l`account manager se concentre sur

DESCRIPTION DE POSTE
Titre:
Account Manager
Reporte à : Sales Manager
Mission :
L’Account Manager se concentre sur la prospection et/ou le développement d’un portefeuille de
comptes listés dans le but de piloter avec succès la relation locale et/ou globale (GAM) d’Insight avec
les dits comptes et de délivrer un objectif de marge fixé trimestriellement par son Manager.
Périmètre :
Les comptes dits « Enterprise » constituent l’ensemble des sociétés et/ou Groupes de plus de
2500PCs et dont le siège social se trouve en France.
Les comptes dits « Public » constituent l’ensemble des organismes d’Etat et para-publics, des
Ministères, des Collectivités, des organismes de la Santé Publique ainsi que de l’Education et de la
Recherche.
Fonction :
L’Account Manager rencontre ses interlocuteurs en face à face. Ses principaux objectifs opérationnels
sont de détecter toutes les opportunités commerciales liées à l’activité d’Insight, de mettre Insight en
adéquation stratégique avec le client et/ou le prospect tant au niveau structurel que contractuel . De
présenter l’ensemble de l’offre et de la vendre en engageant directement avec de nombreux contacts
tout particulièrement aux niveaux des fonctions Achats et Informatique mais aussi à d’autres niveaux
(métiers).
Responsabilités :
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Préparer, implémenter et porter la responsabilité d’exécution des plans d’action déterminés avec
son manager sur l’ensemble de son portefeuille de comptes
Préparer et mettre en œuvre un Account plan pour chaque client/prospect adressé
Travailler étroitement avec le(s) ingénieurs commercial(aux) sédentaires assurant le suivi front office
des comptes de son portefeuille, avec le « service devis » ainsi qu’avec tout autre service d’Insight
devant etre engagé si nécessaire
Assurer de délivrer lorsque nécessaire, un dossier professionnel et en adéquation avec les requis
d’Insight pour répondre aux demandes, appels d’offres des comptes de son portefeuille
Donner totale visibilité des affaires en cours et à venir en utilisant les moyens et outils mis à la
disposition de l’Account Manager par Insight (Pipeline, etc…) et comme requis par son Manager
Promouvoir et engager l’offre de services d’Insight sur l’ensemble du portefeuille géré. L’activité doit
être basée sur un minimum de 3 en cours et 3 opportunités émergentes par trimestre
S’assurer avec les Equipes back office de l’application des engagements des contrats (obligations
SLA) signés avec les clients et en respect des processus et règles de fonctionnement internes
d’Insight
Développer son réseau de partenaires notamment avec l’équipe et la direction commerciale
Réaliser un minimum de 6 RVs clients par semaine et 6 RVs éditeurs par mois
Qualifications / Expérience / Profil requis :
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Bac +4/5, diplômé de l’enseignement supérieur ou d’Ecole de commerce
Un minimum de 5 ans d’expérience prouvée et réussie dans la vente de produits et solutions dans
un environnement B2B (Grands Comptes privés ou publics) dans l’Industrie High Tech, idéalement
dans le secteur Hardware/Software.
Une bonne maîtrise orale et écrite de l’anglais
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Connaissance basique des contrats : termes, conditions, et habilité à négocier des termes et
conditions standard ou non
• Connaissance basique des règles financières, comptabilité, balances, coût de revient, budget,
leasing
• Capacité à interagir au niveau de contact requis par les relations commerciales envisagées entre un
client et Insight (Directeur des Achats, Directeur Informatique et leurs subordonnés)
• Bonne compréhension de l’industrie IT et capacité à identifier, comprendre et adresser les
problématiques des clients
• Capacité à diriger et gérer des ressources internes en mode projet et dans une méthodologie
d’engagement d’Equipe
• Habilité à gérer des écrits au quotidien avec le clients .Capacité à gérer un très gros chiffre
d’affaires potentiel en adéquation avec la stratégie de développement de revenu et de marge
• Forte capacité de communication à des fins de présenter oralement et par écrit la proposition de
valeur d’Insight en termes tactiques comme en termes stratégiques
• Etre autonome et motivé,
• Maintenir le plus haut niveau d’éthique de la société,
• Etre un modèle de représentation interne et externe
• Vivre son challenge professionnel avec passion
• Culture du résultat