TAN-App VR-SecureGo - Raiffeisenbank Hersbruck eG

Anleitung zur TAN-App „VR-Secure-Go“
TAN-App VR-SecureGo
Jederzeit sicher auf Smartphone oder Tablet
Mit der TAN-App VR-SecureGo empfangen Sie TAN (Transaktionsnummern) jederzeit sicher und
bequem auf Ihrem Smartphone oder Tablet. Die TAN-Benachrichtigungen sind vergleichbar mit dem
mobile TAN-Verfahren. Sie werden jedoch nicht per SMS versandt, sondern in der VR-SecureGo-App
angezeigt. Dazu benötigen Sie lediglich ein Smartphone oder Tablet, auf dem die TAN-App
VR-SecureGo installiert ist sowie eine Registrierung in der App und im Online-Banking Ihrer
Raiffeisenbank Hersbruck eG.
Einmalige Freischaltung erforderlich
Damit Sie die TAN-App VR-SecureGo nutzen können, müssen Sie sich zunächst einmalig in der App
registrieren und im Online-Banking Ihre Registrierung bestätigen. Nach erfolgreicher Freischaltung
empfangen Sie die TAN auf Ihrem Smartphone oder Tablet in der VR-SecureGo-App.
Ihre Vorteile mit der TAN-App VR-SecureGo
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TAN jederzeit sicher und bequem auf Ihrem Smartphone oder Tablet empfangen
Gleichzeitige Verwendung der TAN-App VR-SecureGo und der VR-Banking App auf einem Smartphone
oder Tablet möglich
Automatische Übertragung der TAN aus der VR-SecureGo App in die VR-Banking App möglich, sofern
beide Apps auf dem gleichen mobilen Gerät installiert sind
Hohes Sicherheitsniveau durch spezielle App-Härtungsmaßnahmen sowie durch eine gesicherte und
verschlüsselte TAN-Übertragung
So funktioniert die TAN-App VR-SecureGo
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Sie führen eine TAN-pflichtige Transaktion im Online-Banking, über HBCI/FinTS oder in der VR-Banking
App durch. Im Online-Banking wird beim Schritt "Eingabe prüfen" automatisch eine VR-SecureGo-TAN
angefordert.
Sie melden sich in der TAN-App VR-SecureGo an. Eine direkte Anmeldung ist auch über das Antippen der
Push-Nachricht möglich. Dazu müssen Sie zuvor dem Empfang von Push-Nachrichten zugestimmt haben.
Bitte prüfen Sie in der TAN-App VR-SecureGo die Transaktionsdaten auf Richtigkeit, wie zum Beispiel den
Betrag und die IBAN des Empfängers.
Wenn Sie die TAN-pflichtige Transaktion aus der VR-Banking App heraus gestartet haben und die
übermittelten Daten in der TAN-App VR-SecureGo richtig sind, klicken Sie bitte auf "An die VR-Banking
App übertragen". Die VR-SecureGo-TAN ist nur für diese Transaktion gültig. Wenn Sie die TAN-pflichtige
Transaktion aus dem Online-Banking oder FinTS heraus gestartet und sich anschließend in der TAN-App
VR-SecureGo angemeldet haben, wird Ihnen die TAN angezeigt. Sie müssen diese manuell übertragen. Für
eine weitere TAN-pflichtige Transaktion klicken Sie bitte auf "TAN-Anzeige aktualisieren".
Die direkte Übertragung in die VR-Banking App ist nur möglich, wenn Sie beide Apps auf dem gleichen
Smartphone oder Tablet installiert haben. Wenn Sie das browserbasierte Online-Banking oder HBCI/FinTS
nutzen, müssen Sie die VR-SecureGo-TAN entsprechend manuell eingeben.
Anleitung zur TAN-App „VR-Secure-Go“
Freischaltung
Schritt 1
Öffnen Sie die TAN-App VR-SecureGo auf Ihrem Smartphone oder Tablet. Je nach Betriebssystem
werden bei der Installation Ihre Zustimmung zum Erhalt von Mitteilungen (Push-Nachricht) und der
Zugriff auf die Kamera vorausgesetzt.
Schritt 2
Bitte geben Sie die Bankleitzahl Ihrer Raiffeisenbank Hersbruck eG, Ihren
VR-NetKey und die dazugehörige PIN ein. Nach erfolgreicher
Anmeldung öffnet sich nun eine Ansicht, in der Sie Ihr
Anmeldekennwort festlegen können.
