Contrat de coaching - Cabinet d`Avocats TAJ

CONTRAT DE COACHING
Entre les soussignés :
Nom et prénom :
email :
Adresse :
Nom et prénom : M Laurent BOGHOSSIAN
Tel : 09 77 19 69 32
email : [email protected]
Adresse : 14, allée Albeniz,
Parc ROY d'ESPAGNE
13008 MARSEILLE
Ci-après dénommé : « Le client » ou « Le Ci-après dénommé : « Le coach »
coaché »
client
DEFINITION DU COACHING
Le coach adhère à la définition du mot coaching donnée par l’ICF (International Coach
Federation) :
« Le coaching professionnel se définit comme une relation suivie dans une période définie qui permet au client
d’obtenir des résultats concrets et mesurables dans sa vie professionnelle et personnelle. A travers le processus de
coaching, le client approfondit ses connaissances et améliore ses performances.
Le client clarifie ses objectifs et s’engage dans l’action grâce à l’interactivité établie entre le coach et lui.
L’accompagnement permet au client de progresser plus rapidement vers la réalisation de ses objectifs, car la relation
de coaching l’invite à se centrer sur ses priorités et ses choix. Le processus de coaching se concentre sur la situation
présente du client et sur ce qu’il est prêt à mettre en oeuvre pour atteindre ses objectifs. »
OBJET DU CONTRAT
Le présent document est un contrat de coaching suivant la définition énoncée en préambule. Il a pour objet
l’accompagnement collectif du cabinet TAJ par le coach dans le cadre des objectifs définis par le client, coaché.
L'objectif de ce coaching tel que formulé par le client est :
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Le client est informé que l'ensemble des compétences mises en oeuvre par le coach pour le guider dans son projet
proviennent de son expérience et son vécu en tant que :
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Manager d'équipe
Personne coachée elle-même
Auteur d'ouvrages en coaching et management, formateur et coach
PROGRAMME D'ACCOMPAGNEMENT
Le programme d'accompagnement proposé par le coach est indicatif. Il permet de fixer un cadre de fonctionnement
souple dans la relation liant le coach aux coachés. Le coach est un guide et suivra l'évolution du client en fonction
des actions qu'il entamera, des choix qu'il fera et des décisions qu'il prendra. Le programme qui suit n'est donc pas
un cadre rigide de fonctionnement mais plutôt un fil conducteur, un fil d'ariane sur le chemin que souhaite prendre
chaque individu en vu de sa réussite.
Les types de coaching menés peuvent concerner différents types de problématiques personnelles, collectives,
professionnelles ou strictement privées.
Exemples :
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un manager souhaite développer son leadership
un employé souhaite s'affirmer et ne plus se laisser manipuler
une personne souhaite changer de vie et affronter le jugement et les freins personnels à sa réussite
un dirigeant souhaite réinsuffler de la motivation dans ses équipes
un collaborateur souhaite se protéger des sursollicitations permanentes de son quotidien professionnel
Les étapes d'accompagnement proposées par le coach dans le cadre de ce processus d'amélioration sont les suivantes :
ORGANISATION DES SEANCES
A définir selon le coaching
PROGRAMME INDICATIF (à adapter selon le coaching et les objectifs formulés)
Initialisation du coaching
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Compréhension des objectifs par le coaché
Identification des freins à la réussite personnelle
Compréhension des sources de ces freins
Identification de pistes de changement
Démarche personnelle
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Reconnexion à soi-même
Développement des Relations interpersonnelles
Equilibre vie personnelle / Vie professionnelle
Travail sur la vision / travail sur la carrière
Travailler moins / travailler mieux
Prendre ses responsabilités
Trouver sa place dans l'organisation
S'autoriser le changement / amener le changement
Apprentissage et renouvellement / Eviter le désapprentissage
Stress et gestion du temps / apprendre à ralentir
Transition dans la carrière / Recherche du sens
Aide au management / démarche collective
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Communication / Capter le coeur / Exprimer une vision
Fédérer des équipes,
Déléguer dans la confiance,
Organiser le travail
Rendre les collaborateurs autonomes,
Développer le mentorat
Conflit/Médiation
Créer un système de production efficace
Se recentrer face à la tourmente et fixer ses priorités
Courage et management : Etre impopulaire et s’affirmer
Comprendre les besoins des individus
Travail sur le rapport à soi : Estime de soi
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Quelle vision a le coaché de lui-même ?
