comment faire face aux overdoses de stress

COMMENT FAIRE FACE AUX OVERDOSES
DE STRESS ?
En bref, il s'agit d'augmenter la maîtrise que l'on a de son stress. Il n'est pas question
de supprimer le stress car on meurt autant d'ennui que d'hyperactivité. La solution
consiste à choisir son niveau optimal de stress. Pour bien choisir, il faut répondre à
toute une série de questions. Qu'est-ce qui est bon pour moi ? Quelles sont mes
valeurs réelles ? Quelles sont les tâches dont je pense qu'elles valent la peine d'être
entreprises ? Qu'est-ce qui vaut la peine d'être possédé ? Qu'est-ce que les autres
veulent de moi ? Est-ce que je les laisse empiéter sur ma santé ? Quel est le projet
de l'entreprise où je travaille ? Est-ce que j'y adhère ? Qu'est-ce qui me paraît le plus
important à faire dans ma vie personnelle, ma vie professionnelle ? Quelles décisions
dois-je prendre une bonne fois pour toutes ?
Hans Selye, le « père » du stress, disait: « Lutte pour ce que tu crois un noble but
(pas les voisins, pas le chef, pas les parents ou les enfants ou la société mais toi
seul) et abandonne tout effort quand tu te sais battu. »
Analysez les faits pour voir si votre travail, en plus d'absorber votre temps et votre
énergie, ne serait pas en soi un important facteur de stress. Dans le tableau,
encerclez le chiffre qui vous semble le mieux correspondre au degré de stress
éprouvé.
À pression égale, le cadre qui dispose d'un planning de travail et de tableaux de bord
sur son activité a plus d'atouts que celui qui vit en permanence dans l'incertitude.
Des entretiens et des réunions régulières entre les membres d'une équipe peuvent
aider à réduire les effets de stress. C'est dans ces moments-là que le manager doit
apporter à ses collaborateurs des informations réductrices d'incertitudes et des
appréciations positives qui leur permettront de réagir et de se sentir considérés.
On lutte contre le stress négatif de plusieurs façons. L'exercice physique régulier
donne du tonus aux muscles et au système cardio-vasculaire. Les techniques de
relaxation, de respiration et de massage permettent de prévenir et de traiter les
tensions musculaires. Une alimentation saine doit apporter suffisamment de
vitamines C, B5, E et de magnésium.
Par ailleurs, les personnes qui s'adaptent au changement ont en général un
entourage qui les aide. Un « ami » qui sympathise et aide à prendre la vie du bon
côté. Un « expert » qui fournit les informations permettant d'accélérer ou de ralentir le
changement. Un « clarificateur » qui aide à mieux comprendre les diverses facettes
d'un changement et à choisir la bonne direction. Un « challenger » qui déclenche les
prises de risques et contribue à faire accepter l'idée du changement. Un « père » ou
une « mère » qui console, rassure et aide à se sentir mieux ou plus fort. Sachons
nous entourer de ces personnes pour nous permettre d'anticiper. L'erreur à ne pas
commettre, dans ces moments-là, est d'attribuer tous ces rôles à une même
personne (le conjoint, par exemple) au risque de la « stresser » à son tour.
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Savoir s’affirmer aide également à faire face aux manipulations, aux agressions et à
l'indifférence dans les relations interpersonnelles. Deux chercheurs américains,
Kobassa et Maddi, ont, en effet, mis en évidence que les gens qui résistent le mieux
au stress ont « le goût du risque », prennent des engagements et ont le sentiment
d'avoir le contrôle de leur propre vie. Or, combien d'individus en sont encore à se
considérer comme des victimes: « Ce n'est pas ma faute ! Je n'y peux rien ! Et s'il
arrivait ceci ou cela ! Et puis ça m'est égal ! » Autant de frustrations qui inhibent
l'action et consomment l'énergie d'adaptation à une vitesse accélérée pour mener au
vieillissement prématuré.
Les entreprises doivent organiser la prévention
73 % des cadres français considèrent que leur entreprise ne fait rien pour diminuer le
stress. À titre de comparaison, une étude récente indique que 80 % des entreprises
américaines ont instauré des programmes d’évaluation et de gestion du stress.
