« Pour une grille de lecture scientifique des sites web par les

Networks and Communication Studies,
NETCOM, vol. 23 (2009), n° 1-2
pp. 165-170
« Pour une grille de lecture scientifique des sites web par les géographes.
Position de recherche », par Henry Bakis1, Sabrina Marchandise2, Joy
Raynaud3 & Jérémie Valentin4
Résumé – L’utilisation massive et croissante des sites web en recherche pose la question de la
nécessité d’établir une grille d’évaluation spécifique permettant d’apprécier la qualité d’un site à travers sa forme
et son contenu sémantique. Dans ce contexte, le principal objectif est de déterminer les informations
géographiques pertinentes d’un site en vue d’une exploitation pour la recherche en analyse spatiale. Les
différentes démarches de l’étude d’un site (pragmatique, documentaire et thématique) et ses objectifs (description
du fond et de la forme, mise en évidence du potentiel d’interaction géographique) sont ainsi présentés. Ce projet de
recherche repose sur trois travaux en cours dont l’analyse géographique des sites web est l’élément essentiel. A
travers une analyse homogène et rigoureuse des sites web, la grille méthodologique permettra ainsi une meilleure
compréhension de la dynamique d’un système d’acteurs, de territoires et de réseaux en recherche.
Abstract – The increasing use of websites in research raises the question of the establishment of a
methodology in order to evaluate the quality of the sites through their content and form. In this context, our main
purpose is to suggest an evaluation grid for websites to determine the geographic information relevant to a site in
geographical research. The different approaches (pragmatic, documentary and thematic) and aims (content and
form, geographical interaction potential) are thus presented. We then develop three ongoing works which highlight
the significance of a geographical analysis of websites. By a consistent and rigorous analysis of websites, this
methodological grid will thus improve the understanding of a dynamic system of actors, territories and networks
in research.
Beaucoup de chercheurs sont confrontés dans leurs travaux à l’analyse des sites web
et au traitement de l’information qu’ils contiennent. Les sites web deviennent alors des outils
incontournables qui s’imposent aux chercheurs. La question est de savoir comment traiter
scientifiquement ces objets afin de les comprendre pour formaliser les utilisations empiriques
des chercheurs.
Cet axe de recherche est le fruit d’une émulation collective autour de l’utilisation quasi
systématique des sites web dans la recherche. Existe-t-il un moyen de capitaliser ces réflexions
afin de fournir une (des ?) grille(s) de lecture et d’exploitation d’un site web quelconque ? Le
terrain du géographe pourrait-il un jour se restreindre à son écran ? Même si cette question
provocatrice étonne et peut soulever à juste titre l’indignation, elle mérite d’être posée. Les
Professeur, Université de Montpellier III. Laboratoire ArtDev (FRE CNRS 3027, GERT),
[email protected].
2 Allocataire de recherche, Laboratoire ArtDev (FRE CNRS 3027, GERT), Département de GéographieAménagement, Université de Montpellier III, [email protected].
3 Etudiante en Master II, rattachée au Laboratoire ArtDev (FRE CNRS 3027, GERT), Université de
Montpellier III, [email protected].
4 Allocataire Moniteur, Laboratoire ArtDev (FRE CNRS 3027, GERT), Département de GéographieAménagement, Université de Montpellier III, [email protected].
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acteurs sociaux, économiques et spatiaux agissent dans une réalité qui s’apprécie spatialement à
partir du terrain physique (et à toutes les échelles). Mais, en même temps que des actions
s’inscrivant dans l’espace physique, ils produisent des actions et représentations s’inscrivant
dans l’espace numérique. Il y a là un autre « terrain » qui mérite aussi une grande attention.
L’objectif est d’abord de pouvoir apprécier la qualité d’un site (tant la forme que le
fond selon une grille d’évaluation spécifique). Se posent alors plusieurs questions. Comment,
dans les différents sites, chercher et trouver ce qui intéresse le chercheur ? Comment dégager le
potentiel d’un site pour une recherche en géographie, qui permettrait in fine une analyse spatiale
par une approche des territoires ?
Une telle entreprise ne peut se concevoir sans une connaissance rigoureuse de la
littérature (recensement des travaux existant, évaluation de leurs apports et limites).