En quoi une mauvaise estime de soi influe sur le comportement ?
Travail sur les valeurs du coaché
Travail sur le rapport aux autres : Affirmation de soi
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Quels rapports entretien le coaché avec ses collaborateurs ?
Comment perçoit-il son entourage ?
En quoi cette perception influe-t-elle sur les relations entre le coaché et son entourage ?
Différencier « Apprendre à s'affirmer » et «Se mettre dans un rapport de force ».
Rapport à l'autorité et aptitude à dire non
Se protéger des personnalités toxiques/manipulateurs
Sortir du harcèlement moral
Un plan d'action pour réussir : La confiance en soi
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Identification des peurs et craintes potentielles
Pour chaque peur ou frein : un passage à l'acte
Agrandissement de la zone de confort : 'Puisque je l'ai fait, je peux le refaire'
Maîtriser le filtre des résultats que l'on retient : ne pas retenir que les échecs
DEROULEMENT DES SEANCES
• Cadrage des objectifs : la première séance est une séance d'initialisation consacrée à définir les objectifs, les
étapes et les indicateurs de suivi.
• Cycle de séances : une série d’entretiens en face à face entre le coaché et le coach, d’une durée d’une heure
trente, permettent de faciliter l’atteinte des objectifs. Un mini contrat est passé oralement en
début de séance pour cadrer sur ce que le coaché souhaite aborder. A chaque séance, le client planifie une ou
plusieurs actions concrètes en rapport avec ses objectifs. Ces actions émergent du travail réalisé pendant la
séance. Une fiche récapitulant le plan d’action est remise au coaché. La date et le lieu de la prochaine séance
sont établis d’un commun accord.
• Feedback du coaché : à la fin de chaque séance, le coach demande au coaché un feedback sur les outils mis en
oeuvre et sur la façon d’accompagner. Si quoique ce soit ne convient pas au coaché, il lui appartient de l’exprimer
afin que le coach puisse en tenir compte et ajuster au mieux son accompagnement lors des séances suivantes.
• Suivi intersession : en fin de séance, un rendez-vous téléphonique peut être pris entre le coaché et le coach pour
suivre l’avancement des actions planifiées. La durée de l’entretien téléphonique ne devrait pas dépasser trente
minutes. Au-delà, ce peut-être le signe qu’une nouvelle séance s’avère nécessaire pour traiter efficacement la
situation. Charge au coaché d’appeler le coach aux date et heure convenues.
• Séances par téléphone ou visio-conférence : les séances en face à face sont privilégiées mais le client peut
demander occasionnellement une séance par téléphone sur une heure environ. Dans ce cas, charge au coaché
d’appeler lecoach aux date et heure convenues.
• Interventions exceptionnelles : si la situation l’exige, le coaché a la possibilité de solliciter le coach par email à
tout moment ou par téléphone du lundi au vendredi entre 10h et 18h. Ces interventions exceptionnelles ne doivent
pas mobiliser le coach ou ses ressources plus de quelques minutes.
Le coach s'engage à tout mettre en oeuvre pour fournir une réponse rapide et circonstanciée. Toutefois, il se
réserve le droit de ne donner de réponse que lors de la séance suivante, soit si son emploi du temps ne lui permet
pas de répondre dans un délai inférieur, soit si la question appelle des demandes de précisions complémentaires
ou si elle exige une réponse ne pouvant être incluse dans le cadre limité d'une intervention exceptionnelle.
• Points d’étapes : des entretiens intermédiaires peuvent être organisés à la demande de l’une des parties. Ces
entretiens d’une à deux heures sont destinés à faire le point sur l’avancement du client et à valider l’adéquation
de cet avancement avec le contrat initial et la situation présente et si nécessaire, à réajuster les objectifs et/ou
les moyens.
• Bouclage : un entretien final est organisé en fin de coaching. Cet entretien vise à faire le bilan de l’action de
coaching et à apprécier la nécessité ou non de la proroger.
CONDITIONS LOGISTIQUES
– Modalités d’intervention
• Nombre de séances : XXX.
• Durée séance en face à face : 2h00.
• Durée séance par téléphone / Visio-conférence : 1h à 1h30 environ.
• Fréquence : X fois par mois.
• Jours : en semaine.
