INFO-NORD, mars 2013 - CIUSSS de la Capitale
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INFO-NORD, mars 2013 - CIUSSS de la Capitale
Mars 2013 [Volume 9, Nº 7] Chers(ères) collègues, Il me fait plaisir de profiter des vacances de notre directrice générale pour emprunter sa plume et m’adresser à vous par le biais de l’INFO-NORD. Nous terminons une période hivernale qui aura été fort occupée. Vous avez sans aucun doute entendu parler des démarches Kaizen actuellement en cours dans notre établissement. D’ailleurs, depuis quelques parutions de l’INFO-NORD, vous êtes en mesure de suivre l’avancement de nos travaux. Je souhaite vous présenter (voir photo) les gestionnaires du CSSS de Québec-Nord qui ont été formés à l’automne dernier afin d’animer les démarches Kaizen. Ces démarches d’amélioration continue constituent pour nous une opportunité extraordinaire de requestionner nos façons de faire en révisant les activités de nos processus. Dans un autre ordre d’idées, je tiens à féliciter tous les participants et à remercier les supporters du Pentathlon des neiges. Une fois de plus cette année, le CSSS de QuébecNord s’est démarqué tant par ses performances sportives que par l’enthousiasme qui jaillissait de notre groupe. Quelle belle journée! La prochaine séance du conseil d’administration aura lieu le mardi 23 avril prochain. Comme à chaque séance, vous êtes invités à y assister. L’ordre du jour est toujours affiché une semaine avant la séance sur les babillards prévus à cet effet de même que dans l’intranet. Natalie Petitclerc Directrice générale adjointe À surveiller dans cette parution de l’INFO-NORD… P. 2 Nouvelles des démarches Kaizen - Alimentation et nutrition clinique - Optimisation du Recrutement/ Sélection/Embauche P. 4-5 Implantation de Notre approche humaniste - Direction du programme de soutien à domicile - Direction des programmes familleenfance-jeunesse et santé mentale P. 9-10 Programme 0-5-30 Combinaison Prévention - Défi 5/30 Québec/Mont-Albert - La rumeur court… À l’arrivée des vacances estivales, nous aurons réalisé plus de 10 ateliers Kaizen. Ces travaux ont des répercussions positives sur la qualité des services et la clientèle. Nous sommes également très fiers de la participation soutenue de notre personnel et de nos syndicats dans ces démarches. Ligne INFO-NORD : Composez le 418 663-NORD (6673) Page 2 Mars 2013 [Volume 9, Nº 7] Sur les traces du Kaizen en alimentation… Suite de l’article de la dernière parution Des participants conquis par « Un repas presque parfait »! « Un repas presque parfait » s’inscrit dans nos activités coup de cœur du Kaizen en alimentation. Patricia Vachon, préposée aux bénéficiaires, et Isabelle Légaré, technicienne en diététique, ont eu la chance d’animer une vingtaine de représentations plus enrichissantes les unes que les autres. Permettre aux employés d’expérimenter un repas dans le contexte que vivent nos résidents est leur offrir un réel privilège. Dans cet article, il nous fait plaisir de partager avec vous quelques commentaires marquants des participants et les résultats de cette activité d’autosensibilisation qui a eu beaucoup d’impact auprès du personnel. L’avez-vous vécu? C’est le cas de 91 employés, stagiaires et gestionnaires du CSSS de Québec-Nord qui, grâce à cette activité, sont maintenant plus conscients de la réalité que vivent les Johanne Blanchet, infirmière auxiliaire à l’Hôpital Chauveau, en résidents. Ils se sont prêtés compagnie de Patricia Vachon, au jeu de rôle et ont été préposée aux bénéficiaires privés de leurs sens durant et animatrice tout un repas; certains totalement dépendants à l’alimentation, d’autres aveugles, sourds, paralysés ou atteints de troubles arthritiques. Ils ont expérimenté la perte d’autonomie ainsi que les changements physiologiques reliés au vieillissement et à la maladie. Voici leurs commentaires et impressions de cette expérience. « Très bonne activité! À vivre absolument! Excellente prise de conscience de la réalité vécue par les résidents ayant des déficits. » « Une expérience très humaine et positive. Merci beaucoup de nous avoir permis de vivre ce privilège. » « J’ai bien aimé cette expérience, il y a des points Nathalie Guénard, ASI à l’Hôpital Chauveau, en compagnie d’Isabelle Légaré, technicienne en diététique et animatrice que je vais devoir améliorer et d’autres que je continuerai d’appliquer. Bref, j’ai adoré! Merci à l’équipe! » « Ça m’a permis de prendre conscience de l’importance de la relation d’aide lors de l’alimentation. » « Bravo pour cette belle initiative. Tous les employés devraient recevoir cette formation de sensibilisation. » « Très bonne idée! L’activité devrait être offerte lors de l’accueil et l’intégration de chaque nouvel employé. » « Belle expérience qui serait à répéter chaque 2 à 3 ans, car nous oublions rapidement. » Des résultats qui parlent d’eux-mêmes Après compilation des fiches d’évaluation, nous sommes heureux de constater que : 97 % des participants croient que leur pratique va être influencée par cette expérience. 100 % des participants croient que tous les employés devraient vivre « Un repas presque parfait ». 100 % des participants croient qu’un service de qualité influence positivement le plaisir et la consommation alimentaire du résident. Maryse Breault, préposée aux bénéficiaires, Centre d’hébergement Loretteville L’avez-vous lu? Afin de poursuivre la réflexion des participants, nous leur avons remis une brochure inspirée de « Un repas presque parfait ». En quelques lignes, le résident remercie les intervenants d’appliquer les bonnes pratiques en alimentation et de prendre en considération ses limitations lors du service de repas. À lire absolument, cette brochure est disponible dans l’intranet dans la page du Kaizen en alimentation. Ne ratez pas votre chance… La tournée « Un repas presque parfait » sera de passage aux centres d’hébergement Saint-Augustin, Sainte-Anne-de-Beaupré et Alphonse-Bonenfant prochainement. En attendant, vous Suite de l’article à la page suivante… Page 3 Mars 2013 [Volume 9, Nº 7] pouvez aller voir les photos souvenir des récentes activités dans l’intranet. Merci à vous! Nous tenons à remercier tous les employés et gestionnaires qui ont participé à « Un repas presque parfait ». Cette précieuse collaboration JE PRÉFÈRE LE contribue à améliorer les GOÛT DES BONNES pratiques en alimentation PRATIQUES! et à maintenir la qualité de vie de nos résidents. Source : Marie-Eve Labrecque-Tremblay, nutritionniste, en collaboration avec le comité de coordination du Kaizen en alimentation Kaizen sur l’optimisation du Recrutement/Sélection/Embauche Dans l’enjeu actuel de la main-d’œuvre, recruter les bonnes personnes au bon moment est tout un défi. Celui-ci est encore plus grand lorsqu’on analyse l’ensemble des éléments à prendre en considération dans la planification de la main-d’œuvre, par exemple, les postes vacants, les absences de toutes sortes, les démissions, les projets spéciaux, la disponibilité des employés inscrits à la liste de rappel, etc.; sans oublier le fait que cette planification doit être effectuée pour 11 directions offrant des services dans plus de 20 sites. Devant ce constat, la Direction des ressources humaines (DRH) a choisi de mettre en place un Kaizen afin de lui permettre d’optimiser la qualité du processus du Recrutement/Sélection/Embauche (RSE) du personnel. Le mandat de ce Kaizen consistait notamment à : Se donner la capacité de déterminer et de planifier systématiquement