GESTioN DE l`iMPRESSioN oPTiMiSÉE DANS l

FAIGLE INFORME
Nº 2 | ÉTÉ 2013
Folio
COMBINAISON IDÉALE DE SYSTÈMES CENTRALISÉS ET DÉCENTRALISÉS
GESTION DE L’IMPRESSION
OPTIMISÉE DANS L’ASSOCIATION
SPITEX KANTON ZUG
La nouvelle solution de gestion des flux documentaires de Spitex Kanton Zug permet
d’imprimer, de copier et de scanner de manière économique au moyen d’imprimantes en
réseau et de systèmes multifonctionnels. Grâce au système FleetManagement FAIGLE,
les commandes de consommables et les relevés de compteurs sont devenus superflus.
Le FleetManagement FAIGLE
facilite le travail
Le FleetManagement FAIGLE (FFM) surveille et pilote le parc imprimantes. Cette
application Web analyse en continu les
impressions : où, quoi et combien et fournit
des informations en temps réel, telles que
le statut opérationnel, état du toner, réserves de papier, etc. De plus, FFM se
charge de commander les consommables,
et de transférer toutes ces données. //
Claudio Rabagliati, responsable des services
centraux
Après une restructuration de l’organisation
en 2009, Spitex Kanton Zug a évalué également une nouvelle gestion des flux documentaires avec un appel d’offres. Ils
souhaitaient des imprimantes décentralisées et des appareils multifonctionnels en
Claudio Rabagliati, responsable des services
centraux
« FAIGLE : un partenaire qui
s’occupe bien de nous et pour
longtemps. »
couleurs sur leurs quatre sites, ainsi qu’un
appareil multifonctionnel puissant et de
haute qualité pour la production de brochures au siège principal. De plus, il s’agissait de minimiser les charges administratives.
Des avantages certains
En plus des facteurs mesurables, comme
le prix et les spécifications techniques de
la solution proposée, les collaborateurs de
FAIGLE ont surtout su convaincre grâce à
leur motivation et leur enthousiasme.
C’est pourquoi la mise en place a été
effectuée de manière impeccable et selon
les plans.
« C’est l’ensemble de l’offre qui
a fait pencher la balance, et pas
seulement l’aspect financier. »
Spitex Kanton Zug
Spitex Kanton Zug soigne et prend en charge
les personnes malades, handicapées et
convalescentes à domicile. Elle permet donc
à ces personnes de rester dans leur propre
appartement, tout en déchargeant les
proches. Elle est à la disposition de tous les
habitants, hommes et femmes, du canton de
Zoug, et accorde une grande importance au
professionnalisme et à la qualité.
Folio
N° 2 | ÉTÉ 2013
OPTIMISATION DU PARC DE MACHINES
rial
Edito
« C’EST SEULEMENT EN
ÉTANT UN EMPLOYEUR
ATTRAYANT QUE
NOUS
POUVONT ÊTRE UN
PARTENAIRE ATTIRANT
POUR LES CLIENTS. »
Les valeurs de notre entreprise sont
l’enthousiasme, curiosité, estime réciprocité,
durabilité et responsabilité, et ce ne sont pas
des mots dénués de sens. Ce sont des
« messages du cœur », que nous appliquons
au quotidien dans notre travail. Ces valeurs
constituent la base de l’entreprise FAIGLE et
soutiennent la réalisation de notre vision et
de notre stratégie.
DES AVANTAGES CONVAINCANTS
DANS CE BAS MONDE
Grâce à la standardisation et l’optimisation de la gestion des
impressions, FAIGLE permet à l’administration des Églises
réformées Berne-Jura-Soleure d’imprimer, de copier, de scanner
et de faxer de manière économique. De plus, elle automatise
la gestion des systèmes et élimine de nombreuses tâches routinières, allégeant ainsi le travail des collaborateurs.
Elles caractérisent en particulier les relations
entre nos collaborateurs et avec nos clients.
