (autre mode de recherche, pas à
pas, de vos interlocuteurs).
(exemple : extranet Particuliers et Professionnels)
6
L’accès aux affaires
Gan e-courtage sur l’extranet Entreprises
Accédez directement à Gan e-courtage depuis votre
clavier.
Accédez également depuis la rubrique « Produits et Services » du menu horizontal, à des modules
d’autoformation sur Gan e-courtage, aux guides d’utilisation, aux coordonnées de l’assistance…
7
Gan e-courtage sur l’extranet Particuliers
et Professionnels
Accédez directement à Gan e-courtage depuis votre
clavier.
Accédez également depuis la rubrique « Produits et Services » du menu horizontal, à des modules
d’autoformation sur Gan e-courtage, aux guides d’utilisation, à la mensualisation relative à Gan Horizon Auto et
aux coordonnées de l’assistance.
8
L’espace Affaires sur l’extranet Entreprises
Vous disposez d’un accès direct, depuis votre
clavier, aux questionnaires/propositions et outils de
tarification de votre Espace Affaires.
Le Club Elite sur les extranets Entreprises
et Particuliers/Professionnels
Vous êtes membre du Club Elite.
Vous disposez d’un accès direct à votre espace Club
Elite, depuis votre clavier.
(exemple : extranet Entreprises)
Vous pouvez aussi accéder à votre espace depuis le
menu horizontal, rubrique « Produits et services ».
(exemple : extranet Particuliers et Professionnels)
9
Les boutons « expertise » de votre clavier IARD Entreprises
« Prévention Risques » : présentation du Bureau Prévention Ingénierie,
études techniques, prévention flottes automobiles…
« Risques des PME » : des conseils pour bien assurer, bien suivre vos
clients, analyser leurs risques.
« International » : les solutions de Gan Eurocourtage pour accompagner
les clients à l’international.
« EMA » : votre espace de gestion des campagnes de marketing direct.
« Analyses sectorielles » : une présentation détaillée et mise à jour
annuellement, de près de 40 secteurs d’activité (industrie et services).
10
Les boutons « expertise » de votre clavier IARD
Particuliers/Professionnels
Toute l’expertise de Gan Eurocourtage dans les secteurs habitation,
professionnels et automobile : la gamme de produits, des conseils en
matière de prévention, les spécificités de ces risques etc….
Contact et espace Presse
Dans la partie haute de votre extranet, retrouvez les espaces « Presse » et « Contact ».
•
Presse :
- Dossiers de présentation de chacun des marchés de Gan Eurocourtage.
- Historique des rapports d’activités.
•
-
Un espace de contact avec Gan Eurocourtage :
coordonnées du siège et des délégations régionales ;
formulaire de contact.
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Extranets et portail, les nouveautés
Le carrousel des actualités
Sur le portail : les dernières actualités Gan Eurocourtage.
Sur votre extranet : les dernières actualités propres à votre marché.
(avec historique et recherche thématique).
Web TV
Sur le portail : la dernière vidéo publiée sur Gan
Eurocourtage TV.
Sur votre extranet : la dernière vidéo de votre
marché publiée sur Gan Eurocourtage TV.
Vous pouvez lire la vidéo directement dans le player,
en cliquant sur le bouton de lecture.
Ou bien accédez à la Web TV en cliquant, au choix :
• sur « Gan Eurocourtage TV » ;
• sur le titre de la vidéo.
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Informations professionnelles
Sur le portail : les dernières infos professionnelles.
Sur votre extranet : les dernières infos
professionnelles qui concernent votre marché.
Extranets
Les rubriques incontournables
Retrouvez la gamme de produits Gan Eurocourtage
(fiches produits détaillées) à partir de votre clavier.
(exemple : extranet Particuliers et Professionnels)
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Toutes vos informations métier dans la rubrique « Métier et Marché » de votre bandeau horizontal :
réglementation, espaces documentaires, fiches sectorielles…
Les nouveautés
La revue de presse Groupama Gan : toutes les actualités du groupe ; mais aussi du monde de l’assurance avec
un accès à l’historique.
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Portail : toutes les nouveautés
Menu horizontal : plus d’information corporate
•
•
•
•
•
•
•
Actualités (les dernières actualités Gan Eurocourtage et les informations professionnelles).
Nous connaître, Nos valeurs : un contenu corporate enrichi.
Offre : la gamme de produits.
Devenir partenaire (nouveau : une rubrique « Récompenses », « Epsy » : le résultat de l’enquête de
satisfaction menée auprès des courtiers)
Devenir client (tout savoir sur les produits et services proposés, par marché d’intervention, entreprises,
particuliers et professionnels).
Services clients : présentation et accès à assurespace, assur-entreprises et Risques Pays.
Recrutement : la politique de ressources humaines et un accès aux offres d’emploi.
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Réponses d’experts
Les réponses de Gan Eurocourtage à plus de 100
questions clés sur l’assurance. Une rubrique
constamment enrichie.
Un moteur de recherche par thème
et mot clé.
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Gan Eurocourtage
Compagnie française d’assurances et de réassurances
Société Anonyme au capital de 8 055 564 euros
(entièrement versé) – RCS Paris 410 332 738 – APE : 6512Z
Immeuble Elysées La Défense – 7 place du Dôme – TSA 59876
92099 La Défense Cedex – Tél. : 01 70 96 60 00
www.gan-eurocourtage.fr – [email protected]
Service des relations avec les consommateurs :
Tél. : 01 70 96 67 37
[email protected]
Gan Eurocourtage distribue les produits de Groupama Gan Vie
Société Anonyme au capital de 413 036 043 euros
(entièrement versé)
RCS Paris 340 427 616 – APE : 6511Z
Sièges sociaux : 8-10 rue d’Astorg – 75383 Paris Cedex 08
Tél. : 01 44 56 77 77
Entreprises régies par le code des assurances et soumises
à l’Autorité de Contrôle Prudentiel – 61 rue Taitbout
75009 Paris
Assuré d’avancer
Gan Eurocourtage participe à la protection de l’environnement en sélectionnant des imprimeurs référencés « Imprim’Vert » ainsi que des papiers issus de forêts gérées durablement.
Délégations Régionales IARD de Gan Eurocourtage
Est : Espace Européen de l’Entreprise - Le Kantoren
3 rue de Dublin - 67300 Schiltigheim
Téléphone : 03 88 75 55 60 - Télécopie : 03 88 75 31 00
Sud-Ouest : Immeuble Pelus Plaza - 16 A avenue Pythagore
CS 60010 - 33692 Mérignac Cedex
Téléphone : 05 57 53 01 61 - Télécopie : 05 57 53 01 88
Sud-Est : 4 avenue du Parc Borély
13417 Marseille Cedex 08
Téléphone : 04 91 30 39 05 - Télécopie : 04 91 30 39 10
Rhône-Alpes Auvergne : Espace Cordeliers
2 rue du Président Carnot - 69293 Lyon Cedex 02
Téléphone : 04 72 56 41 00 - Télécopie : 04 72 56 41 69
Nord : Parc d'activités de la Marque
159 avenue de la Marne
BP 1007 - 59701 Marcq en Barœul Cedex
Téléphone : 03 28 32 81 20 - Télécopie : 03 28 32 81 61
Ouest : 19 boulevard Gaston Doumergue - BP 46232
44262 Nantes Cedex 02
Téléphone : 02 40 08 08 16 - Télécopie : 02 40 08 02 04