Cette première étape permet de mettre en avant différentes démarches.
Une approche pragmatique doit rendre compte des différentes manières d’analyser un
site selon l’adresse, la page d’accueil, le potentiel d’exploration ou la navigation.
Une démarche documentaire doit référencer les méthodes documentaires de
classement des sites. Ces approches sont souvent relatives à la description et à la pertinence des
sites. Les questions soulevées visent à repérer l’ergonomie, l’interactivité et l’accessibilité, mais
aussi à analyser des contenus dans une utilisation libre et souvent non formalisée5.
Evaluer un site selon plusieurs critères permet de visualiser les forces et les faiblesses
qui façonnent un site web. Une grille peut comprendre deux parties : 1) la fiche signalétique ; 2)
la grille proprement dite, où une série d'énoncés questionnent la qualité du site à partir
d'indicateurs ergonomiques, sémiologiques et de contenu (Dansereau, 2003)6. La grille peut
aussi servir d’outil de formation ou de collecte de données à la lecture du contenu d’un site :
Donnons quelques exemples :
le réseau Education Média (association impulsée par le gouvernement canadien) identifie Six
questions clés du cyberespace pour débuter une analyse des sites web. Qui (origine de la
création/source) ? Quoi ? Quelle information obtenons-nous ? Comment l’information est-elle
présentée ? Quand le site a-t-il été créé ? Où (localisation du site) ? Pourquoi choisir de visiter
un site web dans le cadre d’une démarche de recherche parfois aux antipodes des TIC ?
L’objectif est « d’aider les jeunes à développer l’esprit critique et les habiletés nécessaires pour
mieux comprendre l’univers des médias et s’y engager activement, en toute sécurité » (Réseau
Éducation-Médias 2009)
la « Grille d’analyse de sites web » de la Direction départementale de la Jeunesse et des Sports
de la Loire revient sur les usages du web, les outils et méthodes de liens, et les acteurs
(http://www.mediaawareness.ca/francais/ressources/projets_speciaux/toile_ressources/6_questions.cfm
consult. le 07/09/2009). La partie « Grilles de lecture d’informations appliquées au web :
Pourquoi ? Comment ? » détaille la nature de l’information perceptible (texte, image, son) et
invisible (URL, cookies), selon que l’on se positionne en tant que demandeur ou offreur
d’informations. Enfin, la partie « autres outils de lecture et de sélection » présente les outils de
sélection des sites web pertinents à une recherche (DDJS de la Loire)
les « 50 Questions to Evaluate the Quality of Your Website » du search journal engine L’article structure
l’analyse de sites web autour des points suivants : accessibilité, navigation, design, contenu,
sécurité, considérations techniques, considérations marketing et mentions légales (Cumbrowski
Carsten 2008).
6 Thibault Frédéric (2008)
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elle devient un formulaire de saisie en ligne pour la recherche (Peraya & Ott, 2001)7. Une grille
d’analyse permet de rationaliser les efforts des centres de documentation et bibliothèques du
réseau qui voudront indiquer à leurs usagers des sites pertinents et accroître l’efficacité des
recherches sur Internet.
Enfin, une approche thématique (à visées géographiques par exemple) doit explorer le
potentiel de l’utilisation des sites. C’est là, au fond, l’essentiel de la recherche à mener, étant
entendu que l’on peut décliner plusieurs regards sur les sites web et leur « exploitation », selon
que l’on soit par exemple géographe ou sociologue. L’objectif de notre positionnement est
donc de permettre la réalisation d’une méthodologie à finalité géographique8.
Notre hypothèse est qu’une réflexion sur cette exploitation des sites web par les
géographes sera utile. Une grille de lecture scientifique des sites web par les géographes
apportera une contribution à la réflexion sur les « nouveaux terrains » à explorer. Elle devrait se
révéler utile à l’exploitation des données liées au web et permettre une meilleure appréhension
du traitement d’Internet, qui fait l’objet d’études de plus en plus nombreuses, mais bien
souvent sans offrir une cohérence méthodologique.
