Courrier d`information

Atelier rédactionnel : exemple de mise en œuvre pédagogique
1. Supports de l’atelier rédactionnel :
- situation professionnelle
- deux documents :
o un mémo
o une confirmation d’inscription

Deux documents à produire exigeant non seulement de l’élève une maîtrise du lexique de la
spécialité mais également des codes orthographique, grammatical et syntaxique liés à la situation.
L’élève devra enfin être capable de choisir à quelle mise en espace de l’affichette et de la lettre
administrative il procèdera.
Le professeur de français centrera son travail sur :
 la lecture de la situation professionnelle et des documents ainsi que sur les stratégies de lecture
à mobiliser pour en faire une lecture efficiente ;
 la planification et l’organisation du travail ;
 l’observation d’un exemple d’affichette puis de courrier et l’identification des invariants de
l’écriture de ce type de documents (mise en espace du texte, procédés d’écriture, lexique) ;
 les stratégies d’écriture à mobiliser pour des écrits professionnels.
2. Scénario pédagogique
 Premier temps
 Première lecture de la situation professionnelle et repérage des différents éléments porteurs de
sens par la constitution d’une fiche d’identité de l’établissement :
Nom du restaurant :
Lieu d’implantation :
Nom du propriétaire :
Profession du propriétaire :
Reprise de la lecture de la situation professionnelle :
 En quoi consiste le métier d’agent administratif ? Quel type de tâches lui sont dévolues ?
 Qu’est-ce que le concours du Meilleur Ouvrier de France ?
Si l’enseignant dispose d’une salle multimédia, les élèves peuvent effectuer une recherche sur internet
puis reformuler oralement la réponse.
Sinon, le professeur peut partir des représentations premières des élèves.
 Lecture du premier document (mémo)
Reformulation orale des tâches à réaliser (emploi de connecteurs, du futur) avec trace écrite.
Quel type d’écrits l’agent administratif doit-il rédiger ?
Qu’est-ce que le fait que l’établissement commence à être renommé implique ?
→ Mise en avant d’un concours prestigieux (d’où l’utilisation de superlatifs absolus et de qualificatifs
flatteurs).
 Lecture du second document
En quoi cet apport d’informations vous est-il utile ?
→ Argumentation auprès de la clientèle pour justification des deux journées de fermeture.
Elisabeth JARDON IEN Lettres-Anglais
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 Planification et organisation du travail
Echange oral avec les élèves à partir de leurs acquis :
o A quels procédés d’écriture recourir pour rédiger :
 l’affichette
 le courrier ?
 Observation de deux modèles d’affichettes (« Les p’tits Bobos » et « Grand Bazar »)
1)
2)
Repérage :
- de la composition,
- des éléments porteurs d’informations,
- des procédés d’écriture à mettre en œuvre (métaphores, comparaisons, construction de l’énoncé,
lexique, moyens orthographiques et typographiques, etc.),
- du modèle de fidélisation de la clientèle (1) "Les p'tits bobos" vous souhaitent un bel été et vous
retrouvent à la rentrée
l’implicite).
avec de jolies nouveautés ; 2) jeu sur la mise en page et les illustrations :
 Rédaction de l’affichette et mise en espace à l’aide des TIC
Après correction, le professeur peut procéder à une exposition des réalisations au CDI ou au mur
de la salle de classe.
Le professeur d’économie-gestion peut ensuite sélectionner les trois réalisations les plus
commerciales (critères de sélection pré-déterminés avec les élèves).

Second temps
 Rédaction de la lettre d’information
o Le professeur fait organiser une feuille de préparation :
 Objectifs de l'écrit
 Ne pas encore rédiger.
Noter les idées par mots-clés dans la partie du plan concerné.
 Passés ou faits
 Présent ou causes
 Futur ou conséquences
Elisabeth JARDON IEN Lettres-Anglais
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 Observation du modèle de lettre intitulé « Toulouse »
En
binôme
avec
le
professeur
clermont.fr/disciplines/index.php?id=3965)
d’économie-gestion
(ressource
http://www.ac-
Après le repérage dans le modèle, replacer aux endroits appropriés dans le schéma ci-dessous
les différents éléments ci-après :
signataire de la lettre - références de l’émetteur - titre de civilité -– informations juridiques – ville
d’expédition et date du jour – coordonnées du destinataire - en-tête de l’émetteur – références du
destinataire – corps du courrier
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o Cinq niveaux d’analyse à partir du modèle
1. Communication et énonciation
Contexte, situation de communication et ses marques dans l’énonciation du texte
→ identités des interlocuteurs, pronoms personnels, indicateurs temporels, temps
verbaux (antériorité, simultanéité, postériorité)
2. Visées et enjeux
Visée informative.
→ Mode indicatif, phrases déclaratives, mise en paragraphes, valorisation de la décision,
lexique « neutre »
3. Genre de document professionnel
Courrier d’information d’un commerçant à un client
→ Mise en page du courrier, formules d’usage…
4. Lexique professionnel
→ Lexique thématique
→ Lexique usuel codifié selon l’usage et les relations (hiérarchiques ou entre « pairs »)
5. Mobilisation de connaissances et de codes orthographique, grammatical et syntaxique
→ Les caractères typographiques
→
Les « marques de personne », les modes et temps verbaux, (valeurs et
conjugaisons), les accords, la syntaxe, la ponctuation
→ La cohésion du texte (connecteurs, faits de reprise) et cohérence logique (mise en
paragraphes, progression de l’information)
→ Les niveaux de langue et l’orthographe lexicale.
o Organisation du plan
- une introduction qui présente les faits, rappelle une situation antérieure...
- un développement qui apporte des éléments complémentaires pour demander,
convaincre...
- une conclusion qui résume, énonce des décisions ou des attentes,
- une formule de politesse qui prend congé du destinataire.
o Ecriture, correction, réécriture
 Elaboration commune de critères de réussite, entre autres le respect du code
écrit (accords nominaux et verbaux, logique dans les reprises anaphoriques,
cohérence du choix du lexique, du registre de langue, cohérence avec l’instance
du discours …).
 Après les divers repérages ci-dessus, l’élève procède à la rédaction de sa lettre,
selon la représentation qu’il s’en fait.
 L’enseignant procède à une première correction.
L’élève peut également s’auto-corriger, à partir du rappel des critères.
L’élève peut être invité à réécrire la lettre, à partir de la correction et des conseils et
consignes nouvelles de l’enseignant.
Le professeur peut procéder à l’évaluation du processus.
Elisabeth JARDON IEN Lettres-Anglais
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