Infos Transporteurs

Infos Transporteurs
6 février 2008
Cher sprinter
Vous trouverez en annexe la liste de prestation du mois écoulé. Les factures
sont attendues au plus tard le 18 fevrier 2008. D’éventuelles différences de
facturation peuvent nous être mentionnées par le biais du document
“Remarques rectification de facture” ci-joint.
Les sujets de ce flash sont:
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Chauffeurstreffen 12/01/2008 ............................................................................................ 2
Herhaling: Wincor Nixdorf Services .................................................................................. 3
Nota Tech Data ......................................................................................................................... 3
Ziekteverzekering zelfstandigen ........................................................................................ 3
Hongrie: introduction e-vignette au 1er janvier 2008 .............................................. 4
Interdiction de dépasser Wallonie ..................................................................................... 4
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Journée des chauffeurs 12/01/2008
Le samedi 12/01/2008 nous avons organisé une journée chauffeurs afin de récupérer
les anciens PDA’s et donner les nouveaux . Le système a été refait entièrement et
des conseils ont été donnés.
Certaines procédures telles que le remboursement de
marchandises, remboursement de transport, la livraison
neutre ont été de nouveau expliqués. Tout le monde a
reçu un livre de route complet après la formation avec
un manuel PDA et une liste récapitulative ainsi qu’un
casque de sécurité et des lunettes . Ce sont 2 choses
obligatoires que nos chauffeurs doivent avoir dans la
voiture et ceci sur la demande de clients très importants
tels que (Transnubel, BP, Electrabel, Total, …).
Les nouveaux chauffeurs devront se les procurer eux mêmes chez Euro-Sprinters nv
Apres la formation du PDA’s nous en avons profité pour résumer un certain nombre de
points que nous aimerions améliorer. En voici un aperçu:
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Restez disponible sur votre GSM, même si vous avez le PDA. Certaines choses sont plus
facile à expliquer moralement et des fois nous avons besoin d’une réponse immédiate.
Bel niet voor pietluttigheden. Si l’entreprise est fermée, regardez autour de vous avant de
prendre contact avec le dispatching. Il y a une déviation, cherchez calmement comment vous
pouvez atteindre l’entreprise.
Le chat ‘appelle moi’ ne veut rien dire! Donnez le problème : ‘je ne peux pas charger /
décharger’, ‘les gens ne veulent pas accepter les marchandises’, ‘entreprise est en heure de
table jusque 13h, j’attends’,…
Si il y a un problème et que vous demandez l’aide du dispatching ATTENDEZ la solution.
Cela peut durer 10 à 20 minutes avant que nous trouvions la bonne personne. Vous n’êtes pas
le seul chauffeur à avoir besoin d’une solution. Vous n’ avez pas de réponse après 20
minutes, envoyez éventuellement un chat ‘savez vous quelque chose je ?’, ‘avez-vous une
solution ?’
Envoyez des chats précis et clairs autant que possible. Ce sont des conseils utiles aussi bien
pour vous que pour le dispatch. Chaque problème est communiqué et on peut contacter le
client.
Si vous signez vous même, vous devez écrire ES , notez dans le champs le nom ou dans les
remarques les raisons pour lesquelles vous avez vous même signé par ex: dépôt, dans la boite
au lettres, CMR, le client a reçu les marchandises mais ne veut pas signer (essayez toujours d’
avoir la signature du client et puis livrer)
Lors d’ une livraison avec dépôt, vous n’êtes pas sûre si il y a un dépôt ou si ca reste chez
vous, demandez par chat: ‘dépôt = maison?’.Le dispatching va essayer de le faire à l’avance.
N’allez pas directement jusqu’au dépôt, ce sont des kilomètres perdus.
Le chat ‘j’arrête ’ ce n’est plus la peine, se des annoncer = arrêter. Vous êtes toujours
disponible pour les chats et les nouveaux dossiers. A partir de 17h00 les dossiers sont
envoyés pour le (s)jour suivants. Pour le moment il n’y a pas de rappel ce sera pour la
prochaine version, . Vous devez encore vérifier si il n’ y a pas de temps en temps des
courses non acceptées en rouge qui sont sur votre PDA .
L’heure d’arrivée n’est pas modifiable pour le moment, si vous faites une erreur à l’arrivée,
prenez contact avec le dispatching ou le service clientèle (par chat) Ils peuvent encore le
modifier . Une note dans le champs remarques n’ a aucun sens.
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Rappel: Wincor Nixdorf Services
Le mois dernier nous avons déjà mentionné que le 30 novembre 2007 un de nos
chauffeurs avait signé pour 8 ordinateurs sans les avoir chargés. C’ est arrivé une fois
de plus. Ce n’ est pas possible ! Chez Synstar, là ou vous devez charger les
marchandises, il y a un certain nombre de paquets avec un document. Veuillez donc
toujours contrôler.
