1 ANIMER SON EQUIPE AU QUOTIDIEN Objectif de formation A la

ANIMER SON EQUIPE AU QUOTIDIEN
Objectif de formation
A la fin de la formation, les stagiaires seront capables d’utiliser des leviers pour
animer leurs équipes au quotidien et les stimuler dans leur activité.
Objectifs pédagogiques
1. Identifier les enjeux de l’animation et construire un objectif approprié.
2. Repérer les trois leviers de l’animation pour les utiliser au quotidien
3. Utiliser une ou plusieurs méthodes d’animation.
Proposition de contenu
Les enjeux et objectifs de l’animation.
La stratégie de management.
Les leviers de l’animation : La communication interne, la délégation, le travail
collaboratif.
Les méthodes d’animation.
La stimulation de l’équipe commerciale.
Les stagiaires acquièrent l’ensemble des connaissances pour animer une équipe
grâce aux différentes situations d’apprentissage construites par le formateur.
Méthodes pédagogiques
Les méthodes utilisées sont principalement actives et expérimentales permettant de
placer chaque stagiaire au cœur de sa formation. L’approche facilite la prise de
conscience par une pédagogie comportementaliste.
-
moyens spécifiques mis en œuvre à la disposition des stagiaires :
Supports de formation
Jeu pédagogique
Jeux de rôles
Etudes de cas
Modules E-LEARNING (optionnel)
-
nombre de participants (minimum/maximum) :
Entre 6 et 12 participants par groupe
1
Démarche pédagogique au cours de la formation
Les techniques pédagogiques permettent d’alterner théorie, explications et exemples
facilitant les échanges, le travail par la pratique. Les techniques utilisées en
formation sont diverses et variées afin d’entretenir la motivation et une
dynamique.
Les séquences pédagogiques favorisent la mise en application d’outils, d’astuces,
de pratiques permettant de s’adapter aux différentes problématiques pédagogiques.
Afin de faciliter l’apprentissage, le formateur travaille sur des situations
professionnelles.
La formation débute par un objectif qui est mesuré à la fin de la formation. Le
formateur construit avec le stagiaire un plan d’actions personnel et instaure un
climat favorable à l’apprentissage.
Le participant aura la possibilité de bénéficier d’un suivi personnalisé avec le
formateur afin de répondre à d’éventuelles questions futures après la formation.
Evaluation
L’évaluation porte sur trois niveaux d’évaluation :
Niveau 1 : L’évaluation de la satisfaction des stagiaires est mesurée en fin de
formation à l’aide d’un questionnaire d’évaluation à chaud.
Niveau 2 : Des synthèses partielles et des évaluations formatives seront
proposée au stagiaire tout au long de la formation afin d’évaluer les acquis en
situation de travail. A la fin de la formation, une évaluation sommative vise à
identifier les acquis et les manques constatés pour trouver une hypothèse de
remédiation.
Niveau 3 : Un plan d’actions personnel permet de transférer les acquis et de
mesurer les actions concrètes engagées par le stagiaire, le suivi des actions
mises en œuvre après la formation et les axes de progrès.
Durée de la formation conseillée
2 journées de 7 heures avec un intervalle d’au moins 15 jours.
Modalités
La formation peut s’adapter et être construite sur mesure en fonction du besoin du
client. Elle peut se réaliser en blended-learning avec la possibilité d’intégrer 19
modules e-learning.
2
Liste des modules E-LEARNING composés de cours, de tests de compétences,
d’exemples de situations :
Comment connaître ses collaborateurs pour préparer sa stratégie de
management ?
La connaissance de la situation de travail d’un collaborateur.
Quelles sont les règles de la manipulation persuasive ?
Maitriser les entretiens et les animations de groupe.
Faire connaître ses jugements et ses exigences.
Sauriez-vous créer une équipe performante ?
Evaluez le type d’implication de vos collaborateurs.
Evaluation du degré de cohésion de votre équipe.
Savez-vous maîtrisez vos relations aux autres ?
Quelles communications pour améliorer l’ambiance de travail dans vos
équipes ?
