Communication Interne - N.KACIAF

2015-2016
DESCRIPTIF
ENSEIGNEMENT
INTITULE DU COURS : Communication interne
ENSEIGNANT(S) :
Nicolas Kaciaf
FONCTION(S) :
Maître de conférences en science politique
TYPE DE COURS :
COURS MAGISTRAL
SEMESTRE :
COURS ELECTIF
Semestre 1
CONFERENCE DE METHODE
Semestre 2
SEMINAIRE
Semestre 3
SEMINAIRE D’OUVERTURE
RESUME DU COURS / OBJECTIFS :
Ce séminaire a pour objectif de familiariser les étudiants aux enjeux de la communication interne au sein des
organisations marchandes et non marchandes. Quatre orientations guident ce cours :
-
Analyser les spécificités de ce segment d’activité, au regard des autres branches de la communication. Il
s’agit plus particulièrement d’en identifier la dimension intrinsèquement politique : la « com interne » est
nécessairement inscrite dans les jeux de pouvoir et de domination à l’intérieur de l’organisation.
-
Comprendre les conditions sociales, économiques et technologiques qui ont favorisé le développement
de la communication interne. L’analyse des transformations managériales et organisationnelles
contemporaines doit permettre de comprendre les conditions d’exercice du métier ainsi que les
éventuelles contradictions auxquels ses praticiens font face.
-
Analyser certaines des missions octroyées à la communication interne en prenant appui sur les acquis des
théories des organisations. La communication interne ayant pour finalité de favoriser la collaboration
entre l’organisation et ses membres, il faut alors interroger ce qui rend possible cette collaboration.
-
Enfin, permettre aux étudiants de formaliser des plans de communication interne, à partir de cas
pratiques « réels » issus d’appels d’offres d’entreprises ou de commandes de directions générales.
EVALUATION :
Rassemblés en groupes de 3 ou 4, les étudiants seront soumis à un cas pratique qui les invite à élaborer
un plan de communication interne, après avoir offert une analyse stratégique de l’organisation, des
enjeux managériaux et des jeux de pouvoir qui la traverse.
PLAN / SEANCES :
Chapitre 1. La communication interne entre communication et management
Section 1. La communication au cœur des transformations organisationnelles
Section 2. Promouvoir l’horizontalité ou manipuler les cerveaux et les cœurs ?
Section 3. La remise en cause des frontières internes / externes
Cas n°1 : Le journal interne
Cas n°2 : la nouvelle identité d’Air France
Chapitre 2. La coopération comme problème
Section 1. Déterminer les conditions de la participation des salariés
Section 2. Identifier les fondements de la motivation
Section 3. Concilier les cultures et les identités
Intervention de Jeanne-Elise Rossi (groupe Go Sport) et Alexandre Woropajew (groupe AG2R – La
Mondiale)
BIBLIOGRAPHIE :
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• FLORIS B., La Communication managériale : la modernisation symbolique des entreprises, Grenoble : PUG,
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• RENCKER É., Le Nouveau Visage de la com' interne : réflexions, méthodes et guide pour l'action, Paris :
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• VELTZ P., Le Nouveau Monde industriel (2000), Paris : Gallimard, 2008.
• VILLETTE M., Le Manager jetable. Récits du management réel, Paris : La Découverte, 1996.