et en continu nos besoins d’embauche; Embaucher le candidat ayant les bonnes qualifications, les bonnes compétences et les bonnes attitudes; Éviter la rupture de service; Réduire le recours à la main-d’œuvre indépendante et au temps supplémentaire. C’est ainsi qu’en novembre dernier, une équipe de 17 personnes a été constituée pour réaliser ce mandat d’envergure. Pour la première fois, les instances syndicales étaient invitées à participer à un Kaizen. Voici donc la composition de cette équipe : Natalie Petitclerc, animatrice de la démarche Noé Djawn White, animateur de la démarche Nadine Boutet, coordonnatrice aux programmes administratifs (DRH) Brigitte Gagnon, conseillère en gestion des ressources humaines (DRH) Stéphane Bussières, directeur de l’hébergement Nancy Drouin, chef de programme au SAD Marcel Daudelin, adjoint clinique FEJ-SM par intérim Jérôme Simard, chef de programme, services ambulatoires Lucie Vézina, agente administrative, classe 1, secteur administration (DRH) Anaïs Vinet; agente administrative, classe 1, secteur administration (DRH) Audray Adam, technicienne en administration (DRH) Caroline Rousseau, technicienne en administration (DRH) Joanne Thibault, technicienne en administration (DRH) Caroline-Kathy Maguire, technicienne en administration (DRH) Johanne Pearson, représentante syndicale SPSQ Élisabeth Duchesne, représentante syndicale STTQN Anne-Marie Brissette, représentante syndicale SPSSSQ Ensemble, nous avons identifié les principaux problèmes rencontrés et établi la cartographie du processus actuel. Nous avons constaté que le processus d’embauche comportait 135 activités. Ce moment de réflexion nous a permis de les réduire à 57. Plusieurs solutions ont été apportées et c’est avec plaisir que nous vous les présentons. 1. Embauche des stagiaires Le recrutement des stagiaires constitue une priorité organisationnelle depuis quelques années déjà. Beaucoup d’énergie était consacrée à rencontrer en entrevue des stagiaires qui nous avaient été référés par le superviseur de stage et les gestionnaires. L’entrevue était une simple formalité du processus de sélection. C’est ainsi que nous avons éliminé l’étape de l’entrevue de sélection dans la mesure où le superviseur de stage et son gestionnaire recommandent cette embauche. Ce temps récupéré permettra à madame Caroline Rousseau, technicienne en administration dédiée au recrutement des stagiaires, d’apporter son support à l’équipe RSE. Ainsi, depuis le 4 février dernier, madame Rousseau est de retour à la Direction des ressources humaines. 2. Réviser le rôle et les responsabilités de l’équipe RSE Afin d’optimiser le nombre d’entrevues à effectuer, il a été décidé qu’une entrevue téléphonique devait dorénavant avoir Suite de l’article à la page suivante… Page 4 Mars 2013 [Volume 9, Nº 7] lieu pour identifier adéquatement le besoin des chercheurs d’emploi, tout en leur expliquant ce que nous recherchons. Nous espérons grandement que cet ajout au processus permettra d’éliminer l’écart qui existait entre les attentes des candidats et la réalité de notre organisation. Compte tenu de cet ajout et du fait que la DRH participera à nouveau au processus d’entrevue, l’équipe RSE a procédé à l’abolition d’un poste vacant d’agente administrative pour créer un nouveau poste de technicien en administration. L’affichage de ce poste a eu lieu durant le cycle de dotation du 15 au 29 janvier dernier. 3. Création d’un comité PMO Ce comité se veut l’instance décisionnelle pour déterminer les besoins de main-d’œuvre, en fonction de différents indicateurs de performance. L’objectif premier de ce comité est le partage d’information entre les directions afin d’avoir une vision organisationnelle de l’utilisation des ressources et une meilleure planification des besoins de main-d’œuvre. Ce comité est en fonction depuis le 18 décembre dernier. 4. Constituer une équipe Québec-Nord pour effectuer les entrevues L’équipe de recrutement est constituée d’un gestionnaire et d’une personne ressource de la Direction des ressources humaines. Pour faciliter la planification des plages d’entrevues, un calendrier a été établi pour la période de mars à décembre 2013. Il prévoit des plages d’entrevues en fonction des différentes catégories d’emploi, des directions et des disponibilités des gestionnaires. 5. Réviser les outils de sélection L’ensemble des outils de sélection sera révisé d’ici septembre 2014. Ils seront créés en fonction des différentes compétences recherchées pour chacun de nos titres d’emploi. De plus, l’équipe RSE développera des tests qui pourront se faire via le Web. Ce qui, dans certaines situations, pourrait réduire les délais de recrutement et de préqualification. 6. Établir un processus pour la préqualification de nos employés Les travaux du Kaizen nous ont amenés à réviser notre trajectoire de communication lorsqu’un de nos employés désirait travailler dans un autre titre d’emploi. C’est ainsi que nous avons établi un processus qui permet de signifier son intérêt en complétant une demande d’orientation à la liste de rappel. L’objectif est de permettre à nos employés de se préqualifier dans un nouveau titre d’emploi avant de procéder à du recrutement externe. Ce processus de préqualification pourra se faire en tout temps et facilitera l’accès à l’orientation dans un autre titre d’emploi lorsque le besoin sera présent. Pour de plus amples informations sur ce processus, nous vous invitons à consulter le communiqué numéro 16 émis le 5 mars dernier. Nous sommes confiants que ces solutions amélioreront notre processus de Recrutement/Sélection/Embauche et espérons que vous serez à même de constater ces améliorations dans votre quotidien. J’en profite pour remercier toutes les personnes qui ont été impliquées, de près ou de loin, à la réalisation de ce Kaizen. Les efforts et les énergies consacrés à la réalisation de ce projet sont gages de réussites. Source : Nadine Boutet, coordonnatrice aux programmes administratifs, Direction des ressources humaines Pour la première fois, Cécile recevra de l’aide à domicile. Atteinte d’une maladie pulmonaire à un stade avancé, elle ne peut plus prendre son bain seule. Un auxiliaire viendra lui apporter de l’aide. Cécile nous dira plus tard de cette première visite : « J’étais énervée, je n’ai pas tout compris ce que la personne m’a demandé, ce qu’elle venait faire exactement. ». Cette première visite est importante et les auxiliaires aux services de santé et sociaux le savent fort bien : « On ne peut pas arriver chez quelqu’un la première fois comme cela et passer directement à la salle de bain, il faut lui expliquer! ». Le comité opérationnel sur l’approche humaniste de notre direction a donc choisi de travailler sur cette première visite afin d’assurer un moment privilégié de partage entre l’auxiliaire et la personne. En s’inspirant de nos meilleures pratiques, nous avons convenu de : Reconnaître un temps privilégié exclusivement à cette activité lors d’un premier contact avec la personne; Suite de l’article à la page suivante… Page 5 Mars 2013 [Volume 9, Nº 7] Harmoniser le message à transmettre entre nos différents secteurs de CLSC; Appuyer ce message par un dépliant explicatif qui est laissé à la clientèle après cette rencontre. Ce temps de rencontre servira à jeter les bases de la relation : Rôle de l’auxiliaire aux services de santé et sociaux; Les responsabilités de la personne qui reçoit le service; Fonctionnement du service; Numéro important pour nous prévenir en cas