programme de formation

Transcription

programme de formation
Learning
at Vertuo
Édito
Chère Consultante, cher Consultant,
Nous sommes heureux de vous présenter Learning at Vertuo 2016.
Pour 2016, nous avons construit un parcours de formation qui évolue
intÉgration
p. 8
selon votre grade autour de 4 axes principaux : Le développement personnel, la méthodologie, le métier et le consulting. Vous découvrirez que
mÉtier
p. 10
veille mÉtier
p. 14
chaque formation équivaut à un nombre d’UV et que pour prétendre à
passer au grade supérieur il faut avoir validé a minima 9 UV.
Chaque axe de ce programme est enrichi de nouvelles formations suite à
vos différents retours transmis tout au long de l’année. Par exemple, les formations Management et Être formateur viennent renforcer l’axe dévelop-
mÉthodologie
p. 16
pement personnel, les communautés Finance et Innovation développent
l’offre de formations métiers et enfin la méthodologie Prince 2 Foundation
développement personnel
p. 20
renforce l’axe méthodologique de ce parcours de formation.
Merci d’accorder une attention toute particulière aux premières pages
consulting
règles de fonctionnement et remarques
p. 25
p. 26
de ce document qui expliquent les règles de fonctionnement et également
quelles sont les formations qui s’offrent à vous selon votre grade.
Enfin, vous pourrez apprécier la mise en place de nouveaux formats de
formation suite à vos différentes remarques partagées en 2015.
Nous espérons que chacun trouvera, dans ce programme de formation,
les moyens d’enrichir son parcours professionnel et de développer ses
compétences.
Nous vous souhaitons donc une excellente année de formation au sein de
VERTUO.
Sophie, Nicolas et Matthieu.
// 3
LEARNING AT VERTUO - NIV. 1
LEARNING AT VERTUO 2016
UN PARCOURS DE FORMATION QUI ÉVOLUE EN FONCTION DE SON GRADE
CHAQUE ANNÉE JE DOIS VALIDER : MIN. 9 UV - MAX. 12 UV DONT 1 SESSION DE 7 UV OBLIGATOIRE.
DES NOUVEAUX MODULES SUR LES THÈMES MÉTIER / DÉV. PERSO. ET MÉTHODE
UN FORMAT D’ANIMATION ADAPTÉ
. P E RSO.
DÉV
MÉTI ER
MÉTHODE
UN PARCOURS DE FORMATION OÙ CHAQUE MODULE COMPTE POUR UN NOMBRE D’UV
UN NOMBRE MINIMUM D’UV À VALIDER POUR PRÉTENDRE AU NIVEAU SUPERIEUR
L’ENSEMBLE DES FORMATIONS EST ACCESSIBLE AUX CONSULTANTS DE
TOUTES LES COMMUNAUTÉS
CASH MANAGEMENT
1 UV
TRADE FINANCE
1 UV
INITIATION À LA
COMPTABILITÉ BANCAIRE 1 UV
UN UV C’EST QUOI ?
TECHNIQUE
DE COM. 7 UV
2 UV
FINANCEMENT DU COMMERCE
INTERNATIONAL ET 1 UV
FINANCEMENT STRUCTURÉ
Un UV c’est une unité de valeur
COMMENT ÇA MARCHE ?
2 UV
LES NORMES IAS-IFRS 1 UV
Chaque année je dois valider MINIMUM 9 UV
et j’ai la possibilité de valider MAXIMUM 12 UV
PROCESS
COM.
CONCRÈTEMENT COMMENT VALIDER MES UV ?
PAIEMENT
1 UV
2 UV
7 UV
JE DOIS OBLIGATOIREMENT VALIDER UN MODULE DE 7 UV
(parmi les formations indiquées par le logo
soit 2 modules de
1 UV
ou 1 module de
2 UV
7 UV
) et valider :
=> 7+1+1 = 9 ou 7+2 = 9
2 UV
LIQUIDITÉ ALM / RISQUE 2 UV
INITIATION À LA GESTION
DES RISQUES
2 UV
COMMENT COMPRENDRE LES 3 NIVEAUX ?
NIVEAU 1
FORMATIONS ACCESSIBLES AUX CONSULTANTS JUNIOR ET CONSULTANTS
NIVEAU 2
FORMATIONS ACCESSIBLES AUX CONSULTANTS SENIOR 1 ET CONSULTANTS SENIOR 2
J’AI ÉGALEMENT ACCÈS AUX FORMATIONS DU NIVEAU 1
NIVEAU 3
FORMATIONS ACCESSIBLES AUX PROJECT MANAGERS ET SENIOR MANAGERS
J’AI ÉGALEMENT ACCÈS AUX FORMATIONS DU NIVEAU 1 ET DU NIVEAU 2
CLUB
BANQUE
E
THÈQU
BIBLIO ÉRIQUE
NUM
BONU
S
LANGUES
vivantes
2 UV
0 UV
BONUS
ABONN
EME
AG E F I N T
APRÈS MES 9 UV VALIDÉES
JE PEUX PRÉTENDRE À PASSER
C’EST QUOI LES BONUS ?
Les bonus sont des conférences, des cours ou des outils mis à la disposition
de tous les consultants sans équivalence UV
www.vertuoconseil.com
4 //
0 UV
Ou
J’ACCÈDE AUX FORMATIONS NIV.2
// 5
PROJECT MANAGER
CHAQUE ANNÉE JE DOIS VALIDER : MIN. 9 UV - MAX. 12 UV DONT 1 SESSION DE 7 UV OU 12 UV OBLIGATOIRE.
CHAQUE ANNÉE JE DOIS VALIDER : MIN. 9 UV - MAX. 12 UV DONT 1 SESSION DE 7 UV OBLIGATOIRE.
. P E RSO.
DÉV
MÉTI ER
ACCÈS À TOUTES LES
FORMATIONS DU NIV.1
MÉTHODE
LEAN
SIX SIGMA
GB
FORMATIONS DU NIV.1
Prérequis :
7
Dispenser
des formations
pour le groupe
ou pour son client
OU
CLUB
BANQUE
TOUTES
LES FORMATIONS
DÉVELOPPEMENT
PERSONNEL
DU NIV.1
BO NU S
LANGUES
BONUS
MANAGEMENT
GAME
FORMATION SUR 5 JOURS
(CHOIX UNIQUE)
PRÉ-REQUIS
NÉCESSAIRE
12 UV
7 UV
TOUTES
LES FORMATIONS
MÉTHODO
DE NIV. 2
FORMATIONS DU NIV.1
BONUS
BIBLIOTHÈQUE
NUMÉRIQUE
FORMATIONS DU NIV.1
7 UV
FORMATIONS DU NIV.1
ETRE
FORMATEUR
MÉTHODE
PMP
PRINCE
2
FOUNDATION
7 UV
. P E RSO.
