Définition de fonction

Date : 27/09/2013
Définition de fonction
Fonction : Commercial interne
1. Raison d’être
¾ Cette fonction vient en support à la direction afin d’assurer le suivi et le bon
fonctionnement du secteur commercial.
2. Attentes
¾ Assure et vérifie la bonne planification des agendas, routing des commerciaux en
collaboration avec la direction.
¾ Centralise les demandes d'offres (Internet, téléphone, ...) des clients et transmet
les informations au commercial concerné pour le suivi.
¾ Deviseur clientèle
¾ Entretien et effectue le suivi de la clientèle attribuée, tant par téléphone qu’au
show room, que par la visite en clientèle
¾ Actualise les devis tous les 3 mois à l'aide du programme informatique
¾ Relance commerciale des clients sur base des rapports de visite.
¾ Faire les news ciblées par secteur d’activités en partenariat avec le responsable
informatique et le secteur concernés.
¾ Entreprend avec la direction des actions commerciales et en assure le bon suivi
¾ Etre un commercial externe dès que le besoin est là, gérer le porte feuille client existant
¾ Se forme de manière proactive en permanence sur notre gamme de produits
¾ S’informe et effectue de la veille de manière proactive sur les nouveautés et les
tendances du marché
¾ Apporte des idées innovantes commercialement
¾ Support administratif de la direction
3. Profil
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Graduat en secrétariat commercial ou de direction,
Langue parlée : Français, anglais, néerlandais, ou autres est un plus
Parfaite utilisation des programmes informatiques et des outils Internet
Bonne négociation, ayant un sens commercial
Intuitive, proactive et autonome dans son travail
La connaissance du secteur de l’emballage est un plus.
4. Liaison
¾ Répond à la direction
¾ Est en relation fonctionnelle avec toutes les autres fonctions