• Horaires : Journée
• Durée totale estimée : XXXX
• Lieu : dans les locaux réservés par le coach ou le client / à distance.
Article 4 – Retard, annulation et report d’une séance
• Ponctualité : le coach et le coaché s’engagent à honorer les rendez-vous et à être ponctuels. Tout incident sera
géré selon les conditions ci-après.
• Annulation du fait du coaché : la séance sera reportée à une date la plus proche possible de la date initialement
planifiée. Sauf cas de force majeure, toute séance annulée par le coaché moins de 48h à l’avance sera considérée
comme réalisée et facturée comme telle. Dans tous les cas, les coûts engagés en vue d’assurer la séance prévue
seront facturés.
• Annulation du fait du coach : la séance sera reportée à une date la plus proche possible de la date initialement
planifiée. Sauf cas de force majeure, toute séance annulée par le coach moins de 48h à l’avance sera compensée
par une séance gratuite. En aucun cas, les coûts engagés en vue d’assurer la séance prévue ne seront facturés.
• Retard imputable au client : si le retard reste tel que le coach et le coaché peuvent déborder sur l’horaire prévu
et/ou encore disposer d’un créneau d’au minimum une heure, la séance sera maintenue et facturée
forfaitairement. Le cas échéant, la séance sera annulée et, sauf cas de force majeure, facturée. Dans tous les
cas, les coûts engagés en vue d’assurer la séance prévue seront facturés.
• Retard imputable au coach : si le retard reste tel que le coach et le coaché peuvent déborder sur l’horaire prévu
et/ou encore disposer d’un créneau d’au minimum une heure, le coaché pourra choisir de maintenir la séance.
Dans ce cas, elle sera facturée au prorata temporis, plus les frais. Le cas échéant, la séance sera annulée et ni la
séance initialement prévue, ni les coûts engagés en vue d’assurer cette séance ne seront facturés.
• Solution alternative : si cela arrange le coaché et le coach et permet de maintenir le rendez-vous, une séance
initialement prévue en face à face pourra exceptionnellement se réaliser par téléphone sur environ une heure à
l’intérieur du même créneau horaire.
CONFIDENTIALITE
• Contenus et résultats personnels : tout ce qui se passe et se dit entre le coaché et le coach pendant et entre les
séances est considéré comme confidentiel et appartenant exclusivement au client et au coaché.
Le client ne pourra être exclu des résultats des séances de coaching entre le coaché et le coach pour tous les aspects
professionnels qui seront abordés.
• Respect de la vie privée : Afin que la confiance soit instaurée entre le coach et le coaché, toute information
inhérente exclusivement à la vie privée du coaché ne sera pas divulguée au client dans la mesure où cette information
n'a aucune incidence directe sur la situation professionnelle du coaché.
• Restitution du client (ou du coaché) : toute communication, à quelque tiers que ce soit, d'informations, de quelque
nature que ce soit, émanant de la relation de coaching entre le coaché et le coach et qui serait effectuée à l'initiative
exclusive du client ou du coaché, relève alors de la seule responsabilité du client ou du coaché.
Les parties soussignées garantissent le respect de ces obligations par leur personnel, leurs mandataires ou toute autre
personne dont elles sont ou pourraient être responsables ou dont elles dépendent.
ATTITUDE DU COACH VIS-A-VIS DU CLIENT
Article 6 – Code de déontologie du coach
Le coach s’est engagé à respecter les obligations déontologiques de l’ICF. Ce code de déontologie précise la
philosophie du coaching, la définition du coaching, la conduite professionnelle en général et vis-à-vis du client, la
confidentialité et les conflits d’intérêts. Une copie de ce code de déontologie est téléchargeable à
cette url : http://www.coachfederation.fr/content/view/12/4/
Article 7 – Conduite du coach vis-à-vis du client
En plus de ses engagements déontologiques, le coach s’engage sur les points suivants :
• Compétences : le coach exerce en conscience sa fonction à partir de sa formation personnelle et initiale, de ses
formations complémentaires et de son expérience en tant que formateur, manager, coach pour cadre et créateur
d'entreprise. L’ICF définie un référentiel de 11 compétences, consultable à cette url :
http://www.coachfederation.fr/content/blogcategory/22/26/.
