Engagements du CSSS en suivi du Forum des partenaires

Vol. 1, no 1 Novembre 2010
Vol. 2, no 1 Février 2011
Engagements du CSSS en suivi du
Forum des partenaires
Le CSSS de Saint-Léonard et Saint-Michel
est très satisfait des rencontres tenues les
11 et 25 novembre avec ses partenaires.
La richesse des échanges constitue une
importante source de réflexion et d’action
au sein des directions.
Nous avons reçu plusieurs messages en ce
qui a trait à notre prestation de services.
Dès lors, nous avons amorcé une démarche dans le but de revoir tant notre façon
de desservir les familles et les personnes
que de les accompagner dans la résolution
de leurs problèmes. Il est ressorti dans les
discussions du forum que la vie d’aujourd’hui est exigeante et que, tous ensemble,
nous devons soutenir différemment les
familles et les personnes dans leur développement plutôt que d’intervenir principalement sur un aspect problématique de leur
vie.
L’enjeu 1* de notre planification stratégique
sur les déterminants sociaux de la santé
est l’occasion d’orienter notre travail plus
en amont des problèmes et, ainsi, de prendre en considération plusieurs commentaires formulés lors du forum. Cet axe prendra
principalement racine dans le projet d’observatoire populationnel qui a été accueilli favorablement par les participants de
l’atelier 5. Cet observatoire aura pour mandat de collecter des données sociodémographiques et épidémiologiques, mais également de les interpréter à la lumière des
réalités des deux communautés qui forment le territoire du CSSS. Il va sans dire
que cette interprétation se fera en partenariat avec la population, les groupes communautaires et les institutions. À cet effet,
nous prévoyons accentuer la coordination
des actions visant à favoriser la santé et
le bien-être de la population et le développement des communautés en créant un
comité consultatif des partenaires.
La problématique de la violence conjugale,
particulièrement chez les femmes immigrantes, est ressortie comme une difficulté
importante et une préoccupation pour plusieurs partenaires. C’est pour cette raison
que nous souhaitons y donner suite rapidement et la concertation nous semble tout à
fait appropriée et nécessaire pour mieux
desservir la population touchée : femmes
victimes de violence, enfants et adolescents témoins de violence ainsi que les
hommes et les femmes utilisant la violence
dans leurs relations. Un comité de travail
violence conjugale avec les partenaires
verra le jour en février afin d’actualiser des
pistes de solution et de consolider le partenariat.
Concernant les enfants et les jeunes de 0 à
17 ans, le CSSS retient de ce forum le souhait que nous soyons plus présents dans
la communauté. Ce souhait s’est traduit
par la volonté de nos partenaires de nous
voir dans des lieux informels de rencontre
avec la population ou encore des lieux fréquentés par les familles : parcs, bibliothèques, organismes, fêtes de quartier et autres rassemblements. Force est de constater que nous devons revoir notre présence
et, si nécessaire, lui donner de nouvelles
orientations et perspectives en tenant
compte de notre capacité à répondre aux
demandes. Cependant, nous comptons sur
la collaboration de nos partenaires pour
être en mesure de joindre les familles et les
personnes dans leur milieu et de leur présenter différemment notre offre de service.
La mise en œuvre d’un réseau intégré
pour les personnes âgées qui comprendra des mécanismes de concertation et de
communication avec les partenaires
concernés répondra, pour sa part, à plusieurs préoccupations des participants à
l’atelier 4. De façon plus spécifique, nous
comptons nous engager avec les partenaires du milieu, entre autres, dans un projet
de dépistage des personnes avec un handicap visuel vivant dans des résidences
privées, dans la recherche de solutions au
regard des personnes âgées qui ont besoin
d’accompagnement pour se rendre à leurs
rendez-vous médicaux ainsi que dans le
soutien d’une concertation multisectorielle
visant à contrer l’abus, la maltraitance et
l’exploitation financière à l’endroit des personnes âgées.
* Enjeu 1 : Les déterminants sociaux de la santé
Le CSSS collabore activement à la mise en place de conditions sociales et environnementales favorables à la santé et au bien-être de la population.
Planification stratégique 2010-2015, CSSS de Saint-Léonard et Saint-Michel.
Quant aux nombreuses pistes de
réflexion formulées dans chacun des
ateliers, elles seront discutées dans
les directions du CSSS concernées
et, tel que nous l’avions affirmé à la
fin du forum, ramenées dans les lieux
de concertation des deux quartiers.
Suzanne Hébert
Directrice générale
Nous vous invitons à prendre
connaissance des comptes rendus
des ateliers accessibles au :
csss-stleonardstmichel.qc.ca/coin des partenaires/forum des partenaires
Une visite d’appréciation de l’approche milieu de vie positive
Le Centre d’hébergement de Saint-Michel,
une des installations du CSSS, a reçu, le
26 janvier, une équipe de visite ministérielle
dont le mandat est d’apprécier l’approche