d’absence; Fréquence de leur service ainsi que le moment de la journée où celui-ci sera fait. Le comité introduit dans la relation un nouvel aspect, soit celui de ne plus donner d’heure du service, mais bien une indication de la période de la journée où celui-ci sera fait tout en tenant compte des besoins de la personne : le matin, l’après-midi ou en soirée. Ce changement a pour but de ne pas créer d’attentes sur des heures très précises qui parfois, en raison d’urgences ou de mauvais temps occasionnant du retard dans le déplacement, entraînaient de l’anxiété (peur d’être oublié) ou encore de l’insatisfaction. Sachez que beau temps, mauvais temps, 7 jours par semaine, l’auxiliaire sillonne les routes et peut desservir jusqu’à 7 à 8 personnes dans son horaire! Notre nouveau processus est donc en place et nous suivons son implantation avec un grand intérêt! J’en profite pour remercier les membres du comité pour leur implication et leurs bonnes idées : Marie-Josée Tremblay, Véronique Frenette, Sylvie Turgeon, Julie Rioux et Émilie Lavoie. Merci aussi à Josée Devarennes, Diane Goulet, Josiane Beaudet et Janessa Dufour pour leur temps afin de valider et bonifier les travaux. Notre direction s’est aussi donné comme priorité de réviser notre façon de faire lors de l’accueil d’un nouveau résident dans le milieu de vie, le Novateur Coeur du Bourg. Le Novateur Cœur du Bourg accueille 49 personnes en perte d’autonomie. Il est issu d’un partenariat public-privé dans lequel chacun des établissements a des responsabilités bien précises : Gîte et couvert par la résidence privée; Soins et services par le CSSS (soins infirmiers et d’auxiliaires aux services de santé et sociaux); Entretien ménager et buanderie par la Coopérative de services à domicile de Québec. Quitter son domicile pour aller vivre dans un autre milieu est une étape importante et est souvent une source d’anxiété pour une personne et ses proches. Réjean Goulet et Claire Bélanger avaient déjà initié le travail de mettre en place de la documentation sur la résidence à l’usage des personnes et de leur famille. Nous avons d’ailleurs poursuivi leurs travaux en les bonifiant et en les enrichissant de la réflexion et des commentaires d’un résident et des membres de l’équipe. De plus, au-delà de l’écrit, il nous apparaissait important de venir traduire notre processus d’accueil dans des moments particuliers de rencontre. Même si nous avions déjà à cœur de bien accueillir la personne et ses proches avec respect, écoute et empathie, Réjean et Claire ont porté leur réflexion plus loin en décrivant le processus d’accueil d’une personne sur quelques jours : de la préadmission, à la journée de l’admission et aux jours suivants l’admission. Pour chacune de ces étapes, différentes actions ont été identifiées. À partir de l’expérience de Claire, nous avons pu bonifier ce processus. Nous demeurons toutefois sensibles aux commentaires des usagers et des familles qui nous permettront de nous adapter afin de mieux répondre aux besoins exprimés. Caroline Dallaire, adjointe au directeur du programme de soutien à domicile Le comité opérationnel est composé des représentants suivants qui se sont portés volontaires : Stéphanie Demers, travailleuse sociale; Marie-Claude Desmeules, infirmière; Louise Gauthier, psychologue; Ginette Jacques, psychologue; France Landry, travailleuse sociale; Ginette Martel, travailleuse sociale; MarieLise Nolet, ergothérapeute; Marie-Eve Ouimet, travailleuse sociale; Hélène Poitras, diététiste. Les représentants des équipes ont fait le choix de porter leur attention au travail d'équipe et plus particulièrement aux pratiques de collaborations interprofessionnelles. Suite de l’article à la page suivante… Page 6 Mars 2013 [Volume 9, Nº 7] Qu'est-ce qu'une pratique de collaboration interprofessionnelle? C'est un partenariat entre une équipe de professionnels de la santé et des services sociaux, une personne, une famille et ses proches. C'est une approche participative, de collaboration et de coordination. C'est la structure d'une action collective entre partenaires en situation d'interdépendance à travers le partage d'information et la prise de décision. Que vise-t-on par la révision de ce processus? Augmenter la satisfaction de la personne, de sa famille et ses proches face aux soins et services, améliorer la qualité des services et développer des connaissances et des habiletés chez les professionnels qui augmentent leur niveau de satisfaction dans leur travail. Avec quoi travaille-t-on? Comme nous ne voulons pas réinventer la roue, nous appuyons nos travaux sur des outils existants, tels que : le continuum des pratiques de collaboration en santé et services sociaux et les 6 composantes du Référentiel national de compétences en matière de l’interprofessionnalisme. Voici les 6 composantes : les soins et services centrés sur la personne, sa famille, ses proches et la communauté, la communication interprofessionnelle, la clarification et la compréhension des rôles, le travail d’équipe, la résolution de conflit et le leadership collaboratif. Pour plus d'information, vous pouvez consulter le site Web du Réseau de collaboration sur les pratiques interprofessionnelles en santé et services sociaux à l’adresse www.rcpi.ulaval.ca. Concrètement, comment nous y prendrons-nous? À partir d'un questionnaire (outil de réflexion), chacune des équipes sera invitée à prendre une photo de son fonctionnement actuel et déterminera la composante ou la compétence qu'elle souhaite exercer d'une autre façon. Supposons qu’une équipe fait le constat suivant : Les besoins et les attentes des usagers pourraient davantage être pris en compte pour orienter les interventions. L'équipe pourrait développer des moyens pour encourager l'expression des besoins, par exemple, en prenant l'habitude, dès que l'on parle de la situation d'usagers en équipe, de se demander ce qu’ils veulent, quels sont leurs besoins et leurs attentes. Il pourrait s'agir de développer un réflexe chez les intervenants de rechercher la contribution et la participation des usagers en tant que partenaires dans la prise de décision et dans la prestation des soins et services. Autre exemple de ce qui pourrait ressortir d'une photo : Difficultés dans la communication interprofession- nelle. L'objectif pourrait être celui de mettre en place des principes de communication adaptés au travail d'équipe (établir des règles de fonctionnement et les respecter), appliquer une démarche structurée de résolution de problème. Chaque équipe est unique, a sa propre histoire, sa dynamique, ses forces et ses difficultés. Chacune d'elle aura sa propre photo et son plan de travail pour améliorer la ou les composantes sur lesquelles il y aura consensus. Les chefs de programme sont très impliqués dans la démarche et ils accompagneront les équipes avec les membres du comité opérationnel. Quelles sont les prochaines étapes? 1) Prendre conscience du fonctionnement de son équipe pour cibler les améliorations souhaitées. Chacune des équipes aura une présentation qui portera sur les principes de la collaboration interprofessionnelle (mise à niveau) et sera invitée à faire le bilan (la photo) des aspects positifs et ceux à améliorer dans leur équipe de travail. 2) Chacune des équipes ciblera une ou des composantes des compétences à travailler et identifiera des moyens pour y arriver. 