AU CŒUR DES ENJEUX DE SANTÉ AU TRAVAIL ET DE GRH

JANV 13
Mensuel
91 RUE DE MIROMESNIL
75008 PARIS - 01 56 88 18 28
Surface approx. (cm²) : 742
Page 1/2
LA RELATION MÉDECIN DU TRAVAIL/ENTREPRISE
AU CŒUR DES ENJEUX DE SANTÉ
AU TRAVAIL ET DE GRH
Retour sur une rencontre associant médecins du travail, DRH
et responsables d'entreprise, le 22 novembre à Lyon, à l'initiative d'Aravis, en collaboration avec la Direccte Rhône Alpes, la
Carsat et l'ANDRH.
Par Christine Martin-Cocher,
chargée de mission Aravis
Mais le rapprochement est difficile...
Médecins et responsables RH se
méconnaissent ; souvent ils cohabitent
dans une défiance mutuelle, s'mterpelant pour aborder des situations individuelles critiques, avec une réelle
difficulté à remonter vers des actions
de prévention. Le manque de temps
renforce ses phénomènes.
Des axes de progrès en perspective
près avoir animé entre mai 2011
mai 2012 un groupe régional
d'échange, qui a permis à 12 médecins
et 12 responsables des ressources
humaines de réfléchir ensemble pour
faire progresser la relation médecin du
travail /entreprise, Aravis organisait à
Lyon, le 22 novembre dernier, la restitution des travaux de ce groupe.
Un état des lieux caricatural
mais réaliste
Aujourd'hui, la question de la collaboration entre médecins du travail et DRH se
pose très concrètement dans les entre
prises : d'une part, les porteurs d'enjeux
RH sont de plus en plus impliqués dans
les questions de santé au travail via
notamment, les nouvelles obligations :
RPS, seniors, pénibilité... d'autre part
les médecins du travail s'interrogent sur
les liens possibles entre leurs pratiques
et les questions de parcours professionnels des salariés (problématiques de
maintien en emploi, de reclassement,
d'inaptitude...)
ARAVIS
0628194300524/GPP/OTO/3
Fort de ces constats, le groupe régional
MDT/DRH s'est engagé dans un travail
passionnant où les idées ont foisonné.
De leurs travaux Aravis a retiré 4 axes
de progrès :
-» la gestion des cas individuels
C'est actuellement l'activité commune
principale des médecins et responsables RH. Il y a des synergies à trouver pour faire progresser la recherche
de solutions : améliorer la rédaction et
la communication des avis d'aptitude,
associer le salarié et son encadrement,
s'efforcer de discuter « travail » plutôt
que « médical ».
-4 les échanges d'informations
Dans ce domaine, les besoins des uns
et des autres sont assez simples et
faciles à satisfaire : être en possession
d'une liste des salariés mise à jour, des
fiches d'exposition de pénibilité, d'informations sur les AT / MP / arrêts répétés ou longue durée, du bilan annuels
de l'entreprise et du médecin. Il suffirait
de se mettre d'accord sur des modalités
d'alerte respectives...
-» le développement des collaborations en prévention
Médecins et DRH ont un besoin commun d'agir en anticipation, de remonter
la pente vers davantage de prévention.
Ils pourraient ensemble faire avancer
l'organisation en participant à des
projets opérationnels • analyse de
données, analyse de postes, projets
de transformation... En TPE : visite
d'entreprise, mise à jour de la fiche
entreprise... le médecin pourrait alors
impliquer plus largement le service de
santé et son équipe « pluridisciplinaire »
" Médecins et DRH
ont un besoin commun
d'agir en anticipation,
de remonter la pente
vers davantage de
prévention. "
-> la construction d'un véritable cadre
de travail
Pour arriver à nouer de réelles collaborations, le binôme médecin du travail /
responsable ressources humaines doit
penser son cadre de travail et de collaboration. Ainsi les réunions CHSCT
peuvent être des jalons structurants.
En TPE : un rendez-vous annuel peut
être envisagé. Des solutions adaptées
peuvent être recherchées pour les
groupes et entreprises multi-sites.
Eléments de recherche : ARAVIS ou Agence Rhône-Alpes pour la Valorisation de l' Innovation Sociale et l'amélioration des conditions de travail : à
Oullins (69), toutes citations
JANV 13
Mensuel
91 RUE DE MIROMESNIL
75008 PARIS - 01 56 88 18 28
Surface approx. (cm²) : 742
Page 2/2
Un enjeu commun remonter la pente vers plus de prévention
Politique et
pratiques de
prévention en
entreprise
Aménagement poste
Restriction
d aptitude
Douleurs
Absences
{^motivation
Médicalisation
Absences
Dispositifs et
pratiques de
maintien en
l'emploi
prolongées
Déclaration d'une
inaptitude au poste de
travail
Premières difficultés
au travail liées à des
problèmes de santé
Les coopérations se construisent
dans l'action
Au delà des difficultés bien réelles •
manque de confiance mutuelle, manque
de temps .. les coopérations MOT /
DRH se construisent dans l'action.
Trois binômes (médecin/représentant
d'entreprise) ont ainsi témoigné des
actions qu'ils conduisent ensemble sur
le terrain, amorçant un cercle vertueux
vers plus de confiance, de concertation
et davantage de prévention .