milieu de vie. Notons que ces visites se
font à 24 heures d’avis.
Au terme de sa visite, l’équipe a livré des
conclusions fort positives sur plusieurs aspects. Les visiteurs ont souligné, en premier lieu, avoir constaté de belles réalisations en ce qui a trait à l’approche milieu de
vie, un personnel chaleureux faisant preuve
d’une bonne attitude, un milieu témoignant
de respect envers les résidents et soucieux
de leur dignité et de leur intimité.
Parmi les autres éléments positifs observés, notons la pertinence du programme
d’accueil des résidents, du programme
d’intégration des familles ainsi que du guide du bénévole, une bonne diversité des
activités d’animation, les activités dirigées
effectuées par les préposés aux bénéficiaires, des repas dont la variété, le goût et la
chaleur sont adéquats.
La propreté des lieux a été soulignée ainsi
que la diversité de l’équipement dans les
unités de vie, la décoration, l’adaptation
des lieux y compris les indices d’orientation
pour la clientèle avec déficit cognitif.
Des recommandations seront formulées à
la suite de cette visite.
La ministre déléguée aux Services sociaux,
madame Dominique Vien, a profité de cette
visite pour prendre contact avec la réalité
de notre milieu. La ministre a commenté
favorablement sa visite et déclaré avoir
observé de bons points. Elle a également
apprécié la présence sur place d’un centre
de formation professionnelle pour les préposés aux bénéficiaires. Paro, un outil thérapeutique innovateur en zoothérapie prenant la forme d’un blanchon en peluche et
doté d’un micro-ordinateur qui reconnaît le
son d’une voix et établit des interactions, a
attiré son attention.
Ces résultats fort positifs témoignent de
l’engagement du personnel à offrir des services de qualité aux résidents. Félicitations
et merci à tous les membres du personnel
qui contribuent à la qualité de ce milieu de
vie !
La ligne Aide abus aînés ● 1 888 489-2287
Les victimes de la maltraitance envers les
personnes aînées sont nombreuses. Il
peut s’agir de maltraitance psychologique
ou physique, sexuelle, matérielle ou financière, de négligence ou encore de violation des droits de la personne.
Depuis octobre 2010, les aînés peuvent
faire appel à la ligne d’écoute et de référence Aide abus aînés. La ligne est un
service confidentiel, sans frais, bilingue,
accessible partout au Québec, tous les
jours de 8 h à 20 h.
aux personnes concernées par leur
sort : famille, proches, voisins…;
Un personnel professionnel expérimenté
offre des services d’information, d’écoute,
de soutien, d’intervention ponctuelle et de
crise et, lorsque nécessaire, de référence
vers une ressource appropriée.
aux intervenants et aux professionnels
susceptibles de dépister des situations
d’abus et de maltraitance.
À qui s’adresse ce service?
Aux aînés possiblement victimes d’abus ou de maltraitance;
La ligne téléphonique est financée par le
ministère de la Famille et des Aînés tandis
que le CSSS Cavendish en est le gestionnaire de projet.
Invitation à paraître dans la section Ressources du quartier
du site Internet du CSSS
Le CSSS veut bonifier, au profit de la population, la section Ressources du quartier de son site Internet. Si vous souhaitez qu’on
y crée un lien qui conduira les internautes vers votre propre site,
nous vous invitons à remplir la page suivante de cette infolettre et
à retourner les informations à :
Monique Deslongchamps, conseillère cadre en communication
dont les coordonnées sont indiquées à la page suivante.
Consentement pour la création d’un lien
entre le site Internet du CSSS (csss-stleonardstmichel.qc.ca)
et le site Internet de l’organisme
Le CSSS de Saint-Léonard et Saint-Michel souhaite ajouter, dans la section
Les ressources du quartier de son site Internet,
les coordonnées des organismes offrant des services à la population
de Saint-Michel et de Saint-Léonard.
Si votre organisme est intéressé à paraître dans ce répertoire en ligne,
svp remplir les sections suivantes en lettres moulées.
Nom exact de l’organisme :
Domaines d’interventions (par exemple : aide alimentaire, comité de logement, centre communautaire,
centre de loisirs, soutien scolaire, comptoir vestimentaire, etc.)
Groupes d’âge desservis :
Quartier(s) desservi(s) :

Saint-Michel

Saint-Léonard
Adresse civique :
Code postal :
Numéro de téléphone accessible à la population :
Adresse du site Internet :

J’autorise le CSSS de Saint-Léonard et Saint-Michel à indiquer les coordonnées de l’organisation que je
représente dans la section Ressources du quartier de son site Internet et à créer un lien vers notre propre site Internet (si l’organisme en a un). Je m’engage à l’informer de toute modification aux informations
fournies.
Nom de la personne responsable :
Téléphone et numéro de poste :
Date de l’autorisation :
SVP RETOURNEZ L’INFORMATION :
par courriel à [email protected]
par télécopieur à 514 593-7411
par la poste à Monique Deslongchamps, Service des communications, CSSS de Saint-Léonard et SaintMichel, 3130, rue Jarry Est, Montréal, H1Z 4N8
Pour information : 514 722-3000, poste 3084