votre partenaire informatique

votre partenaire informatique
E n pa r t e n a r i at av e c
VOTRE PARTENAIREVOTRE
INFORMATIQUE
PARTENAIRE INFORMATIQUE
16
“ Pour se servir de sa raison,
on a besoin de sécurité et de quiétude ”
Pat r i c k S üs k i n d
3
Disponibilité, accompagnement, partenaire unique,
engagements de services... concentrez-vous
sur votre métier, NetMakers est à vos côtés
Le groupe NetMakers, trois sociétés complémentaires
L
e groupe NetMakers, avec ses 280 colla­borateurs, se compose de 3 sociétés,
chacune de ces entités exerçant une activité de services sur des marchés
complémentaires. Cet ensemble a réalisé en 2007 un chiffre d’affaires de plus de 50 M€.
Systemat
Avec plus de 90 collaborateurs, spécialistes en conseil,
intégration, formation, délégation et infogérance, Systemat est
un intégrateur dédié aux infrastructures évoluées. Grâce à
son offre d’infogérance modulaire, Systemat accompagne ses
clients ( PME, collectivités locales et grands comptes ) dans
l’évolution de leur système d’information.
Octet Micro-Informatique
Présents sur l’ensemble du territoire, les 170 collaborateurs de NetMakers apportent chaque jour,
depuis plus de 20 ans, leur expertise à plus de 3000 clients. Son savoir-faire reconnu fait désormais de
NetMakers le partenaire informatique des PME.
De la définition d’un réseau au choix d’une imprimante ou d’un copieur, en passant par l’installation
des postes de travail et la maintenance de l’ensemble des périphériques d’impression, NetMakers vous
permet de vous concentrer sur votre métier en toute sérénité.
La société Octet Micro-Informatique est un revendeur
à valeur ajoutée sur le segment des grandes entreprises et des
administrations. Son expertise repose sur la commercialisation
de plates-formes matérielles et logicielles et les prestations de
services associés : ingénierie, audit, conseil, déploiement, support
technique et maintenance.
5
Services, conseil, formation... et si vous optiez pour l’expertise NetMakers
Intégration
Un interlocuteur unique
Audit et conseil
Des solutions personnalisées
Nos consultants analysent votre environnement
de travail et préconisent la mise en place de
solutions propres à votre organisation actuelle et
cohérentes avec vos projets futurs.
L’esprit serein,
grâce à une gamme complète de prestations signée NetMakers, allant du conseil à l’intégration, en passant par la formation,
jusqu’aux services d’infogérance et de reporting.
Le déploiement de matériels et de logiciels
nécessite souvent la coordination de plusieurs
acteurs ( éditeurs, opérateurs, prestataires de
services ) et un niveau d’expertise élevé.
Au sein de NetMakers, un chef de projet pilote et
coordonne l’ensemble des phases d’intégration
telles que définies dans votre cahier des charges.
Il est votre interlocuteur unique et le garant de
votre satisfaction.
Formation
Compétence, efficacité
NetMakers assure les formations de vos
collaborateurs afin qu’ils tirent le meilleur parti
des fonctionnalités offertes par nos solutions.
Dispensées dans vos locaux ou dans l’un de
nos centres de formation, elles confortent vos
compétences et améliorent votre productivité.
Netmakers est centre de formation agréé.
7
Assistance, engagements, services personnalisés...
Télé-services
Diagnostic et solution à distance
Assistance
L’esprit serein
Parce que la sérénité, c’est l’absence de perturbations,
NetMakers garanti contractuellement ses interventions sur site sous 2 heures, 4 heures ou 8 heures.
Fort de ses 20 ans d’expérience, NetMakers
propose un choix complet de prestations de
services destiné à faciliter la gestion de votre réseau
informatique et la maintenance de vos périphériques ( copieurs, fax, imprimantes, traceurs ). Vous
bénéficiez de contrats de services personnalisés,
gage d’un système d’information productif,
sécurisé, accessible et disponible.
Grâce à notre service de télé-interventions,
nos ingénieurs accèdent à distance à toutes les
compo­santes de votre réseau. Diagnostiqués,
testés et vérifiés : serveurs, postes, logiciels, imprimantes et copieurs sont examinés pour résoudre
les éventuels dysfonctionnements.
Les informations transmises par chacune des
composantes matérielles et logicielles permettent
la prévention du moindre désagrément.
Supervisés et administrés, les dysfonctionnements
sont traités en temps réel, limitant alors le risque
d’indisponibilité.
Reporting
Des prestations en toute transparence
Notre Espace Client vous permet, via un accès
simple et sécurisé, de bénéficier de statistiques
personnalisées, de visualiser et de suivre l’ensemble
des interventions effectuées sur votre réseau.
À tout moment, et en toute transparence, vous
pouvez vérifier la conformité entre nos prestations
de services et nos engagements de moyens ou
de résultats.
9
Infrastructure, communication... faciliter votre quotidien
Accès à distance
Un fil d’Ariane virtuel
Outre l’interconnexion qui permet de relier
les sites distants à votre établissement
principal et ainsi partager les données de votre
entreprise, NetMakers favorise la mobilité de
vos collaborateurs. Véritable fil d’Ariane virtuel,
les offres d’accès à distance répondent aussi
aux besoins des nouvelles tendances en matière
de télétravail.