Savoir écouter ses collaborateurs.
Evaluer la qualité de mon animation.
Comment développer son charisme ?
Avez-vous les bonnes façons de faire vos communications d’autorité ?
Savez-vous vous occuper de votre équipe ?
Savez-vous vous occuper des individus qui composent votre équipe ?
Faites-vous ce qu’il faut pour établir de bonnes relations ?
Bilan d’expérience de management à distance
3
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CONDUIRE UNE REUNION
Objectif de formation
A la fin de la formation, les stagiaires seront capables de préparer et d’animer une
réunion en faisant face à toutes les éventualités possibles.
Objectifs pédagogiques
1. Construire un scénario d’animation et un objectif pour la réunion.
2. Identifier les techniques de communication applicables en réunion.
3. Utiliser une ou plusieurs méthodes d’animation en fonction
caractéristiques des participants.
des
Proposition de contenu
La préparation du contenu de la réunion.
Les objectifs d’une réunion.
Les avantages et inconvénients d’une réunion.
Les techniques et outils de communication.
Les caractéristiques des participants.
L’animation d’une réunion.
Les stagiaires acquièrent l’ensemble des connaissances pour conduire une réunion
grâce aux différentes situations d’apprentissage construites par le formateur. De
nombreuses simulations sont réalisées pour développer les compétences
nécessaires d’un animateur de réunion.
Méthodes pédagogiques
Les méthodes utilisées sont principalement actives et expérimentales permettant de
placer chaque stagiaire au cœur de sa formation. L’approche facilite la prise de
conscience par une pédagogie comportementaliste.
-
moyens spécifiques mis en œuvre à la disposition des stagiaires :
Supports de formation
Jeu pédagogique
Jeux de rôles
Etudes de cas
Modules E-LEARNING (optionnel)
-
nombre de participants (minimum/maximum) :
Entre 6 et 12 participants par groupe
Démarche pédagogique au cours de la formation
Les techniques pédagogiques permettent d’alterner théorie, explications facilitant les
échanges, le travail par la pratique. Les techniques utilisées en formation sont
diverses et variées afin d’entretenir la motivation et une dynamique et favoriser
l’expérimentation.
Les séquences pédagogiques favorisent la mise en application d’outils, d’astuces,
de pratiques permettant de s’adapter aux différentes problématiques pédagogiques.
Afin de faciliter l’apprentissage, le formateur travaille sur des situations
professionnelles existantes pour les stagiaires.
La formation débute par un objectif qui est mesuré à la fin de la formation. Le
formateur construit avec le stagiaire un plan d’actions personnel et instaure un
climat favorable à l’apprentissage.
Le participant aura la possibilité de bénéficier d’un suivi personnalisé avec le
formateur afin de répondre à d’éventuelles questions futures après la formation.
Evaluation
L’évaluation porte sur trois niveaux d’évaluation :
Niveau 1 : L’évaluation de la satisfaction des stagiaires est mesurée en fin de
formation à l’aide d’un questionnaire d’évaluation à chaud.
Niveau 2 : Des synthèses partielles et des évaluations formatives seront
proposée au stagiaire tout au long de la formation afin d’évaluer les acquis en
situation de travail. A la fin de la formation, une évaluation sommative vise à
identifier les acquis et les manques constatés pour trouver une hypothèse de
remédiation.
Niveau 3 : Un plan d’actions personnel permet de transférer les acquis et de
mesurer les actions concrètes engagées par le stagiaire, le suivi des actions
mises en œuvre après la formation et les axes de progrès.
Durée de la formation conseillée
2 journées de 7 heures.
Modalités
La formation peut s’adapter et être construite sur mesure en fonction du besoin du
client. Elle peut se réaliser en blended-learning avec la possibilité d’intégrer 8
modules e-learning.
5
Liste des modules E-LEARNING composés de cours, de tests de compétences,
d’exemples de situations :
Quels sont les avantages et les inconvénients d’une réunion ?
Quels sont les objectifs que peut atteindre une réunion ?
