presence ou flexibilite dans le temps de travail

HR SWISS CONGRESS 2012
YOUNG PROFESSIONALS
THEME : FLEXIBILITE DANS LE TRAVAIL
Introduction
Lors de nos rencontres axées sur l’engagement, nous avons relevé, avec les jeunes professionnels des
ressources humaines, plusieurs thèmes qui l’influencent et qui reflètent les différences entre les diverses
générations. Après mûre réflexion, nous avons choisi de développer plus en profondeur la question de la
flexibilité dans le travail qui fait l’objet du présent dossier. Ce choix s’explique principalement par le fait que
la flexibilité est un des cheval de bataille de la génération Y. Une 2ème raison pourrait être que ce terme
regroupe différentes thématiques d’actualité dans presque toutes les entreprises.
Notre but, à travers le présent document, est de présenter des idées générales et non de la théorie. En
effet, beaucoup de cours et d’ouvrages existent pour approfondir cette thématique. Nous avons donc
rassemblé nos propres analyses (base de notre intervention lors de la session parallèle du Congrès HR Swiss
de septembre 2012).
Génération X vs Génération Y
Pour les représentants de la génération X, la présence sur la place de travail est importante car l’expérience
est valorisée. Ils aiment la stabilité les choses bien faites et sont habitués au « local ».
Au contraire, les représentants de la génération Y sont ouverts sur le monde et ce sont avant tout les
prestations qui sont essentielles pour eux. En effet, ils souhaitent organiser leur travail sur un mode flexible
(job sharing, télétravail, temps partiel etc.) autour de projets autorisant la liberté, l’autonomie vis-à-vis du
management et le partage avec les collègues. Ceci constitue aussi pour eux l’accès à un équilibre vie-travailfamille et au dépassement des contraintes horaires de l’entreprise.
L’entreprise doit donc s’adapter à eux et non l’inverse. Ils ont trop vu leurs parents vivre cette situation et
ils la rejettent en bloc. Les jeunes d’aujourd’hui attendent de l’entreprise qu’elle mette en place les
conditions du vécu de leurs valeurs dominantes que sont le respect, la convivialité et la reconnaissance.
Cependant, n’oublions pas que tout cela dépend également des circonstances. Dans certains cas, la
nécessité d’être réunis tous au même endroit et à la même heure est indispensable comme par exemple
une équipe chirurgicale pour une opération. Dans d’autres cas, ils peuvent travailler à la maison avec une
liberté totale.
La flexibilité du travail
En cette période économique difficile, rien n’est plus important pour une entreprise que de savoir
s’adapter aux évolutions constantes des marchés. Face à un environnement hostile et dynamique, la
gestion des ressources humaines – et donc l’organisation du travail au sein de l’entreprise - devient un défi
à relever. Ce besoin émerge aussi des collaborateurs spécifiquement la génération Y qui visent à allier vie
de famille et vie professionnelle, tout en cherchant à garantir leur sécurité de l’emploi.
La solution passe donc par les différentes formes de travails atypiques que les entreprises peuvent mettre
en place. Ci-dessous, nous avons développé certaines d’entre elles. Ces informations se veulent non
exhaustives et sont à adapter selon les personnes, l’entreprise et sa culture.
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L’entreprise et la flexibilité
La flexibilité donne aux entreprises, par sa mise en place, la possibilité d'améliorer leur compétitivité et leur
productivité pour leur permettre d'affronter la concurrence dans de bonnes conditions.
Par le recours à ces différentes formes de flexibilité, les entreprises cherchent avant tout à acquérir plus de
souplesse. En effet, elle est un moyen qui permet à l’entreprise de s'adapter aux évolutions de son
environnement. Leur succès s'explique par divers atouts. Ils permettent d'ajuster la main d'œuvre au plus
près des fluctuations de l'activité.
Par ailleurs, de plus en plus de collaborateurs, notamment ceux de la génération Y, font de la flexibilité une
exigence au moment de choisir un poste. L’entreprise a donc tout intérêt à mettre en œuvre ce qu’elle peut
dans le domaine. Evidemment divers fonctionnements sont possibles et la flexibilité est un thème très
vaste, c’est pourquoi nous avons regroupé ci-après différentes possibilités.
