CA Nimsoft Monitor for Citrix

FICHE TECHNIQUE
CA Nimsoft Monitor for Citrix
agility
made possible™
agility
made possible™
En résumé
Nimsoft Monitor for Citrix évalue la disponibilité et les performances des applications Citrix côté
utilisateur final, ce qui permet à vos équipes de bénéficier d’une vue décisive de leurs performances
réelles. CA Nimsoft Monitor fonctionne comme un utilisateur virtuel, qui exploite les applications
publiées et fournit une surveillance préventive du niveau de service. Grâce à cette solution, vous pouvez
facilement exécuter et mesurer à distance le temps nécessaire à l’ouverture d’une session Citrix ICA,
à la connexion à une application ou à l’exécution d’une transaction.
Principaux avantages/résultats
• Visibilité accrue qui accélère
l’identification et la résolution des
problèmes
• Surveillance coté utilisateur final pour
anticiper les baisses de productivité des
activités
• Information proactive des responsables de
services du non-respect des accords sur les
niveaux de service
Fonctionnalités clés
Surveillance des temps de réponse de bout
en bout pour les applications publiées par
Citrix
Assistant d’enregistrement/de lecture des
applications publiées intégré à la solution
Support des fichiers bruts *.ica pour le
chiffrement/la compression des données
et bien plus encore
Surveillance de plusieurs applications
publiées à partir d’une seule sonde
Déploiement distribué des sondes afin
d’obtenir une surveillance de l’expérience
utilisateur multipoint
Nombreuses options Citrix de notification
et de reporting sur les réponses
Défis métier
Les solutions Citrix sont de plus en plus utilisées pour permettre une distribution rentable
et centralement contrôlée des applications dans un environnement professionnel. Dans ce
modèle de centralisation, de grandes populations d’utilisateurs dépendent fortement de
la qualité des services fournis pour atteindre les objectifs de productivité de l’entreprise.
Cette dépendance signifie que la performance des applications Citrix doit être surveillée
de manière proactive côté utilisateur final.
Présentation de la solution
CA Nimsoft Monitor for Citrix fonctionne comme un utilisateur virtuel, qui exploite
les applications publiées et fournit une surveillance préventive du niveau de service.
CA Nimsoft est une solution complète qui permet d’améliorer l’expérience utilisateur,
de la surveillance du temps de réponse des applications sur les ordinateurs à la
surveillance des performances et de la disponibilité de la totalité de l’infrastructure IT.
CA Nimsoft Monitor vous donne une vue exhaustive des services essentiels à votre
activité. Les informations CA Nimsoft Monitor sont corrélées avec les tableaux de
bord des services métier et comparées à des accords sur les niveaux de service (SLA)
prédéfinis pour vous avertir des risques de non-respect de ces accords.
CA Nimsoft Monitor for Citrix se déploie rapidement et ne nécessite qu’un minimum
de personnalisation et d’administration.
Avantages fondamentaux
Surveillance des réponses : la solution surveille la disponibilité et les performances de
Citrix côté utilisateur en exécutant, automatiquement et à distance, la séquence suivante
de transactions Citrix : ouverture de session Citrix ICA, connexion à l’application, série
quelconque de transactions d’application publiée Citrix, déconnexion de l’application et
fermeture de la session Citrix ICA. Pour chaque phase de cette séquence, les temps de
réponse de bout en bout sont mesurés, analysés et affichés dans les rapports de niveau
de service intuitifs de CA Nimsoft Monitor.
Enregistreur de macros pour la surveillance des réponses : la solution comporte un
assistant d’enregistrement de macros qui capture les transactions applicatives couramment
exécutées par les utilisateurs finals. Une application publiée ou un bureau Citrix est lancé
dans l’enregistreur et utilisé de la même manière qu’il le serait par un utilisateur final.
Les enregistrements applicatifs réalisés sont sauvegardés et importés dans la sonde
CA Nimsoft Monitor en préparation de la distribution distante et de l’exécution à
intervalles réguliers.
CA Nimsoft Monitor for Citrix
Sonde de surveillance des réponses :
CA Nimsoft Monitor for Citrix intègre
une sonde de surveillance des
réponses qui sert à distribuer les
enregistrements de macro des
applications à des emplacements
distants multiples. Une fois la
distribution réalisée, la sonde exécute
l’application enregistrée et surveille les
réponses de transaction conformément
aux profils de surveillance définis.