• Posture : conscient de sa position, le coach s’interdit d’exercer sur le coaché tout abus d’influence de quelque
nature que ce soit. Le coach agit avec respect et bienveillance. Il ne prétend pas savoir ce qui est bon ou bien
pour le coaché. Il permet aux réponses d’émerger chez le coaché en l’aidant à élargir son cadre de référence et à
augmenter son niveau de conscience sur lui-même et son environnement. Le coach s’adapte et respecte le
rythme et les étapes du développement du coaché.
• Autonomie : le coach veille à augmenter le degré d’autonomie du coaché. Cela se traduit naturellement par une
fréquence moindre des séances en fin de processus.
ATTITUDE DU CLIENT VIS-A-VIS DU COACH
Article 6 – Code de déontologie du coach
• Engagement : le coaché est responsable de son engagement personnel dans cette démarche de coaching ainsi que
de sa disponibilité pour sa mise en oeuvre pendant les séances et en dehors. Il s’engage à placer le coaching dans
ses priorités et à s’efforcer de réaliser dans les temps les actions qu’il aura lui-même planifiées.
• Responsabilité : le coaché garde toute la responsabilité des décisions prises et des actions réalisées.
• Appropriation : le coaché est libre de s’approprier les supports et outils que le coach met en oeuvre au cours du
coaching. Cela étant, le coaché est prévenu qu’il peut être peu efficace voire risqué d’utiliser certains outils sans
formation préalable. Le coach dégage toute responsabilité de l’utilisation des supports, techniques, outils et
méthodes qui pourra être faite par le coaché en dehors du cadre du coaching.
MODALITES FINANCIERES
Tarifs de Base : http://www.vocatis.fr/article.php3?id_article=15137
D’après la SF Coach (Société Française de Coaching), le prix d’une séance de coaching se situe
dans une fourchette variant de 230 à 450 euros l’heure sur une durée et un nombre de séances
prévus d’avance.
[…] Le coût d’une prestation varie en fonction de la notoriété du coach, de la mission confiée, de
sa durée et des objectifs à atteindre, et selon le poste occupé par le coaché dans l’entreprise
(dirigeant, middle management, commerciaux, etc.).
• Honoraires à l’heure : 300,00 € HT / heure.
Ce montant s’applique aux séances par téléphone (hors suivi intersession) et au cas de prorata temporis
mentionné à l’article 4 (retard imputable au coach). Ce tarif s’entend hors frais de mission éventuels.
• Honoraires à la séance : forfait de 450,00 € HT pour le présentiel en individuel, 300,00 € HT par visio-conférence
Ce montant s’applique aux séances, aux points d’étapes et à l’entretien de bouclage, quelle que soit la durée
effective des entretiens. Il comprend le suivi intersession et les interventions exceptionnelles qui ne seront en
aucun cas facturés en sus. Ce forfait s’entend hors frais de mission éventuels.
• Frais de mission : les frais liés à l’exécution de la mission seront dus par le client dans les cas suivants : frais de
location de salle – frais kilométriques au-delà de 50 km de Marseille – frais de déplacement, d’hébergement et de
restauration pour une intervention en dehors de la région PACA.
Les frais sont remboursables par le client, sous huitaine à chaque fin de mois, par chèque ou virement, sur
présentation des justificatifs par le prestataire.
Les frais de mission peuvent faire l’objet d’une évaluation préalable suivant la demande du client dès que les
lieux et les nombres de rendez-vous sont connus.
• Frais de communication : les coûts de communication exceptionnels selon la localisation géographique du client
sont pris en charge par ce dernier.
DUREE DU CONTRAT ET RESILIATION
• Date d’effet du contrat : dès la signature par toutes les parties de ce contrat.
• Durée du contrat : ….
• Renouvellement : ce contrat peut-être renouvelé par simple avenant au contrat, pour une
durée de un à six mois, et cela autant de fois que les signataires le décident.
• Résiliation : En cas de résiliation par n’importe laquelle des parties, un entretien de bouclage en présence de toutes
les parties sera proposé par le coach. Cet entretien final est essentiel pour sécuriser la fin du processus de coaching et
sera dû par le client.
SIGNATURES
Fait en 2 exemplaires originaux le :
à
MARSEILLE
Signatures précédées pour chaque partie de la mention « lu et approuvé » :
Le client
Le coach
Laurent BOGHOSSIAN, MANANTRA CONCEPT