technicien informatique emploi d avenir

Agglo du Pays de Dreux
78 communes, 112 000 habitants
A 50 minutes à l’ouest de Paris
Recrute
UN (E) TECHNICIEN (NE)
POUR
SA DIRECTION DES SYSTEMES D’INFORMATION
MUTUALISEE (DSIM)
Emploi d’Avenir
Vous serez placé(e) sous l’autorité du Directeur de le Direction des Systèmes d’Information
Mutualisée et intégré(e) au pôle « Accompagnement Utilisateurs »
Vous aurez pour mission d’appréhender, de maîtriser les outils informatiques, analyser les
demandes de premier niveau et les besoins des agents au sein des Services de
l’Agglomération du Pays de Dreux et de la Ville de Dreux
VOS MISSIONS :
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Comprendre l’environnement informatique
Maîtriser les outils logiciels de la DSIM
Savoir configurer un ordinateur et l’intégrer dans l’environnement
Mettre en œuvre les consignes informatiques
Faire fonctionner les différents périphériques
Contrôler les travaux d’exploitation
Paramétrer un compte de messagerie
Gérer le parc informatique connecté au réseau
Réaliser des tests de fonctionnement sur les équipements informatiques et
téléphoniques
Identifier les causes des dysfonctionnements et pannes
Elaborer un diagnostic
Réaliser une intervention de premier niveau
Maîtriser la maintenance préventive et curative
Remonter une information et toutes anomalies à son responsable hiérarchique
direct
Assurer l’exploitation dans le respect des règles juridiques et réglementaires
Alerter les utilisateurs et la maintenance
Détecter les virus informatiques
Prise d’appels (Hotline) et qualification des demandes
COMPETENCES REQUISES
•
•
•
•
Savoir appliquer des procédures, normes et standards d’exploitation
Connaître les systèmes d’exploitation et outils de production
Maîtriser les logiciels, progiciels et applicatifs utilisés par la DSIM
Savoir appréhender les nouvelles technologies de l’information et de la
communication (NTIC)
•
•
•
•
Veiller aux bonnes pratiques et conditions d’utilisation du matériel par les
utilisateurs (Charte informatique)
Connaître les caractéristiques physiques des micro-ordinateurs et de leurs
périphériques
Connaître l’architecture des systèmes d’exploitation, des réseaux et des produits
bureautiques standards
Faire appliquer les normes et procédures de sécurité informatique et des réseaux
SAVOIR-ETRE
•
•
•
•
•
•
Bonne aptitude relationnelle
Sens de l’organisation
Faculté d’adaptation et de réactivité
Sens du travail en équipe et du service aux utilisateurs
Capacité d’écoute
Réactivité
Envoyer CV + lettre de motivation, avant le 1er août 2016, à :
Monsieur le Président de l’Agglo du Pays de Dreux
Direction des Ressources Humaines
4 rue de Châteaudun – BP 20159
28103 DREUX CEDEX
Ou par mail à : [email protected]