3) Dans quelques mois, une autre photo sera prise par chacune des équipes pour voir l'évolution, déterminer si la compétence est exercée de façon satisfaisante, s'il doit y avoir poursuite et ajustement des moyens ou si une autre compétence est priorisée. Il s'agit d'un projet très ambitieux qui demande un bon arrimage dès le départ. C'est le choix qu'ont fait les membres du comité opérationnel : travailler à l'amélioration du travail de collaboration interprofessionnelle dans le but d'humaniser nos façons de faire en famille-enfance-jeunesse et santé mentale. Nous vous reviendrons dans quelques mois pour vous partager les expériences des équipes. Évidemment, en plus de ce travail, chaque jour, les équipes ont à cœur de faire vivre la Charte de vie. Caroline Côté, coordonnatrice de l’équipe intervention jeunesse et adulte, Direction des programmes famille-enfance-jeunesse et santé mentale Fondation Centre de santé Haute-Saint-Charles/Jacques-Cartier Le tirage de la loto-voyage 2012-3013 a eu lieu le 28 février 2013, à 11 h, Au P'tit Café. Le gagnant est Martin Parent de Construction Dynamo Inc. Félicitations! Page 7 Mars 2013 [Volume 9, Nº 7] Bilan de la semaine de santé et de sécurité au travail du CSSS de Québec-Nord… « La santé et la sécurité au travail… Ça nous concerne tous! Merci à tous les participants! 14 kiosques en 5 jours Les membres du comité conjoint SST vous donnaient rendezvous dans la semaine du 4 février et vous avez été nombreux à répondre à l’invitation dans chacun de vos sites. Pendant 5 jours, nous avons tenu 14 kiosques dont l’objectif premier était sans contredit de vous partager la bonne nouvelle de l’adoption par notre conseil d’administration de la Politique de gestion intégrée de santé et de sécurité du travail. Cette politique démontre un engagement clair de notre organisation à offrir un milieu de travail qui protège la santé, l’intégrité physique et psychologique de son personnel et à en assurer le maintien. De même, la nouvelle procédure pour la déclaration d’une situation dangereuse pour la santé et la sécurité du personnel était présentée lors des kiosques. Conférence « Soyez responsable, car personne ne le sera à votre place! » Gardons en mémoire le message lancé par M. Michel Pérusse, lors de sa conférence, c’est-à-dire que s’engager en SST, c’est une démarche en 4 étapes : d'enseignant, de chercheur, de directeur et de consultant. Il est maintenant vice-doyen à la formation continue et aux relations extérieures et directeur du Centre Laurent Beaudoin de la Faculté d’administration de l’Université de Sherbrooke. Vous n’avez pas pu assister à la conférence? Veuillez noter qu’il est possible de visionner la conférence de M. Pérusse dans l’intranet (Communication/Vidéo | Audio). Signets Des signets produits dans le cadre de la semaine SST sont encore disponibles. Il est possible de vous procurer le vôtre, de même que tous les autres documents d’information distribués au cours de la semaine SST, au secrétariat du secteur de la santé et sécurité du travail, en communiquant avec madame Martine Fortin, par courriel, ou en composant le poste 4009. Nouveau Programme d’aide aux Comité conjoint SST du CSSS de Québec-Nord employés (PAE) Rangée du haut : Jany Desrosiers, conseillère en Les conseillers de Homewood Solutions gestion des RH (secteur SST); Stéphane Bussières, Humaines, qui administre depuis le VOIR : S’arrêter et regarder. directeur de l’hébergement; Josée Martel (syndicat STTQN); Vital Gaudreault, chef de programme 1er février dernier notre PAE, étaient COMPRENDRE : Évaluer la situation par 4 famille-enfance jeunesse; Line Simard (syndicat SPSQprésents aux kiosques de la semaine SST questions simples : FIQ); Diane Coallier (syndicat STTQN); André Gagnon pour répondre aux questions du 1. Est-ce que je connais la façon (syndicat SPSSS); Isabelle Lajeunesse (syndicat SPSQpersonnel sur les services offerts, ce qui a FIQ). Rangée du bas : Jérôme Simard, chef de sécuritaire de faire ce travail? programme services ambulatoires; Pascale Tremblay, été très apprécié. Sachez qu’en plus des 2. Est-ce que j’ai tout ce qu’il faut pour chef de programme SAD; Louis Laberge, adjoint au services traditionnels sur rendez-vous ou bien le faire? directeur (immobilisations et services techniques). par téléphone, la firme offre une grande 3. Est-ce que je vais créer un risque pour variété de solutions mobiles afin de répondre à la tendance à moi ou pour mes collègues? rechercher de l’information au sujet de la santé, en ligne, sur un 4. Est-ce que j’ai éliminé ou contrôlé les dangers? téléphone intelligent. DÉCIDER : Toujours plus de bonnes raisons d’éviter de prendre des risques que de bonnes raisons pour ne pas en prendre. AGIR : Ce n’est pas une intervention massive, ni une potion magique : c’est une somme de petites choses. Michel Pérusse, M. Ps., Ph. D., est actif dans le domaine de la santé et de la sécurité du travail depuis plus de 37 ans, à titre Nous vous invitons à consulter leur site Web pour en savoir plus : www.homewoodsolutionshumaines.com Source : Comité conjoint de santé et de sécurité au travail Page 8 Mars 2013 [Volume 9, Nº 7] Cuisiner santé sans compromis sur le goût… Et pourquoi pas! Mise en œuvre d’une politique de saine alimentation Depuis juin 2010, les établissements dispensateurs de soins ont eu à adopter une politique alimentaire afin de mettre en application le cadre de référence « Miser sur une saine alimentation : une question de qualité ». Dans notre établissement, celle-ci a été adoptée par le conseil d’administration en mars 2010 et elle s’adresse autant aux résidents, qu’au personnel et aux visiteurs. Dans le but d’assurer l’implantation de cette nouvelle politique, un groupe de gestionnaires des services alimentaires de la Capitale-Nationale s’est donné comme mandat d’organiser une formation régionale pour les cuisiniers de nos établissements. Deux orientations du cadre de référence ont été ciblées pour ce projet de formation : 1. Offrir des aliments de haute valeur nutritive; 2. Assurer la mise en place de l’infrastructure nécessaire (favoriser le développement des compétences du personnel impliqué). Acquérir des connaissances et des habiletés pratiques pour l’application de la politique alimentaire La formation d’une durée de deux jours est dispensée par le centre de formation professionnelle de cuisine Fierbourg. Pierre Santerre, chef enseignant, a effectué des visites dans les centres de production de petit et de grand volume de différents établissements de la région afin d’adapter la formation à notre réalité. Apprivoiser et développer de nouvelles saveurs pour maximiser le plaisir et le goût : • Inclure les aliments du terroir et locaux dans notre production; • Développer le sens du goût et découvrir de nouveaux produits. Les cuisiniers ont un rôle crucial à jouer dans la création d’un environnement favorable à une saine alimentation. Cette formation a permis de créer un réseautage en vue d’un partage des meilleures pratiques et un transfert des connaissances. Vincent Labbé, conseiller au contrôle de la qualité des aliments, et quatre cuisiniers de nos différents centres de production ont participé à cette formation. Maintenant, ils souhaitent vous en faire profiter, surveillez donc le menu d’été, car de nouvelles recettes savoureuses réduites en sel seront développées pour la santé et le plaisir de notre clientèle. Bon appétit! Ce que nos cuisiniers en disent : « C’est une formation que tous nos cuisiniers devraient suivre sans exception.», Yval Gosselin, cuisiner chef d’équipe à l’Hôpital Ste-Anne de Beaupré. « Wow! Une