Schritt 3
Ihr Anmeldekennwort muss mindestens 1 Großbuchstaben, 1
Kleinbuchstaben und 1 Ziffer enthalten sowie aus mindestens 8 Zeichen
bzw. maximal 20 Zeichen bestehen. Innerhalb dieser
Mindestanforderungen können Sie auch die verfügbaren Sonderzeichen
auf Ihrem mobilen Endgerät verwenden.
Anleitung zur TAN-App „VR-Secure-Go“
Schritt 4
Mit Tippen auf "App Registrieren" wird die sicherheitstechnische Bindung
zwischen Ihrem Smartphone oder Tablet, der VR-SecureGo-App und Ihrem
VR-NetKey hergestellt. Falls Sie an dieser Stelle auf "Abmelden" tippen,
bricht der Registrierungsprozess ab und Ihr Anmeldekennwort wird nicht
gespeichert. Beim nächsten Aufruf der VR-SecureGo-App müssen Sie dann
den gesamten Prozess wiederholen.
Schritt 5
Bitte melden Sie sich nun im browserbasierten
Online-Banking Ihrer Raiffeisenbank Hersbruck
eG an. Unter "Banking > Service > OnlineBanking > TAN-Verwaltung" wird Ihnen die
zuvor registrierte VR-SecureGo-App angezeigt.
Mit Klick auf "Bestellen" fordern Sie nun Ihren
persönlichen Freischaltcode an.
Anleitung zur TAN-App „VR-Secure-Go“
Schritt 6
Ihren persönlichen Freischaltcode erhalten Sie dann per Post. Danach
geben Sie diesen bitte in der VR-SecureGo-App ein. Sie können Ihren
Freischaltcode dafür entweder scannen oder manuell eingeben. Hinweis
für Nutzer von iOS: Der Scan funktioniert nur, wenn Sie der VRSecureGo-App Zugriff auf Ihre Kamera erlaubt haben.
Schritt 7
Nachdem Sie Ihren persönlichen Freischaltcode eingegeben haben, können Sie nun die VR-SecureGoApp für TAN-pflichtige Transaktionen nutzen.
Anleitung zur TAN-App „VR-Secure-Go“
Häufige Fragen
Gibt es geographische Einschränkungen für die Nutzung der VR-SecureGo-App?
Nein, VR-SecureGo kann weltweit genutzt werden. Es ist lediglich eine Internetverbindung erforderlich.
Kann ich die VR-SecureGo-App nur über das Mobilfunknetz nutzen?
Für die Nutzung der VR-SecureGo-App ist lediglich eine Internetverbindung erforderlich. Ob diese über
das Mobilfunknetz oder über WLAN zustande kommt, ist dabei unerheblich.
Mit welchen Betriebssystemen kann ich die TAN-App VR-SecureGo nutzen?
Sie können die VR-SecureGo-App mit den Betriebssystemen iOS ab Version 7 oder Android ab Version
4.0 nutzen.
Warum steht die TAN nicht in der Push-Nachricht?
Die TAN steht nicht in der Push-Nachricht, da diese unverschlüsselt über die Server der Anbieter Apple
oder Google übertragen wird. Zudem wird die Push-Nachricht je nach Einstellung Ihres Gerätes direkt in
der Vorschau angezeigt. Die TAN wird aus diesen Gründen ausschließlich in der speziell gesicherten VRSecureGo-App angezeigt. Dabei erfolgt die Übertragung der TAN verschlüsselt.
Kann ich die VR-SecureGo-App auch mit einem Mobilfunkvertrag mit einem ausländischen
Provider nutzen?
Ja, das ist möglich. Zum Abruf der TAN ist nur eine bestehende Internetverbindung notwendig. Diese
kann über das Mobilfunknetz oder über WLAN zustande kommen.
Ich habe mehrere VR-NetKeys. Kann ich die VR-SecureGo-App mehrfach installieren?
Mehrfache Installation der VR-SecureGo-App ist nicht erforderlich, da Sie innerhalb dieser App auch
weitere VR-NetKeys registrieren können.
Was kann ich tun, wenn ich das Anmeldekennwort für die VR-SecureGo-App vergessen habe?
Wenn Sie das Anmeldekennwort für die VR-SecureGo-App vergessen haben, müssen Sie diese App
zuerst löschen, dann neu installieren und anschließend registrieren.