-> Le Dr Isabelle Lombard et Corinne
Salvador, RRH, ont présente l'action du
groupe Sante Travail du centre hospita
her Léon Bérard. Créé, il y a plus de 10
ans, cette commission de suivi des cas
individuels permet d'agir, de mieux en
mieux, en anticipation et en prévention.
Une veille est organisée pour repérer
les situations individuelles difficiles et
proposer un accompagnement individualisé. Si le salarié est d'accord pour
entrer dans la démarche, de nombreux
moyens sont mobilisables : suivi médical, aménagement du poste, bilan de
compétences, mobilite professionnelle,
formation...
-» Le Dr Catherine Morel du Service
santé travail de Savoie, accompagnée
de Sandrine Champetier responsable
RH d'un magasin Carrefour ont expliqué comment leur collaboration s'est
engagée à partir d'une situation individuelle complexe : dans une phase de
reprise du travail, après un arrêt maladie long, un salarié se retrouve fragilisé
et en difficulté avec son encadrement.
Line réunion tnpartite (salarié, médecin
du travail, direction) va permettre de
résoudre cette situation.
-> Séverine Reboullet, la responsable
du pôle Santé sécurité travail du groupe
Casino, et le Dr Eric Gouzi, médecin du
travail du SST de la Loire, ont témoiARAVIS
0628194300524/GPP/OTO/3
gné de la mise en place d'un medecin
« réfèrent groupe » Basé au siège, il est
dorénavant l'interlocuteur des medecins
des services de sante sur l'ensemble du
territoire comme des responsables RH
de toutes les filiales En appui sur des
problématiques de santé au travail ou
de maintien en emploi, il a pour mission
de coordonner et d'harmoniser les pratiques des medecins de santé au travail
intervenant dans le groupe.
De nouvelles collaborations à initier autour
du binôme médecin du travail/DRH
Ces diverses expériences ont permis
d'alimenter les travaux d'ateliers Dans
la droite ligne du groupe de travail
régional, les participants ont enrichi
les perspectives de cooperation entre
médecins du travail et responsables
d'entreprise .
•4 Privilégier l'échange direct à la
simple communication écrite,
-fr Analyser le traitement des situations
individuelles pour penser des dispositifs plus collectifs,
-> Informer et impliquer tous les acteurs
concernes (RH, hiérarchique .. ),
-> et surtout permettre au salarié d'être
acteur dans la recherche de solution.
Après avoir participé aux échanges
de la matinée, Emmanuel Abord de
Chatillon, enseignant chercheur à I IAE
de Grenoble, ouvrait de nouvelles perspectives : < Oui il est possible de gerer
les questions de santé au travail Maîs
pas tout seul ' »
Pour engager de réelles collaborations,
médecins et DRH, vont d'abord devoir
se remettre en question et sortir de
l'opposition pouvoir médical / pouvoir
de l'entreprise. Il faudra aussi
-fr Prendre en compte la contrainte
majeure de temporalité qui les empêche
de coopérer, les prive du temps nécessaire pour la relation
•* Trouver des ressources dans de nouvelles collaborations . avec les IPRP,
les personnels des SST, des services
RH, avec les managers...
•* Construire des espaces de discussion sur le travail ils manquent !
-> Agir pour permettre aux salariés, aux
managers de s'adresser aux DRH et aux
MOT en dehors des situations de crise
Pour clôturer les échanges, les msti
tutionnels ont replacé les enjeux de la
relation entreprise/service de santé
au travail, dans le cadre de la réforme
de la médecine du travail Jean-Pierre
Berthet (directeur adjoint du pôle Travail
Direccte Rhône Alpes) veut inciter à la
mise en route d'une dynamique collective Médecins du travail, SST, IPRP, services de l'Etat, sont tous impliques dans
cette question et chacun doit mesurer
ce qu'il pourra gagner en favorisant
l'agrégation de compétences différentes
et la construction d'actions préventives
dans la durée Pour Andrée Good (ingénieur conseil régional adjointe, Carsat)
les débats de la matinée montraient
que le chemin reste à construire y
compris au niveau institutionnel, pour
apprendre à se connaître et à mieux
travailler ensemble. Les politiques
publiques vont dans ce sens. Ainsi le
Plan régional santé travail est là pour
servir de fil rouge et les contrats pluriannuels d'objectifs et de moyens (CPOM)
visent la mutualisation de moyens (données statistiques, outils financiers)
Christophe Rigollet (Comité régional
CGT et administrateur d'Aravis) s'interroge : « MOT et DRH ne devraient-ils pas
impliquer davantage les IRP dans leur
initiatives ? » En effet entre le médecin
du travail et la direction, la place et le
rôle du salarié doivent rester au centre
des préoccupations. Il faut veiller à ce
qu'il garde la possibilité d'être acteur et
d'exprimer ses choix quant à son parcours professionnel. •
Pour aller plus loin :
Aravis publie le guide « La relation medecin
du travail/entreprise au cœur des enjeux cle
sante au travail et de gestion des ressources
humaines « téléchargeable sur son site
http //www aravis aract fr/
Eléments de recherche : ARAVIS ou Agence Rhône-Alpes pour la Valorisation de l' Innovation Sociale et l'amélioration des conditions de travail : à
Oullins (69), toutes citations