Ansätze zur Optimierung eines Assessment Centers im

- 44780Bochum
Ruhr-Universität
Bochum- Fakultätfür Psychologie
Bachelor-Arbeit
im Rahmendes Studiengangs
Bachelorof Science
Wirtschaftspsychologie
Ansätzezur Optimierungeines
AssessmentCentersim Dienstleistungsbereich
Verfasstund vorgelegtvon:ChristinaNobbe(108004235415)
1. GutachterProf.Dr. HeinrichWottawa
2. GutachterDr. RüdigerHossiep
August2007
INHALTSVERZEICHNIS
1
P e r so n a l a rb ei m
i t Wa n d e 1................
..............
6
2
D a sK o n stru ktd e r so zi a l e nAkzeptanz.............
............
9.
. . . . . . . . . . . . .I. . . . .
2 . 1B e g r i f f s b e s t i m m u n g . . . . . . . . . . . . . .
nachSchulerundStehle(1983)
2.2DiesozialeAkzeptanz
3
...........
9
DasAssessmentCenterals Verfahrender Personalauswahl
....12
....12
3 .1D e fi n i ti ounn dZ i e l se tz ung
- Die Geschichte
der Assessment
Center
3.2Vom Militärin dieWirtschaft
...........12
Methode...
4
............
13
Hintergrund
desVerfahrens
3.3Theoretischer
14
des ArbeitskreisAssessmentCentere.V..............
Die Qualitätsstandards
Centere. V..........
4 .1 D e rA rb e i tskreAi ssse ssment
....14
4 .2 l n h a l tl i chAeur fb a ud e rQualitätsstandar ds............... .............. 14
5
4 .3 D i en e u nQu a l i tä tsstandar ds............
Befragungzur sozialenAkzeptanzdes AssessmentCenters
5 . 1D a sU n t e r n e h m e n . . . . . . . . . . . . .
.....15
....17
....................17
für Per sonalr efer enten...............
....................17
5 .2 D e rR e kru ti e ru n g spr ozess
Assessment
Center
5.3 Dasuntersuchte
5 .3 .1A b l a udf e sA ss essment
Center s
im Assessment
Verfahren
Center
5.3.2Angewendete
5 . 4M e s s i n s t r u m e n t . . .
....19
...............
19
........19
.................21
......21
5 .5D u rch fü h rudnegrB e fragung...........
P e rso n e ngr uppe
derPer sonalr efer enten
..............
.............. 22
5 .6D i eb e fta g te
6
E r g e b n i sse
23
..................
7
D i sku ssi o n
.........- ....... .27
dn
e rE r g e b n i s s e
7 . 1A l l g e m e i nDei s k u s s i o
denAuswahlprozess
betreffend
7.2Optimierungsvorschläge
..................27
......32
dasVerfahrenbetreffend
vor dem Hintergrund
7.3 Optimierungsvorschläge
Assessment
Centere.V.......
33
derQualitätsstandards
desArbeitskreises
8
zur Steigerung
dersozialeAkzeptanz.............
35
7.4Optimierungsvorschläge
............
37
F a zi t
Literaturverzeichnis.
Anhang
..........
38
..............43