ergonomie des postes de travail

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DÉFINITION
L’ergonomie traite de
l’adaptation des postes de
travail aux capacités et
caractéristiques d’une
personne et de l’amélioration des habitudes et
des postures de travail.
FONCTIONNEMENT
ERGONOMIE
DES POSTES DE TRAVAIL
L’adaptation des postes de travail permet à un employé d’obtenir des conditions optimales de travail
(chaise, écran, posture, mouvements, déplacements, etc.) afin d’éviter les problèmes de santé liés
aux exigences de la tâche et d’améliorer, par le fait même, le rendement et la performance.
L’étude ergonomique des postes de travail est assez complexe car les problématiques qui s’y
rattachent sont spécifiques aux différentes tâches qui doivent être effectuées par le personnel.
Plusieurs aspects peuvent être touchés par une analyse ergonomique. Généralement, une première
évaluation de la condition de l’employé est effectuée afin de déterminer l’état de santé global, les
capacités fonctionnelles, les lésions musculo-squelettiques antérieures, les habitudes de vie, les
habitudes de travail, l’utilisation des instruments de travail, etc. Ensuite, est habituellement réalisée
une vérification de l’état des connaissances que possède l’employé concernant son poste de travail
(ajustement de la chaise, de l’écran, du clavier et des autres instruments de travail). Un
enregistrement vidéo de l’employé au travail est fréquemment effectué afin d’observer le
fonctionnement et les méthodes de travail de la personne.
Suite à ces diverses évaluations, le professionnel guide l’employé pour une utilisation optimale des
outils de travail dont il dispose. Dans certains cas, il modifie le poste de travail de façon à le rendre
plus fonctionnel et sécuritaire. Lorsqu’un poste de travail est modifié, certains éléments doivent être
considérés, tels que: l’accès au poste, les contraintes d’espace, la circulation et les déplacements,
les efforts, les manipulations, les postures, les mouvements, etc. Le professionnel doit faire des
recommandations à l’employeur lorsque des éléments du poste doivent être remplacés. Les
différentes informations recueillies et les recommandations émises sont inscrites dans un rapport
d’analyse détaillé remis à l’employeur.
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AVANTAGES
• Diminution des tensions, douleurs et fatigue liées à des
positions de travail inadéquates ;
• Amélioration immédiate de la productivité de l’employé ;
• Prévention des lésions professionnelles;
• Réduction de l’absentéisme ;
PIÈGES À ÉVITER
• Augmentation de la satisfaction au travail.
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INCONVÉNIENTS
• Investissement parfois important à court terme ;
• Nécessité d’une analyse individuelle pour chaque poste
de travail ;
• Perte de productivité reliée au temps d’analyse du poste ;
• Atteinte progressive des effets escomptés dans le cas
d’une lésion de longue date ;
• Insatisfaction de certains employés associée aux
nouveaux équipements.
• Omettre d’inclure dans le budget les coûts de remplacement de l’équipement de travail ;
• Remplacer le matériel inadéquat sans changer les mauvaises habitudes de travail ;
• Changer l’ensemble des postes de travail sans vérifier les besoins spécifiques des employés ;
• Ne pas exiger un rapport d’analyse écrit après l’évaluation de chaque poste ;
• Entretenir des attentes trop élevées quant au rendement de l’employé suite à l’intervention.
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FACTEURS DE SUCCÈS
• Une évaluation préalable. Avant de procéder à l’aménagement complet du poste de travail, une évaluation détaillée de la situation
de l’employé doit être réalisée (état de santé, méthodes de travail, outils utilisés, etc.).
• La participation des employés. L’employé doit demeurer au centre de la démarche. La participation de la personne tout au long
de l’analyse du poste est essentielle afin d’assurer le respect de ses besoins et de permettre des changements profitables.
• L’enseignement. Les employés doivent recevoir une formation concernant une utilisation adéquate de l’équipement de travail
ainsi que sur l’adoption de bonnes habitudes de travail (postures, mouvements, manipulations de charges, etc.).
• Un rapport complet: Le rapport d’analyse doit détailler les différentes observations réalisées (évaluation de l’état de santé
de l’employé, description des habitudes de travail, etc.) et les recommandations émises en fonction de ces observations.
• Le suivi. Une visite de suivi devrait normalement être effectuée par le professionnel quelques semaines après l’intervention
afin de valider l’efficacité des changements effectués sur les postes ainsi que le maintien des nouvelles habitudes de travail.
• Diminution de l’incidence, de la gravité et de la sévérité
des accidents de travail;
• Diminution de l’absentéisme pour cause de lésions physiques;
• Réduction des primes d’assurances reliées aux accidents de travail;
• Augmentation du taux de productivité individuelle;
• Amélioration du mieux-être des employés.
• Recommandations adaptées à la réalité de l’employé
et de l’entreprise ;
• Formation et compétence de la ressource ;
• Enseignement de concepts en ergonomie intégré à l’intervention;
• Rapport d’analyse complet pour chaque poste évalué ;
• Réalisation à moyen terme d’un suivi auprès des employés
concernés.
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Taux élevé de satisfaction des employés face à l’intervention ;
Respect des échéanciers et des budgets convenus avec l’entreprise;
Rapidité dans la transmission du rapport d’évaluation ;
Qualité de l’équipement utilisé (questionnaire, vidéo, etc.);
Approbation conjointe des recommandations par l’employeur
et l’employé.
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• Honoraires entre 150 $ et 250 $ pour
l’analyse du poste de travail ;
• Honoraires de formation sur les nouveaux
équipements ;
• Achat de nouveaux équipements de travail ;
• Frais de déplacements du professionnel ;
• Salaire de l’employé pendant l’analyse
du poste ;
• Formation de sensibilisation en groupe.
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organisationnelle ;
• Intègrent dans leurs produits et services les dimensions primaire,
secondaire et tertiaire d’intervention en milieu de travail ;
• Possèdent un système de mesure d’évaluation pour leurs produits
et services ;
• Possèdent une liste d’au moins 5 références vérifiables dans
la réalisation de mandats antérieurs dans leur champ d’expertise ;
• Possèdent une entente contractuelle pour la livraison
de leurs produits et services.
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