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« La transversalité construit des passerelles entre les individus, dans un objectif commun : la prise en compte de notre propre personne. » (ANESM 2008) www.saooti.com Depuis quelques années il existe à tous les niveaux de la société un transfert du vertical vers le transverse « Nos organisations traditionnelles étaient verticales, car héritées du taylorisme. La conséquence est que cela accroît les coûts et détériore la qualité de ce que l’on produit. […] On résout l’équation en transversalisant les organisations, en créant des structures projet, des structures matricielles… » (François Dupuy, sociologue spécialiste des organisations) www.saooti.com Le transverse dans l’organisation En 20 ans, les entreprises sont passées d’une organisation en silo à des logiques de coopérations interservices Le transverse dans les médias Holistique ou à 360°, 2.0, multi canal,... aujourd’hui chaque point de contact entre la Marque et le Client véhicule la même image positive et le même sens Le transverse dans la société Démocratie participative, programmes intergénérationnels, gouvernance, commerce équitable ; aujourd’hui la planète prend en compte tous ses acteurs. www.saooti.com «Accepter de parler d’autre chose que d’elles-mêmes (…) en devenant coproductrices de contenu, les marques sont soumises aux mêmes contraintes que les médias, qui doivent revoir leurs grilles ou leur formule presque tous les ans.» (Michèle Benzeno, Dir Yahoo Studio France - Stratégies N°1675 avril 2012) Comment se réinventer ? Par le brand content, pour se différencier de la concurrence, pour s’ouvrir à des univers, s’imprégner des tendances et susciter l’intérêt 1 consommateur sur 2 apprécient quand les marques proposent des contenus éditoriaux (Ipsos : étude Profiling) Par les médias sociaux, pour chercher de l’information, créer une relation au produit, favoriser la conversation ouverte, renforcer son identité 8 consommateurs sur 10 en France disent faire confiance aux médias viraux (bouche-à-oreille, recommandations de la famille ou des amis…) (Etude Nielsen) Chez Saooti, nous sommes convaincus que la communication verticale ne suffit plus pour assurer la crédibilité d’une marque, d’un produit, d’une valeur. Les entreprises doivent opérer un glissement vers le transverse à l’image du monde contemporain Socioculturel Business Besoin d’appartenance à des communautés (Associations, réseaux sociaux, blogs, forum, partage) Décloisonnement des entreprises Organisation par projet Politique Technologie L’apport du web dans notre façon de penser, d’agir, de consommer Plus de possibilités d’expressions partout dans le monde Plus de démocratie participative (PEST analysis) Saooti préconise une communication équilibrée de verticalité et de transverse SOURCES http://www.anesm.sante.gouv.fr/IMG/pdf/Anesm_synthese-bleu-bientraitance.pdf http://www.francoisdupuy.com/ http://communicationandco.wordpress.com/2012/05/28/strategie-de-contenueditorial-du-cross-media-vers-le-transmedia/ http://fr.slideshare.net/khazd0rf/ipsos-profiling-2012 http://www.nielsen.com/fr/fr/news-insights/press-releases/2012/augmentation-dela-confiance-envers-la-publicite-virale---ou--ea.html http://en.wikipedia.org/wiki/PEST_analysis www.saooti.com