Quels sont les rôles possibles des participants ?
Comment préparer une réunion ?
Quels sont les outils techniques de la conduite de réunion ?
Comment gérer le contenu des échanges, l’ambiance et la dynamique
évolutive ?
Comment maîtriser les moments difficiles, et comment bien conduire une
réunion ?
Comment conduire un dialogue et animer un groupe ?
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MENER UN ENTRETIEN INDIVIDUEL
Objectif de formation
A la fin de la formation, les stagiaires seront capables d’utiliser différentes techniques
de communication et d’animation pour conduite un entretien individuel.
Objectifs pédagogiques
1. Identifier les différentes étapes et les types d’entretien.
2. Repérer les aptitudes favorisant une attitude managériale adaptée.
3. Adapter son comportement à chaque type d’entretien : Mobilisation,
recadrage, délégation, gestion des conflits.
Proposition de contenu
Les objectifs d’un entretien : mobilisation, recadrage, délégation, gestion des
conflits...
Les différentes étapes d’un entretien.
Les différentes attitudes possibles en entretien.
L’évaluation des performances.
Les axes de progrès.
Méthodes pédagogiques
Les méthodes utilisées sont principalement actives et expérimentales permettant de
placer chaque stagiaire au cœur de sa formation. L’approche facilite la prise de
conscience par les différents exercices d’application.
-
moyens spécifiques mis en œuvre à la disposition des stagiaires :
Supports de formation
Jeux de rôles
Etudes de cas
Modules E-LEARNING (optionnel)
-
nombre de participants (minimum/maximum) :
Entre 6 et 12 participants par groupe
7
Démarche pédagogique au cours de la formation
Les techniques pédagogiques permettent d’alterner les exercices, les fiches
d’explication et exemples. Les feed-back facilitent les échanges et le travail par la
pratique. Les techniques utilisées en formation sont diverses et variées afin
d’entretenir la motivation et une dynamique.
Les séquences pédagogiques favorisent les simulations, jeux de rôles afin
d’apprendre par la pratique. Afin de faciliter l’apprentissage, le formateur travaille sur
des situations professionnelles existantes pour les stagiaires.
La formation débute par la présentation des objectifs qui seront mesurés à la fin de
chaque séquence de formation. Chaque stagiaire déterminera en fin de formation un
plan d’actions personnel pour faciliter le transfert d’apprentissage.
Le participant aura la possibilité de bénéficier d’un suivi personnalisé avec le
formateur afin de répondre à d’éventuelles questions futures après la formation.
Evaluation
L’évaluation porte sur trois niveaux d’évaluation :
Niveau 1 : L’évaluation de la satisfaction des stagiaires est mesurée en fin de
formation à l’aide d’un questionnaire d’évaluation à chaud.
Niveau 2 : Des synthèses partielles et des évaluations formatives seront
proposée au stagiaire tout au long de la formation afin d’évaluer les acquis en
situation de travail. A la fin de la formation, une évaluation sommative vise à
identifier les acquis et les manques constatés pour trouver une hypothèse de
remédiation.
Niveau 3 : Un plan d’actions personnel permet de transférer les acquis et de
mesurer les actions concrètes engagées par le stagiaire, le suivi des actions
mises en œuvre après la formation et les axes de progrès.
Durée de la formation conseillée
2 journées de 7 heures.
Modalités
La formation peut s’adapter et être construite sur mesure en fonction du besoin du
client. Elle peut se réaliser en blended-learning avec la possibilité d’intégrer 7
modules e-learning.
8
Liste des modules E-LEARNING composés de cours, de tests de compétences,
d’exemples de situations :
Les effets de la qualité de l’accueil.
Un entretien raté.
Comment parler d’un problème avec un collaborateur.
Comment analyser une situation avant de faire un recadrage.
La force de la parole : le recadrage selon Palo Alto.
Les principes du recadrage selon Palo Alto.
Comment aborder l’analyse de la situation conflictuelle ?