DÉV
MÉTI ER
AGILE
PRODUCT 7 UV
OWNER
PRISE 7 UV
DE PAROLE
EN PUBLIC
SENIOR MANAGER
TOUS LES
DE NIV.1
UV
FORMATIONS DU NIV.1
MANAGEMENT
7 UV
CON
SULTI NG
ment
e
t
u
r
c
Re
ess
Busin ent
op m
Devel
MENT
ABONNE FI
AG E
1 UV
1 UV
BONUS
OU
CLUB
BANQUE
TOUTES
LES FORMATIONS
DÉVELOPPEMENT
PERSONNEL
DU NIV.1 ET NIV.2
BIBLIOTHÈQUE
NUMÉRIQUE
BO NU S
LANGUES
0 UV
vivantes
BONUS
MENT
ABONNE FI
AG E
TOUS LES
DE NIV.1
CON
SULTI NG
s les
Toute ions
t
formalting
consu V.2
de NI
0 UV
vivantes
Ou
PROJECT MANAGER
SENIOR MANAGER
J’ACCÈDE AUX FORMATIONS NIV.3
6 //
// 7
intégration
SquareNet
Attitude du Consultant
L
S
Objectifs
SquareNet permet aux consultants, managers et support administratif, de communiquer mais
aussi de suivre les actualités importantes du groupe, des Cabinets mais aussi de chacun des collaborateurs. Il permet également à ses membres de travailler en équipe et de manière collaborative,
même à distance, au travers de leurs communautés et/ou chantiers internes.
a relation entre le Consultant, son cabinet et son client est l’un des facteurs déterminant la
qualité et la pérennité d’une intervention et collaboration en milieu organisationnel.
Cette formation est guidée par une réflexion sur la place que le Consultant occupe dans la relation « consultant-cabinet-client », ainsi que sur l’interaction entre le savoir-être et le savoir-faire.
*Acquérir les fondamentaux du métier
de consultant, comprendre comment
fonctionne la relation entre un
Consultant et son client, savoir quelles
sont les obligations et devoirs qui en
découlent
*Avoir les bons réflexes qui permettent
de créer la confiance et d’établir une
relation de qualité avec son client
Programme à partir
de Consultant Junior
*Différence entre un salarié x et un
consultant
*Interrogeons-nous ?
*Fondamentaux / Qualités du
consultant
*Déontologie de la profession
*A faire / A éviter de faire
*Savoir se présenter
*S’intégrer chez le client
*Cas de situation
Programme à partir
de Consultant Senior
*Différence entre un salarié x et un
consultant
*Interrogeons-nous sur notre
Professionnalisme ?
*Fondamentaux / Qualités du
consultant
*Déontologie de la profession
*A faire / A éviter de faire
*Développement Business et
Management
*Savoir se présenter et construire son
propre réseau *S’intégrer chez le client et dans son
cabinet
*Cas de situation
Modalité *Obligatoire pour tous les consultants
intégrant le cabinet en 2016.
Format
*Durée : 2h
*Type de formation : en groupe
*Animation : interne
quareNet, le réseau social d’entreprise de Square, est l’outil d’échanges collaboratifs mis à la
disposition de l’ensemble des collaborateurs du groupe.
Objectifs
*Permettre aux nouveaux arrivants
de se familiariser rapidement
avec SquareNet et ses principales
fonctionnalités
*évoquer les attentes du Groupe sur
les contributions des consultants
*Rappeler les minimums requis
(publication des DC et REX,
la complétude du profil, etc.)
*Quelques exemples de fonctionnalités
qui seront détaillées (configuration
des notifications, fonctionnement des
espaces, optimisation de sa recherche
d’informations)
Format
*Durée : 1h
Programme
*Contexte, Enjeux & Objectifs
*Organisation & Fonctions clés
*Démonstration
*Ce que l’on attend de Vous
être référent
I
Création de valeur
U
ne fois en mission, le travail opérationnel tend à prendre le dessus sur la capacité de prise de
recul de chacun et l’on en oublie parfois de conseiller les clients. Pourtant le Consultant se
doit d’apporter de la valeur ajoutée et de conseiller ses clients, c’est pourquoi il vous est proposé
cette formation qui donne quelques clés pour y arriver.
Objectifs
*Revisiter la pratique du conseil pour
donner les clés qui permettront de
faire du métier de Consultant une
véritable source de valeur.
Programme
Pourquoi créer de la valeur ?
*Le contexte client et concurrentiel
8 //
Comment créer de la valeur ?
*Les principes fondateurs pour créer
de la valeur
La création de valeur en pratique
*Une démarche simple créée de la
valeur en pratique
*Quelques cas concrets de création de
valeur
Format
*Durée : 2h
ntégré au sein des Communautés du Cabinet le système de Référent / Référé repose sur une
relation de partage et de confiance et doit permettre d’accompagner chaque Consultant dans sa
progression et sa réussite professionnelle. Nombre de nos Consultants sont donc amenés à jouer
un rôle de Référent vis-à-vis d’un ou plusieurs Référés.
Or, être un bon Référent et pratiquer des fonctions d’encadrement opérationnel ne s’inventent
pas. C’est pourquoi, nous vous proposons cette formation pour vous aider à mieux appréhender
les attentes liées à ce rôle et, vous donner les clés et les outils nécessaires pour réussir dans ce rôle.
Objectifs
*Connaître les fonctions, les
responsabilités et les attendus
inhérents à ce rôle
*Etre capable d’accompagner son (ses)
Référé(s) en mission et dans la vie
interne du Cabinet
*Avoir partagé des expériences par des
mises en situations
Prérequis
Format
*Durée : 2h
*Être référent ou en devenir.
// 9
métier
Cash Management
Financement du commerce international et financement structuré
S
uite aux crises économiques, l’optimisation des liquidités est devenue une priorité pour les
directions financières des entreprises. Les banques l’ont bien compris et elles ont vu par
l’intermédiaire du Cash Management une nouvelle source de revenu mais également une nouvelle forme de relation avec leur client.
Le développement de l’activité Cash Management est donc devenu essentiel pour les banques.
Cette formation est assurée par des Consultants ayant à la fois une expérience métier et une
expérience acquise par les missions réalisées sur le sujet. Ce format permet d’apporter un retour
d’expériences aux participants sur les interventions vécues auprès de leurs clients.
