guide_utilisation_courtiers_Collectives
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GUIDE D’UTILISATION → Extranet Collectives Assuré d’avancer Accès à votre extranet............................................................................................................................................ 3 Une fois identifié.................................................................................................................................................... 3 Vous avez accès à l’extranet Collectives :......................................................................................................... 3 Vous avez accès à l’outil Commissions :........................................................................................................... 3 Vous avez accès à l’extranet Collectives et à l’outil Commissions : .................................................................. 3 Que faire en cas de problème de connexion ?...................................................................................................... 4 Fonctionnalités communes aux extranets Particuliers/Professionnels, Entreprises et Collectives .............. 5 Sur votre « clavier » .............................................................................................................................................. 5 « Mon Inspecteur » ............................................................................................................................................ 5 Imprimés ............................................................................................................................................................ 6 Retrouvez vos interlocuteurs chez Gan Eurocourtage .......................................................................................... 6 L’espace Affaires sur l’extranet Collectives......................................................................................................... 6 Les boutons « expertise » et métier de votre clavier Collectives....................................................................... 7 Contact et espace Presse ...................................................................................................................................... 7 Extranets et portail, les nouveautés ..................................................................................................................... 8 Le carrousel des actualités.................................................................................................................................... 8 Web TV ................................................................................................................................................................. 8 Informations professionnelles................................................................................................................................ 9 Extranets.................................................................................................................................................................. 9 Les rubriques incontournables .............................................................................................................................. 9 Les nouveautés ................................................................................................................................................... 10 Portail : toutes les nouveautés ............................................................................................................................ 11 Menu horizontal : plus d’information corporate ................................................................................................... 11 Réponses d’experts............................................................................................................................................. 12 2 Accès à votre extranet Vous accédez à votre extranet à partir du portail Gan Eurocourtage. La zone d’identification se trouve en haut à droite de la page d’accueil du portail. Cliquez sur le bouton « Accès courtier ». Une fenêtre de saisie de vos identifiants de connexion apparaît. Une fois identifié Le ou les extranet(s) auquel(s) vous avez accès s’affiche(nt) sous la zone d’identification. Vous avez accès à l’extranet Collectives : Vous avez accès à l’outil Commissions : Vous avez accès à l’extranet Collectives et à l’outil Commissions : Pour revenir au portail, cliquez sur le logo Gan Eurocourtage en haut à gauche. Pour revenir à la page d’accueil d’un extranet, cliquez sur le bouton correspondant. 3 Que faire en cas de problème de connexion ? Cliquez sur « Problème de connexion » : remplissage d’un formulaire en ligne et traitement dans les meilleurs délais par nos équipes techniques conjointement avec l’inspection. Soyez le plus précis possible pour nous permettre de vous apporter une réponse efficace et rapide. Pour tout problème de connexion, contactez vos interlocuteurs habituels. 4 Fonctionnalités communes aux extranets Particuliers/Professionnels, Entreprises et Collectives Sur votre « clavier » A gauche de votre écran, un « clavier » virtuel vous permet d’accéder immédiatement à l’actualité, aux données clés, à l’expertise et aux outils de Gan Eurocourtage. Les fonctionnalités présentes sur votre clavier dépendent de vos droits d’accès. « Mon Inspecteur » L’espace « Mon inspecteur » vous est personnellement réservé. Votre inspecteur Gan Eurocourtage vous y informe régulièrement : actualités du marché, affaires, rendez-vous, formation ou soirée, billet d'humeur… Sur la page d’accueil de votre extranet, visualisez l’historique des messages de « mon inspecteur ». 