MARKETING STRATEGIQUE ET OPERATIONNEL Module e
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MARKETING STRATEGIQUE ET OPERATIONNEL Module e
MARKETING STRATEGIQUE ET OPERATIONNEL Module e-learning Durée : 30 H Introduction “Le marketing est omniprésent. Il affecte nos vies quotidiennes. Il influence les vêtements que nous portons, les sites internet que nous consultons, les publicités que nous voyons…” (Kotler et al. 2009 : 3) Objectifs généraux Cette introduction permet de : Définir le concept de marketing et identifier son rôle ; De comprendre l’évolution du marketing ; De connaitre différents modes opératoires du marketing ; De connaitre différents champs auxquels le marketing peut s’appliquer et différentes entités sur lesquelles il peut porter. Capacités professionnelles À la fin de cette partie, vous serez capable de comprendre le marketing avec ses différentes acceptions. Contenu de la séquence Définition du marketing Concepts clés Évolution du marketing Déclinaisons du marketing Rôle du marketing Domaine du marketing Entités sur lesquelles le marketing peut porter 1/4 Contact : Catherine Bidamant 02 31 46 78 90 [email protected] MARKETING STRATEGIQUE ET OPERATIONNEL Module e-learning Durée : 30 H Marketing et stratégie À un niveau stratégique le marketing contribue à l’évaluation de l’attrait d’un marché, au choix d’un portefeuille de produits équilibré et à la définition des avantages concurrentiels. Toutefois, avant d’aborder les choix stratégiques, il convient de déterminer le périmètre du champ au sein duquel les analyses et choix vont être faits. Objectifs généraux Cette partie permet de : Appréhender deux niveaux d’analyse stratégiques complémentaires sur la base desquels une segmentation stratégique peut s’effectuer ; Savoir en quoi consiste la segmentation stratégique ; Apprécier en fonction de différents segments stratégiques les choix en matière de stratégies marketing. Capacités professionnelles À la fin de cette partie, vous serez capable de formuler des stratégies marketing adaptées en fonction du taux de croissance d’un produit ou d’une activité et/ou de la position concurrentielle de l’entreprise. Contenu de la séquence Champ d’analyse ; Choix en matière de segmentation stratégique ; Stratégies marketing en fonction des taux de croissance ; Stratégies marketing en fonction de la position concurrentielle. 2/4 Contact : Catherine Bidamant 02 31 46 78 90 [email protected] MARKETING STRATEGIQUE ET OPERATIONNEL Module e-learning Durée : 30 H La segmentation marketing Les marchés sont fortement hétérogènes. Les clients qui y sont présents peuvent souvent être regroupés en entités appelées segments. Une fois les segments identifiés, une entreprise peut proposer aux segments les plus pertinents les produits les mieux adaptés. Objectifs généraux Cette partie traite du processus de segmentation avec ses trois phases : la segmentation a proprement dit, le ciblage et le positionnement. Elle permet de : Comprendre ce qu’est la segmentation, ainsi que son intérêt, Identifier les critères au soubassement de la segmentation Choisir un ou plusieurs segments sur lesquels l’organisation peut se focaliser Capacités professionnelles À la fin de la formation, vous serez capable de sélectionner un ou plusieurs segments sur lesquels l’organisation peut se focaliser et de choisir un positionnement bien défini afin que le client repère l’offre dans un environnement concurrentiel. Contenu de la séquence La segmentation Le ciblage : choix stratégiques Le positionnement 3/4 Contact : Catherine Bidamant 02 31 46 78 90 [email protected] MARKETING STRATEGIQUE ET OPERATIONNEL Module e-learning Durée : 30 H Les moyens d'action du marketing Une fois la cible choisie et le positionnement défini, il convient d’élaborer un plan commercial. Ce plan commercial est constitué des différentes composantes du marketing mix : les 4P. Les décisions concernant les composantes d’un plan commercial sont fortement interdépendantes et largement déterminées par l’environnement dans lequel l’entreprise évolue. Objectifs généraux Cette partie permet de : Appréhender différentes composantes d’une politique de produit ; Rendre compte des différents éléments à prendre en considération dans l’élaboration de sa politique tarifaire ; Choisir un ou plusieurs types de circuits de distribution en fonction de plusieurs variables ou contraintes ; Connaitre les différentes phases d’un processus de communication Capacités professionnelles À la fin de la formation, vous serez capable de mettre en place une action marketing à court terme qui articule les quatre composantes du marketing mix : le produit, le prix, la distribution et la communication. Contenu de la séquence La politique de produit La tarification et la fixation du prix La politique de distribution La politique de communication 4/4 Contact : Catherine Bidamant 02 31 46 78 90 [email protected]