Objectifs
Programme
Format
*Présenter de manière macro le Cash
Management
*Comprendre le rôle et les solutions
apportées par les banques
*Introduction au Cash Management
*La Communication Bancaire
*La Gestion de Trésorerie
*Les enjeux pour les banques
*Durée : 1h30
Objectifs
Programme
Format
*Présenter de manière macro le métier
des financements du Trade Finance
*Présenter de manière macro les
produits de financements structurés
*Rappel du Trade Finance
*Les principaux produits de
financement du Trade
*Introduction aux financements
structurés
*Panorama du marché des produits de
financements structurés
*Durée : 1h30
1 uv
Trade Finance
1 uv
L
e Commerce international a ses moyens de paiement : Le Trade Finance. Les banques
proposent des offres de plus en plus complètes afin de satisfaire les préoccupations grandissantes des entreprises et d’assurer le bon déroulement de leurs transactions.
Cette formation est destinée aux Consultants qui veulent découvrir le Trade Finance, prendre
connaissance des offres bancaires ou compléter des connaissances générales.
Initiation à la comptabilité bancaire
La formation est assurée par des Consultants ayant à la fois une expérience métier et une expérience acquise par les missions réalisées sur le sujet. Ce format permet d’apporter un retour
d’expériences aux participants sur les interventions vécues auprès de leurs clients.
D
ans les études scolaires, c’est la comptabilité générale qui est principalement abordée,
pourtant, les banques ont leur propre comptabilité : un plan de compte spécifique, des
contraintes réglementaires spécifiques, une présentation de leurs états financiers spécifique, mais
également une alimentation du système comptable un peu particulière...
10 //
Objectifs
Programme
Format
La formation a pour objectif de donner
à un Consultant qui ne connaît pas la
comptabilité bancaire les bases de celle-ci
depuis les systèmes opérations aux mains
des métiers jusqu’au livre comptable
d’une banque. Il aura ainsi en main les
clés permettant de comprendre chaque
événement de la banque qui peut avoir un
impact sur les comptes d’une banque.
*Rapide coup d’œil sur la
réglementation
*L’architecture d’un système comptable
*L’organisation «type» de la direction
financière d’une banque
*La présentation des états financiers en
normes françaises
*Les grands principes comptables et
des normes IFRS
*Durée : 2h
Objectifs
Programme
Format
*Présenter de manière macro le métier
Trade Finance
*Introduction au Trade Finance
*Les principaux acteurs du commerce
international
*Les principaux produits du Trade
Finance
*Les enjeux pour les banques
*Durée : 1h30
1 uv
1 uv
/ / 11
Mé
tie
r
Liquidité ALM / Risque Les normes IAS/IFRS
L
T
es crises économiques de 2008 et 2011 ont redéfini la donne sur la gestion des risques. Depuis
il est apparu nécessaire de piloter le risque de liquidité, jusqu’à le marginaliser. Ce pilotage se
met lentement en place au travers de profondes évolutions des normes sur les sujets d’ALM et de
liquidité, mais également dans l’organisation même des banques sur le plan opérationnel.
outes les sociétés cotées ou qui font appel public à l’épargne ont obligation de publier leurs
comptes en normes IFRS, les banques sont donc directement concernées.
C’est pourquoi, il est intéressant d’aborder les principales normes liées à l’activité bancaire pour
comprendre les enjeux et impacts qu’elles représentent pour nos clients.
Objectifs
Programme
Format
Objectifs
*Approfondir la comptabilité bancaire
en abordant les normes IFRS et les
enjeux qu’elles représentent pour les
banques
*L’apparition des normes IFRS et leur
1ère application
*Les états financiers consolidés en
normes IFRS
*Les principales normes ayant un fort
impact sur les comptes d’une banque
*Durée : 2h
La formation s’adresse aux Consultants ayant déjà eu une expérience en
liquidité ou souhaitant découvrir la
thématique. L’objectif de la formation
est de proposer une vue synthétique
mais complète des outils de pilotage de
la liquidité, une connaissance élémentaire des normes qui s’y rattachent, ainsi
qu’une vision opérationnelle de leurs
implémentations.
A l’issue de la formation, le consultant
pourra intégrer un service ALM et sera
en mesure de comprendre les probléma-
1 uv
Programme
*Les déclencheurs des crises
économiques récentes, l’enjeu pour les
banques, et la nécessité de piloter le
risque de liquidité *Les composantes du bilan de liquidité
(IFRS, spécificité de la liquidité, etc.)
*Les scénarios des stress de liquidité et
la cession d’actif
*Implémentation des outils de pilotage
dans le reporting (indicateurs, ratio
règlementaire, etc.)
*Impact des nouvelles normes sur le
référentiel bancaire actuel (impact SI,
organisationnel, reporting, etc.)
Format
*Durée : 4h (deux sessions de 2h)
2 uv
Initiation à la gestion des risques
Paiement
L
A
a notion de risque est liée à la nature même des activités de la banque. Prendre des risques
est au cœur du métier de la banque, mais il s’agit de prendre des risques mesurés. Quels sont
ces risques ? Comment s’assurer d’une prise de risque limitée ou tout du moins assumée ? BCE,
ACPR, Comité de Bâle, EBA, les intervenants dans la régulation des banques et la réglementation
Risque sont nombreux et les réformes et impacts pour les établissements tout aussi nombreux. Quel
est le rôle de chacun de ces intervenants ? Quelle « réglementation » portent-t-ils et que visent ces
réglementations ? Voici les différentes questions auxquelles cette formation essaiera de répondre.
ujourd’hui, dans le secteur bancaire, le paiement est sans doute l’un des domaines les plus innovants. Afin d’en comprendre la dynamique, cette formation donnera une vision globale de la
monétique avant de présenter les tendances et d’expliquer la révolution du paiement qui se prépare.
12 //
tiques liées à la gestion d’actif-passif, de
maîtriser les notions de bilan, de stress
de liquidité, de cessions d’actif, et leurs
implémentations opérationnelles.
Objectifs
Programme
Format
*Présenter les fondamentaux de la
monétique ainsi que les aspects
innovants et en comprendre le
fonctionnement
*Permettre à des Consultants
d’acquérir une vision d’ensemble
suffisante pour intervenir sur
des missions avec une dimension
paiement
*Les fondamentaux
*Les acteurs et l’écosystème
*Les différentes offres et services de
paiement
*La structure des coûts
*Le cadre juridique et institutionnel
*Les infrastructures
*Les aspects technologiques et
sécuritaires
*Les tendances et l’innovation
*Durée : 2h
1 uv
Objectifs
Programme
Cette formation s’adresse aux Consultants
qui souhaitent découvrir ou avoir une
vision plus large de ce qu’est la gestion des
risques au sein d’un établissement bancaire. A l’issue de la formation, les Consultants seront capables de comprendre les
différents types de risque et les moyens
de les gérer, et auront une bonne vision du
contexte réglementaire particulièrement
riche qui pèse sur les établissements bancaires, notamment la réforme de Bâle avec
les accords Bâle 2 et Bâle 3. *La banque et les risques : où sont les
risques ?