Les différentes formes de flexibilité possibles
Nous avons décomposé la flexibilité en plusieurs sous-groupes et avons choisi de vous lister les avantages
et inconvénients principaux tant sur le plan de l’individu que pour l’entreprise. Certains éléments peuvent
être valables pour les deux catégories et d’autres peuvent être un avantage pour l’un et un inconvénient
pour l’autre. Par souci de simplification de lecture, nous n’avons ajouté ces nuances car nous partions du
principe que ces éléments ne sont que des rappels pour des professionnels RH.
Work-life balance (famille, loisirs, santé, travail)
Concilier activité professionnelle et famille équivaut à l’employé d’assumer son engagement et ses
responsabilités sur les deux fronts, sans être pour autant pénalisé sur le plan du salaire, de la carrière, de la
formation continue et de l’attribution des tâches.
-
Avantages
Meilleure santé
Moins d’absentéisme
Conciliation vie privée et vie
professionnelle
Amélioration du moral
-
Inconvénients
Insatisfaction
Conflits au travail et à la maison
Stress
Dépression, surmenage
L’annualisation du temps de travail
L’annualisation du temps de travail est un mode d’aménagement du temps permettant d’étendre à l’année
la période durant laquelle la durée du travail peut varier en fonction de l’activité et des besoins de
l’entreprise.
Avantages
-
Adaptation au volume d’activité
Réduction des coûts (heures
supplémentaires, CDD, etc.)
Sauvegarde des emplois
Influence fortement la capacité de
l’entreprise à recruter, fidéliser et
motiver le personnel
Diminution du stress
Amélioration de l’engagement des
employés, de leur moral et de leur
productivité
Inconvénients
-
Gestion plus difficile des emplois du
temps, réorganisation du temps de
travail
Adaptation vie privée
Perte de flexibilité dans l’organisation
des réunions, des séances, etc.
2
Le congé sabbatique
Le congé sabbatique permet au salarié de suspendre son contrat de travail pour une durée déterminée,
tout en ayant la certitude de retrouver son emploi généralement pour lui permettre de réaliser un projet
personnel.
Avantages
-
Consécration à une activité
Eloignement de la routine du travail
Diminution du stress et accroissement
de la productivité au retour
Assurance de retrouver son emploi
Outil de relations publiques pour
l’employeur. Peut améliorer les relations
avec les employés de façon importante
et être utilisée comme outil de
recrutement pour attirer de nouveaux
employés.
Inconvénients
-
Pas de salaire
Budget à revoir
Remplacement à organiser pour une
durée limitée
Réintégration du même poste de travail
Difficultés possibles au retour
Job sharing
Le job sharing (partage de poste en français) est un travail fondé sur le principe que plusieurs personnes se
partagent les tâches liées à un poste et assument ensemble la responsabilité de leur exécution. Autrement
dit, une forme de temps partiel dans laquelle une fonction est répartie entre plusieurs personnes. Ce n’est
donc pas seulement le temps de travail qui se trouve être partagé, mais aussi le contenu du travail.
-
Avantages
Grande motivation, satisfaction accrue
Meilleure conciliation vie professionnelle
et familiale
Meilleure production
Décharge physique (partage des
responsabilités)
Distance plus saine au lieu de travail,
épuisement professionnel réduit
Besoins en heures supplémentaires
décroissants et une réduction possible
de l’absentéisme
-
Inconvénients
Proportionnellement plus de travail
Pression du temps
Pression sur les résultats en raison du
rôle de pionnier
Réduction proportionnelle de salaire
Moins d’opportunité pour des
formations internes
Possibilité de discorde
Organisation du travail et échanges
d’informations plus difficiles
Partage de bureau (places de travail mobiles)
Il s'agit dans une entreprise, de ne plus attribuer à chaque employé un poste de travail fixe, mais d'avoir un
certain nombre de postes de travail non dédiés qui peuvent être occupés indifféremment par l'un ou l'autre
selon les horaires de chacun.
-
Avantages
Flexibilité, mobilité
Echanges entre collègues
Pas de routine
Réduction des coûts pour l'entreprise
-
Inconvénients
Pas possible de s'approprier son bureau
(déco, photo, hauteur de la chaise, etc.)
Pertes de repères
Démotivation selon la place de travail du
jour
Confidentialité selon l'agencement
3
Travail à domicile
Le travail à domicile est un travail à distance. Il se définit comme étant une forme d’organisation et/ou de
réalisation du travail employant les différents outils informatiques et les nouvelles technologies de
communication et exécutant, de manière régulière, un travail commandé qui aurait également pu être
réalisé dans les locaux de l’employeur. Le collaborateur n’est pas soumis à une contrainte d’espace (être
présent sur le lieu de travail) ou de temps (décalage horaire).