Elles contribuent de manière essentielle à la
satisfaction des deux parties – et finalement
à notre réussite.
Nous en faisons toujours plus pour nos
clients, et cela se reflète dans nos produits,
nos prestations et le service que nous apportons. Mais ceci ne se fait pas sans accorder
une très grande importance à nos collaborateurs – notre ressource la plus importante
et la plus précieuse. Grâce à une sélection
soigneuse, à une bonne planification, une
gestion cohérente, un développement individualisé et aux possibilités de carrière, nous
faisons en sorte que la culture de l’entreprise
soit comprise, mise en pratique et intégrée.
Ainsi, nos collaborateurs peuvent prendre une
part active au développement de l’entreprise,
en mettant à contribution leurs connaissances, savoir-faire, idées, actions et sens
des responsabilités. De plus, c’est important
d’honorer leurs prestations et résultats
par différents moyens. Des objectifs clairs,
transparence et communication ouverte
permettent également d’assurer la sécurité et
la continuité nécessaires dans un contexte et
un marché en constante évolution.
Nous le répétons sans cesse : « Nous
plaçons l’être humain au centre ».
Notre entreprise familiale fonctionne sur
la base de ce principe depuis sa création
en 1933. Ainsi, avec le temps « l’esprit
FAIGLE », est vraiment apprécié par nos
clients. Vous trouverez plus d’informations
à ce sujet dans l’article de la dernière page.
Bien cordialement,
Peter Suter, CEO
Pour l’impression et les photocopies, les
choses se passaient dans les Églises réformées Berne-Jura-Soleure comme dans
de nombreuses entreprises : une multitude d’appareils de postes de travail décentralisés s’était développée de manière
organique au cours du temps. Ce parc
d’équipements hétérogènes représentait
un facteur de coûts et de services de
maintenance en augmentation constante.
Les exigences suivantes ont été définies
de surcroît dans le catalogue de critères :
•• Impression sûre, par exemple dans le
cas de documents confidentiels
•• Scan efficace avec scan-to-mail et
scan-to-folder
•• Reconnaissance de caractères OCR
pour les documents scannés
•• Solution pour la gestion et l’entretien
des systèmes
Moins de systèmes, plus d’efficacité
L’emménagement de tous les services et
de la chancellerie de l’Église sous le
même toit, à la fin de 2012, a permis
d’unifier et d’optimiser les systèmes de
flux documentaires. Comme le dit Stephan Baumann, responsable du service
des infrastructures : « Avec la concentration des personnels en un seul endroit, il
allait de soi de procéder également à l’intégration du parc de machines. L’objectif
était d’augmenter l’efficacité de notre
gestion des impressions, et des processus afférents au service après-vente et
à la maintenance. »
Au final, FAIGLE a obtenu les
meilleurs résultats
Pendant l’été 2012, une solution correspondante a été évaluée avec l’aide d’un
consultant neutre – et la décision a été en
faveur de FAIGLE. Comme le dit Stephan
Baumann : « Le processus de sélection
strict de l’appel d’offres nous laissait peu
de marge de manœuvre pour des jugements subjectifs du type ‹ cela me plaît ›
ou ‹ cela ne me plaît pas ›› – l’étude d’ensemble était clairement en faveur de
FAIGLE. »
Folio
Le déploiement des 19 nouveaux appareils multifonctionnels a
eu lieu en décembre 2012 en seulement trois semaines, avec
une formation simultanée. Tout s’est déroulé sans problème
conformément à la planification, malgré le déménagement qui
avait lieu au même moment.
Une impression sûre et flexible
La fonction « follow-me-printing » permet une sortie du travail
d’impression sur un système sélectionné librement, et un lancement de la tâche en toute sécurité après l’identification de
l’utilisateur sur l’appareil. Celle-ci s’effectue au moyen d’une clé
personnelle, en entrant un code. La clé permet également d’ouvrir les portes du bâtiment et de faire fonctionner les machines
à café.