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MESURER ET DEVELOPPER LES PERFORMANCES DE SON EQUIPE
Objectif de formation
A la fin de la formation, les stagiaires seront capables d’utiliser différentes techniques
de communication et d’animation pour conduite un entretien individuel.
Objectifs pédagogiques
1.
2.
3.
4.
Mener un entretien d’évaluation.
Construire et utiliser des outils d’évaluation.
Faire un feedback constructif.
Le développement des compétences des collaborateurs.
Proposition de contenu
Les avantages d’une gestion des performances.
Comprendre les mesures de la performance de l’entreprise.
La gestion de la performance.
Les outils à la gestion des performances.
La performance individuelle.
Comment améliorer les performances de son équipe.
Les phases de l’entretien d’appréciation de la performance.
Méthodes pédagogiques
Les méthodes utilisées sont principalement actives et expérimentales permettant de
placer chaque stagiaire au cœur de sa formation. L’approche facilite la prise de
conscience par la pratique.
-
moyens spécifiques mis en œuvre à la disposition des stagiaires :
Supports de formation
Jeux de rôles
Etudes de cas
Modules E-LEARNING (optionnel)
-
nombre de participants (minimum/maximum) :
Entre 6 et 12 participants par groupe
10
Démarche pédagogique au cours de la formation
La démarche pédagogique permet d’alterner théorie, exercices d’application et
études de cas. Les feed-back permettent de s’approprier le contenu, les échanges
et le travail par la pratique facilitent la mémorisation. Les techniques utilisées en
formation sont diverses et variées afin d’entretenir la motivation et une
dynamique dans le groupe.
Les séquences pédagogiques favorisent la mise en application d’outils, d’astuces,
de pratiques permettant de s’adapter aux différentes problématiques des
apprenants. Afin de faciliter l’apprentissage, le formateur travaille sur les situations
professionnelles proches du contexte professionnel des apprenants.
La formation débute par la présentation des objectifs qui seront mesurés à la fin de la
formation. Chaque stagiaire déterminera en fin de formation un plan d’actions
personnel pour faciliter le transfert d’apprentissage.
Le participant aura la possibilité de bénéficier d’un suivi personnalisé avec le
formateur afin de répondre à d’éventuelles questions futures après la formation.
Evaluation
L’évaluation porte sur trois niveaux d’évaluation :
Niveau 1 : L’évaluation de la satisfaction des stagiaires est mesurée en fin de
formation à l’aide d’un questionnaire d’évaluation à chaud.
Niveau 2 : Des synthèses partielles et des évaluations formatives seront
proposée au stagiaire tout au long de la formation afin d’évaluer les acquis en
situation de travail. A la fin de la formation, une évaluation sommative vise à
identifier les acquis et les manques constatés pour trouver une hypothèse de
remédiation.
Niveau 3 : Un plan d’actions personnel permet de transférer les acquis et de
mesurer les actions concrètes engagées par le stagiaire, le suivi des actions
mises en œuvre après la formation et les axes de progrès.
Durée de la formation conseillée
2 journées de 7 heures.
Modalités
La formation peut s’adapter et être construite sur mesure en fonction du besoin du
client. Elle peut se réaliser en blended-learning avec la possibilité d’intégrer 13
modules e-learning.
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Liste des modules E-LEARNING composés de cours, de tests de compétences,
d’exemples de situations :
Comment repérer les éléments clés de la situation perçue par une personne ?
Comment construire la cohésion autour d’objectifs et motiver ?
Comment organiser les situations d’acquisition de compétences ?
Comment mieux se servir de la ruse et de l’influence ?
Comment mieux se servir de la communication ?
Comment mieux se servir de ses compétences ?
Comment mieux se servir de la force ?
Comment mieux se servir du charisme et des relations affectives ?
Comment récompenser la réussite de leurs efforts ?
Savez-vous apprécier vos collaborateurs et leur situation ?
Savez-vous apprécier la situation collective de votre équipe ?
Savez-vous situer chacun des collaborateurs de votre équipe ?
Analyse et enjeux d’une situation.
