EAI - Integration d`applications

INTEGRATION D’APPLICATIONS
Donner de l’agilité à votre entreprise
Associer l’EAI (Enterprise Application Integration) et
le BPPM (Business Process Performance Management)
Fédérer l’information : une nécessité
aujourd’hui pour les entreprises
A
ujourd’hui, la plupart des
entreprises mettent en
place
des
Systèmes
d’Information hétérogènes : ERP,
Supply Chain Management, solution
CRM, SIRH…, souvent isolés et géographiquement distants.
De part les contraintes actuelles de réactivité
et d’efficacité, les systèmes isolés ont désormais besoin d’être fédérés ; en effet il devient
essentiel que l’information puisse circuler
partout où elle est nécessaire dans l’entreprise.
Les solutions d’EAI (Enterprise Application
Integration) répondent à cette nouvelle
exigence, et permettent la communication
d’applications hétérogènes qui collaborent
autour d’une plate-forme commune.
L’EAI : une solution au cœur des échanges de
l’entreprise et de ses partenaires
Un partenariat stratégique avec
l’éditeur webMethods
Partenaire depuis février 2000 de
l’éditeur webMethods, Synetics a
développé une compétence forte
dans l’accompagnement et la mise
en place de l’offre EAI. Synetics,
filiale du Groupe Soft Computing,
a ainsi pu développer des savoirfaire et des outils dédiés de
premier plan qui garantissent au
client le succès dans la mise en
place de leur solution EAI.
Par ailleurs, pour chaque client,
une approche sur mesure est
adoptée, en fonction des besoins
qui sont exprimés et des priorités
opérationnelles.
Outil de support transactionnel pour le dialogue entre vos différentes applications (voire
même avec celles de vos clients ou de vos
fournisseurs), l’EAI donne au Système d’Information la flexibilité et la modularité
nécessaires pour la gestion d’une
entreprise.
Concrètement, un EAI permet de
relier en temps réel un système opérationnel central avec une base de
données clients où sont consignées
des informations historiques importantes. Avec ce lien, les personnes
qui interagissent au quotidien sur
chacun de ces systèmes bénéficient
d’une vision globale et peuvent être
plus pertinents et efficaces dans
leurs actions.
Ainsi, un système de production
pourra s’enrichir d’informations client.
A l’inverse, les systèmes de gestion de la
relation client pourront profiter de
l’apport d’éléments opérationnels
(retards, dysfonctionnements…)
L’EAI au service de la productivité
Lorsqu’un EAI est mis en place parallèlement
à un nouveau système d’information, les économies d’échelle réalisées peuvent aller jusqu’à
80 % des coûts d’intégration. Les retours sur
investissements sont alors significatifs dans
plusieurs domaines :
! diminution des coûts de développement, de
structure et de maintenance,
! consolidation des données,
! rapidité de mise en œuvre des systèmes ,
! diminution des coûts de main d’œuvre.
La mise en place d’un EAI qui fédère plusieurs
systèmes donne à l’entreprise la possibilité de
gagner en souplesse et en réactivité. L’EAI
assure notamment le transport des données, la
transformation, le routage, le suivi des
activités et la visualisation des processus. En
associant des informations pertinentes en temps
réel avec des règles de gestion rigoureuses,
l’EAI permet à l’entreprise de faire des gains en
efficacité, réels et tangibles.
L’EAI offre flexibilité et modularité aux entreprises, deux caractéristiques essentielles pour
un accès rapide au marché.
INTEGRATION D’APPLICATIONS
Donner de l’agilité à votre entreprise
La mise en place d’un EAI : une démarche
qui doit être adaptée à votre contexte
Synetics peut vous accompagner, suivant vos
besoins, dans une démarche progressive sur
chacune des étapes suivantes :
Le conseil : urbanisation, cartographie
(identifier les acteurs et les flux du Système
d’Information), choix du périmètre fonctionnel
du (ou des) projet(s) pilote(s), architecture
système et d’intégration.
La mise en place des projets pilotes en
suivant la méthodologie webMethods (AIM)
et les préconisations « GEAR » afin de valider
la pertinence de l’approche pour votre société
et obtenir les premiers gains opérationnels.