Pourquoi un tel état de faits ? Le docteur Jean-Claude Ringler répond: « Parce que le
stress est dans notre pays un sujet tabou, encore assimilé au défaut de santé
mental. La situation est toute différente aux Etats-Unis : les Américains ont l’habitude
du stress, ils vivent avec et s’en occupent beaucoup. »
Que peuvent faire les entreprises ? Elles peuvent d'abord informer et sensibiliser leur
personnel sur la nature du stress, afin que chacun accède à une meilleure
connaissance de soi. Puis mesurer par des enquêtes le niveau de stress et ses
causes, au sein de leurs structures, afin d'y apporter les améliorations nécessaires.
Enfin, mettre en place des installations anti-stress, par exemple des salles de
relaxation ou de détente. Certaines entreprises commencent d'ailleurs à comprendre
ce besoin. Apple France, par exemple, s'est révélé un pionnier dans ce domaine
avec ses 600 mètres carrés de Jacuzzi, sauna, squash et appareils de musculation
implantés au sein même de l'entreprise, sports, mais aussi conférences sur le tabac,
le sommeil ou l'alimentation. La CAMIF, coopérative d'achat pour les enseignants
dont le siège social est à Niort, fait aussi figure d’avant-gardiste avec son complexe
sportif situé à proximité des salles de formation continue.
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ANALYSE DU STRESS PROFESSIONNEL
VOS CONSTATATIONS, OU
VOS IMPRESSIONS
1. Mes collègues
semblent mal comprendre mes
attributions
2. Je diffère d’opinion
avec mes supérieurs
3. Plusieurs personnes à
la fois requièrent
mon temps de travail
4. Je manque de
confiance dans la
direction
5. La direction
m'interrompt dans
mon travail pour
de nouvelles priorités
6. Il y a conflit entre mon
service et d'autres,
avec lesquels nous
devons collaborer
7. On ne commente mon
travail que pour en
signaler les insuffisances
8. Les décisions et
changements me
concernant se passent
« par-dessus ma
tête », sans que je sois
consulté
9. J'ai trop de travail et
trop peu de temps
pour le faire
10. Mes compétences sont
sous-employées
11. Mes tâches dépassent
mes compétences
12. Mes propres
collaborateurs ont une
formation différente de
la mienne
13. Je dois m'adresser à
d'autres services pour
faire exécuter mon
Jamais
Rarement
Parfois
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Toujours
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5
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travail
VOS CONSTATATIONS, OU
VOS IMPRESSIONS
Jamais
Rarement
Parfois
Souvent
Toujours
14. J'ai des différends
avec les membres de
mon service
15. J'ai des différends
avec d'autres services
16. Je suis mal secondé
par mes collaborateurs
17. Je passe mon temps à
faire éviter le pire
plutôt qu'à un travail
constructif
18. La direction méconnaît
les besoins de
mon service
19. Ma famille me
reproche mes heures
supplémentaires
20. Je m'impose un effort
pour respecter les
délais prévus
21. J'ai du mal à critiquer
mes collègues
22. J'ai du mal à critiquer
mes collaborateurs
23. Je suis mal à l'aise
avec les gens
agressifs
24. Je suis mal à l'aise
avec les gens passifs
25. Les responsabilités
mal partagées posent
problèmes
26. Je redoute d'arbitrer un
conflit entre mes
collègues
27. Je redoute d'arbitrer un
conflit entre mes
collaborateurs
28. Mes rôles théorique et
administratif sont en
conflit
29. J'évite les conflits avec
mes collègues
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VOS CONSTATATIONS, OU
VOS IMPRESSIONS
Jamais
Rarement
Parfois
Souvent
Toujours
30. J'évite les conflits avec
1
2
3
4
5
mes supérieurs
31. J'évite les conflits avec
1
2
3
4
5
32. Les attributions de
1
2
3
4
5
budget engendrent
des conflits dans mon
entreprise
33. Les situations
1
2
3
4
5
conflictuelles me
perturbent
34. Mes aspirations
1
2
3
4
5
personnelles sont en
conflit avec la gestion
de l'entreprise
35. Ma compétence
1
2
3
4
5
professionnelle
réprouve les méthodes
employées
36. Les pratiques
1
2
3
4
5
administratives
paralysent le travail
Source: J. Steinmetz, «The stress-reduction program at University Hospital,
University of California Medical Center, San Diego», Proceedings of the Conference
on Occupational Stress, patronné par le National Institute of Occupational Safety and
Health, novembre 1977.
Faites votre total en additionnant tous les numéros que vous avez entourés. Si votre note est
supérieure à 100, il serait sage de mettre en place les conditions qui vous aideront à mieux
dominer votre stress professionnel.
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