formation très stimulante. Il faut absolument mettre en commun les notions acquises et les mettre en application dans nos services. », Yvan Cossette, cuisinier chef d’équipe à l’Hôpital Chauveau. « Découvrir de nouvelles perspectives suscite chez moi la curiosité et la créativité. », Vincent Labbé, conseiller au contrôle de la qualité des aliments. Les objectifs spécifiques de la formation : Définir le rôle et les responsabilités des cuisiniers dans l’application de la politique alimentaire en tenant compte de la satisfaction de la clientèle; Mettre l’emphase sur l’importance de la standardisation des recettes; Actualiser les techniques de base en cuisine afin d’intégrer les notions d’une saine alimentation : • Développer des trucs et astuces simples pour diminuer les gras trans et saturés, les sucres ajoutés, le sodium et favoriser les fibres et les gras insaturés; « Voir ce que l’on peut faire avec les agents de liaison est surprenant.», Michel Genois, cuisinier chef d’équipe au Centre d’hébergement Charlesbourg. Source : Sylvie Rivard, adjointe au directeur Alimentation et nutrition clinique Page 9 Mars 2013 [Volume 9, Nº 7] Mot de la coordination de l’enseignement Un prix remis à une superviseure de stage! Le 6 février dernier avait lieu la soirée reconnaissance de la Faculté des sciences infirmières de l’Université Laval. Lors de cet événement, la Faculté soulignait la grande contribution des superviseurs de stage dans les 9 établissements de santé de la région 03-12. Un prix a donc été remis à un superviseur de stage s’étant illustré dans chacune des organisations partenaires. Au CSSS de Québec-Nord, c’est madame Cathie Lavoie, infirmière au programme famille-enfance-jeunesse du CLSC de la JacquesCartier qui s’est méritée cet honneur. Madame Lavoie est une personne engagée auprès de la relève en sciences infirmières. Elle est motivée et passionnée par sa profession. C’est pourquoi elle décide de partager ses connaissances en accueillant des stagiaires. Elle est un modèle pour ces dernières de par son habileté à communiquer toute l’affection qu’elle porte à son travail. Les Clémence Dallaire, doyenne de la étudiantes sont littéraFaculté des sciences infirmière; Louise Demers, responsable des stages; Cathie lement contaminées par Lavoie, la récipiendaire; Sylvie Bonneau, sa passion des sciences directrice de la qualité des soins et infirmières! services, de l'enseignement et de la Félicitations et merci pour votre grande contribution à la formation à la relève! recherche (CSSS de Québec-Nord); Bernard Garnier, vice-recteur aux études et aux activités internationales Crédit photo : Marc Robitaille. Source : Marlène Viger, coordonnatrice de l’enseignement et de la recherche La sécurité des notes cliniques Le service des archives ainsi que le centre d’assistance du service de la technologie de l’information du CSSS de Québec-Nord sont souvent interpellés par les intervenants concernant la possibilité de rédiger des notes cliniques dans le logiciel Word. Nous tenons donc à faire le point sur cette question. La rédaction d’une note clinique dans Word ou dans tout autre logiciel non sécurisé n’est pas autorisée puisque pour préserver l’authenticité de la note, le logiciel doit être conçu de façon à ce que les données inscrites ne puissent être ni effacées, ni remplacées, ni modifiées. De plus, le logiciel doit permettre une journalisation quotidienne des accès au dossier, les ajouts ou les nouvelles inscriptions qui y sont apportés. Un tel mécanisme de sécurité n’existe pas sur un formulaire « maison » Word. Nous tenons à vous informer que le programme de soutien à domicile est présentement en déploiement du logiciel GDE (gestion des documents électroniques). Ce logiciel sécuritaire permet un dossier informatisé et sera déployé graduellement dans les différents programmes CLSC. Source : Jacynthe Bourassa, chef du service des archives Comité de la sécurité des actifs informationnels Défi 5/30 Québec | Mont-Albert 2013 12 avril au 23 mai 2013 Inscrivez-vous d’ici le 12 avril et courez la chance de gagner de nombreux prix! Pour la septième année consécutive, c’est avec un grand plaisir que le Défi 5/30 Québec/Mont-Albert est proposé aux employés du CSSS de Québec-Nord. Depuis le début de cette aventure, nous avons l’opportunité de compter sur des partenaires qui nous sont fidèles et qui misent sur l’importance d’avoir des employés en santé comme modèles pour la population. Notre principal commanditaire, le Parc national de la Gaspésie, nous offre encore généreusement un séjour de deux nuitées en chalet, au cœur des Chic-Chocs. Nous souhaitons à chacun d’entre vous d’avoir un jour l’opportunité de séjourner dans cet environnement où la nature appelle à la vie! En quoi consiste le défi? Le défi peut être fait seul ou, idéalement, en équipe de quatre personnes afin de se soutenir mutuellement, s’entraîner ou simplement marcher à l’heure du repas. De plus, en vous inscrivant en équipe, vous êtes non seulement éligibles aux Suite de l’article à la page suivante… Page 10 Mars 2013 [Volume 9, Nº 7] tirages des prix individuels, mais aussi aux tirages des prix en équipe! marguerites sera livré à tous les employés qui ont cessé de fumer depuis au moins 3 mois et depuis maximum 1 an. Au moins 5 jours par semaine, il s’agit de : Pour ce faire, nous avons besoin de votre collaboration! Un de vos collègues est maintenant non-fumeur et vous voulez l’encourager? Dénoncez-le, et il nous fera plaisir de lui rendre une petite visite surprise! Vous êtes maintenant nonfumeur(euse) et en êtes fier(e)? Dénoncez votre propre personne! Comment faire? En communiquant avec moi aux coordonnées mentionnées ci-dessous. Inscriptions du 1er au 30 avril 2013. Manger au moins 5 portions de fruits et légumes; Effectuer au moins 30 minutes d’activité physique (marche, danse, bicyclette, Wii Fit, musculation, jogging, etc.). Pour participer, c’est facile : Faites parvenir votre formulaire d’inscription (disponible dans l’intranet et dans le semainier du mois de mars de l’agenda) au plus tard le 12 avril auprès de l’intervenante au programme 0-5-30 de votre secteur. Du 12 avril au 23 mai prochain, passez à l’action! En vous inscrivant, vous courez la chance de gagner une multitude de prix dont un séjour de 2 nuitées en chalet au Gîte du Mont-Albert d'une valeur de 750 $, 20 laissez-passer d’une journée pour la location d’un canot ou d’un kayak chez Canots Légaré, des livres de cuisine, 2 adhésions familiales à la Fédération québécoise de la marche, 5 grosses gâteries du restaurant Cora, etc. La liste des prix sera affichée sur les babillards de promotion de la santé dans chacun des sites. Complétez le formulaire d’inscription et faites-le parvenir (par courrier interne ou télécopieur), au plus tard le 12 avril 2013, auprès de l’intervenante au programme 0-5-30 de votre secteur. Source : Marcelle Lareau, kinésiologue, intervenante au programme 0-5-30 Combinaison Prévention La rumeur court… Le centre d’abandon du tabagisme du CSSS Québec-Nord a de nouveau eu vent de certaines rumeurs… Il semblerait que plusieurs employés(es) dans l’établissement soient nouvellement non-fumeurs(euses). Toutes nos félicitations! En cessant de fumer, vous avez opté pour une meilleure qualité de vie. Nous tenons à récompenser les efforts de ces employés qui ont leur santé à cœur et par le fait même les encourager à demeurer non-fumeurs(euses). C’est pourquoi un beau bouquet de Veuillez noter que la livraison des bouquets s’effectuera dans la semaine du 6 au 10 mai 2013. Au plaisir de vous livrer de belles fleurs! Source : Johanne Morel, intervenante au centre d’abandon du tabac (CSSSQN), 418 663-2928, poste 6165 Mars : Mois de la nutrition « Manger sainement commence à l’épicerie » Chaque année nous soulignons le mois de la nutrition avec des activités et des ressources gratuites! Votre stratégie gagnante pour cette année : Une recette gagnante : Planifiez, achetez, cuisinez, savourez! 