*Les 4 grands types de risques et
comment les gérer : risque de crédit,
risque de marché, risque de liquidité,
risque opérationnel *Tour d’horizon des régulateurs et des
enjeux des réglementations récentes
Risque
*Zoom sur les accords de Bâle
*Organisation et rôle d’une direction
des risques
*Ce que peut apporter Vertuo à ses
clients sur la gestion des risques
Format
2 uv
// 13
veille métier
Soucieux de toujours rester à l’ écoute de l’ évolution des marchés,
nous vous donnons ici accès à des outils de veille reconnus sur le marché financier.
Club Banque
Séminaire Revue Banque
A
L
u travers d’ateliers matinaux, une dizaine par an, des séminaires sont organisés pour approfondir et anticiper l’évolution de l’activité bancaire et financière. En effet, le secteur de la
banque et de la finance connaît une évolution rapide. Le département Séminaires de Revue
Banque offre une formation fiable et actualisée pour appréhender les grands enjeux et maîtriser des dispositifs techniques souvent complexes. Au sein des Ateliers de Revue Banque, les
thèmes sont abordés par des experts pour répondre à des problématiques de terrain, telles que
les moyens de paiement et ses implications opérationnelles, les bonnes pratiques de gestion de la
performance, le surendettement, les stress tests… La spécificité de ces rendez-vous est d’apporter
aux professionnels de la banque et de la finance une expertise pointue illustrée par des démonstrations pragmatiques sur des sujets techniques. Chaque atelier est placé sous la présidence d’un
spécialiste du thème abordé. Les thèmes seront communiqués au fur et à mesure de l’année 2016.
e Club Banque est un cycle de 11 formations, à raison d’une par mois, qui passe en revue l’actualité de la profession sous un angle technique et pratique. Original dans sa formule, le Club
Banque se déroule en fin d’après-midi et permet de faire le point sur une question. Il est organisé
autour de l’intervention du président de séance et de 3 experts dont au moins un banquier. Le format
et l’horaire en font un rendez-vous très fréquenté et exclusif, la presse n’étant pas acceptée. Un cocktail
permet à l’issue des questions/réponses de l’auditoire de poursuivre les échanges. Le Club Banque est
parrainé à l’année et chaque séance est placée sous la présidence d’un spécialiste du thème abordé.
Un outil de progression de carrière
et de performance professionnelle
Le Club Banque participe à la culture
bancaire des professionnels du secteur. De
par les sujets abordés et la possibilité de
développer des relations privilégiées avec
les meilleurs professionnels, vous devenez
acteur de votre propre mobilité. Un espace
unique de partage et de dialogue.
Solutions et retours d’expériences
Répondant aux besoins des profession-
nels sur tous les sujets qui méritent d’être
anticipés ou approfondis, les participants
recueillent des informations concrètes,
utilisables dans leurs choix stratégiques
ou dans la pratique de leur métier. Ceci
permet d’appréhender les nouveaux
enjeux du secteur, de disposer de la vision
stratégique des principaux acteurs de la
banque et de la finance et d’identifier les
perspectives d’évolution du marché. Les
thèmes seront communiqués au fur et à
mesure de l’année 2016. A titre d’exemple,
le prochain Club Banque portera sur les
« Ratios de liquidité : impacts sur la stabilité financière et sur les business models ».
Format
N
14 / /
*Cet accès est à partager entre tous
et la connexion unique, ainsi, merci
d’être vigilent de ne pas rester
connecté si vous interrompez vos
recherches et donc de bien vous
déconnecter quand vous n’en avez
plus besoin.
*Animation : externe
*Organisme : Revue Banque
0 uv
Abonnement AGEFI
ous avons un abonnement à la bibliothèque numérique du Club Banque. Cet accès vous
permet de consulter plus de 2700 ouvrages numériques de qualité provenant de plus de 70
éditeurs et ce, afin de constituer un centre de ressources pour les professionnels. Des nouveautés
sont publiées tous les mois et les ouvrages sont spécialisés et présentés par thème pour faciliter vos
recherches : Banque et Marchés financiers, Economie, Assurance, Entreprise, Patrimoine et Droit.
Aspects pratiques
*Durée : 3h
0 uv
Bibliothèque numérique Club Banque *Concrètement vous pouvez consulter
les ouvrages avec un feuilletage
électronique et avec la possibilité
d’imprimer jusqu’à 200 pages par jour.
*Vous pouvez également vous inscrire
au flux RSS pour être alerté de toute
nouvelle mise à jour.
Format
*Durée : 2h par conférence
*Organisme : Revue Banque
N
ous avons souscrit cette année un nouvel abonnement à l’AGEFI.
Cet accès permet de consulter en ligne des numéros édités chaque semaine et couvre les
principaux domaines suivants : Corporate / Financement & Investissement / Asset Management
/ Banque & Assurance.
Cet abonnement permet de suivre *L’actualité financière passée au crible
*L’analyse de votre concurrence en
France et à l’international
*Le décryptage des bests practices
*Une veille économique
et réglementaire *Des opportunités de carrières
Pour y accéder
*Adresse : http:// bibliothèque.revue-banque.fr *Identifiant : [email protected]
*Mot de passe : bn2013 // 15
KIMO MOA Objectifs *Être capable de maîtriser les
fondamentaux permettant de mener
à bien une mission de Maîtrise
d’Ouvrage (MOA) *Former les Consultants tant sur la
démarche que sur les livrables et les
techniques méthodologie
Programme
conduite de projet Vertuo incluse dans
le KIMO et abordera l’ensemble des
livrables du cycle projet en V. (Cette
formation ne traite pas de la méthode
Agile).
Format
*Type de formation : en groupe *Animation : interne Population ciblée
Tout Consultant souhaitant orienter sa
carrière vers la MOA ayant entre 0 et 4
ans d’expérience en MOA. 2 uv
La formation s’appuiera sur la charte de
KIMO Général
Objectifs Présenter les fondamentaux de la gestion
des projets et plus particulièrement les outils
permettant leurs bonnes mises en application au travers des livrables du KIMO (KIt,
Méthode et Outils Vertuo). Programme Session 1/2 *Les causes d’échecs des projets *Les composantes d’un projet
*Les prérequis : objectifs, contraintes
et organisation des acteurs *L’approche méthodologique pour
réussir un projet *Le positionnement des Consultants
Vertuo dans les projets Session 2/2 *Préparer le projet : cadrer, définir et
concevoir une solution *Réaliser le projet : construire, valider et
déployer une solution *Planifier et piloter le projet *Conduire le changement *Capitaliser les expériences projets comprise entre 0 et 4 ans. Ces
Consultants souhaitent découvrir et
s’approprier les livrables projets ainsi
que la méthodologie opérationnelle de
gestion de projet du Cabinet.
