What`s News @ Galileo

What's News @ Galileo
10 november 2006 - week 45
cliquez ici pour la version française
News from Case
Gewijzigde openingstijden Customer Contact Center
Op dinsdag 21 november zal het Customer Contact Center van Galileo Benelux tussen 12:00 en 14:00 uur
gesloten zijn. Voor antwoorden op de meest gestelde vragen verwijzen wij u graag naar onze website
http://services.galileo.be of http://services.galileo.nl
Tips & Tricks
FOID
Wat moet je doen als je na de TKP-entry een error krijgt met de vendor message: "Invalid Foid - Foid
required"? Ga naar http://galileo.services.be of http://galileo.services.nl en klik op "Popular
Links&Documentation" en kies voor "E-ticketing carrier details". Daar vind je de airlines alfabetisch
gerangschikt en zie je direct of een FOID vereist is en hoe deze moet ingebracht worden.
Informatiapaginas over hotelreserveringen in Focalpoint
Sinds kort zijn de GIS paginas over Roommaster volledig bijgewerkt met de nieuwste informatie.
De entry is GC*11 gevolgd door GP*n (n = gewenst paginanummmer)
Op dit moment zijn er al 45 pagina’ s, die handelen over verschillende onderwerpen. Hun titel wijst u de
juiste weg!
Product Advisories
PNR klaar voor Ticketing
Er is vanaf nu een nieuwe input beschikbaar die nakijkt of een PNR volledig in orde is voor de uitgifte van
een ticket of MCO. Deze controle input is vooral handig wanneer een PNR moet worden
doorgestuurd naar een ander agentschap voor ticketing.
Enkele input voorbeelden:
TKPVB
Validate Booking file (Boeking- en uitgifte-agentschap zijn hetzelfde)
TKP1P2VB Validate Filed Fare1 - PAX2 (Boeking- en uitgifte-agentschap zijn hetzelfde)
TKP1VB/TAxxxx Validate Filed Fare1 – Ticketing agentschap Pseudo xxxx.
Voor meer informatie klik hier.
Booking File Status change
Vanaf nu kunt u met 1 simpele input (entry) alle ontvangen wijzigingen (aan de status codes) bijwerken.
M.a.w. indien er in een PNR een vluchtsegment,
een SSR-VGML en een seat request bijvoorbeeld de status code KK heeft gekregen, dan hoeft u de
aanpassing naar HK niet meer component per component door te voeren. De input @all zal alle
componenten in HK zetten. Voor meer informatie klik hier.
Agency Private Fares uitbreiding
Gebruikers van Agency Private Fares kunnen vanaf nu hun Agency Private Fares contract tarieven
combineren met Airline tarieven. Voor meer informatie klik hier.
Nieuwe status codes voor AIR en SSR segmenten (vanaf 13 november!)
Indien een passagier de luchtvaartmaatschappij contacteert om een wijziging door te voeren in een door u
gemaakte Galileo reservering, dan kan de luchtvaartmaatschappij deze wijziging aan u kenbaar maken
door dit door te sturen naar het Galileo PNR. De luchtvaartmaatschappij kan ook een SSR toevoegen.Deze
gewijzigde segmenten of toegevoegde SSR’s hebben dan de nieuwe status codes :
HS (Have sold) - HA (Have requested) - HW (Have waitlisted)
Deze status codes moeten door u worden aangepast zoals:
HS naar HK
HA naar HN
Voor meer informatie klik hier.
HW naar HL
Verbetering van de Low Fare Shopping module in Viewpoint.
Op 19/10/06 is voor alle Viewpoint Low Fare Shopping tool gebruikers “Intelligent
Polling & More solutions” geladen. Dit heeft als resultaat dat er nu op een meer intelligente manier naar
beschikbare vluchten wordt gezocht en dat het aantal getoonde tarieven verhoogd is van maximaal
7 naar maximaal 21. Voor meer informatie klik hier.
Nieuwe Viewtrip Itinerary na EM functie.
Vanaf nu wordt na de EM (end transact + e-mail Itinerary) functie de nieuwe Viewtrip Itinerary als bijlage
meegestuurd. Voor meer informatie, klik hier.
NVA/NVB (Not valid before-Not valid after) datum uitbreiding.
Vanaf 06nov06 moet u bij een manuele Fare build in de NVB/NVA input de datum inclusief het jaartal
vermelden. Vb: FBUNVB1/10DEC06+NVA1/07JUN07
Hetzelfde geldt voor een E-Ticket revalidatie. Voor meer informatie klik hier.