N° 2 | ÉTÉ 2013
Archive numérique prévue
Stephan Baumann entend seulement des commentaires positifs concernant la nouvelle solution de gestion des flux documentaires de la part des employés de l’administration. Existet-il des projets d’extension future? « Oui », dit-il, « nous envisageons actuellement d’archiver numériquement nos documents.
Mais pour cela, nous devons tout d’abord mettre de l’ordre
dans nos processus internes. » //
Stephan Baumann, responsable du service des infrastructures
« Les systèmes d’impression FAIGLE ont
beaucoup de grain à moudre chez nous au
quotidien› – et ils le font sans problème. »
Le FleetManagement FAIGLE est utilisé pour surveiller et piloter
le parc d’imprimantes. Les responsables reçoivent également
des rappels automatiques concernant les interventions nécessaires, comme remettre du papier, changer la cartouche de toner, remplacer des pièces usagées, assurer un service technique, etc.
LES ÉGLISES RÉFORMÉES BERNE-JURA-SOLEURE
L’administration des Églises réformées Berne-Jura-Soleure, qui comporte
environ 100 collaborateurs, assure des services de conseil et de soutien
pour les communautés ecclésiales de la région.
Elle comporte sept secteurs : services centraux, services aux paroisses
et formation, œcuménisme, missionariat et coopération pour le
développement OeME et Migration, diaconat social, catéchèse,
théologie et chancellerie ecclésiale.
Faigle Solutions SA
COMPTE RENDU D’UTILISATION
LA SOCIÉTÉ FIDUCIAIRE KOLLER TREUHAND
VÉRIFIE DÉSORMAIS LES DÉCISIONS
ADMINISTRATIVES 10 X PLUS VITE!
Dans la société fiduciaire Koller Treuhand S.A., de Bülach, ce ne
sont pas seulement les affaires des clients qui sont en de bonnes
mains, mais aussi leurs documents. Les documents comptables
et déclarations d’impôts doivent légalement être conservés dix
ans, et même sans aucune limite de temps pour ce qui est des
documents concernant des biens immobiliers. Auparavant, cela
était synonyme d’une quantité considérable de papier et de classeurs.
Monsieur Edi Koller, gérant, considère que le mandat de numérisation confié à FAIGLE ARCHIVE SOLUTIONS représente une
« énorme simplification ». Au lieu de copier tous les documents
comme autrefois, et de les archiver physiquement, ils sont maintenant enregistrés en totalité de manière centralisée. Les documents sur papier sont scannés. Les e-mails et autres documents
électroniques sont simplement intégrés dans les dossiers.
trouverezVous ’informa ud
l
plus
es so
sur l ivage
ns
tio
d ’arch sur
tions
ique
numér .FaigleW
W
.ch
W
ions
Solut
Depuis chaque poste de travail, les collaborateurs peuvent accéder à tous les documents de manière rapide et sûre en effectuant une recherche en plein texte, et ils peuvent ainsi fournir
des renseignements immédiats, même au téléphone. //
Edi Koller, gérant
«Notre nouveau système de gestion
documentaire nous permet d’économiser
du temps, de l’argent et de la place.»
Folio
e sur un
ressant et fiabl
« Un poste inté
es
nt. Nous somm
marché très viva
ances dans notre av
dé
ai
et
us
en
ut
so
l. »
ment personne
N° 2 | ÉTÉ 2013
L’ÉTAT D’ESPRIT FAIGLE
NOUS REND UNIQUE
« La collaboration dans
l’équipe et la serviabilité
sont formidables ! »
Nous accordons une grande importance à nos clients, que nous
conseillons de manière personnalisée et compétente. De plus,
nous proposons des produits et des solutions sur mesure en
fonction des besoins, à des bonnes conditions, et nous assurons
un service qui reçoit constamment des éloges.
t la
familiale e
ambiance
e
n
ous
u
n
a
t
e
y
« Il
nce
fait confia
s
u
o
n
n
o
directi
rté. »
donne libe
C’est bien – mais cela ne nous suffit pas
En effet, nous voulons être unique et le rester, et vous enthousiasmer, en tant que client, encore et toujours ! Pour cela, nous
voulons tabler sur notre atout – le bon esprit qui règne chez
FAIGLE. Comme il enthousiasmait déjà nos prédécesseurs en
1933, quand René Faigle a fondé l’entreprise familiale, nous ne
devons pas le réinventer, mais le revivifier de temps à autre.
