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L’AUDITORIUML’AUDITORIUM -ORCHESTRE NATIONAL DE LYON
RECHERCHE UNE ou UN OPÉRATEUR DE BILLETTERIE
POUR LA CAMPAGNE D’ABONNEMENT 2017/2018 (CDD)
CONTEXTE D’INTERVENTION
D’INTERVENTION
À l’occasion du lancement de la saison 2017-2018, l’Auditorium-Orchestre national de Lyon souhaite
renforcer temporairement son service billetterie.
Avec plus de 200 ouvertures au public (concerts, spectacles, conférences, visites guidées, actions de
médiation,…) et 250 000 spectateurs, l’Auditorium-Orchestre national de Lyon est essentiellement un lieu
de production et de diffusion de la musique symphonique. Le niveau d’excellence de l’ONL en fait un des
premiers orchestres symphoniques européens.
MISSION
MISSION
Sous l’autorité du responsable marketing et développement des publics, l’opérateur/rice de billetterie
accompagne les spectateurs dans leurs choix des concerts de la nouvelle saison 2017-2018 et saisit les
abonnements dans le logiciel de billetterie.
ACTIVITÉ
ACTIVITÉS/COMPÉ
S/COMPÉTENCES
1/SAVOIR1/SAVOIR- FAIRE
Accueil et relation avec le public
- Répondre aux attentes des spectateurs : choix, placement, catégories de tarif, offres…
- Adapter son mode relationnel au public concerné et à la situation
Billetterie : traitement et saisie des abonnements
- Traitement des bulletins d’abonnement reçus par courrier, classement…
- Assurer l’édition des billets et le processus d’envoi des abonnements
- Etre responsable de sa caisse
Transmission d’informations
- Recevoir, transmettre et relayer une information
- Faire remonter au responsable les problèmes rencontrés par les publics
2/CONNAISSANCES
- Connaissance musicale et/ou du spectacle vivant
- Techniques d’accueil
- Expérience dans la vente : l’expérience dans la vente de spectacles ou de concerts sera un plus
3/QUALITES
- Qualités relationnelles
- Écoute et diplomatie
- Initiative & rigueur
- Travail en équipe
PARTICULARITÉ
ARTICULARITÉS ET CONTRAINTES CDD à temps complet du 24 avril au 30 juin 2017 (151,67 h/mois)
LIEU DE TRAVAIL Auditorium – Orchestre national de Lyon, 149 rue Garibaldi, 69003 Lyon
CV ET LETTRE DE MOTIVATION
MOTIVATION Avant le 5 mars 2017 à [email protected]