KIMO PMO Objectifs *Être capable de maîtriser les
fondamentaux permettant de mener à
bien une mission de PMO projet *Former les Consultants tant sur la
méthode que sur les outils développés
par Vertuo pour mener à bien des
missions de PMO Format
*Type de formation : en groupe *Animation : interne
Programme Population ciblée
2 uv
Tout Consultant bénéficiant d’une
expérience professionnelle cumulée en
*La formation s’appuiera sur la
charte de conduite de projet Vertuo
incluse dans le KIMO en détaillant le
processus «Planifier et Piloter» : *Introduction au KIMO *Définition et mission d’un PMO :
définition, objectifs, services rendus,
positionnement *Le PMO, garant du reporting :
budgétaires, délais et planning,
risques, Contrôle Qualité, périmètre,
référentiels, méthodologie *Le PMO, coach des chefs de projets :
mise en place de gouvernance, outiller
les chefs de projets sur les différents
reporting, challenger les PM
*Le PMO chez Vertuo : Rex, livrables,
communautés Population ciblée
fils Chef de Projets et AMOA ayant une
activité de pilotage et bénéficiant entre 0
et 6 ans d’expérience en PMO. Prérequis
Avoir suivi la formation KIMO général:
«Comment mener à bien un projet avec
le KIMO». Format
*Type de formation : en groupe *Animation : interne
2 uv
Tout Consultant souhaitant orienter sa
carrière vers la PMO mais aussi les pro-
KIMO Cycle Projet : Gouvernance des SI - Schéma Directeur,
Portefeuilles, Projets, Maintenance
KIMO Accompagnement au changement
L
es Consultants se retrouvent souvent en mission dans des situations opérationnelles qui
consistent à enrichir un SI existant avec une nouvelle solution applicative. Avez-vous pour
autant une bonne vue d’ensemble des mécanismes qui donnent naissance à un projet, qui permettent à la solution qu’il produit de voir le jour et qui garantissent son adaptation aux évolutions
de l’environnement et son dé-commissionnement lorsqu’il devient obsolète ?
Objectifs
Avoir une vue d’ensemble du cycle de
vie du produit :
*Gestion de demandes
*Gestion budgétaire
*Gestion d’un portefeuille
*Gestion de la maintenance et du
dé-commissionnement des composantes
d’un SI
Programme
De la stratégie au projet :
*Organisation stratégique, tactique et
opérationnelle d’une entreprise
16 //
*Schéma directeur, exercice budgétaire
et gestion de la demande
Le cycle projet complet :
*Pilotage stratégique et tactique
: gestion de portefeuilles et de
programmes
*Pilotage opérationnel : gestion
de projet, d’un chantier, de la
maintenance
*Le cycle de vie d’une
application SI : de la création au
dé-commissionnement
N
ous constatons une préoccupation croissante des entreprises dans le cadre des situations
de transformation, la mise en œuvre de l’accompagnement au changement reste pourtant
abstraite pour beaucoup de Consultants. C’est souvent suite à l’échec d’un projet que les clients
sont sensibilisés au rôle de l’accompagnement au changement. Donner du sens au projet, faire
adhérer et mobiliser sont les objectifs de l’accompagnement au changement permettant au projet
d’être un succès : communiquer dès le début du projet, former les collaborateurs concernés, les
accompagner dès la mise en production du projet, etc. Cette formation aborde les fondamentaux
permettant à un Consultant de mener à bien une mission d’accompagnement au changement.
La gouvernance du cycle projet :
*Adhérence avec l’organisation de
l’entreprise
*Quelles instances de pilotage ?
*Quels rôles pour la coordination et le
suivi ?
*Quels rôles pour la réalisation ?
Format
2 uv
Objectifs
Programme
Format
*Expliquer le rôle clé de
l’accompagnement au changement
dans la réussite d’un projet
*Présenter le dispositif
d’accompagnement au changement
*Présenter les outils disponibles pour
mener à bien une mission de ce type
*Définition de l’accompagnement au
changement et des concepts clés
*Rappel du rôle de l’accompagnement
au changement dans les projets
*Présentation des outils
méthodologiques au travers du KIMO
2 uv
/ / 17
gie
o
l
o
d
o
th
mé
Certification PMP - Project Management Professional
L
a certification Project Management Professional (PMP®) a été créée en 1984 aux EtatsUnis par le Project Management Institute (PMI®) afin de valider les compétences des chefs
de projets pour piloter des équipes et pour obtenir des résultats en respectant des contraintes de
temps, de budget, et de ressources. Cette certification permet de recenser l’ensemble des Best
Practises dans le domaine de la gestion de projets. Cette certification s’impose désormais comme
un standard en Europe, où la gestion de projet prend une part prépondérante dans les pratiques
de gestion des entreprises. Destinée aux professionnels ayant une expérience significative en gestion de projets, cette formation apporte les connaissances théoriques et l’entraînement pratique
nécessaires à l’obtention de la certification PMP®.
certification
Certification Agile Product Owner
S
crum est un outil simple de gestion de projet qui apprend aux équipes à devenir de plus en
plus efficace avec le temps. Contrairement à l’approche traditionnelle qui détecte les dérives
de temps trop tardivement, Scrum propose également de visualiser les estimations des délais dès
le début du projet et vous permet d’optimiser la valeur métier (Business Value) en temps réel.
Vous optimiserez ainsi à chaque instant le Retour sur Investissement (ROI) de vos clients et aurez
l’opportunité de modifier les caractéristiques de votre projet ou de l’arrêter très tôt.
Objectifs
*Découvrir la philosophie du PMI®
*Disposer d’une vision pragmatique
des connaissances nécessaires à
l’obtention de la certification
*Revenir sur les points incontournables
d’une gestion de projets réalisée dans
les règles de l’art
*Se préparer intensivement au passage
de la certification PMP®
Dans une gestion agile de projet, le Product Owner est la clé de voûte du projet. Il fait le lien entre
les objectifs de l’entreprise, les besoins des utilisateurs et l’équipe qui réalise le projet.