La masse considérable d’informations accessibles sur Internet est une ressource
importante pour les études en sciences sociales. Cependant, cette information doit être
sélectionnée pour répondre aux besoins des chercheurs, en fonction de leurs problématiques et
hypothèses. Il ne peut donc y avoir une seule grille d’analyse des sites web, néanmoins il
semble nécessaire de concevoir une « grille minimale pour les recherches géographiques », afin
d’obtenir une lecture plus objective de l’information présente, celle-ci doit être ensuite
complétée par des grilles spécifiques à chaque recherche.9.
La première phase de la recherche consiste à créer une grille à visée scientifique
(identification et présentation du site ; navigation, présentation visuelle ; accessibilité ; enfin et
surtout contenus). Il s’agit aussi de réfléchir à une sélection des sites les plus pertinents lorsque
les sites sont très nombreux.
La seconde phase de la recherche vise à révéler le potentiel (et les éléments)
géographique d’un site. Cette entreprise repose sur la capitalisation de trois travaux de
recherche en cours dont l’analyse géographique des sites web représente un volet primordial.
Sur ces différents aspects plusieurs travaux peuvent dès à présent être identifiés comme
illustrations. On présentera ci-après plus particulièrement les liens entre la migration et le web
(les TIC plus généralement).
Le premier travail repose sur les nouveaux usages géographiques du cyberespace
(Valentin10). Dans un contexte où les usages d’outils web 2.0 se développent, le chercheur se
trouve face à de nouvelles pratiques du cyberespace. La géographie n’échappe pas à ce
phénomène. A l’heure de la généralisation des TICs tout le monde fait de la géographie comme
M. Jourdain faisait de la prose. La production et la diffusion du savoir géographique subissent
d’amples transformations avec l’apparition du web 2.0 et celle des globes virtuels (Google earth
de Google, Virtual earth de Microsoft, Worldwind de la NASA). Ces développements élargissent les
applications des espaces virtuels (espaces virtuels ludiques et non ludiques). Une production
d’intérêt géographique en résulte, hors des milieux qui en étaient les initiateurs et les utilisateurs
Peraya Daniel & Ott David (2001), « la grille Web a été utilisée comme formulaire de saisie en ligne pour
la recherche et comme outil de formation. » p. 7
8 Même si on peut envisager des éléments de la grille d’analyse pouvant intéresser d’autres disciplines.
9 On pensera à la dimension commerciale de la géographie instrumentalisée par les sites web.
10 Jérémie Valentin, Quel espace pour demain : le rôle des espaces virtuels et du web 2.0, thèse de Doctorat de
géographie en cours de préparation (Dir. H. Bakis).
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obligés : Universités, organismes de recherche, géographes professionnels, Etats, ONG,
militaires, producteurs de cartes et d’imagerie satellite… De fait une géographie que nous
pourrions qualifier d’amateur se démocratise. Dans le cadre de cette position de recherche,
notre étude pourrait alors permettre d’identifier le potentiel et la qualité d’un service web
géographique. Car si cette géographie amateur démocratise des productions non
institutionnalisées, elle est aussi le vecteur de contenus erronés parfois mal attentionnés. Une
grille web des sites peut alors devenir un outil de lecture pertinent à la fois pour les chercheurs
mais surtout pour les étudiants de toutes générations. D’autre part une telle grille peut relever
le caractère géographique porté par les différents services web.
Les deux autres recherches se rejoignent dans l’analyse de populations migrantes :
étudiants marocains (Marchandise11) ou chinois (Raynaud12), en relation avec les implications
territoriales de leurs pratiques des TIC, du web notamment. Le contexte de l’avènement des
TIC et de l’utilisation des sites web par les migrants a entraîné la remise en cause des modes de
contacts entre l’individu et le collectif, entre le pays d’origine et le pays d’accueil, par un
rétrécissement de l’espace. Le paradigme du migrant connecté prend aujourd’hui de l’ampleur
dans les recherches en réinterrogeant le rapport de la communauté à l’espace et aux liens, les
TIC offrant une capacité inouïe de stockage de l’information ou d’échanges. La recherche
géographique sur les mobilités internationales (étudiants marocains) s’applique à rendre compte
spatialement de l’ensemble des réseaux qui tendent à structurer l’organisation sociale des
étudiants. Cette population qualifiée est supposée avoir un large accès aux TIC. Au-delà des
échanges par e-mails, SMS et autres messageries instantanées, les étudiants ont une pratique
des sites web qui peuvent être de différentes natures (communautaires, étudiants,
professionnels…), avec des usages variés (communication, information, culture : musique,
cuisine…) et dans différentes logiques (sociale, économique ou culturelle). L’élaboration d’une
grille de lecture scientifique des sites web permet une analyse fine et rigoureuse des principaux
sites utilisés par les étudiants, une évaluation de leurs qualités et de leurs potentiels
géographiques. Quelques sites pertinents feront l’objet d’une analyse par la grille de lecture13.
