Expériences Formation Compétences Missions Ponctuelles

KENZA BENNANI
24 ans - Permis B
14, rue Saint Charles, 75015 – Paris
06 66 40 67 79
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APPORTER MES COMPÉTENCES AU SEIN D’UNE ENTREPRISE B2B
2 ANS D’EXPÉRIENCE EN COMMERCE & MARKETING
Expériences
Mai – Nov. 2014
Assistante Animateur Commercial & Marketing – SOCIETE GENERALE,
(6 mois)
Direction d’Exploitation Commerciale (92), Banque de Détail France
-> Marché jeune : Vente de 600 contrats (ouvertures de comptes)
- Démarchage des étudiants grandes écoles du périmètre (Ecole Centrale Paris, ENSAE …)
- Mise en place du plan d’action « Rentrées 2014 »
- Brief des équipes de commerciaux (de 5 à 20 collaborateurs)
- Négociation & Signature de protocoles partenariats avec création d’offres personnalisées
- Supervision des rentrées étudiantes & Présence sur stand (souscription en direct)
- Interventions et conduite de réunions de sensibilisation aux collaborateurs : Digital/Multicanal
KYC Connaissance et Satisfaction clients auprès de 30 collaborateurs et directeurs commerciaux.
- Co-organisation événement annuel aux Invalides pour le lancement de la Nouvelle Banque Privée »:
350 clients patrimoniaux et 80 collaborateurs.
- Management d’auxiliaires d’été (5 à 7 personnes) : Supervision et animation de conférences téléphoniques
Sept. 13 – Mars 2014
(Alternance, 6mois)
Avril – Sept. 2013
(6 mois)
Jan. – Avril 2011
(4 mois)
Sept. – Janv. 2010
(4 mois)
ème
Assistante Suivi de la Performance – La 5 Agence, Télémarketing
- Suivi hebdomadaire de la performance de la force de vente
- Réalisation et mise à jour de tableaux de bord
- Analyse des résultats et recommandations d’optimisation
- Participation aux campagnes de prospection et fidélisation client (écriture script, appel clients)
Assistante Business Développement & Marketing-Eurofins Marketing Research, Agroalimentaire
- Participation à la mise en œuvre de la stratégie marketing de l’institut
- Organisation de deux événements professionnels et gestion des retours clients
- Gestion et mise à jour de la base de données clients & Ouverture de compte client
- Actualisation et qualification des bases de prospection
Assistante du créateur de l’entreprise – B2BM, Secteur IT, marché B2B
- Réalisation d’action de prospection et démarchage auprès d’entreprises en vue d’un référencement
- Recueil des briefs clients et analyse du besoin
Assistante Chargée de Clientèle - GREY WORLDWIDE, Agence de communication B2B
- Gestion du Portefeuille client : secteur Agroalimentaire et Banque & Assurance
- Suivi du travail des différents pôles de l’agence (Production, Création)
- Management d’une équipe hôtesses d’accueil lors d’une intervention client
Formation
2014
Master 1 et 2 à L’INSEEC Bordeaux, spécialisation Marketing & Stratégies Commerciales, option Management des
marques. Mémoire de recherche appliquée sur la communication de la Société Générale sur Facebook auprès des 18-25ans.
2012
Bachelor à l’ESGC&F Bordeaux, Spécialisations Commerce et Marketing
2010
D.U.T G.E.A. (Gestion des Entreprises et des Administrations) option F.C (Finance Comptabilité) à l’Université
de Perpignan Via Domitia
Compétences
Langues
Français: Bilingue
Anglais : Bilingue
Informatique
Excell (tableaux croisés dynamiques), Access
Powerpoint : Maîtrise des présentations
Word : Maîtrise du publipostage, Photoshop, Illustrator
SAP Business Objects, CRM Dynamics, UNICA,
Missions Ponctuelles
Management d’une équipe d’agents d’accueil
Participation à l’organisation de divers évènements (défilés de mode, soirées de lancement, etc.)