L’intégration et la mise en place de l’EAI
dans votre environnement en utilisant nos méthodologies éprouvées (règles de nommage,
procédures qualité ISO 9001). Nous pouvons
ainsi vous apporter une documentation normalisée
sur tout le cycle de vie de votre projet d’intégration.
L’apport d’expertise et la formation,
notamment grâce aux différents outils que
nous avons développés (voir ci-contre). Par
ailleurs, nos formateurs certifiés sont à même
de vous transférer une expertise de premier
plan sur l’offre webMethods.
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Exemples de réalisations
Des équipes de consultants certifiés webMethods
avec une double compétence technique et fonctionnelle sur l’EAI dans différents métiers
(Télécoms, Banque, Finance, Industrie,…)
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Une gamme d’outils efficaces et dédiés :
Synetics a développé une gamme d’outils
complémentaires compatibles avec l’offre
de webMethods qui augmente d’autant
l’efficacité des équipes dans la mise en place
des solutions :
! outil de signalisation d’anomalies fonctionnelles et techniques et leur suivi sur
Intranet,
! supervision des composants webMethods
permettant de récupérer des indicateurs
statistiques du broker d’intégration avec la
possibilité de positionner des seuils
«sensibles» afin de générer des alertes,
d’exploitabilité
compatibles
! scripts
NT/UNIX facilitant l’administration des
composants webMethods,
! outil graphique facilitant le déploiement
des configurations des « adapteurs » dans
les environnements multi-sites,
! classes de conversion sur les types de
données référencés.
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Un outil de gestion de la connaissance EAI,
alimenté par les consultants et accessible à tous
sur les projets, afin d’assurer la mise à jour permanente de la capitalisation intellectuelle et
son utilisation optimale.
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! Dans un grand groupe industriel : mise en
place de nos outils « suivi de l’activité métier ».
! Pour une grande banque de réseau : mise en
place d’une solution EAI pour ouvrir le
Système d’Information aux partenaires externes et devenir une banque multicanaux.
! Pour un opérateur télécom : architecture et
intégration de la solution webMethods pour
automatiser les flux d’échanges entre la prise
de commande et la facturation.
Soft Computing
Synetics : une compétence de premier plan
dans l’intégration d’applications
Fondé en 1984, Soft Computing est
leader en France sur le marché de la
Gestion de la Relation Client (CRM).
Avec près de 300 consultants, Soft
Computing a développé une approche
verticale unique du CRM intégrant
conseil, ingénierie et hébergement de
bases marketing pour les principales
sociétés françaises et internationales
sur la valorisation de leur Capital
Client.
Le positionnement « front to back office
CRM » qui réunit les facettes du CRM
analytique, du CRM opérationnel, du
CRM procédural et du CRM
collaboratif, se décline à travers
les dix offres du groupe : Data Mining,
Valeur Client, Entrepôt de données,
Risque, Automatisation des ventes,
Automatisation du marketing,
Fidélisation, Pilotage, Hébergement,
EAI. Ces offres sont déclinées autour
d’expertises sectorielles : Banque &
Assurance, Tourisme & Transport,
Distribution & VPC, Industrie, Services
et Télécoms.
Une plate-forme dédiée à webMethods permettant d’assurer une veille technologique
constante.
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Un cursus de formation interne très
complet qui nous permet de capitaliser sur
notre expertise auprès de tous nos consultants.
Extrait de références :
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- Alcatel,
- Bouygues Telecom,
- Colt Telecom,
- EDF,
- France Telecom,
Acteur français de référence en Gestion de la Relation Client vous assure une parfaite maîtrise
de votre projet pour une meilleure connaissance et une rentabilité optimale de vos clients.
Contacts Soft Computing
46, rue de la Tour
75016 Paris
Tel : 01 73 00 55 00
15, rue du Sec Arembault
59000 Lille
Tel : 03 20 54 02 86
[email protected]
www.softcomputing.com
Code Sicovam 7551
Contact Synetics
Groupe Soft Computing
55, quai de Grenelle
75015 Paris
Tel : 01 56 77 10 10
[email protected]
w w w. s y n e t i c s . f r
- Gan,
- GE Medical Systems,
- RTE,
- USINOR…