Gérer le stress environnemental au travail

Numéro 49
Gérer le stress environnemental au travail
Le stress environnemental peut se définir ainsi : les petites irritations et frustrations de tous les jours que nous
connaissons tous. Il peut prendre la forme d’interruptions constantes pendant nos efforts de concentration, de travail dans
le désordre et le manque d’organisation ou d’immobilisation dans un embouteillage en étant en retard pour un rendezvous. Il peut également prendre la forme de la qualité de notre air, de l’éclairage et du niveau sonore de notre lieu de
travail.
Le stress environnemental au travail peut rejaillir profondément sur notre rendement et notre satisfaction professionnelle.
Bien que le stress environnemental semble peu grave, les irritations constantes peuvent s’accumuler, nous rendre moins
heureux et produire de petites hormones du stress dans notre circulation sanguine.
Quand nous subissons des stresseurs graves, le stress environnemental peut les rendre encore plus pénibles. Dans le
milieu de travail d’aujourd’hui, le nombre de nos responsabilités professionnelles est nettement plus élevé. Ajoutez le
stress environnemental à cette équation et nous pouvons nous sentir débordés, épuisés et prendre notre milieu de travail
en grippe. C’est pour cela qu’il importe de prendre conscience du stress environnemental et d’agir pour le réduire ou en
atténuer les effets.
Types de stresseurs environnementaux
au travail
Bruit
La recherche a démontré qu’un niveau de bruit ambiant
élevé peut gravement compromettre la faculté de
concentration. Le bruit excessif, intermittent ou
imprévisible peut être à l’origine de tension, de maux de
tête et d’hypertension artérielle. Cela peut rejaillir sur la
concentration et l’aptitude à accomplir des tâches
complexes. Le travail d’équipe peut également en
souffrir, car les gens ont tendance à devenir irritables et
à moins vouloir s’entraider dans un milieu bruyant.
Comment résoudre le problème du bruit au travail :
• s’organiser pour travailler de chez soi;
• programmer les tâches qui exigent le plus de
concentration, quand l’ambiance est plus calme;
• installer des cloisons ou des obstacles physiques
pour réduire ou assourdir le bruit;
•
•
se réunir dans des pièces isolées de la principale
source de bruit;
si rien d’autre ne marche, utiliser des boucheoreilles!
Éclairage
Le mauvais éclairage, comme le manque de lumière ou
la lumière éblouissante, directement dans les yeux, peut
fatiguer ces derniers et augmenter la fatigue. La qualité
de la lumière elle-même est importante. La majorité des
gens sont plus heureux en plein jour. La lumière
naturelle de 10 000 lux (celle d’une belle journée
ensoleillée) libère dans le corps des produits chimiques
qui procurent une sensation de bien-être.
La plupart des types de lumière artificielle ne semblent
malheureusement pas produire les mêmes effets sur
l’humeur. Vous constaterez probablement que
l’amélioration de la lumière améliore aussi la qualité de
votre milieu de travail.
Laurie Schroeder, gestionnaire de la prospection et du développement de produit, FSEAP Vancouver.
Reproduit avec permission.
Gérer le stress environnemental au travail (suite)
Comment améliorer un éclairage médiocre :
• installer les postes de travail à proximité des fenêtres;
• laisser entrer la lumière par les portes et les fenêtres
dans la mesure du possible;
• tailler les buissons devant les fenêtres, peindre les
murs de couleurs claires, évaluer la possibilité
d’installer des fenêtres de toit;
• installer des ampoules plus vives dans les zones de
travail ou des ampoules en spectre continu dans les
lampes de bureau.
Médiocre qualité de l’air
La recherche a démontré que la médiocre qualité de l’air
peut donner mal à la tête, fatiguer et nuire à la faculté de
concentration. Divers facteurs peuvent en être à l’origine,
dont une forte concentration de polluants dans l’air ou une
mauvaise circulation d’air ou ventilation.
Les autres causes d’une médiocre qualité de l’air sont la
fumée de cigarettes; les systèmes de chauffage et d’air
conditionné; l’ionisation par les appareils électriques; la
surpopulation (trop de personnes dans trop peu de place);
la pollution; le dégagement de solvants ou de produits
chimiques des moquettes, des meubles ou de la peinture;
et l’excès d’humidité ou de sécheresse.
Mobilier et ergonomie
Les meubles mal conçus ou la mauvaise utilisation de
meubles de qualité sont à l’origine de divers maux et
douleurs, dont le mal au dos est le plus fréquent. Les
problèmes ergonomiques prolongés peuvent gravement
blesser. Prendre le temps d’organiser son milieu de travail
est fondamental pour le confort et la prévention des
blessures.
Comment résoudre des problèmes ergonomiques au
travail :
• régler les chaises pour réduire le risque de blessure;
• organiser les postes de travail informatique pour que
les postures soient bonnes en utilisant le moniteur, le
clavier, la souris et les documents;
• ranger les documents et les accessoires pour les
mettre à meilleure portée et réduire le nombre de
déplacements;
• prévoir des tâches, des pauses et de l’exercice dans la
journée pour changer de position, détendre vos
muscles et éviter la tension ou les douleurs
musculaires;
• consulter un professionnel, car la solution idéale ne
saute peut-être pas aux yeux.
Votre réaction
Comment améliorer la qualité de l’air au travail :
• ouvrir les fenêtres;
• interdire de fumer dans les locaux;
• utiliser des déshumidificateurs ou des humidificateurs
selon le cas;
• introduire des plantes : elles augmentent l’oxygène
dans l’air et diminuent l’odeur de renfermé,
absorbent les polluants de l’air et l’évaporation de
l’eau de leur terre ou des plantes elles-mêmes
augmente l’humidité de l’air quand il est trop sec;
• s’hydrater en buvant de l’eau.
Encombrement et manque d’organisation
Un milieu de travail sale, désordonné ou inconfortable
peut être une autre source de stress au travail et de
distraction, qui empêche d’atteindre ses objectifs.
Comment régler le désordre :
• signer un contrat avec un service d’entretien pour
nettoyer le lieu de travail;
• créer des méthodes d’organisation de l’équipement,
des informations et du matériel;
• ranger sur site et hors site;
• entreposer ou jeter les meubles, le matériel et
l’équipement de bureau inutiles.
Maintenant que vous savez gérer concrètement les petits
stress qui s’accumulent à cause de votre milieu, il est
temps de passer à l’action!
Essayez d’accomplir les tâches suivantes :
• prenez de quoi noter tout ce qui vous irrite ou vous
fait mal dans les différents endroits où vous vous
rendez dans la journée;
• lisez votre liste à la fin de la journée et réfléchissez à
ce que vous pouvez y faire;
• parlez avec votre gestionnaire ou superviseur des
éventuelles modifications à apporter à votre milieu ou
à vos méthode de travail;
• si une situation échappe à votre contrôle, trouvez-y
un côté positif dont vous souvenir quand elle se
produit.
Où se renseigner sur le stress environnemental
•
•
Centre canadien d’hygiène et de sécurité au
travail : <http://www.cchst.ca/>
Liens vers les vers les commissions des accidents
du travail provinciales et territoriales :
<http://www.awcbc.org/french/f_wcb_links.asp>
Les programmes d’aide aux employés de Services à la famille proposent une assistance professionnelle pour un large éventail de
problèmes personnels et liés au travail. Consultez <http://www.familyserviceseap.com/>
pour vous renseigner sur votre PAE ou appelez le 1 800 668-9920.