« Je trouve que c’est attrayant de travailler dans une bonne équipe, où l’on
se tient les coudes en restant soudés
et où on ne perd pas le cap, même
dans les moments difficiles. »
considération,
nt, humanisme,
da
en
ép
ind
il
va
« Tra
rarchiques.
des supérieurs hié
rt
pa
la
de
ien
ut
et so
n entre les
de communicatio
De plus, le mode
proposons de
us
ectueux, et no
sp
re
t
es
s
ne
on
pers
IGLE est une
bons services. FA
de
et
s
uit
od
pr
bons
employeur
bonne santé et un
en
e
iss
su
ise
pr
entre
loyal.»
Une grande famille motivée
Nos collaborateurs considèrent FAIGLE comme une famille dont
émane cet esprit. En particulier, nous unissons nos efforts et
chacun assume ses responsabilités et est responsable de son
travail. De plus, nous cultivons des valeurs communes, telles
que l’enthousiasme, la curiosité, la considération, la durabilité et
la responsabilité. //
Déclarations de nos collaborateurs concernant
l’état d’esprit FAIGLE
ACTION POUR NOS FIDÈLES CLIENTS :
APPAREIL PHOTO NUMéRIQUE OFFERT !
Pour remercier nos clients de leur fidélité, nous vous offrons un
appareil photo numérique RICOH de haute qualité, d’une valeur
de CHF 786.–.
Grâce à son procédé de mise au point rapide et précis et à son
système d’autofocus hybride, l’appareil RICOH GR DIGITAL IV vous
permet de réagir comme un professionnel à la vitesse de l’éclair.
•• Résolution : 10 millions de pixels
effectifs
•• Distance focale : 6,0 mm
•• Zoom numérique : env. 4,0 x
•• Moniteur : LCD 3,0 pouces
Comment obtenir ce magnifique cadeau:
En achetant, avant le 30 septembre 2013, au moins un produit
dans une des catégories mentionnées ci-dessous pour lequel
vous n’utilisez pas de solution FAIGLE. Ensuite, si vous possédez des produits appartenant au minimum à trois de ces catégories, vous recevrez gratuitement un appareil photo RICOH GR
DIGITAL IV.
Catégories de l’action spéciale « 3 sur 4 »
•• Systèmes multifonctionnels – couleur ou n / b
•• Imprimantes – couleur ou n / b
•• Licence pour une des applications suivantes : Equitrac
Express, Equitrac Office, DocuPro, FollowMe, AutoStore
•• FAIGLE ARCHIVE SOLUTIONS
Profitez-en ! Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous
contacter. Nous restons à votre disposition !
e
FaigrlMe
Info
RenE Faigle SA
Route de Denges 36
1027 Lonay
Tél. 021 811 44 44
Fax 021 811 44 99
Thurgauerstrasse 76
8050 Zurich
Tél. 044 308 43 43
Fax 044 308 43 99
[email protected]
www.faigle.ch
Zurich
Bâle
Berne
Frauenfeld
Wohlen
Lausanne
Fribourg
Neuchâtel
Genève
Porrentruy
Delémont
Publication
Rédaction : Benno Leibbach
Tél. 044 308 43 13
[email protected]
Mise en page : evoq communications SA
Impression : Karl Schwegler SA
Edition été 2013
Tirage : 32’000 ex.
Plusieurs parutions par an