-
Avantages
Equilibre vie privée – vie professionnelle
Economie coûts déplacement
Frais de garde (si enfants)
Travailler à son propre rythme
Meilleure santé
Pas de contrainte d’espace ou de temps
Gains de productivité augmentés
Réduction du stress
Meilleure motivation
-
Inconvénients
Isolement
Développement d’un réseau limité
Difficulté à séparer la maison du travail
Le travail ne se termine jamais
Danger de ne pas bénéficier d’une
promotion
Besoin d’une forte autodiscipline
Besoin de former et d'informer les
collègues
Jalousie des collègues au bureau (est-ce
qu'il travaille vraiment ?)
Etre prêt à changer
de place, de tâches, de chef, de collègues.
Avantages
-
Connaissances de nouvelles cultures de
travail
Réseau de contact
Connaissances des marchés
Inconvénients
-
Temps d’adaptation
Relation collègue – supérieur
Tâches moins intéressantes
-
Inconvénients
Décalage horaire
Stress
Vie privée
Fatigue
Etre prêt à voyager
-
Avantages
Connaissances de nouvelles cultures de
travail
Réseau de contact
Connaissances des marchés
Prolongation de la vie active
L’employé continue son activité professionnelle au-delà de l’âge de la retraite.
-
Avantages
Emplois des seniors
Expériences et compétences
Dissuasion de la retraite anticipée
Vieillissement de la population
-
Inconvénients
Coûts pour les employeurs
Moins d’emplois pour les jeunes
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Retraite anticipée
Certains dispositifs permettent à l’employé de cesser définitivement ou progressivement son activité
professionnelle avant l’âge de la retraite et de bénéficier de revenus de remplacement.
-
Avantages
Arrêt progressif du travail possible
Economie pour l’employeur
Emplois pour les jeunes
Temps à disposition pour d’autres
activités
-
Inconvénients
Baisse de la rente (finances)
Rachat de cotisations
Perte de main d'œuvre qualifiée
Facilités
Les facilités sont des avantages en argent ou en nature dont bénéficie l’employé tels que voiture de
fonction, abonnement transports publics, appartement de fonction, téléphone, ordinateur, fitness, crèche,
place de parc, chèques Reka, etc.
-
Avantages
Facteurs de motivation supplémentaires
et attrait par rapport à la concurrence
Pas imposable aux impôts (en partie)
Aide pour le travail
-
Inconvénients
Coût pour l'entreprise
Difficulté de définir les règles à adopter
(qui a droit à quoi, règles à respecter, …)
Pour certains éléments, l'entreprise doit
avoir une certaine taille (par ex. crèche)
Salaire variable
La rémunération variable s'ajoute au salaire de base et est donc, par nature, aléatoire. Ces éléments
variables de rémunération sont constitués de primes liées au travail, à sa bonne exécution et à la
performance, aux objectifs ou aux bonus.
-
Avantages
Motivation
Performance
-
Inconvénients
Pouvant dépendre des résultats et de la
santé de l’entreprise
Jalousie entre collègues
Facteur de motivation pouvant avoir
l’effet contraire recherché
Devenir indépendant
Un travailleur indépendant est à la fois entrepreneur, propriétaire (de ses moyens de production) et son
propre employé. Il est maître de ses décisions concernant son travail mais doit toutefois s'adapter aux
demandes de sa clientèle.
-
Avantages
Horaires de travail
Ouverture à de nouvelles compétences
Création d’un réseau de contacts
Etre son propre patron
-
Inconvénients
Incertitude du travail, donc de revenu
Absence de sécurité sociale
Dépenses
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Conclusion
Toutes les générations sont prêtes à s’investir et à s’engager dans une entreprise. La difficulté consiste à
trouver les facteurs de motivation pour chacun. La cohabitation entre les générations se passe
généralement très bien et au besoin, il ne faut pas hésiter à demander aux plus réticents d’avoir une
discussion avec ses collègues. Très souvent il s’avère que tous tirent à la même corde mais pas de la même
manière. Les managers ont donc la tâche de trouver l’équilibre au sein d’une équipe et les professionnels
RH sont là pour soutenir ce processus, donner des conseils, former ou mettre en place des conditions
cadres favorables.
Nous espérons qu’à travers la lecture de notre document, nous avons quelque peu rafraîchit vos
connaissances relatives à la flexibilité et vous avons apporté un éclairage émanant exclusivement de
professionnels RH issus de la génération Y.
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