31 trucs pour bien planifier, acheter et cuisiner Avant de se rendre à l’épicerie, il est recommandé de faire l’inventaire de la cuisine et d’évaluer les besoins qui peuvent varier selon les conditions de la famille. Une fois dans les rayons, on peut remplir le panier de légumes, de fruits, de produits céréaliers, de produits laitiers, de viande maigre fraîche et pourquoi pas de légumineuses. Lire les étiquettes est aussi un bon moyen de choisir des aliments riches en éléments nutritifs. Cette année, les diététistes du Canada proposent 31 trucs pratiques, fondés sur des données probantes, pour permettre Suite de l’article à la page suivante… Page 11 Mars 2013 [Volume 9, Nº 7] aux consommateurs de tirer le maximum de leur visite à l’épicerie. Pour obtenir toutes les informations et des conseils pratiques, consultez www.dietetistes.ca et www.nutrition2013.ca Le mercredi 20 mars : Journée des diététistes Le 20 mars dernier avait lieu la Journée des diététistes. Une fois par année, cette journée spéciale est consacrée à toutes les diététistes du Canada, mais à vous aussi! En effet, lors cette occasion, vous pouvez téléphoner gratuitement pour obtenir des réponses à vos questions relativement à la nutrition : 1 866 233-3310 (9 h à 16 h 30). Bon mois de mars à vous! P.-S. Vous cherchez des recettes testées et aimées à base de poisson? Référez-vous aux recettes de votre agenda 2013, dans les sections « Gâterie du mois ». L’équipe de nutrition du CSSS de Québec-Nord vous en propose 12! Bon appétit! Source : Josianne Gaudet, Dt. P. – nutritionniste, intervenante au programme 0-5-30 Combinaison Prévention intervenants(es) en CLSC pour l’ensemble du Québec et 15 au CSSS de Québec Nord. Il y a bien des définitions de notre profession, mais c’est surtout notre vécu sur le terrain que nous voulons partager dans cet article. Nos principales fonctions consistent à mettre en évidence les besoins des communautés fragilisées et marginalisées, ainsi qu’à concevoir, à mettre en œuvre et à soutenir des actions communautaires, de concert avec différents acteurs du territoire, afin de générer un changement social. La plupart des interventions touchent l’analyse du milieu avec les groupes et les services du CLSC concernés par les problématiques de santé et de bien-être. Plus spécifiquement, ces interventions concernent la sensibilisation et la conscientisation des populations ciblées, le soutien aux ressources existantes, la création de nouvelles ressources, sans oublier le soutien à la représentation sociopolitique. Nos expertises s’articulent autour de l’analyse, de la planification, de l’évaluation, de l’animation, de l’information, de la référence et de la formation populaire et organisationnelle. Les volets accompagnement, consultation, conseil, organisation, mobilisation, rédaction, liaison et communication sont également importants. Comment se traduit la contribution de l’organisation communautaire dans les établissements publics de santé? Nous sommes les yeux et les oreilles de nos communautés. La création de liens entre l’établissement, les différents partenaires, les équipes internes et les organismes communautaires du réseau local de services sont essentiels dans la détermination des besoins et de l’offre de service. C’est sous le thème « Tout un monde de compétences! » que se déroule, du 17 au 23 mars 2013, la 14e édition de la Semaine nationale de l’organisation communautaire en CSSS (SNOC). Réunis au sein du Regroupement québécois des intervenants et intervenantes en action communautaire (RQIIAC), les organisateurs et organisatrices communautaires en CSSS tiennent à souligner la diversité des compétences contenues dans leur coffre à outils, compétences qu’exigent leurs fonctions d’intervenants(es) engagés(es) dans leurs communautés. En quoi consiste le travail d’une organisatrice/organisateur communautaire? Cette pratique professionnelle existe depuis plus de 40 ans dans le réseau de la santé. Nous sommes aujourd’hui près de 400 La connaissance des dynamiques et des forces vives des milieux (urbains et ruraux) font partie de l’expertise de l’organisation communautaire et constituent des contributions professionnelles significatives à la mise en œuvre de la responsabilité populationnelle du CSSS. Concrètement nos compétences se traduisent par, entre autres, la mise en place d’un transport collectif, l’ouverture de corporations d’habitation pour aînés et familles défavorisées, la création de coopérative de services à domicile, de maisons de jeunes ou de la famille, la mise en place et l’animation de plusieurs tables de concertation (abus, jeunesse, aînés, pauvreté, etc.), l’élaboration et la diffusion de portrait de défavorisation, les activités de financement, la lutte à la pauvreté par du logement social, la sécurité alimentaire, l’insertion sociale. Bref, ce ne sont que quelques exemples. Suite de l’article à la page suivante… Page 12 Mars 2013 [Volume 9, Nº 7] À quoi ressemble notre quotidien? Tout d’abord, nous sommes « attachés » à nos territoires et nous aimons travailler. Il n’y a pas deux journées semblables et la polyvalence est de mise pour exercer cette profession. Par exemple, nous pouvons intervenir le matin dans un dossier de sécurité alimentaire, animer un comité de locataires en HLM et, en après-midi, accompagner le conseil d’administration d’un organisme en santé mentale, puis, le soir, s’impliquer dans une campagne de financement d’une maison de jeunes. Il importe d’adapter son horaire aux gens de la communauté qui s’impliquent bénévolement ou professionnellement dans le développement de leur milieu. Bref, nous devons assumer un leadership afin de stimuler le mouvement et l’action collective. Quels sont les principaux défis que nous rencontrons? L’un des grands défis consiste à travailler dans une approche de développement des communautés où les interventions visent à améliorer les conditions de vie des individus et des communautés, en misant sur leur potentiel, en favorisant leur prise en charge. Un autre défi consiste à faire connaître l’impact de l’organisation communautaire auprès des intervenants du CLSC en faisant valoir l’importance de la présence des ressources communautaires et de leur expertise. Comme CLSC, nous avons besoin d’elles et vice-versa. C’est ça, le partenariat! Dans le grand mouvement de personnel actuel au CSSS, il est primordial de sensibiliser la relève à bien connaître son territoire d’intervention, à nous rencontrer, à cogner à notre porte, à nous questionner et à participer aux activités de reconnaissance de l’organisation communautaire. Bref, être branché pour mieux intervenir et collaborer à des réussites collectives redonnant une place à la solidarité humaine et à sa prise en charge. Tout cela, inspiré par des valeurs dominantes de l’intervention communautaire, telles que, l’autonomie, la solidarité, le respect, la démocratie et la justice sociale. Fêtons ensemble nos 25 ans de compétences! Soulignons la « Semaine nationale de l’organisation communautaire en