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VALORISER LE POTENTIEL DE SON EQUIPE
Objectif de formation
A la fin de la formation, les stagiaires seront capables de valoriser le potentiel des
membres de l’équipe en favorisant la motivation de chacun.
Objectifs pédagogiques
1. Identifier et analyser les différents outils pour valoriser le potentiel de son
équipe.
2. Adapter le style de management à son interlocuteur.
3. Utiliser des techniques d’évaluation adaptées au contexte.
Proposition de contenu
La formation.
Les compétences.
La motivation.
Les styles de management.
Le coaching, la stimulation.
L’entretien d’évaluation.
Les stagiaires acquièrent l’ensemble des connaissances pour valoriser le potentiel de
son équipe grâce aux différentes situations d’apprentissage construites par le
formateur. De nombreux exercices sont réalisés pour développer les compétences
nécessaires de valorisation du potentiel.
Méthodes pédagogiques
Les méthodes utilisées sont principalement actives et expérimentales permettant de
placer chaque stagiaire au cœur de sa formation. L’approche facilite la prise de
conscience par une pédagogie comportementaliste.
-
moyens spécifiques mis en œuvre à la disposition des stagiaires :
Supports de formation
Jeu pédagogique
Jeux de rôles
Etudes de cas
Modules E-LEARNING (optionnel)
-
nombre de participants (minimum/maximum) :
Entre 6 et 12 participants par groupe
13
Démarche pédagogique au cours de la formation
Les techniques pédagogiques permettent d’alterner exercices pratiques, explications
facilitant les échanges, le travail par la pratique. Les techniques utilisées en
formation sont diverses et variées afin d’entretenir la motivation et une
dynamique et favoriser l’expérimentation.
Les séquences pédagogiques favorisent la mise en application de pratiques
permettant de s’adapter aux différentes problématiques pédagogiques. Afin de
faciliter l’apprentissage, le formateur travaille sur des situations professionnelles
existantes pour les stagiaires.
La formation débute par un objectif qui est mesuré à la fin de la formation. Le
formateur construit avec le stagiaire un plan d’actions personnel et instaure un
climat favorable à l’apprentissage.
Le participant aura la possibilité de bénéficier d’un suivi personnalisé avec le
formateur afin de répondre à d’éventuelles questions futures après la formation.
Evaluation
L’évaluation porte sur trois niveaux d’évaluation :
Niveau 1 : L’évaluation de la satisfaction des stagiaires est mesurée en fin de
formation à l’aide d’un questionnaire d’évaluation à chaud.
Niveau 2 : Des synthèses partielles et des évaluations formatives seront
proposée au stagiaire tout au long de la formation afin d’évaluer les acquis en
situation de travail. A la fin de la formation, une évaluation sommative vise à
identifier les acquis et les manques constatés pour trouver une hypothèse de
remédiation.
Niveau 3 : Un plan d’actions personnel permet de transférer les acquis et de
mesurer les actions concrètes engagées par le stagiaire, le suivi des actions
mises en œuvre après la formation et les axes de progrès.
Durée de la formation conseillée
4 journées de 7 heures.
Modalités
La formation peut s’adapter et être construite sur mesure en fonction du besoin du
client. Elle peut se réaliser en blended-learning avec la possibilité d’intégrer 12
modules e-learning.
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Liste des modules E-LEARNING composés de cours, de tests de compétences,
d’exemples de situations :
Comment simplifier la notion complexe de motivation ?
Comment aménager une situation motivante pour ses collaborateurs ?
Les bonnes conduites pour valoriser son équipe.
Comment utiliser ce qui a de l’importance pour celui que l’on veut motiver ?
L’entretien annuel de bilan ou d’évaluation.
Comment évaluer un travail ?
Pourriez-vous développer la motivation de vos collaborateurs ? 1ère partie : ce
qui dépend de votre entreprise.
Comment évaluer les objectifs donnés ?
Pourriez-vous développer la motivation de vos collaborateurs ? 2ème partie : le
contexte de travail créé par le manager.
Savez-vous valoriser votre équipe ?
Ce qui motive.
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