Pour garder le contact, les fonctionnalités d’un
serveur de messagerie vous permettent de
développer le travail collaboratif ( partage de
fichiers, agendas, contacts... ) et améliorent ainsi
l’efficacité de votre entreprise.
Sécurisé par nos contrats de services, vous
bénéficiez d’une protection globale de vos données
et d’une politique cohérente de sauvegarde.
Nos solutions de messagerie permettent à vos collaborateurs de
Sécurité, la solution globale NetMakers
Un contrat de service innovant
- Administration préventive
pour anticiper les dysfonctionnements.
- Supervision permanente
et traitements des alertes pour réduire l’indisponibilité.
- Télé-interventions
pour agir immédiatement à l’aide de diagnostics pré-établis.
- Interventions sur site
en moins de 2 heures.
synchroniser leurs données
à partir d’un smartphone, d’un PC ou d’un PDA.
Protection informatique
De la destruction de matériels suite à un incendie,
ou à une inondation, aux erreurs commises lors
de la transmission ou de l’effacement de données,
la sécurité informatique est au cœur de la
préoccupation des entreprises.
Qu’il s’agisse de virus, d’intrusion, de spams, de
spywares ou encore de perte de données liées à
des sinistres, NetMakers a développé un contrat de
service adapté à vos besoins et à votre budget.
NetMakers gère pour ses clients le contrôle des
droits d’accès internes et externes, la sécurité
antivirale ( fichiers, e-mails, navigation internet et
téléchargements ), la sauvegarde et la restauration
de données.
un maximum de sérénité
Les composantes de nos contrats vous apportent
dans la gestion de votre entreprise :
hot line, prise en main à distance des éléments de votre réseau, interventions sur site, engagements de moyens et de résultats.
11
Accéder, partager vos informations...
Stockage et partage
Numérisation des documents papier, multiplication
des bases de données, fichiers bureautiques...
face à la multiplication des données numériques,
il devient essentiel de structurer leur stockage.
Une organisation rendue nécessaire pour accéder,
diffuser et partager vos informations, et ce en
toute sécurité grâce à l’expertise NetMakers.
Imprimer, diffuser en toute simplicité
Un contrat de maintenance unique
Pour vos copieurs, imprimantes, fax, traceurs :
- Assistance téléphonique, supervision, télé-intervention,
maintenance du matériel.
- Contrats de services facturés à la page, avec un coût fixe, vous
garantissant ainsi une vision claire de votre budget d’impression.
- Reporting via notre Espace Clients.
- Engagement de résultats et de moyens assortis de pénalités
en cas de non respect de ces engagements.
En toute sécurité,
assurer l’accès à vos données, à vos applications et à vos périphériques.
- Délais d’intervention ( 2, 4, 8 heures ) garantis contractuellement.
- Fournitures de pièces détachées et des encres.
Impression et diffusion
Afin de permettre la diffusion de vos documents
professionnels dans les meilleures conditions,
notre nouvelle génération de périphériques vous
assure l’impression, la copie et la communication
( par fax et e-mail ) de tous vos documents,
ainsi que leur archivage.
Pour vous simplifier la tâche, nos prestations
incluent un support utilisateur, la fourniture
des pièces détachées, des encres et un programme
de maintenance préventive et curative.
Respectueux de l’environnement, nous assurons
en partenariat avec nos fournisseurs, le recyclage
de nos matériels.
13
À votre service, NetMakers, une
Ile de France Ouest
131-151 rue du 1er mai
92737 Nanterre Cedex
www.netmakers.fr
Tél. 08 26 96 96 26
Fax 08 21 61 55 66
Ile de France Est
Immeuble Le River
5-11 boulevard Georges Méliès
94350 Villiers sur Marne Cedex
Lille
Synergie Park
2A rue Nicolas Appert
59260 Lezennes
Chartres
Z.A. Mondétour
28630 Nogent Le Phaye
14
couverture nationale
Orléans
37 bis quai de Prague
45100 Orléans
Rennes
Immeuble Les Millepertuis
Le Bourg Nouveau
35650 Le Rheu
Nantes
Parc d’affaires Maisonneuve
6 rue Marcel Dassault
44980 Saint Luce sur Loire
La Rochelle
24 bis rue de Norvège
17000 La Rochelle
Angoulême
Les Chaumes de Crage
Z.E. Ma campagne
16000 Angoulême
Bordeaux
93 avenue J.F. Kennedy
BP 20188
33708 Mérignac Cedex
Périgueux
10 rue Alary
24000 Périgueux
Agen
17 cours Victor Hugo
47000 Agen
Lyon
Parc d’activités de Sans Souci
330 A allée des Hêtres RC
69760 Limonest
Marseille
2 traverse de la Penne
Bât.3 - Antiparc 1
13821 La Penne sur Huveaune
Montpellier
Parc Castelnau 2000
219 avenue Clément Ader
34170 Castelnau Le Lez
Toulouse
Immeuble Perisud 2
Z.I. du Palays
13 rue André Villet ( étage 4 )
BP 14434
31405 Toulouse Cedex 4