Forward deze email naar al uw collega's zodat ook zij op de hoogte zijn van onze ontwikkelingen.
What's News @ Galileo
10 November 2006 – week 45
klik hier voor de Nederlandstalige versie
News from Case
Heures d’ouverture modifiées du Customer Contact Center
Mardi, le 21 de novembre, le Customer Contact Center de Galileo Benelux sera fermé de 12h jusqu’à 14h.
N’hésitez pas à consulter notre site Internet http://services.galileo.be pour la réponse sur les questions les
plus fréquentes.
Tips & Tricks
FOID
Que devez-vous faire, lorsqu’après l’entrée TKP vous obtenez le vendor message: “Invalid Foid – Foid
required”?
Visitez alors notre site http://galileo.services.be et cliquez sur "Popular Links&Documentation" , choisissez
ensuite "E-ticketing carrier details". Vous y trouverez les compagnies aériennes par ordre alphabétique et
découvrirez donc si un FOID est requis de même que la manière dont il doit être introduit.
Les pages d’information concernant des réservations d’hôtels dans Focalpoint
Depuis peu, les pages GIS reprenant de nouvelles informations sur des réservations d’hôtels, sont à jour!
L’ entreé est GC*11 suivi par GP*n (n = page désirée)
Différents sujets sont traités dans les 45 pages, portant le titre adéquat!
Product Advisories
PNR prêt pour le Ticketing
Il existe désormais une nouvelle entrée qui vérifie si un PNR est complètement en ordre avant l’émission
d’un billet ou MCO. Ce contrôle est surtout utile lorsqu’un PNR doit être envoyé à une autre agence pour
le ticketing.
Quelques exemples:
TKPVB
Validate Booking file (Même agence de réservation et émission)
TKP1P2VB Validate Filed Fare1 - PAX2 (Même agence de réservation et d’émission)
TKP1VB/TAxxxx Validate Filed Fare1 – Agence d’émission Pseudo xxxx
Pour plus d’informations, cliquez ici.
Booking File Status change
Désormais, vous pourrez changer les “status codes” que vous recevrez, à l’aide d’une seule entrée. En
d’autres termes, les segments, les demandes SSR-VGML et les demandes de sièges ayant le “status
code” KK dans un PNR, pourront être changés en une seule fois vers HK. L’entrée @all convertira tous les
élements en HK. Pour plus d’information, cliquez ici.
Extension Agency Private Fares
Les utilisateurs d’Agency Private Fares peuvent dès à présent combiner leurs “Agency Private Fares”
contractuels avec les tarifs des compagnies aériennes. Pour plus d’informations, cliquez ici.
Nouveaux « status codes » pour les segments AIR et SSR ( à partir du 13 novembre !)
Un passager contacte la compagnie aériennne afin de procéder à une modification dans un dossier crée
par vous-même dans Galileo. Dans ce cas, la compagnie aérienne peut envoyer cette modification de
façon visible dans le PNR Galileo. La compagnie aérienne peut aussi ajouter un SSR.
Les segments modifiés ou les SSR’s ajoutés, disposent des nouveaux «status codes» :
HS (Have sold) - HA (Have requested) - HW (Have waitlisted)
Vous devez alors adapter ces « status codes » comme suit:
HS en HK
HA en HN
HW en HL
Pour plus d’information cliquez ici.
Amélioration du Low Fare Shopping module dans Viewpoint.
Depuis le 19/10/06 l’ “Intelligent Polling & More solutions” est accessible à tous les utilisateurs du
Viewpoint Low Fare Shopping tool. Ceci engendre une recherche plus intelligente de vols disponibles
et en outre, le nombre de tarifs/prix affiché augmente de maximum 7 à maximum 21. Pour plus
d’information, cliquez ici.
Le nouveau itinéraire Viewtrip apres la fonction EM
Dés à présent, le nouveau itinéraire Viewtrip est envoyé en pièce jointe après l’ utilisation de la fonction
EM. (End transact + e-mail itinéraire). Pour plus d’information, cliquez ici.
NVA/NVB (Not valid before-Not valid after) extension de la date.
A partir du 06nov06 vous devrez compléter la date de l’entrée NVB/NVA de l’année lors d’un Fare build
manuel.
Ex: FBUNVB1/10DEC06+NVA1/07JUN07
Ceci est également valable lors de la revalidation d’un E-Ticket.
Pour plus d’information, cliquez ici .
Envoyez cet email à vos collègues pour qu'ils soient également informés.