CSSS » pour la reconnaissance des compétences de toute une communauté de pratique orientée vers l’action, vers le changement social AVEC les acteurs de ces changements! Soulignons également la « Semaine nationale de l’organisation communautaire en CSSS » qui se tient cette année sur trame de fond des 25 ans du RQIIAC. Bonne SNOC à tous et toutes! Source : Michèle Tardif, OC, CLSC de la Jacques-Cartier et toute l’équipe d’OC du CSSS de Québec-Nord Collecte de matériel en faveur du Centre de santé communautaire de Kamenge à Bujumbura au Burundi Détentrice d’un baccalauréat en service social de l’Université de Sherbrooke, je travaille depuis 9 ans dans le réseau de la santé et des services sociaux. Je suis à l’emploi du CSSS de QuébecNord depuis 3 ans, plus particulièrement au CLSC La Source (Nord). Le projet présenté dans cet article résulte d’un stage en gestion de projet que je réalise auprès de l’ONG l’ACECI – Agence consultative en éthique de Coopération internationale (www.aceci.org). Ce stage a lieu dans le cadre d’un certificat en coopération internationale à l’Université de Montréal que je terminerai au cours de l’année 2013. Le centre de santé est situé dans la Mairie de Bujumbura, en commune de Kamenge. Il s’agit d’un quartier pauvre lourdement touché par les ravages de la guerre. Il a été ouvert en octobre 2003 par le Révérend Pasteur Venant BIZIMANA. Il découle de l’initiative de deux infirmiers résidants du quartier, qui durant la guerre, ont perçu les besoins de la population en matière de soins de santé. Ils offrent gratuitement des soins médicaux. Actuellement, le niveau d’achalandage du centre communautaire amène ses fondateurs à solliciter une aide extérieure qui leur permettrait d’avoir accès à des fournitures médicales et pharmaceutiques. Le centre de santé offre sept services, dont : la consultation générale, le laboratoire, la maternité, la pharmacie, l’hospitalisation, les petites chirurgies et la prise en charge des femmes victimes des violences sexuelles. Des séances de sensibilisation préventive ont aussi lieu auprès de la population afin d’augmenter les connaissances des gens en matière de santé. Les actions de notre projet porteront en premier lieu sur le ravitaillement de matériel médical et pharmaceutique. Suite de l’article à la page suivante… Page 13 Mars 2013 [Volume 9, Nº 7] Les populations bénéficiaires du projet Les populations vulnérables du quartier de Kamenge atteintes du paludisme; Les enfants de moins de 5 ans; Les femmes enceintes; Les personnes âgées; Les malades du VIH-SIDA; Les personnes victimes d’abus physique et sexuel. Objectifs Accroître l’accès et la permanence des services de santé aux populations vulnérables de Kamenge au Burundi et ainsi augmenter leur bien-être moral, physique et psychologique; Acheminement du matériel médical prévu lors d’une mission en avril et octobre 2013. Partenaires Collaboration Santé internationale; Association venant en aide aux femmes et victimes de sévices sexuels au Burundi; Association burundaise des étudiants en médecine de Bujumbura; Association de lutte contre le paludisme; Appui du CSSS de Québec-Nord. Si vous souhaitez vous impliquer ou si vous avez accès à du matériel médical et pharmaceutique dont le Centre de santé de Kamenge pourrait bénéficier, vous pouvez me contacter à l’adresse courriel suivante : [email protected] ou contacter le bureau de l’ACECI à [email protected]. Source : Isabelle Nadeau, travailleuse sociale au CSSS de Québec-Nord et stagiaire à l’ACECI Capsule de votre comité Vert l’avenir Un « grand ménage » du printemps écologique! Depuis le 20 mars dernier, nous avons dit au revoir à l’hiver et bonjour au printemps. Nous retrouverons prochainement avec plaisir le soleil chaud, les journées plus longues et le « grand ménage » du printemps. Une famille canadienne moyenne utilise entre 20 et 40 litres de nettoyants par année. Ces produits d’entretien, en plus d'être souvent très coûteux, contiennent des substances chimiques qui sont nocives pour l’environnement et pour la santé. Il existe une foule de solutions pour garder sa maison propre en tout temps, sans utiliser de produits chimiques. Le vinaigre, l’eau chaude, le citron ou le bicarbonate de soude sont les principaux ingrédients de produits ménagers que l’on peut fabriquer facilement soi-même. Un choix économique, écologique et bon pour la santé. Voici quelques trucs pour fabriquer vos produits ménagers : Le détergent tout usage 1/2 tasse (125 ml) de savon pur 1 gallon (4 litres) d'eau chaude Pour obtenir un arôme fraîcheur et enlever la graisse, ajouter 1/4 de tasse (60 ml) de jus de citron. Cette solution convient à toutes les surfaces, que l'on rince ensuite à l'eau, et est très efficace pour la plupart des tâches de nettoyage. Afin d'obtenir un détergent plus puissant, doubler la quantité de savon et de jus de citron. Le savon à vaisselle Râper un pain de savon pur dans une casserole. Couvrir d'eau et laisser mijoter à feu doux jusqu'à ce que le tout soit dissous. Ajouter un peu de vinaigre à l'eau pour enlever la graisse et les taches rebelles. Mettre dans un contenant et utiliser comme tout autre savon à vaisselle liquide. Les miroirs et les vitres Nettoyer à l'eau et au savon pur, rincer avec une solution composée d'une partie de vinaigre pour quatre parties d'eau. Au lieu des essuie-tout, prendre de la toile à fromage, qui est lavable et réutilisable. Le tapis Afin de bien nettoyer et désodoriser les tapis : passer l'aspirateur, saupoudrer abondamment d'amidon ou de bicarbonate de soude, laisser reposer une heure, puis passer de nouveau l'aspirateur. Pour les taches rebelles, essayer de l'eau gazéifiée Suite de l’article à la page suivante… Page 14 Mars 2013 [Volume 9, Nº 7] refroidie ou appliquer en tamponnant une solution de vinaigre et d'eau savonneuse. Bon nettoyage à tous! Référence : www.equiterre.org et www.greenpeace.org À venir : Le 22 avril prochain, votre comité Vert l’avenir soulignera le Jour de la Terre d’une façon toute particulière. Surveillez la prochaine parution de l’INFO-NORD, l’intranet et les babillards INFO-NORD dans vos sites au courant du mois d’avril. Source : Le comité Vert l’avenir du CSSS de Québec-Nord Dernières nominations de gestionnaires au CSSS de Québec-Nord C’est avec plaisir que nous vous présentons les gestionnaires qui ont été nommés dernièrement au CSSS de Québec-Nord. Les avis de nomination des gestionnaires sont disponibles dans l’intranet (section Communication). 1 2 3 1) Alexandre Jobin : nommé au poste de coordonnateur aux activités connexes aux installations, à la Direction des ressources financières, matérielles et informationnelles, Mont d’Youville. Il est entré en fonction le 29 janvier 2013. 2) Lynne Francis : nommée au poste de chef d’unité en hébergement à la Direction de l’hébergement, Centre d’hébergement Yvonne-Sylvain. Elle est entrée en fonction le 18 mars 2013. 