La sonde de surveillance des réponses
envoie des alertes concernant les
temps de réponse suivants :
•
Temps de connexion ICA
•
Durée de connexion à la session ICA
•
Durée de lancement des
applications publiées
•
Durée d’exécution des applications
enregistrées
•
Temps de déconnexion ICA
•
Durée totale de la session ICA
•
Temps de ping ICA
Surveillance de l’expérience
utilisateur multipoint : la sonde légère
CA Nimsoft Monitor et l’architecture
distribuée CA Nimsoft Monitor
permettent d’afficher les niveaux de
service utilisateur de manière proactive
à partir d’emplacements stratégiques au
sein d’un déploiement Citrix de grande
envergure.
Surveillance de multiples applications
à partir d’une seule sonde : afin de
maximiser votre investissement,
un seule sonde de surveillance des
réponses CA Nimsoft Monitor for
Citrix supporte de multiples profils de
surveillance. Chaque profil de la sonde
est unique dans le serveur Citrix auquel
celle-ci se connecte. Il détermine sa
séquence d’applications publiées et de
transactions enregistrées, la définition
de ses seuils d’alarme, sa fréquence
de sondage et bien plus encore.
Évolutivité de la sonde grâce à la
définition simultanée des profils :
l’évolutivité de la sonde est assurée grâce
à la surveillance simultanée des profils
(une notification d’alarme est déclenchée
lorsqu’une limite de profil définie par
l’utilisateur est dépassée). Par ailleurs,
une notification d’alarme est également
générée si un profil de surveillance est en
cours alors que l’intervalle de sondage
suivant est sur le point de commencer.
Amélioration de la fonctionnalité grâce
aux fichiers *.ica : CA Nimsoft Monitor for
Citrix supporte d’office les fichiers bruts *.ica.
Cette capacité est associée à des options de
configuration qui améliorent la fonctionnalité
inhérente de la sonde elle-même, par
exemple en permettant l’implémentation
du chiffrement et de la compression afin
de sécuriser et d’optimiser le transport
des données. Les options supplémentaires
de configuration de fichiers *.ica sont
notamment les suivantes : adresse IP du
serveur Citrix, valeurs de délai d’expiration,
informations d’authentification, application
publiée à utiliser, etc.
Produits/solutions connexes
En plus de la solution de surveillance
CA Nimsoft Monitor for Citrix, des modules
applicatifs existent pour MS Exchange,
Lotus Notes, SAP R/3, WebSphere
Application Server et d’autres applications
courantes. Ces modules sont complétés
par des solutions de plate-forme de
serveurs : Windows, UNIX, Linux, IBM
Power Systems (anciennement AS/400 et
iSeries) et Novell Open Enterprise Server
(anciennement NetWare). Les solutions de
base de données comprennent notamment
Oracle, DB/2, Sybase, Informix et MS SQL
Server. Sont également proposées des
solutions permettant la gestion complète
des infrastructures de réseau complexes,
y compris des routeurs, des commutateurs,
des pare-feu et bien plus encore.
Reporting exhaustif : afin de permettre
l’identification précoce de la dégradation
des niveaux de service applicatif,
CA Nimsoft Monitor intègre des tableaux de
bord de services métier, des rapports sur les
tendances de performance, la surveillance
et le reporting des accords sur les niveaux
de service, ainsi que des options de
notification à distance telles que
messagerie électronique, GMS/SMS,
assistants personnels, SNMP, etc.
Configuration requise pour
CA Nimsoft Monitor for Citrix :
le système qui héberge la sonde de réponse
ICA CA Nimsoft Monitor et le gestionnaire
CA Nimsoft Monitor doivent satisfaire les
exigences suivantes :
• Microsoft .NET 2.0
• Citrix Access Client
• Accès à un serveur de présentation
Citrix MetaFrame distant
Pour plus d’informations, rendez-vous sur le site ca.com/nimsoft.
Agility Made Possible : l’avantage de CA Technologies
CA Technologies (NASDAQ : CA) fournit des solutions de gestion des systèmes d’information qui aident les clients à gérer et à sécuriser
des environnements informatiques complexes pour supporter des services métier agiles. Les organisations exploitent les logiciels
et les solutions SaaS de CA Technologies pour accélérer l’innovation, transformer leur infrastructure et sécuriser les données et les
identités, depuis le data center jusqu’au Cloud. Pour plus d’informations sur CA Technologies, consultez le site Web www.ca.com.
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