NOS ENGAGEMENTS EN ACTIONS

NOS ENGAGEMENTS
EN ACTIONS
#4│PARTAGER DES PRATIQUES SOCIABLES
RESPONSABLES AVEC NOS COLLABORATEURS
4.2. DÉVELOPPER LA
FORMATION ET LA PROMOTION
INTERNE DES SALARIÉS
FORMER LES ÉQUIPES EN CONTINU
Les Caisses régionales de Crédit Agricole ont consacré
5,9 % de leur masse salariale à la formation en 2014.
L’effort de formation porte notamment sur l’intégration
des nouveaux collaborateurs, sur l’accompagnement
dans les phases de changement (projets d’évolution
professionnelle ou technologique), ainsi que sur le
développement de l’expertise des métiers spécialisés :
conseillers professionnels, banque privée, gestion de
patrimoine...
En 2014, les Caisses régionales ont formé plus de
66 820 collaborateurs, soit en moyenne 96 % de l’effectif.
NOUS AVONS
TOUS UN RÔLE
À JOUER
PA RTAGE ON S
NOT RE EX PÉR IEN CE
UNE UNIVERSITE INTERNE
L’IFCAM, Université du Groupe Crédit Agricole, est
l’acteur du développement des compétences des
collaborateurs, des dirigeants et des administrateurs.
En fonction des besoins actuels et futurs des entités
du Groupe, l’IFCAM accompagne les collaborateurs
dès leur intégration et développe leur expertise métier.
Des formations certifiantes dans tous les domaines
de la banque assurance sont proposées. Les dirigeants peuvent suivre des cycles de perfectionnement et les administrateurs disposent de parcours
et de modules pour les préparer à leur mission
d’acteurs du développement des territoires. L’IFCAM propose une gamme de plus de 600 formations
adaptées au contexte et enjeux du Crédit Agricole. Il
s’appuie sur des outils innovants et développe un
enseignement intégrant de nouveaux formats et
médias (serious games, usage de la vidéo par Mooc,
classe virtuelle, e-learning interactif etc.) avec des
modes de diffusion plus élargie. En 2014, 100 000
apprenants ont été formés en e-learning.
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Rendez-vous sur www.ca-ifcam.f
ACTION !
IFCAM :
form’Acteurs
Pour servir les ambitions du Projet de Groupe en
matière de développement des compétences, les
entités adhérentes (Caisses régionales et filiales du
Groupe) au GIE IFCAM ont souhaité renforcer la logique de mutualisation, en créant le dispositif
« Form’Acteurs ».
Ce sont des collaborateurs Crédit Agricole qui souhaitent mettre leur expérience au profit du développement
des compétences de collègues d’autres entités du
Groupe.
Ils transmettent leur expertise et participent à la diffusion des bonnes pratiques et des valeurs du Groupe.
En 2014, 827 Form’Acteurs ont rejoint le dispositif.
Au total, 6 505 jours hommes ont ainsi été mis à
disposition de l’IFCAM pour enrichir les formations.
PACTE COOPÉRATIF ET TERRITORIAL | Contribuer au développement économique des territoires et à l’environnement
NOS ENGAGEMENTS
EN ACTIONS
#4│PARTAGER DES PRATIQUES SOCIABLES
RESPONSABLES AVEC NOS COLLABORATEURS
L’IFCAM EN QUELQUES
CHIFFRES
FAVORISER LES ÉVOLUTIONS DE CARRIÈRES
Attentives à l’évolution de carrière et professionnelle
de leurs collaborateurs, les Caisses régionales ont
également mis en place des processus permettant de
mieux les accompagner.
Elles proposent ainsi des entretiens d’évaluation annuels
et de carrière pour faire le point sur les attentes et
capacités d’évolution des collaborateurs.
100 000
apprenants
formés en e-learning
60 000
apprenants
en présentiel
© Thinkstock
225
dirigeants inscrits
dans les cycles
de perfectionnement
ACTION !
Crédit Agricole
Guadeloupe et IFCAM :
plan de développement des
compétences des managers
Dans un contexte de mutations nécessaires au développement de la Caisse régionale Guadeloupe, celleci a décidé d’accompagner l’ensemble de ses managers dans ce défi managérial en co-construisant avec
l’IFCAM un dispositif d’envergure. Celui-ci a pour objectif de développer les compétences de l’ensemble
de la communauté managériale tout en implantant une culture « partagée » pour favoriser la réussite du
projet d’entreprise de la Caisse. Cette démarche s’est déclinée en plusieurs étapes : identifier les compétences
managériales favorisant la mobilisation et la responsabilisation des collaborateurs, réaliser un diagnostic
des compétences existantes et à renforcer, pour finalement construire et déployer un programme de
formation au service de la mise en œuvre du projet d’entreprise de la Caisse.
Pendant quinze mois en 2014/2015, se sont tenus cinq modules de formations en présentiel autour des
postures managériales clés : manager rassembleur, pilote, développeur de talents, mobilisateur et promoteur du changement. Ces journées ont été enrichies en amont par des modules e-learning et en aval par
des ateliers management ainsi que la mise en place d’un plan d’action individuel.
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NOS ENGAGEMENTS
EN ACTIONS
INDICATEUR
11,7 %
ACTION !
Crédit Agricole Lorraine
et de la Touraine et du Poitou :
un Bilan Social Individualisé
pour chaque collaborateur
de salariés en CDI
ont bénéficié d’une
promotion en 2014
ACTION !
En 2014, les collaborateurs du Crédit Agricole de
Lorraine et de la Touraine et du Poitou ont bénéficié
pour la première fois d’un Bilan Social Individualisé
(BSI). Cette démarche vise à valoriser et expliciter
avec pédagogie l’ensemble des composantes de
la rémunération et des avantages sociaux dans
l’entreprise.
DISPOSITIF MOBILITÉ TALENTS
Pour développer la culture de la mobilité, accélérer
l’évolution professionnelle des salariés à potentiel et
pourvoir des postes clés en l’absence de ressource
interne, les Caisses régionales ont créé une animation
régionale, le dispositif mobilité talents.
En 2014, 173 postes et 47 missions ont été répertoriés
ainsi que 139 collaborateurs candidats « Talents » identifiés,
avec 70 mouvements réalisés depuis janvier 2014.
Crédit Agricole Des Savoie :
passeports métiers, assurer
une mobilité efficiente
Le Crédit Agricole Des Savoie a mis en place un
cursus de formation aux métiers, innovant, qui
facilite l’intégration des compétences et favorise
la réussite sur le futur poste.
Ce cursus est composé de formations techniques
et commerciales comprenant des mises en
situation pratique, en binôme avec des conseillers
référents, permettant aux collaborateurs d’être
rapidement opérationnels après leur nomination
au nouveau poste.
En 2014, trois promotions de quinze attachés de
clientèle ont été ainsi formées au métier de
conseillers clientèle particuliers.
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