Si il y a peu ou trop de marchandises, prévenez immédiatement. Comme ca le
dispatching peut contacter Wincor Nixdorf Services.
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Nota Tech Data
“Cher
A partir de demain (11 janvier 2008) vous recevrez un code d’enlèvement
(commençant par 70….) lorsque vous recevrez une mission de transport.
Il est important que vos chauffeurs aient toujours ce numéro avec eux lorsqu’ils
chargent les marchandises sur notre site .
Nous vous demandons qu’ils se présentent avec la référence "Express 70……."
Ce n’est qu’avec cette référence qu’ils peuvent à l’avenir enlever des marchandises.
Nous vous remercions pour votre collaboration
Steven Troch, Transport & Service Manager
Logistics
Tech Data bvba/sprl
Tragel, 47
B-9300 Aalst”
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Assurance maladie sous traitants
A partir de 2008 tous les indépendants sont assurés contre les soi disant petits risques
pour la santé. Ceci est intégré dans l’assurance obligatoire pour les soins médicaux
pour les indépendants.
L’assurance maladie couvre maintenant bien les petits risques des employés, mais pas
pour les indépendants. 80 pour cent des indépendants souscrivent une assurance
volontairement, mais il n’y a pas de système de mutuelle pour les indépendants. Et
c’est pour ca qu’il y a un changement.
Avec la reprise des petits risques dans l’assurance maladie obligatoire tous les
indépendants seront entièrement pris en compte dans le statut WIGW, le règlement
avantageux pour personnes, invalides et veufs.
De plus ils sont pris en compte pour le règlement de la facture maximum pour tous les
soins de santé. Maintenant ce n’ est le cas pour les grands risques tels que les
opérations et les hospitalisations.
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Pour les indépendants qui ont volontairement souscrit une assurance, cela change peu.
Ils le remarqueront dans leur porte-monaie. La contribution sociale qu’ ils devront
désormais payer est plus ou moins comparable à la prime que vous payez
actuellement. Les indépendants qui n’avaient pas d’ assurance, verront la différence.
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Hongrie: introduction de la vignette e au 1er janvier 2008
Au 1er janvier 2008, la vignette papier va être supprimée en Hongrie et remplacée par
une vignette électronique (e-vignette).
Il faut acheter une vignette avant d’utiliser les autoroutes. Les points de ventes des
e-vignettes restent les mêmes (stations-services, service clientèle de l’exploitant des
autoroutes hongroises SMMC).
Il est surtout important que le chauffeur vérifie si toutes les données du véhicule sont
correctes (n° de plaque, période de validité souhaitée, catégorie de péage) avant qu’il
procède au paiement. Après paiement, un voucher et une confirmation (doivent être
conservés pendant un an) sont délivrés.
Nous n’avons pour l’instant pas d’information à propos d’une modification éventuelle
des tarifs. Vous pouvez toujours consulter le site internet http://www.motorway.hu
pour plus d’informations ou la partie intranet de notre site, sous la rubrique «Guide des
pays», «Hongrie», «Taxe de circulation et péages».
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Interdiction de dépasser Wallonie
Nous vous référons à notre Flash du 12 décembre 2007 par lequel nous vous avisions
de l’entrée en vigueur de l’interdiction de dépasser pour les poids lourds à compter du
1er janvier 2008.
Nous venons de recevoir la carte des routes wallonnes indiquant les lieux et/ou les
heures où une interdiction de dépasser est en vigueur (voir ci-dessous).
Vous constaterez que, sur certains tronçons, une dérogation est permanente, pour
d’autres, une limitation horaire ou régulée à signalisation dynamique est prévue.
Attention toutefois: les dérogations ne deviendront effectives que lorsqu’elles seront
matérialisées par le panneau F107. En d’autres mots, si les panneaux ne sont pas
apposés sur les routes à deux voies de circulation, vous ne pouvez pas dépasser!
Bonne lecture!
L’équipe d’Euro-Sprinters®
Membre de la Poste
Rédaction de ce flash de transport :
Toutes les suggestions, avis, sujets , anecdotes et indications sont toujours les bienvenus à l’adresse e-mail suivante:
[email protected]
ou en contactant les personnes suivantes:
Kensa Brihimi (traduction NL->F)
Els Vermunicht
e-mail: [email protected]
e-mail: [email protected]
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Opmerkingen facturatievoorstel/remarques rectification factures
Onze factuurgegevens/nos coördonnées pour
facturation:
Euro-Sprinters NV/SA
Uw gegevens/vos coördonnées:
Noordersingel 13
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B-2140 Antwerpen
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BTW/TVA: BE 447.703.597
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Vak bestemd voor Euro-Sprinters®
Case pour Euro-Sprinters®
Vak bestemd voor de subcontractor
Case pour le sous-traîtant
Sprintnr. Omschrijving van het probleem
N°de
Description du problème
sprint
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