Modalités *Prérequis :
- 4500 heures d’expérience projet
réalisées sur une période de 3 à 6 ans
- Accessible à partir de Project Manager
Entre le ScrumMaster et le Product Owner, c’est le rôle du second qui se rapproche le plus du
chef de projet traditionnel.
Objectifs
*Maximiser le ROI de son entreprise
*Apprendre les concepts et les outils
essentiels de Scrum
*Apprendre les différences entre les
projets agiles et les méthodologies
traditionnelles de type cascade
*Identifier comment le rôle de
l’interlocuteur « business » change
vis-à-vis des équipes Scrum
*Définir comment gérer et prioriser
efficacement les « product backlogs »,
les « plan
*releases », les « sprints » et les « track
& report »
*Lire le Scrum guide
http://scrumguides.org/
*S’entraîner avec des tests blancs
*Continuer à pratiquer et/ou être
impliqué dans de la conduite de projet
sur un logiciel ou des applications
Comment se déroule l’examen ?
Quel est l’investissement
personnel ?
*Durée : 60 minutes
*Examen en anglais
*Support : en ligne
*80 Questions à Choix Multiples (QCM) :
réponses multiples et Vrai/Faux
*Rythme soutenu (prévoir maximum
45 secondes par question pour être
dans les temps)
*Notation : obtenir 85% de bonnes
réponses
Il varie selon les niveaux de connaissances des méthodes Agiles (1 à 3 jours
de préparation). En plus de la formation, il convient de :
Les résultats vous seront communiqués
à l’issue de l’examen et une confirma-
Communication des résultats
tion par email vous sera envoyée.
Nous vous remercions de nous communiquer vos résultats, que vous ayez
obtenu votre certification ou non.
Espace SquareNet
Un espace a été créé pour la formation
PMP® dans SquareNet. N’hésitez
pas à en devenir membre, cela pourra
vous apporter du soutient dans la
préparation de cet examen et vous
permettra de partager vos expériences,
vos informations et vos documents.
Format
*Durée : 35h
*Organisme : IIL
12 uv
Initiation au Lean Six Sigma - Green Belt – Certification des acquis théoriques
S
ix Sigma est une méthode structurée de management axée sur l’efficacité des processus visant
à l’amélioration de la qualité. Cette méthode s’élargie à tous types de processus, notamment
administratifs, logistiques, commerciaux et d’économie d’énergie, en raison de la complexité des
organisations et de l’internalisation des processus qui imposent une vision globale des problèmes.
La méthode Six Sigma se base sur une démarche fondée à la fois sur la voix du client (enquêtes)
et sur des données mesurables (indicateurs) et fiables. Enfin, elle est utilisée dans des démarches
d’amélioration de la répétabilité des processus et vise ainsi à réduire le risque de voir le produit ou
service en dehors de ses attentes/spécifications qui se verrait donc rejeté par le client.
Espace SquareNet
Un espace Agile Scrum Community
a été créé dans SquareNet, en devenir
membre est un plus pour vous soutenir
dans la préparation de l’examen. C’est
également un espace de partage d’expériences, de documents et de toutes
informations utiles.
Format
*Durée : 14h
*Organisme : Actinuum
Objectifs
7 uv
*Découvrir la démarche « Lean Six Sigma »
*Etre capable de piloter un projet avec
le support d’un « Black Belt »
*Connaître les outils « Lean Six Sigma »
(DMAIC)
Programme
*Introduction à Lean Six Sigma Cadrage des Programmes et Projets
en Efficacité Opérationnelle
*DEFINIR (le D de l’approche DMAIC)
- Cadrage de Projet L6S (Charte projet,
macroprocessus SIPOC)
18 //
*Les Consultants qui suivent cette
formation ne pourront pas suivre
d’autres formations la même année
*Charge de travail : Environ 100h de
travail personnel. Conseils : Travailler
de manière régulière, se fixer une
deadline, passer l’examen l’année de
la formation
*Examen : QCM de 4h passé dans un
centre prometric
*Pour maintenir la certification :
obtenir 60 PDU en 3 ans (webinar,
réunion, lire des livres, évènements,
etc.). Voir directement avec le PMI
une fois la certification obtenue
*MESURER (le M de l’approche
DMAIC) - Mesure de la Performance
Opérationnelle (DPMO, Types de
données, Catégorisation, Plan de
collecte, description d’un processus)
*ANALYSER (le A de l’approche
DMAIC) - Analyse des causes
fondamentales des défauts (Ishikawa),
Analyse Quantitative (Tests de
proportion, Régression linéaire,
Capabilité)
*AMELIORER et CONTROLER
(le I & C de l’approche DMAIC)
Amélioration de la Performance
(tableau FMEA) & Mise sous Contrôle
des processus (Cartes de contrôle)
*Révision & Préparation à l’examen de
certification Green Belt L6S
*Examen de certification des acquis
théoriques Green Belt L6S
Format
*Durée : 14h
7 uv
// 19
développement personnel
Les Fondamentaux de la communication
Les techniques de communication
Objectifs
*Prendre conscience de ses propres
techniques de communication
*Découvrir le langage verbal
*Améliorer son langage oral
Process Communication
L
a PROCESS COM® est à la fois un outil de communication et un modèle de découverte et
de compréhension de sa propre personnalité ainsi que de celle des autres. La compréhension
des personnalités donne des clés pour développer des stratégies de communication adaptées,
réagir de manière appropriée aux sollicitations de son entourage, construire dans le court terme
aussi bien que dans le long terme des relations constructives et efficaces.
Programme
Jour 1
*Identifier les traits de caractère de
chacun
*Impact de la communication dans
l’art de convaincre
*L’art de l’influence au service d’une
communication efficace
*Les outils incontournables de la
communication (les Questions/
l’Écoute Active …)
La PROCESS COM® a été développée par Taibi KAHLER, docteur en psychologie, à partir
de ses observations des relations et du management des entreprises. La NASA a financé ses
recherches dans le cadre du recrutement des astronautes afin de constituer des équipes homogènes. Les travaux scientifiques de Taibi KAHLER ont été récompensés par le prix Eric BERNE
en 1970.
Objectifs Programme
Mieux se connaître, c’est-à-dire :
*Identifier son type de personnalité et
son évolution dans le temps
*Repérer ses conditions de réussite et
savoir les utiliser
*Identifier les situations qui, pour soi,
sont sources de stress et apprendre à
les gérer
Jour 1 : « Connaissance de soi et de
l’autre »
*Présentation de la « Process com »
avec les 6 types de personnalité
*Restitution des inventaires de
personnalité
*Identifier ses forces et ses axes
d’amélioration grâce à l’inventaire de
personnalité
*Maîtriser les canaux de la
communication
*Choisir les bons canaux de
communication en fonction des 6
types de personnalité
Mieux connaître l’autre, c’est-à-dire :
*Être capable d’identifier le type de
personnalité de ses collaborateurs,
clients, etc.