3) Marlène Bussières : nommée au poste de chef d’unité en hébergement à la Direction de l’hébergement, Hôpital SainteAnne-de-Beaupré. Elle est entrée en fonction le 20 mars 2013. Source : Nathalie Roussin, coordonnatrice des programmes Mot du CIIA À l’approche de la fermeture des deux unités du CSSS de Québec-Nord à la clinique Roy-Rousseau, je tiens à souligner, le travail exceptionnel fait par tous les employés(es) de jour, de soir ainsi que de nuit. Un climat de confiance et de respect mutuel planait au cœur de ces unités. Leur approche humaniste ferait l’envie de plusieurs. Je profite de l’occasion pour les remercier pour l’accueil qu’ils m’ont fait et les belles journées que j’ai passées avec eux. Je tiens aussi à souligner le départ à la retraite de notre leader, madame Francine Julien, une femme exceptionnelle, que tout le monde rêverait d’avoir sur son unité. Son copilote Jacques Néron Activités et nouvelles de la Fondation de l’Hôpital Sainte-Anne-de-Beaupré Formation médicale continue Le comité de formation médicale continue de la Fondation de l’Hôpital Sainte-Anne-de-Beaupré (FHSAB) a pour but d’offrir des activités de formation et de perfectionnement afin de parfaire les connaissances et les compétences des professionnels de la santé et des services sociaux de notre milieu. Appréciées et en forte demande, les soirées de formation, au nombre de 5 annuellement, répondent aux besoins identifiés par les intervenants. Les thèmes des conférences sont vivement appréciés par les participants et choisis en fonction des besoins du milieu. Un sondage à cet effet est effectué chaque année pour établir la programmation de l’année suivante. Afin de connaître la programmation des prochaines activités de formation, rendez-vous sur le site Web de la Fondation de l’Hôpital Sainte-Anne-de-Beaupré : www.fondationhsab.org. De plus, des DVD des formations sont maintenant disponibles. Vous trouverez sur notre site Web la liste des endroits où vous pouvez vous procurer les DVD. en développement organisationnel Suite de l’article à la page suivante… Page 15 Mars 2013 [Volume 9, Nº 7] Bilan de l’activité « Une montagne de plaisir! » C’est le jeudi 7 mars dernier que se tenait la première édition de l’activité « Une montagne de plaisir », sous la présidence d’honneur de Sébastien Paradis des Toitures R.P.. Cette activité nous a permis d’accueillir plus de 200 participants pour les activités extérieures à la station de ski Mont-SainteAnne et 135 invités ont participé à l’après-ski au 7e ciel du Centre des congrès du Château Mont-Sainte-Anne. Au total, c’est plus de 10 500 $ qui ont été amassés pour la Fondation de l’Hôpital Sainte-Anne-de-Beaupré. Merci à tous les participants, à tous les commanditaires et surtout à la généreuse équipe de bénévoles. On vous dit à l’année prochaine! Opération Vide-tirelire L’Opération Vide-tirelire est actuellement en cours. Vous pouvez déposer vos pièces d’un cent dans les cruches d’eau prévues à cet effet au bureau de la Fondation, au P1-101, ou au bureau d’Isabelle Bertrand, technicienne en loisirs. Comme à l’habitude, voici leur liste de nouveautés depuis la dernière parution : Approches et pratiques en évaluation de programmes / Ridde, V. ; Dagenais, C. PUM, 2012 Politiques d'intégration, rapports d'exclusion : action publique et justice sociale / Gagnon, É. ; Pelchat, Y. ; Édouard, R. PUL, 2008 Protocole d'évaluation de la communication chez la clientèle adulte traumatisée craniocérébrale / Bisson, Janick. IRDPQ, 2012 Sortir de l'ombre / Lise LaPalme. Association de la neurofibromatose du Québec, 2005. - 1 DVD Traitement tridimensionnel de la scoliose : orthopédie respiratoire Système Schroth / Lehnert-Schroth, Christa. FrisonRoche, 2012 L'école, c'est aussi pour moi : document pour les intervenants scolaires impliqués auprès d'enfants ayant une déficience motrice cérébrale / IRDPQ ; Ferland, Chantale ; Mercure, Estelle., 2008 Protocole d'évaluation de la dysarthrie chez l'enfant / AERDPQ ; IRDPQ ; Pothier, J.; Bissonnette, I.; Marquis, C., 2005. DVD Et maintenant, leurs plus récentes recherches : 50364 204 50359 50386 50344 Donnez généreusement! Inauguration du condo reportée C’est grâce à 10 268 $ de dons en biens et services offerts par de généreux partenaires et une attribution de financement de 2 532 $ de la Fondation que le condo est maintenant entièrement rénové. Le 28 février dernier, pour des raisons hors de notre contrôle, nous avons dû reporter les portes-ouvertes ainsi que l’inauguration du condo à une date ultérieure. Nous sommes sincèrement désolés de ce contretemps et nous vous ferons connaître la date des prochaines portes-ouvertes sous peu. Source : 212 230 50358 225 50374 50340 50384 50372 La Fondation de l’Hôpital Sainte-Anne-de-Beaupré 50337 Service de documentation du CSSS de QuébecQuébec-Nord Le CIGI a atteint le nombre de 3 000 recherches documentaires effectuées par leur équipe du centre de documentation pour les intervenants des établissements partenaires, dont le nôtre. 231 239 50334 50363 Agénésie du corps calleux - Langage – 2000 à 2013 Amputation - Impact - Habitudes de vie Atrophie multi-systèmes 2002-2013 Chutes - Soins palliatifs - Réadaptation (physio-ergo) Communication sociale vs TED, TSA et Asperger, enfant 1-12 ans Conscience de soi - TCC - (Fonctions exécutives) - Adulte 2000+ Culture sourde 2007 - 2013 Développement social des enfants avec incapacité physique, et communication orale Diagnostique différentiel - Autisme et surdité 2000 à 2013 Efficacité physiothérapie : Approche NDT (neurodevelopmental treatment) et Bobath Encéphalopathie d'Hashimoto - 5 dernières années Enfants prématurés (0-6 ans) - Troubles de langage - 20032010 Évaluation de programme - Cadre de référence en réadaptation Fauteuil roulant manuel + risque de blessure membres supérieurs; adultes, 2003-2013 Hyperacousie - Phonophobie - Misophobie - Psychologie 2008-2013 Imagerie mentale et PTSD 2007-2013 Impact des interventions en orthophonie sur le langage des enfants TED TSA et asperger Intervention psychothérapeutique auprès de personnes aphasiques Suite de l’article à la page suivante… Page 16 Mars 2013 [Volume 9, Nº 7] 235 50341 50357 236 50347 50368 224 242 50360 50338 50355 50366 50367 50336 IPAD et réadaptation physique Myopathie par statines: adultes, généralités, 2007-2013 Paralysie supra nucléaire progressive, adultes: généralités et thérapie Rôle de l'ergothérapeute en douleur chronique 2005 à 2013 Sclérose en plaques - Activités, loisirs, sports, mode de vie actif - 2005-2013 Soins de fin de vie et palliatifs - Approches préconisées Personnes âgées - 2000-2013 Stimulation électrique - luxation épaule, pied tombant, genou et Botox (marche) 2007 à 2013 Stimulation électrique - Traitement des plaies – 2000 à 2013 Substance blanche - Langage Syndrome d'Alagille - 5 dernières années Traumatisme craniocérébral léger (TCC léger), tous âges, 2008-2013 Troubles et types de personnalité - Pistes d'interventions Adultes – 2005 à 2013 Troubles et types de personnalité, pistes d'interventions, Adultes - Français seulement Vieillissement cognitif normal - 5 dernières années Voici un lien direct vers une bibliographie sur le vieillissement des personnes handicapées élaborée en France. Elle recense des documents publiés au cours des deux dernières années. Les articles sont disponibles en texte intégral simplement en cliquant sur le lien ou en communiquant avec le CIGI si le lien n’est pas fourni : http://mssh.ehesp.fr/wp-content/uploads/2013/02/biblio_vieillissement.pdf DATES À RETENIR Nous vous souhaitons de belles découvertes! Source : Marlène Viger et Louise Bouliane Service de documentation Votre programme d’aide aux employés (PAE) 1 800 361-4858 www.homewoodsolutionshumaines.com RÉDACTION DU JOURNAL INFO-NORD Direction des affaires juridiques et des communications 418 661-5666, poste 4344 DATE DE TOMBÉE DU PROCHAIN NUMÉRO : 15 avril 2013 PARUTION : Dans la semaine du 22 avril 2013 PROCHAINE SÉANCE DU CONSEIL D’ADMINISTRATION : Le 23 avril 2013, 19 h, salle Québec-Nord Centre administratif (Mont d’Youville)