Les employés absents de façon chronique

Les employés absents de façon chronique :
quand faut-il demander de l'aide?
L'absentéisme au travail a augmenté de façon
constante au cours des dernières années.
Cette situation est causée par plusieurs
facteurs. De plus en plus de gens ayant de
jeunes enfants ou des parents vieillissants se
trouvent sur le marché du travail. De plus, la
main-d'œuvre vieillit et la maladie mentale
est devenue l'une des principales causes
d'invalidité.
Quelles que soient les causes de ce
phénomène, les études montrent que
l'absentéisme est en augmentation. Selon
Statistique Canada, le taux d'absentéisme
moyen lié aux maladies et aux invalidités
pour les travailleurs à temps plein au Canada
était de 8,1 jours en 2007. Il s'agit là d'une
augmentation si l'on compare ce taux à celui
de 2006, qui était de 7,6 jours. Ainsi, les
maladies et les invalidités des employés
coûtent aux employeurs canadiens des
milliards de dollars chaque année.
L'absentéisme, qui réfère généralement aux
absences non planifiées, se divise en deux
catégories : l'absentéisme involontaire et
l'absentéisme volontaire. L'absentéisme
involontaire comprend toute absence causée
par une situation indépendante de la volonté
de l'employé, comme la maladie.
L'absentéisme volontaire, quant à lui,
comprend toute situation dans laquelle
l'employé choisit volontairement de
s'absenter du travail. Voici quelques
exemples de ce type d'absentéisme : arriver
en retard, quitter le travail plus tôt ou tirer
profit de généreuses prestations de maladie
ou de prestations liées aux responsabilités
familiales parce que l'on croit avoir droit à
un certain nombre de jours de congé.
Les employeurs et les gestionnaires seront
davantage en mesure de gérer l'absentéisme
en appliquant les éléments suivants :
1° avoir des directives/procédures claires en
matière d'absentéisme; 2° communiquez
clairement ces directives/procédures à tous
les employés et gestionnaires; 3° s'assurer
que ces directives/procédures sont
appliquées de façon cohérente dans toute
l'organisation.
En cas d'absentéisme volontaire, les
gestionnaires peuvent appliquer les
mesures disciplinaires normales et, si
nécessaire, procéder au licenciement.
Pour ce qui est de l'absentéisme
involontaire, il est important de noter que
ce type d'absence peut être protégé par le
Code des droits de la personne. En Ontario,
ce code interdit la discrimination en
matière d'emploi selon l'âge, le handicap
incluant les invalidités chroniques de
nature physique, mentale et émotionnelle,
la situation familiale tel que le lien
parent-enfant et l’état matrimonial
comprenant les unions traditionnelles et
les unions de fait. (Cette liste n'est pas
exhaustive. Veuillez vous reporter au Code
des droits de la personne pour obtenir de
plus amples renseignements.)
Demander de l'aide
Dans des situations d'absentéisme répétitif
ou chronique, le gestionnaire devrait
discuter de ce problème avec l'employé
concerné et demander à une tierce partie
d'effectuer une évaluation pour déterminer
si les absences sont justifiées du point vue
médical. Si elles s'avèrent justifiées, des
experts en gestion de problèmes liés à la
santé et aux invalidités, comme ceux de
Cowan, peuvent intervenir rapidement afin
de minimiser les effets que peuvent avoir
les invalidités en milieu de travail sur les
ressources humaines et financières.
L'intervention précoce englobe tant les
maladies et les accidents d'origine
professionnelle (donnant droit à des
indemnités d'accident du travail) que ceux
d'origine non professionnelle.
Nous savons que ces situations peuvent
devenir parfois chargées d'émotivité, et
nous avons pu observer que les
employeurs et les employés trouvent
souvent l'intervention d'une tierce partie
très utile dans le processus d'évaluation
Il peut être bénéfique d'avoir un tiers
administrateur qui s'occupe des détails.
Par exemple, celui-ci peut prendre des
rendez-vous avec un médecin dans les
plus brefs délais et maintenir le contact
avec l'employé concerné durant le
processus. Ce type de gestion de dossier
élimine également des préoccupations en
ce qui a trait au respect de la vie privée
de l'employé.
De plus, Cowan peut apporter son aide
pour les éléments suivants :
• Les programmes de prévention et de
mieux-être
• Le processus d'évaluation des maladies
et des invalidités de courte durée
• Les programmes de retour au travail
transitionnel
• Le processus d'évaluation des
invalidités de longue durée
• L'élaboration des politiques et
procédures
• La gestion des indemnisations
destinées aux travailleurs
Si l'absentéisme involontaire s'avère
injustifié sur le plan médical, le
gestionnaire doit travailler en
collaboration avec le service des
ressources humaines pour mettre en
application un plan de gestion stratégique
approprié à chaque cas.
Les absences peuvent devenir une source
de frustration pour les employeurs et les
employés présents au travail, qui doivent
augmenter leur productivité pour effectuer
la charge de travail. Toutefois, il demeure
extrêmement important que cette situation
soit traitée de façon professionnelle, et le
plus rapidement possible.
Pour savoir de quelle façon Cowan peut
vous aider, veuillez communiquer avec votre
conseiller Cowan ou avec la directrice de la
santé et de l'invalidité, Mme Susan Novo,
par téléphone au 1 888 509-7797, poste
274 ou par courriel à l'adresse
[email protected].
Ce qui compte pour vous, compte pour nous.