*Pouvoir repérer leurs sources de
motivation et développer cette
dernière
*Comprendre la « mécommunication »
et la gérer
*Développer une communication
et une approche individualisées
de la relation interpersonnelle, qui
permettent d’optimiser la motivation
de chacun et la qualité des échanges
20 //
*La notion de « Filtre » et les obstacles
à la communication
*La communication non verbale
*Entraînement au 1er contact
*Comment aborder l’entretien (savoir
se présenter)
*La maîtrise de soi
*Le traitement des objections en
communication
Jour 2
*Entraînement à la communication au
travers d’un entretien complet du 1er
contact à la conclusion
*Exercices de présentation orale sur
thèmes libres
*Cas de présentation devant un
collectif
*Exercices de créativité pour une
communication originale et adaptée à
l’interlocuteur
Format
*Durée : 14h
*Organisme : Manitude
7 uv
Prise de parole en public, sensibilisation et approche commerciale
*Identifier, comprendre et satisfaire
les besoins psychologiques de nos
interlocuteurs
*Identifier et gérer les signaux de stress
(Les Drivers)
*Gérer son stress en prenant
conscience de ses propres besoins
psychologiques
*Maîtriser son comportement face à
des objections ou remarques
Objectifs *S’entraîner intensivement à la prise
de parole en public : préparation,
maintenir l’attention, adaptation de
son discours au public, gérer le trac…
*Initiation au développement de
ses relations dans une démarche
commerciale
Programme Format
*Durée : 14h
Jour 2 : « Se maîtriser et optimiser
son échange avec l’autre »
*Retours d’expériences (Bilan des
actions menées)
*Savoir gérer le paradoxe Relation /
Résultat
7 uv
Jour 1 : « S’entraîner intensivement
à la prise de parole en public »
*Être capable d’attirer et de maintenir
l’attention d’un auditoire
*S’appuyer sur la qualité de la
préparation pour avoir le meilleur
impact possible
*Développer sa capacité à s’adapter à
son auditoire
*Prendre l’initiative de rencontrer son
client
*Créer de la relation au profit de la
pérennité du partenariat
*Savoir présenter et parler de son
Cabinet
*Investiguer et remonter les
informations
*Projeter les actions futures en
fonction des opportunités
Jour 2 : Prendre conscience de l’importance de la préparation et mise
en lumière de différentes astuces
pour apprendre à gérer le trac
*Comment reconnaître les signaux de
stress « physique et psychologique » ?
*Comment Gérer et utiliser son stress
de manière positive ?
*Comment se préparer à la
communication orale en public ?
*L’impact sur l’auditoire par la
visualisation des images
*Entraînement sur les critères de la
communication orale en public
*20 secondes pour convaincre
*L’importance de la créativité
*Les improvisations « immédiates
» dans le but d’acquérir des bons
réflexes
*Savoir gérer un groupe difficile
durant une présentation
*S’entraîner à présenter son Cabinet
dans différentes situations, et avec
différents interlocuteurs
*L’utilisation des questions pour la
recherche d’informations
*Savoir imaginer et préparer les
réponses aux questions des clients
*Projeter les étapes futures avec
le client en fonction des actions
concrètes à mener
Format
*Durée : 14h
7 uv
// 21
pe
.
dév
el
n
n
r so
Réussir sa prise de fonction de manager
être formateur
Objectifs
*Être capable d’attirer et de maintenir
l’attention d’un auditoire
*Etre conscient de la durée de
concentration d’un groupe en créant
des ruptures régulières
*Comprendre l’importance d’utiliser
des supports variés afin de maintenir
l’attention
*S’appuyer sur la qualité de la
préparation pour avoir le meilleur
impact possible
*Faire preuve de créativité et de « sens
de la répartie »
*Développer sa capacité à s’adapter à
son auditoire
*Gérer et utiliser son stress de manière
positive
*Savoir gérer un groupe difficile
durant une formation
*Apprendre à répondre aux questions
et objections formulées par le groupe
formateur maîtrise le contenu, anime
et motive les participants…
*Entraînement et mise en situation
(prendre conscience de ses
points forts et de ses possibilités
d’amélioration)
Programme *Durée : 14h
*Conseil et ingénierie de formation
(audit des contenus écrits pour y
apporter une cohérence pédagogique)
*Formation de formateurs (savoir
faire de l’animation, savoir-être
pédagogique) : s’assurer que le
Format
Objectifs et compétences visées
Définir objectifs et plan d’actions
* Maîtriser les fondamentaux de
l’encadrement d’équipe
* Développer une coopération sans lien
hiérarchique
*Favoriser et suivre la performance de
son équipe au quotidien
*Identifier les rôles, missions et
périmètres d’action du manager
* Faire le point sur son style de
management
* Définir les objectifs, critères de
performance, les facteurs clés de
succès de l’équipe
*Organiser le temps et les priorités de
l’équipe
* Mieux communiquer pour
bien manager : les outils de la
communication
Au travers
7 uv
*Des mises en situation concrètes
répondant aux problématiques des
participants
*D’exercices de créativité et de prise
de parole permettant de renforcer son
leadership
*S’ouvrir à des techniques nouvelles
d’animation d’équipe basées sur
l’intelligence collective
LES FONDAMENTAUX DU MANAGEMENT
*Qu’est-ce qu’une équipe ?
*Les bases pour bien manager les
personnes
*Prendre conscience des différents
registres de communication
*Comment fixer des objectifs
motivants à ses collaborateurs
Management
MOTIVER ET ANIMER SON EQUIPE
*Les 4 stades de développement d’une
équipe
*Poser les fondations de son équipe
*Créer une équipe solidaire
* S’affirmer, anticiper et résoudre les
conflits au sein de l’équipe
* Choisir les compétences à développer
dans son équipe
POSTURE ET LEADERSHIP
EN MANAGEMENT TRANSVERSE
*Qu’est-ce que le management
transversal ?
* Identifier les conditions d’un
management transversal efficace
* Développer son leadership pour
mobiliser sans autorité hiérarchique
*Animer et développer les
contributions d’un groupe projet
*Affirmer son leadership dans une
relation non hiérarchique
*Développer les comportements de
coopération
Définir objectifs et plan d’actions
Format *Donner confiance pour entraîner,
développer un esprit d’équipe et
faciliter la cohésion
* Les principes d’une délégation
motivante
* Créer les conditions de la motivation
et de la performance
*Durée : 14h
*Animation : Externe
*Organisme : IFG
7 uv
Mieux se connaître pour mieux communiquer
L
’approche Action Types permet de découvrir sa typologie de personnalité à travers ses préférences motrices. Méthode novatrice, elle est déjà utilisée dans le monde du sport pour
coacher les athlètes de haut niveau.
