VOUS AVEZ DIT MOBBING - Travailleurs dans les iles

VOUS AVEZ DIT MOBBING ?
Mais qu'est-ce que c'est ? Le mobbing ou la psycho-terreur est un concept mis en lumière par Heinz Leymann,
psychosociologue et Docteur en psychologie du travail suédois, professeur à l'université de Stockholm, il était
un grand connaisseur des problèmes du milieu professionnel, notamment en Suède, où il a exercé pendant de
longues années. Il est considéré comme le pionnier dans la recherche sur la question du harcèlement moral.
De nombreux salariés sont, sans raison valable, victimes de leurs collègues, de leurs supérieurs hiérarchiques,
parfois même de leurs subordonnés qui se lient contre eux: on les harcèle, on les met en quarantaine, on les
humilie, on tente de les briser par tous les moyens. Le mobbing est ce processus de destruction, constitué
d'agissements hostiles qui, pris isolément, pourraient sembler anodins, mais dont la répétition constante , a
des effets pernicieux. Le mobbing s'inscrit nécessairement dans la durée et la perversité du phénomène vient
du fait que celui qui le met en œuvre n'agit pas directement mais se fait aider d'un groupe en manipulant ce
dernier. Celui qui est à l'origine du mobbing reste en général dans l'ombre. Le processus est aujourd'hui très
codifié et repérable par des professionnels de la relation d'aide. Un accompagnement reste obligatoire pour
sortir de toute situation de mobbing car les agissements mis en place viennent perturber la communication et
les relations sociales de la victime, ce qui renforce son isolement, but recherché par l'agresseur. Cette situation
peut être traumatisante et laisser des séquelles si elle n'est pas gérée.
Les quarante cinq agissements mis en lumière par Heinz Leymann sont répartis en cinq groupes et la psychoterreur prend naissance en quatre phases. L'agression peut ainsi porter sur la possibilité pour la victime de
s'exprimer (on critique son travail ou sa vie privée, on refuse le contact même visuel ou on a vis à vis d'elles de
simples gestes de rejets, on ignore sa présence par exemple en s'adressant à une tierce personne alors qu'elle
est présente, on a une attitude méprisante : haussement d’épaules, roulement des yeux vers le haut, soupirs
peinés ect..). Les agissements peuvent viser aussi à isoler la victime (on décide de ne plus lui parler, ou on fait
tout pour qu'elle ne parle à personne en ne l'invitant pas dans des réunions, on lui attribue un poste de travail
qui l'éloigne ou l'isole de ses collègues,.....). Il est également possible que les agissements visent à entamer la
considération dont elle bénéficie (médire sur elle, lancer des rumeurs à son sujet, prêcher le faux pour
connaître le vrai auprès de ses amis, sa famille, ses collègues, attaquer ses convictions ou ses croyances peu
importe le sujet,.....). L'agresseur peut s'attacher à attaquer la qualité de sa vie professionnelle et privée (on
la prive de toute occupation et on veille à ce qu'elle n'en trouve aucune par elle même, on peut aussi la
contraindre à des tâches totalement inutiles ou exigeant des qualifications très supérieures à ses compétences
dans le but de la discréditer, on lui fait sentir qu'elle est une raté ....Enfin et c'est encore plus grave les
agissements peuvent compromettre sa santé (agresser physiquement mais sans gravité à titre
"d'avertissement", la menacer de violences physiques, lui occasionner des frais dans l'intention de lui nuire,
faire preuve de violence verbales et puis insinuer qu'il s'agit de simples plaisanteries.ect...).
La perte du soutien social est au cœur de la tragédie pour la victime. Personne ne comprend ce qu'elle vit ou ce
qu'elle dit et si la victime s'énerve ou se replie sur elle même, l'agresseur a gagné et le jeu continue et devient
encore plus jouissif. La rencontre avec ce type de personnage est l'équivalent d'un accident pour lequel vous
n'êtes pas responsable. Pourtant ce sera à vous de payer le prix, de vous justifier, et d'assumer une défaite
symbolique qui sera toujours injuste. La seule chose à espérer est de vous en sortir "pas trop mal" en perdant
beaucoup d'illusions mais en gagnant en savoir sur vous même et sur l'humanité toute entière.
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MADLY BIENVILLE
Formatrice & Coach professionnel et personnel