5 Imprimés Accédez directement à la commande des imprimés Gan Eurocourtage. Retrouvez vos interlocuteurs chez Gan Eurocourtage Dans le menu horizontal de votre extranet, les rubriques « Organisation » et « Annuaire » vous permettent de visualiser les coordonnées de tous vos contacts chez Gan Eurocourtage. • Organisation (recherche de vos interlocuteurs au travers de l’organigramme de chaque marché) • Annuaire (autre mode de recherche, pas à pas, de vos interlocuteurs). L’espace Affaires sur l’extranet Collectives Vous disposez d’un accès direct, depuis votre clavier, à votre espace affaires (outils d’aide à la vente). Et des liens directs vers : - « CCN » : analyse des conventions collectives nationales ; - « Portefeuilles » : les contrats qui composent votre portefeuille ; - « Conditions générales » : base de données des conditions générales (CG) ; 6 Les boutons « expertise » et métier de votre clavier Collectives - « Insurope » : tout savoir sur les solutions de mutualisation des assurances collectives à l’international, destinées à l’entreprise ; - « Partenaires santé » : les réseaux de professionnels de santé partenaires de Gan Eurocourtage, leur géolocalisation ; - « Rendement & perf » : la revalorisation des contrats Vie Gan Eurocourtage ; un accès direct à deexit, le blog de la protection sociale. - Contact et espace Presse Dans la partie haute de votre extranet, retrouvez les espaces « Presse » et « Contact ». • Presse : - Dossiers de présentation de chacun des marchés de Gan Eurocourtage. - Historique des rapports d’activités. • - Un espace de contact avec Gan Eurocourtage : coordonnées du siège et des délégations régionales ; formulaire de contact. 7 Extranets et portail, les nouveautés Le carrousel des actualités Sur le portail : les dernières actualités Gan Eurocourtage. Sur votre extranet : les dernières actualités propres à votre marché. (avec historique et recherche thématique). Web TV Sur le portail : la dernière vidéo publiée sur Gan Eurocourtage TV. Sur votre extranet : la dernière vidéo de votre marché publiée sur Gan Eurocourtage TV. Vous pouvez lire la vidéo directement dans le player, en cliquant sur le bouton de lecture. Ou bien accédez à la Web TV en cliquant, au choix : • sur « Gan Eurocourtage TV » ; • sur le titre de la vidéo. 8 Informations professionnelles Sur le portail : les dernières infos professionnelles. Sur votre extranet : les dernières infos professionnelles qui concernent votre marché. Extranets Les rubriques incontournables Retrouvez la gamme de produits Gan Eurocourtage (fiches produits détaillées) à partir de votre clavier. 9 Toutes vos informations métier dans la rubrique « Métier et Marché » de votre bandeau horizontal : réglementation, espaces documentaires, … Les nouveautés La revue de presse Groupama Gan : toutes les actualités du groupe ; mais aussi du monde de l’assurance avec un accès à l’historique. 10 Portail : toutes les nouveautés Menu horizontal : plus d’information corporate • • • • • • • Actualités (les dernières actualités Gan Eurocourtage et les informations professionnelles). Nous connaître, Nos valeurs : un contenu corporate enrichi. Offre : la gamme de produits. Devenir partenaire (nouveau : une rubrique « Récompenses », « Epsy » : le résultat de l’enquête de satisfaction menée auprès des courtiers) Devenir client (tout savoir sur les produits et services proposés, par marché d’intervention, entreprises, particuliers et professionnels). Services clients : présentation et accès à assurespace, assur-entreprises et Risques Pays. Recrutement : la politique de ressources humaines et un accès aux offres d’emploi. 11 Réponses d’experts Les réponses de Gan Eurocourtage à plus de 100 questions clés sur l’assurance. Une rubrique constamment enrichie. Un moteur de recherche par thème et mot clé. 12 13 Gan Eurocourtage Compagnie française d’assurances et de réassurances Société Anonyme au capital de 8 055 564 euros (entièrement versé) – RCS Paris 410 332 738 – APE : 6512Z Immeuble Elysées La Défense – 7 place du Dôme – TSA 59876 92099 La Défense Cedex – Tél. : 01 70 96 60 00 www.gan-eurocourtage.fr – [email protected] Service des relations avec les consommateurs : Tél. : 01 70 96 67 37 [email protected] Gan Eurocourtage distribue les produits de Groupama Gan Vie Société Anonyme au capital de 413 036 043 euros (entièrement versé) RCS Paris 340 427 616 – APE : 6511Z Sièges sociaux : 8-10 rue d’Astorg – 75383 Paris Cedex 08 Tél. : 01 44 56 77 77 Entreprises régies par le code des assurances et soumises à l’Autorité de Contrôle Prudentiel – 61 rue Taitbout 75009 Paris Assuré d’avancer Gan Eurocourtage participe à la protection de l’environnement en sélectionnant des imprimeurs référencés « Imprim’Vert » ainsi que des papiers issus de forêts gérées durablement. Délégations Régionales Vie Collectives de Gan Eurocourtage Est : Metz Technopôle - Centre d'affaires Cescom 4 rue Marconi - BP 25180 - 57075 Metz Cedex 03 Téléphone : 03 87 20 41 77 - Télécopie : 03 88 75 31 00 Sud-Ouest : Immeuble Pelus Plaza - 16 A avenue Pythagore CS 60010 - 33692 Mérignac Cedex Téléphone : 05 57 53 01 62 - Télécopie : 05 57 53 01 88 Sud-Est : 4 avenue du Parc Borély 13417 Marseille Cedex 08 Téléphone : 04 91 30 39 32 - Télécopie : 04 91 30 39 10 Rhône-Alpes Auvergne : Espace Cordeliers 2 rue du Président Carnot - 69293 Lyon Cedex 02 Téléphone : 04 72 56 41 25 - Télécopie : 04 72 56 41 69 Nord : Parc d'activités de la Marque 159 avenue de la Marne BP 1007 - 59701 Marcq en Barœul Cedex Téléphone : 03 28 32 81 55 - Télécopie : 03 28 32 81 61 Ouest : 19 boulevard Gaston Doumergue - BP 46232 44262 Nantes Cedex 02 Téléphone : 02 28 20 05 07 - Télécopie : 02 40 08 02 04