La méthodologie appliquée et l’interprétation géographique attendue nous permettront
d’appréhender le potentiel géographique des sites et de comprendre s’ils offrent de nouvelles
expériences de spatialité. Cette méthodologie sera ensuite attachée à la problématique de la
thèse sur les « e-pratiques » des migrants et leur influence sur l’organisation de l’espace
étudiant.
L’objectif de la grille méthodologique d’analyse des sites internet est l’étude
géographique en vue d’une meilleure compréhension de la dynamique d’un système d’acteurs,
de territoires et de réseaux tels que le fonctionnement d’une diaspora. Il s’agit alors d’évaluer le
potentiel d’un site à produire des interactions dans le géocyberespace, en fonction des
perceptions qu’il produit et des actions qui en résultent. En effet, les informations diffusées sur
le site génèrent des perceptions de natures diverses, qui produisent, à leurs tours, de nouvelles
actions dans le géocyberespace (déplacements, rencontres, échanges de biens ou
d’informations, etc.). Par exemple, la présence d’un forum dynamique favorise des interactions
entre acteurs et d’autant plus si les informations sont regroupées selon des unités territoriales
(régions administratives, agglomérations par ex.). Ces résultats peuvent être également
confrontés à des informations plus objectives fournies par le webmaster (nombre de
Sabrina Marchandise, Les étudiants marocains dans la mobilité internationale. Spatialisation des réseaux et
recomposition territoriale, thèse de Doctorat de géographie en cours de préparation (Dir. H. Bakis et G.
Cortès).
12 Voir : Joy Raynaud (2009).
13 http://www.attalib.org/ , http://www.wafin.com/ , http://www.amge-caravane.com/, http://www.bladi.net/.
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connexions quotidiennes, temps moyen de visite, rubriques les plus consultées). Il est donc
intéressant de construire une grille d’analyse des sites web qui met en évidence les nouveaux
comportements des acteurs dans l’espace classique des distances.
L’utilisation croissante des TIC bouleverse le rapport des sociétés à l’espace
géographique et au temps. Les distances-temps n’ont cessé de se raccourcir et les relations
quasi-instantanées permises par l’Internet créent un nouvel espace réticulaire comprenant
l’espace physique (le géoespace) auquel se superpose l’espace des réseaux et des flux pour
former le géocyberespace (Bakis 1997). Dans ce contexte, le travail du chercheur évolue aussi.
Parmi les « espaces » analysés, les sites web peuvent permettre d’intéressantes
moissons documentaires. L’analyse des sites web peut trouver une pertinence supplémentaire
dans les travaux intégrant des sources de sites web et s’intéressant aux usages du web, ou aux
interactions entre les pratiques des acteurs et les représentations territoriales. L’enjeu de cette
recherche vise à mieux comprendre la pratique du géographe dans l’exploitation de ces sources
nouvelles, et finalement à homogénéiser une méthodologie d’analyse des sites web par les
géographes.
Références
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Défis et opportunités pour l’Union Géographique Internationale », Bulletin de l’Union
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Cumbrowski Carsten (2008), « 50 questions to evaluate the quality of your web site, search
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http://tecfa.unige.ch/tecfa/research/poschiavo/rapports/evolgrille.pdf)
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http://www.santemontreal.qc.ca/pdf/documentations/pubs/grilleanal-sitesweb.pdf , 7 p.
Auteurs : collectif : Louise Aubut, Louise Bazin, Jeanne Bazinet, Louise Bourbonnais, Pierrette
Galarneau, Louis-Luc Lecompte & Elaine Mancina, et al.)
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NETCOM, vol. 23, n° 1-2, 2009
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Thibault Frédéric (2008), « Grille d'analyse de site Web », 30 janvier,
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