Assistant(e) de formation (CDI)

L’IFCAM, Université du groupe Crédit Agricole recherche
Un(e) Assistant(e) de formation
(CDI)
L’IFCAM, Université du Groupe Crédit Agricole, basé à Paris, compte environ 145 collaborateurs et contribue à la
formation des 140 000 collaborateurs du Groupe. L'IFCAM a pour vocation de développer les talents des femmes et
des hommes, qu'ils soient élus ou salariés.
Dans le cadre de la stratégie définie, conformément aux objectifs de la Direction marketing, Offre et Relations avec les
entités du Groupe (DOR), sous la responsabilité du Responsable " Conseil et Relations avec les entités du Groupe ",
l’IFCAM recherche un(e) Assistant(e) de formation en CDI.
Les missions seront principalement les suivantes :
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Contribuer activement à la promotion et à la vente des offres référencées
Prendre en charge les demandes émanant des partenaires : réaliser un premier cadrage de la demande, traiter
et/ou communiquer l’information aux Responsables Relations Partenaires ou aux Directions pédagogiques
selon le type de demande
Planifier les sessions de formation en liaison avec le Responsable du pôle et les intervenants
Adresser les bons de commande clients et les fiches récapitulatives aux différents interlocuteurs, notamment
au Centre de Services Partagés (CSP)
Suivre la relation, notamment avec le CSP, afin d’assurer la bonne fin de l’action de formation
Alerter sur les dysfonctionnements et mettre en œuvre les actions correctives
Contribuer activement à la qualité de service de l’IFCAM auprès des entités du Groupe
Contribuer à des projets transverses
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Compétences et qualités requises :
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Rigueur, qualité d’organisation et de gestion des priorités
Forte autonomie
Sens du contact et du service client
Capacité d’écoute et d’analyse du besoin
Qualités relationnelles et aisance au téléphone
Maitrise des outils bureautiques
Vous êtes diplômé(e) de l’enseignement supérieur bac +2/3.
Vous souhaitez nous rejoindre : envoyez votre CV et lettre de motivation sur le site http://www.carecrute.fr/postuler_offres.php
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