Management Game
Objectifs 22 //
Objectifs
Programme Découvrir et optimiser son leadership
naturel en s’appuyant sur ses motivations profondes afin de favoriser sa réussite et son épanouissement personnel.
En prenant en compte les 3 centres de
votre intelligence (mentale, émotionnelle, et surtout corporelle) cette formation vous permettra :
*de mieux connaître votre potentiel
instinctif
*de mieux gérer vos émotions
*et mieux comprendre les autres afin
d’améliorer la qualité de vos relations
*Prendre en compte la notion de
motivation dans l’engagement au
quotidien
*Découvrir les motivations
fondamentales qui nous animent
consciemment et inconsciemment
*Prendre en compte les différences de
besoins individuels
*Les utiliser pour une meilleure
énergie individuelle et collective
Outils pédagogiques
Analyse individuelle de la demande,
tests écrits, tests de motricité en salle,
ateliers de mise en pratique, apports
théoriques, test de validation des acquis,
plan de développement individuel.
*Mises en situations concrètes et
factuelles de cas d’entreprises :
apprendre à gérer une situation
conflictuelle, prendre une décision
stratégique, recadrer un collaborateur
motiver un collaborateur, etc.
*Tester les capacités managériales des
participants
*Révéler les atouts et points
d’amélioration des participants
Format
*Durée : 14h
*Organisme : OPTIMIZE Your Talent
Programme 7 uv
Jour 1 : « Management Game »
*Distribution du cas d’entreprise à
l’équipe constituée
*Préparation de la stratégie et des
actions qui en découlent
*Présentation de cette stratégie devant
le comité Manitude
*Préparation de la 1ère action
*Simulation de la 1ère action avec un
premier participant
*Simulations des actions décidées avec
débriefing de chaque action
*Focus sur les succès atteints et sur les
points particuliers de Management à
travailler
*Apport de fond et entrainements par
des simulations adaptées
*Programme à la carte sur les sujets
suivants : déléguer, communiquer une
décision difficile, féliciter de manière
individualisée, recadrer positivement
Jour 2 : « Journée Miroir »
*Débriefing global et spécifique de la
1ère journée « Management Game »
*Constat de l’atteinte des objectifs
initiaux et du déroulé des actions
menées
*Durée : 14h
Format
7 uv
// 23
pe
.
dév
el
n
n
r so
Langues
consulting
TOEIC
L
e TOEIC® est un test certifiant qui évalue le niveau des non-anglophones amenés à utiliser
l’anglais dans des situations de communication professionnelles et internationales. Le test
TOEIC® se compose de deux sections comprenant un total de 200 questions : compréhension
orale sur support audio et compréhension écrite. L’attestation des scores est complétée par un
mini diagnostic indiquant pour chaque partie du test, le pourcentage de bonnes réponses, les
points forts, les points à améliorer et donne des recommandations pour des formations à venir.
Règles
Format
*Tous les Consultants arrivés en 2015
passeront le test du TOEIC®.
*Les Consultants arrivés entre 2007 et
2013 auront la possibilité de repasser
le TOEIC s’ils le souhaitent.
*Durée du test : 2h
*Type d’animation : en groupe
*Organisme : ETS Global
Recrutement
Objectifs *Donner les éléments clés et essentiels pour mener un entretien
de recrutement performant : comment évaluer un candidat ?
Comment le challenger ?
*Impliquer chaque collaborateur au développement et à la vie interne du Cabinet
Format
0 uv
Cours particuliers ou en visioconférence
Il s’agit d’une formation en langue personnalisée dont le choix de la langue
dépend des résultats obtenus lors du test
du TOEIC® :
*Si TOEIC® < 850 : 20h d’anglais
obligatoire.
*Si TOEIC® entre 850 et 920 : 10h
d’anglais obligatoire.
*Si TOEIC® > ou = 920 : 10h de
cours et possibilité de choisir une
autre langue parmi espagnol, italien,
français ou allemand.
Deux méthodes sont possibles pour
effectuer ces cours :
24 //
Le face à face : un professeur peut se
déplacer sur votre lieu de travail entre
8h et 20h.
La visioconférence :
cette formule est plus flexible. Les cours
peuvent s’effectuer directement depuis
votre domicile ou sur votre lieu de
travail. Vous avez la possibilité de bénéficier de vos cours du lundi au dimanche
de 7h à minuit. Cette méthode requiert
un accès internet de qualité et un équipement
informatique
(ordinateur,
tablette, smartphone) car vous utiliserez
le logiciel Skype.
*Durée : 2h
1 uv
Business development
Format
*Durée : variable en fonction des
résultats obtenus au TOEIC
*Type de formation : individuel
*Organisme : Actualangues/ Inlingua/
Cours Center
Objectifs *Donner à chacun les clés pour développer le business
de Vertuo en tant que Consultant
*Permettre à l’ensemble des collaborateurs de s’investir
dans la démarche commerciale de Vertuo en donnant les outils
pour développer le business chez le client
Format
*Durée : 2h
1 uv
0 uv
// 25
e f onc t ionne m
d
s
e
l
e
règ emarques pr atiqu nt
r
es
et
Pour suivre l’actualité des formations tout au long de l’année,
retrouvez-nous sur SquareNet dans l’espace Formation dédié.
Les formations définies dans ce programme concernent
les Consultants présents au 31 décembre 2015
(sauf ce qui concerne la partie « intégration »).
Toutes les dates vous seront communiquées courant février 2016.
Une fois définies avec votre service formation, les dates
des sessions de formation ne pourront être décalées ni reportées.
Il est capital de prévenir son client par oral puis par écrit
dès connaissance des dates de formation.
Vous ne pourrez plus bénéficier du programme de formation après
2 absences non justifiées ou après 4 absences justifiées ou non.
Ces formations se dérouleront au Cabinet et dans les locaux
des organismes des formations associées à ce programme.
Pour toute question, merci d’envoyer un mail à Clémence MARTIN
et Orianne ZORIO sur la boîte mail :
[email protected]
173 Avenue Achille Peretti - 92200 Neuilly-sur-Seine
T. 01 46 40 69 00 - www.vertuoconseil.com
26 //
V E R T U O C O N S E I L M em b re d e S q u a re

programme de formation

Transcription

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