Michel PAILLET - Saint Charles International

Michel PAILLET
4, allée des Grives
33114 LE BARP
Tél. : 05.56.07.32.95 (répondeur)
Port. : 06.52. 07. 40. 11
Mail : [email protected]
50 ans, marié, sans enfant
TECHNICO-COMMERCIAL
MES SAVOIR-FAIRE
VENTE : Ecouter les clients, identifier leurs besoins, conseiller, négocier, élaborer les objectifs
commerciaux.
ANIMATION : Dynamiser une équipe et développer les particularités de chacun. Mettre en place les
outils, les
supports et faire adhérer aux objectifs.
COMMUNICATION : Informer les clients des actions commerciales. Rendre compte à la hiérarchie
et la tenir
informée des résultats.
GESTION : Satisfaire les besoins de la clientèle. Optimiser la qualité du suivi et traiter les litiges.
MES QUALITES PROFESSIONNELLES : Ténacité, conscience professionnelle, rigueur,
diplomatie, curiosité intellectuelle.
EXPERIENCE PROFESSIONNELLE
1997 à ce jour
Sté LEON VINCENT OVERSEAS à Bruges commissionnaire de
transport (105 M€ de CA – 185 personnes)
Technico-commercial
Service commercial DOM-TOM et C.O.A
Gestion, suivi et fidélisation d’un portefeuille grands comptes (exportateurs et société de négoce) - Négociation
des tarifs de fret maritime, de transport terrestre - Etablissement d’offres de prix de transport - Organisation et
planification des opérations de transport conteneurs - Gestion administrative, facturation et rentabilité des
dossiers d’exploitation.
1984 à 1997
Cie maritime DELMAS à Puteaux (600 personnes - 3,2 milliards de
CA)
filiale de SCAC DELMAS VIELJEUX - GROUPE BOLLORÉ
1992 - 1997
Commercial service clients
Direction commerciale Antilles, Guyane et Brésil (8 personnes)
Management d’une équipe de 3 personnes - Marketing du réseau interne d’agents Antillais, Guyanais et
Européens, (France,
Italie et Espagne) - Gestion et développement d’un portefeuille clients - Etablissement et négociation des tarifs
de fret et de transport terrestre - Suivi commercial et fidélisation de la clientèle (commissionnaires de transport et
exportateurs) - Gestion
administrative des dossiers après-vente jusqu’au contentieux assureurs.
1989 - 1991
Commercial multi-lignes
Service commercial Chargeurs Havraise France secteurs Dom-Tom, Afrique du Sud,
Golfe Arabe et Sous Continent Indien
Visites et prospection clientèle - Suivi des grands comptes du BTP - Etablissement, remise et enregistrement des
cotations.
Réception et gestion des réservations de fret (booking) - Envoi des commandes de transport.
1986 - 1989
Responsable logistique
Service transport secteurs Dom-Tom, Afrique du Sud et Extrême Orient
Organisation et planification des opérations de transport conteneurs - Relations et négociation avec les
transporteurs routiers et ferroviaires - Gestion et équilibrage du parc conteneur - Etablissement d’offres de prix
de transport - Facturation des dossiers.
1984 - 1986
Agent tracking
Secteurs Afrique du Sud, Extrême Orient et Maroc
Contrôle, enregistrement et validation des mouvements informatiques des conteneurs - Gestion et correction des
anomalies.
Responsable des transmissions de données informatiques avec l’Extrême Orient.
FORMATION
1983
- BACCALAUREAT G3 techniques commerciales
STAGES
Juillet 1996
Mai 1991
Mars 1991
1984
- « gestion du transport des marchandises dangereuses par voies maritimes »
cabinet « Form-édit » à Paris.
- « transport de bout en bout et organisation du passage portuaire »
Institut Economique des Transports Maritimes à Paris.
- « introduction au transport maritime »
Institut Economique des Transports Maritimes à Paris.
- stage d’opérateur système sur IBM 36
Centre de formation IBM à Boulogne Billancourt (92).
LANGUES
Anglais :
Espagnol :
lu, écrit, parlé - dominante commerciale
notion
COMPETENCES INFORMATIQUES
EXCEL, WORD
INFORMATIONS PERSONNELLES
mobilité :
régions Sud de la France
centres d’intérêt :
rugby, footing
passion pour la moto, le cinéma et la musique