Solutions IT

Offres
Solutions IT
Gouvernance et
transformation de l’IT
Conseil métiers et
process de l’IT
Gaïa
Une solution SI performante pour
supporter votre croissance
AMOA
Solutions de BSS/OSS
Gestion géographique
des réseaux
Externalisation des
fonctions de l’IT
Face à l’arrivée de nouveaux
acteurs sur votre marché, aux
exigences de qualité de vos clients,
à la complexité des nouvelles offres
packagées,… vous avez besoin d’un
système d’information (BSS/OSS)
qui soutienne votre développement
commercial.
Avec le suite logicielle de
Sofrecom, vous bénéficiez
d’une vue consolidée de vos
clients - fixe, internet et mobile
- et d’une gestion optimisée de
vos services et réseaux.
1
Boostez votre conquête
de nouveaux clients et
fidélisez votre parc
-- La vision 360° de vos clients
optimise l’efficacité de vos
campagnes marketing en
rendant votre adressage clients
plus pertinent.
-- La connaissance partagée de
vos clients par le front et le back
office contribue à un meilleur
service rendu de la prise de
commande à l’après-vente.
-- La flexibilité dans la gestion
du catalogue permet de rendre
immédiatement disponible une
Part of the Orange group
Offres
Face à l’explosion du marché
des télécoms, qui a favorisé
l’émergence de nouveaux
challengers sur les domaines
de l’Internet et du Multiplay,
l’opérateur historique indonésien
PT Telkom a décidé de rénover
son système d’information.
Le principal défi de Sofrecom a
consisté à mettre en place une
architecture innovante et intégrer
Gaïa dans un écosystème IT
centralisé.
34 solutions distinctes réparties
sur plusieurs sites ont été migrées
vers la solution centralisée en un
temps record.
Ce déploiement a permis de
gérer une croissance de plus de
2 millions d’abonnés en un an
et assure la production de 10
millions de factures par mois en
moins de 48 heures.
La solution est aujourd’hui utilisée
en simultané par plus de 8000
employés de back et front office.
nouvelle offre dans les canaux
de distribution : pour accélérer
le Time To Market et soutenir
une stratégie de croissance
innovante.
-- La convergence fixe-internetmobile est assurée au niveau
de la prise de commande et de
la facturation pour gagner en
simplicité et en transparence
dans la relation client.
2
Assurez la cohérence
et la disponibilité
de votre système
d’information
-- Gaïa est une solution orientée
client. Son référentiel de données
unique favorise la cohérence et
l’intégrité des données.
-- Conçue sur une architecture
ouverte, elle s’intégre de manière
optimale à votre système
d’information.
-- Gaïa accompagne la croissance
des opérateurs en gérant
nativement de gros volumes de
données, tout en maintenant
la qualité de service et les
performances.
3
Réduisez vos coûts
d’exploitation
et accélérez
l’encaissement de vos
revenus
-- Diminuez les temps de
dérangements et les coûts liés
à l’exploitation grâce à une
meilleure gestion de vos réseaux.
-- Réduisez le delai d’order
to cash en activant la ligne
automatiquement dès la prise de
commande.
-- Facturez vos clients avec
exactitude et clarté pour
répondre à leurs exigences de
vos clients et réduire les délais
de paiement.
-- Identifiez les risques d’impayés
et planifiez les plans de
recouvrement des factures pour
soutenir la politique de Revenue
Assurance.
-- Gérez la complexité de la boucle
locale,pour les services fixe
et internet sur l’ensemble des
technologies et des équipements
réseau du marché (cuivre Xdsl,
fibre).
-- Gérez les campagnes de
fiabilisation du réseau.
4
Soutenez votre
business avec la
solution Gaïa éditée
par un expert en
télécommunications
-- La solution Gaïa est éditée et
intégrée par Sofrecom, référent
du secteur télécoms.La solution
Gaïa s’appuie sur un savoir-faire
unique nourri par les évolutions
du Groupe FranceTélécomOrange.
-- Fort de notre expertise acquise
au cours de plus de 40 projets
complexes dans le monde, nous
accompagnons les opérateurs
dans des contextes marchés et
des configurations techniques
variés.
www.sofrecom.com
Droits photos Sofrecom
PT Telkom adopte la
solution Gaïa pour
soutenir et dynamiser sa
croissance