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Un établissement de services financiers
Client
Résumé
Industrialisation du déploiement des socles techniques et des applicatifs du
SI
Contexte et enjeux du client
L’industrialisation est un processus qui vise à fournir les moyens techniques afin de :
•
Installer l’infrastructure de manière automatisée et gérer l’ensemble des environnements (du
développement jusqu’à la production) de la même façon (procédures identiques).
•
Fournir aux métiers les moyens de déployer l'ensemble des applications au sein du SI :
o Normaliser les packages et rendre uniques et intègres les livrables de la maîtrise
d’œuvre,
o Homogénéiser les procédures,
o Réduire le délai de déploiement ("time to market") : facilement, rapidement et de
manière reproductible.
•
Mettre à disposition des exploitants des outils permettant le Maintien en Condition
Opérationnelle et la maîtrise de la production informatique :
o Réduire les tâches manuelles, faciliter le pilotage et l’administration,
o Passer d’un mode curatif à un mode préventif puis proactif.
L’industrialisation adresse un spectre large de l’organisation, elle présente un intérêt tant pour les
équipes de production et d’exploitation que pour les équipes de développement (packaging) et
d’intégration (livrable).
L’industrialisation du déploiement des socles techniques (multi-canal, décisionnel, archivage,
métrologie, etc.) est au cœur des enjeux passés, présents et à venir. Le client dispose d’un très bon
niveau de maturité sur le sujet et d’un avantage primordial vis-à-vis de ses concurrents.
Période d'intervention
De 2006 à aujourd’hui.
Contribution de Prologism

Pilotage et coordination
industrialisateurs.
d’une
équipe
de
12
architectes,
experts
et
intégrateurs-

Spécification, conception et développement d’outils de déploiement applicatif et d’outils
d’exploitation/pilotage/administration des socles techniques.

Conception et développement de composants techniques, d’applications d’intégration et de
validation technique.

Elaboration des dossiers de qualification des outils et des composants techniques.

Expertise composants et support de niveau 3 à l’exploitation

Assistance au déploiement des socles techniques sur des plates-formes de plusieurs centaines
d’images systèmes virtualisées.

Assistance au déploiement de l’application de banque en ligne et d’applications intranet sur le
socle technique multi-canal.

Mise en place d’outils permettant l’optimisation des processus métiers du service au sens
ITIL (gestion des configurations, des changements, etc.), basés sur un référentiel de type CMDB
et sur une interface de modélisation du SI (sous Visio).

Conduite du chantier de convergence des procédures, méthodes, normes et outils lors du
rapprochement avec la DSI d’une autre branche du groupe.

Accompagnement du changement dans le cadre de ce chantier de convergence.
Bénéfices pour le client
Les bénéfices ont été observés sur les axes suivants:

Amélioration de la réactivité, de l’évolutivité et de la robustesse du système et donc de la
QoS des applications en limitant les indisponibilités et en offrant des procédures outillées (gain
de temps, diminution des risques, limitation des erreurs, retour rapide à un état stable),

Amélioration de la qualité des Mises en Production techniques et applicatives avec réduction du
nombre d’anomalies en production.

Simplification des tâches des exploitants
développement jusqu’à la production),

Réduction des coûts par homogénéisation/automatisation des procédures sur l’ensemble
du SI.
sur
l’ensemble
des
environnements
(du
A ce jour, plus de 250 applications sont déployées de la même façon sur plus de 3000 partitions
virtualisées, installées et exploitées de manière automatique.
Environnement technique
Architecture 5-tiers, J2EE 1.5, AIX, Solaris, IBM Http Server, WebSphere Application Server,
Websphere Portal, WebSphere Commerce, Jahia, Day Communique, Tivoli Access Manager
(Webseal/TAM), ITDS, CFT, Event Router, Sentinel, TWS, Open SSO, Nagios/Centréon, Subversion
(SVN), scripting shells UNIX, Rational Software Architect, apache, MySQL, PHP, VBA Office, Visio, HP
Service Manager (CMDB).